Тема 4. Конкурентная среда операторской компании
Федеральное агентство связи
Ордена Трудового Красного Знамени
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Московский технический университет связи и информатики»
КАФЕДРА «ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА,
УПРАВЛЕНИЕ И БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ»
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛИ ИНФОКОММУНИКАЦИЙ
Студент_____________________________
Группа______________________________
Москва, 2019
Тема 1. Базовые понятия теории маркетинга.
Особенности направления маркетинговой деятельности в инфокоммуникациях
В общем виде маркетинговый процесс можно представить в виде последовательности следующих направлений маркетинговой работы:
1) изучение нужд и потребностей клиентов;
2) анализ рыночных возможностей компании;
3) маркетинговое планирование, разработка комплекса маркетинга;
4) разработка и производство продукта с учетом требований потенциальных клиентов;
5) организация сбыта и продвижения продукции на рынок;
6) оценка результатов.
Задание 1. Конкретизировать направления маркетинговой деятельности оператора связи. Результаты отразить на схеме.
Тема 2. Применение метода GAP-анализа для оценки маркетинговых возможностей инфокоммуникационной компании
Задание выполняется в соответствии с методическими указаниями. Вариант выбирается по последней цифре студенческого билета. Результаты расчетов и выводы отражаются в отчете.
|
|
|
1 этап: Определение стратегической цели и ожидаемых результатов деятельности организации на конец планируемого периода
2 этап. Определение прироста исходящего обмена за сет интенсификации производства.
3 этап. Определение прироста исходящего обмена за счет ввода новых производственных мощностей.
4 этап. Оценка уровня удовлетворения прогнозируемого спроса с учетом реальных финансовых возможностей организации связи.
Комментарии к выполнению задания:
1. Исходные данные, которые измеряются в %, при проведении расчетов необходимо перевести в относительные единицы (т.е. разделить на 100).
2. Выполнение 4 этапа:
1) Для определения показателей необходимо вывести формулы из формул, которые приведены в методических указаниях для расчета прироста исходящего обмена за счет ввода новых производственных мощностей (этап 3):
2.15 ⇒ ПМ =…
2.14 ⇒ Мвв =…
2.13 ⇒ 
= …
2.12 ⇒ 
= …
2.5 ⇒ 
2.4 ⇒ 
= …
2.1 ⇒ Увозм = …
2) В формулу для расчета производственных мощностей подставляется значение фактических капитальных вложений в соответствии с Вашим вариантом (таблица 1.5).
|
|
|
3. Для проверки:
1) Значение возможного уровня потребления услуг Увозм должно быть меньше 29разг/чел.
Значение уровня удовлетворения прогнозируемого спроса на услуги с учетом реальных возможностей организации ( 
) должно быть в пределах от 0,6 (60%) до 0,99 (99%).
Тема 3. Сегментация рынка инфокоммуникационных услуг
Сегментация рынка - это разделение потребителей на группы, характеризующиеся различными требованиями, предъявляемыми к услугам, одинаковой реакцией на действия маркетингового характера. Работать со всеми сегментами рынка достаточно сложно вследствие больших денежных и временных затрат, поэтому достаточно определить целевые рыночные сегменты или главных потребителей.
Задание. На рынке компьютерных информационных технологий различаются как минимум три категории пользователей.
1. Обычный пользователь (User, далее – класс U). Среди таких пользователей – писатели, художники, научные работники и люди многих других профессий. Он не видят принципиальных различий между компьютером и многими другими инструментами человеческой деятельности, поскольку в их профессиональном труде компьютер не является основным инструментом и главным источником доходов. Их причастность к информационным технологиям минимальна.
|
|
|
2. Профессиональный пользователь (Professional User, далее – класс PU). Это специалисты, умеющие грамотно эксплуатировать компьютер и получающие за это умение основную часть своего дохода. Компьютер для них – базовый инструмент, вместе с информационными технологиями определяющий эффективность их деятельности. Однако они используют компьютер узкоспециально, не способны комплексно реализовать его возможности.
3. Профессионал (Professional, далее – P) – лицо, чьи основные интересы и заработки прямо связаны с созданием информационных технологий. Он имеет комплексное видение компьютерных проблем, способен работать на стыках различных информационных технологий. Компьютер для него – даже не инструмент, а часто – смысл жизни.
Вопросы и задания.
Исходя из этих базисных характеристик, охарактеризуйте все три класса пользователей более подробно. Занесите данные в таблицу, используя следующие обозначения степени развитости каждого качества, свойства: <***> - сильно развито; <**> - средне развито; <*> - слабо развито; <0> - отсутствует.
Таблица Систематизация характеристик пользователей компьютеров.
| Свойство, качество, характеристика пользователей.
| Класс пользователей | ||||
| U | PU | P | |||
| 1. Способность понять компьютерную информационную технологию. 2. Наличие психологических барьеров перед обновлением используемых технологий, освоением новых функций этих технологий. 3. Ориентированность на дополнительное обучение. 4. Нацеленность на наиболее эффективное решение стоящих проблем. 5. Другое (укажите что). | |||||
Тема 4. Конкурентная среда операторской компании
Основными количественными показателями, характеризующими структуру рынка и характер конкуренции на нем, являются:
● число компаний-операторов, действующих на данном рынке;
● рыночные доли, занимаемые компаниями;
● показатели рыночной концентрации.
Благодаря простоте вычисления и интерпретации, а также наличию прямой взаимосвязи между значениями индексов и состоянием концентрации, для оценки конкуренции на телекоммуникационном рынке целесообразно использовать два показателя - коэффициент рыночной концентрации и индекс Герфиндаля-Гиршмана. Данные коэффициенты рекомендованы также Федеральной антимонопольной службой РФ.
Коэффициент рыночной концентрации(CR – Concentration Ratio) представляет собой общую долю продукции определенного числа наиболее крупных продавцов на данном рынке. Рекомендуется использовать уровень концентрации трех (CR-3), четырех (CR-4), шести (CR-6), восьми (CR-8), десяти (CR-10), двадцати пяти (CR-25) крупнейших продавцов. Например, трехдольный показатель концентрации рассчитывается по следующей формуле: CR-3 = (V1 + V2 + V3) / ЕР .
где V1, V2, V3 – объем продаж для товарных рынков или количество абонентов (объем доходов) для рынков услуг;
ЕР – общие продажи (абонентская база) на данном рынке.
Существенным недостатком показателя концентрации является «нечувствительность» к различным вариантам распределения долей между конкурентами.
Оценка распределения рыночных долей с помощью суммы квадратов рыночных долей конкурентов, называемая индексом Герфиндаля - Гиршмана (HHI – Herfindahl-Hirshman Index), позволяет частично устранить этот недостаток:
HHI = 10000 ⋅ ∑D2i ,
где Di – доля i-й организации на рынке (в общем объеме реализации услуг или потребителей данного вида услуг). Индекс Герфиндаля-Гиршмана увеличивается по мере роста концентрации в отрасли и достигает при чистой монополии 10 000.
В соответствии с различными значениями коэффициентов концентрации и индексов Герфиндаля-Гиршмана выделяются три типа рынка: высококонцентрированный, умеренно концентрированный и низко концентрированный рынки. Уровень концентрации определяет степень государственного воздействия на деятельность хозяйствующих субъектов на отраслевом рынке.
Таблица 4.1 Типы рынков в зависимости от значений показателей концентрации
| Тип рынка | Значение коэффициента концентрации | Значение индекса Герфиндаля-Гиршмана | Степень государственного воздействия |
| I – высоко концентрированный | 70%<CR-3<100% | 2000<HHI<10 000 | Сильный контроль и регулирование |
| II – умеренно концентрированный | 45%<CR-3<70% | 1000<HHI<2000 | Умеренный контроль и регулирование |
| III – низко концентрированный | CR-3<45% | HHI<1000 | Контроль, отсутствие регулирования |
Задача 1. На региональном рынке действуют шесть провайдеров услуг. Определите изменение емкости регионального рынка и рыночных долей операторов за рассматриваемый период. Оцените степень конкуренции на рынке в базисном и отчетном периодах, используя коэффициенты рыночной концентрации (CR-3) и индексы Герфиндаля - Гиршмана. К какому типу можно отнести рассматриваемый региональный рынок, какие изменения на нем произошли?
Таблица 4.2. Исходные данные
| Компании | Абонентская база (тыс. абонентов) | |
| Базисный период | Отчетный период | |
| Провайдер услуг 1 | 482 | 495 |
| Провайдер услуг 2 | 527 | 524 |
| Провайдер услуг 3 | 1026 | 1108 |
| Провайдер услуг 4 | 975 | 1018 |
| Провайдер услуг 5 | 226 | 389 |
| Провайдер услуг 6 | 870 | 756 |
| Емкость рынка | ||
Емкость рынка телекоммуникационных услуг рассчитывают различными способами в зависимости от наличия необходимой информации:
• ЕР=∑ Vi (где Vi – объем продаж i-го оператора, присутствующего на региональном рынке)
• ЕР=∑ Ni (где Ni – абонентская база i-го оператора)
• ЕР=∑ qi (где qi – объем услуг в натуральном выражении i-го оператора)
Рыночная доля компании также может быть рассчитана тремя способами:
• d= Vi /ЕР * 100% (где Vi – объем продаж i-го оператора, присутствующего на региональном рынке)
• d= Ni /ЕР * 100% (где Ni – абонентская база i-го оператора)
• d= qi /ЕР * 100% (где qi – объем услуг в натуральном выражении i-го оператора)
ПРИМЕР РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ 1
Задача 1. На региональном рынке сотовой подвижной связи действуют четыре компании–оператора. Определите изменение емкости регионального рынка и рыночных долей операторов за рассматриваемый период. Оцените степень конкуренции на рынке в базисном и отчетном периодах, используя коэффициенты рыночной концентрации (CR-3) и индексы Герфиндаля - Гиршмана. К какому типу можно отнести рассматриваемый региональный рынок, какие изменения на нем произошли?
Таблица 5.2. Оценка показателей рыночной концентрации
| Компании | Абонентская база (тыс. абонентов) | |
| Базисный период | Отчетный период | |
| 1. Оператор А | 7000 | 8500 |
| 2. Оператор Б | 6500 | 12800 |
| 3. Оператор В | 3000 | 9500 |
| 4. Оператор Д | 700 | 6300 |
| Емкость рынка | 17200 | 37100 |
Решение:
Таблица 5.3. Расчеты
| Компании | Доля компании на рынке (отн. ед.) | |
| Базисный период | Отчетный период | |
| 1. Оператор А | 0,407 | 0,229 |
| 2. Оператор Б | 0,378 | 0,345 |
| 3. Оператор В | 0,174 | 0,256 |
| 4. Оператор Д | 0,41 | 0,170 |
CR-3баз = [(7000+6500+3000) : 17200] * 100 = 95,9%
CR-3отч = [(8500+12800+9500) : 37100] * 100 = 83%
HHI баз = 10000 ⋅ (0,4072*0,3782*0,1742*0,412) =
HHI отч = 10000 ⋅ (0,2292*0,3452*0,2562*0,172) =
Вывод: Данный рынок можно охарактеризовать как высоко- концентрированный. Поэтому со стороны государства необходим сильный контроль и регулирование
Задание 1. Построить конкурентную модель рынка М. Портера на примере телекоммуникационной компании. Провести анализ угроз.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 337; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!