Беседа как метод психолого-педагогического исследования.
Классификация и общая характеристика опросных методов, области их использования и ограничения.
Общая характеристика
В самом общем виде опрос — это метод сбора первичной вербальной информации, основанный на непосредственном или опосредованном социально-психологическом контакте между респондентом (человеком, отвечающим на вопросы и выступающим источником информации) и исследователем (человеком, собирающим информацию; им может быть психолог, сотрудник социальной службы, менеджер по персоналу и т.п.). Обозначение получаемой информации как первичной подчеркивает необходимость дальнейшей ее интерпретации, т.е. ни одна из методик, даже самая простая, не дает нам возможности использовать ее данные напрямую без осмысления, интерпретации полученной информации.
Опросные методы:
· Интервью
· Анкетирование
· Беседа
( информация про интервью, беседу и анкетирование взята с сайта, не из учебника т.к. в учебнике не нашла )
Беседа - это метод получения информации на основе словесного общения экспериментатора с испытуемым в форме свободного диалога на определенную тему.
Интервью отличается от беседы тем, что экспериментатор только задает вопросы, а испытуемый только отвечает на них. Большое значение в ходе беседы или интервью принадлежит умению фиксировать информацию. Интервью - это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись проводится либо интервьюером, либо механически (на пленку).
|
|
|
Письменный опрос - анкетирование - это метод получения информации с помощью специального набора вопросов, на которые испытуемый дает письменные ответы.
Классификация опросных процедур
1.Форма проведения опроса может быть очной или заочной.
1)Очное проведение предполагает непосредственный контакт исследователя с респондентом.
· Интервью
· письменное анкетирование
· глубинная беседа.
Важной особенностью этой формы является влияние на содержание получаемой информации параметров личности каждого из участников взаимодействия, а также характеристик самого этого процесса. С одной стороны, это влияние может быть позитивным, помогающим взаимопониманию, уточняющим суть вопросов. С другой — наоборот, мешать адекватной интерпретации целей и задач опросной процедуры. Необходимо отметить, что проблема это весьма неоднозначная и требует специального разговора.
2)В случае заочного опроса инструментом, опосредующим взаимодействие, выступает письменная анкета, являющаяся средством сбора информации. В этом случае чрезвычайно усложняются требования к самой анкете, потому что именно она выступает средством организации взаимодействия респондента с «исследователем».
|
|
|
Принято также разделять виды опроса по содержанию. Число оснований для таких классификаций практически бесконечно. Можно выделить наиболее часто встречающиеся темы: ценностные ориентации человека, «событийные» и фактологические опросники, выяснение отношений респондента к тем или иным проблемам, явлениям и др.
2.По форме организации проведения различают групповые(опрашиваются сразу несколько человек) и индивидуальные(работа с каждым ведется индивидуально) опросы.
3.Наиболее распространенный вид очного опроса — это различные интервью. Виды интервью:
1) свободный(два разговора, проведенные одним и тем же интервьюером, могут сильно отличаться друг от друга, так же будут отличаться и беседы, проведенные двоими людьми)
2) формализованный(структура разговора строго определена. У интервьюера жестко заданы: текст предварительного обращения к респонденту, последовательность вопросов и даже сами формулировки вопросов)
Отличаются степенью жесткости, фиксированности последовательности вопросов. Реально же в различных исследованиях используются многообразные промежуточные варианты, в той или иной степени фиксирующие последовательность и формулировки вопросов.
|
|
|
Области использования
Опрос применяется в исследовании таких явлений и процессов, которые мало доступны непосредственному наблюдению. В качестве объектов исследования могут выступать реальные социальные общности, группы, коллективы или отдельные личности. Во всех отраслях науки, где для получения информации исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода. Например, врачи, выясняя течение болезни и предшествующее состояние здоровья пациента, проводят анамнестические опросы. Юристы, выясняя у свидетелей обстоятельства дела, также пользуются методом опроса, специально изучают его психологические аспекты и возможности оценки достоверности ответов. Журналисты, педагоги, работники служб социального обеспечения и многих других сфер социальной практики используют этот метод для получения интересующей их информации.
Ограничения
· субъективный характер данных и необходимость верификации др. методами;
· невозможность учесть все смещения, ответов(т.е. можно неверно интерпретировать ответ)
|
|
|
· взаимовлияние респондента и интервьюера (анкетера) эф. Социальной желаемости, боязнь ответить неправильно, эмоциональность, самопрезентация.
(так же можно выделить вероятность неверной постановки вопроса интервьюером, что тоже может являться ограничением)
(Информация об областях использования и ограничениях так же взята не из учебника)
Беседа как метод психолого-педагогического исследования.
Общая характеристика метода беседы
Основные отличия профессиональной беседы от обыденной.
1. Предметом профессиональной беседы являются такие проблемы, темы и вопросы, которые требуют, как правило, специальных знаний (политика, экономика, юриспруденция, медицина, психология и др.)Эти знания обычно приобретаются в специальных учебных заведениях, а также в процессе длительной работы по специальности.
2. Профессиональная беседа проводится для достижения профессионально важных целей. (Врач прибегает к беседе с пациентом для того, чтобы поставить ему диагноз. Дипломат ведет переговоры, решая определенные межгосударственные проблемы. Следователь беседует с подозреваемыми или свидетелями с целью выяснения обстоятельств преступления.)
3. Проведение профессиональной беседы предполагает наличие знаний о том, как ее следует вести, а также определенных умений, способствующих максимально успешному достижению профессионально важных целей. ( Например, профессиональный психолог должен знать, как лучше организовать пространство беседы, какие вопросы задавать и т.д).
4. Профессионал, будучи компетентным в предмете беседы, имея четкие представления о ее целях, обладая знаниями о технике ее проведения и владея определенными умениями, осознанно и целенаправленно управляет процессом беседы.
5. В результате многократного проведения бесед профессионал приобретает определенный опыт, позволяющий ему достигать профессионально важных целей бесед в большем количестве случаев, быстрее и с меньшими усилиями.
Профессиональная беседа, в отличие от обыденного разговора, является особым видом осознанной и целенаправленной деятельности, требующей для своего успешного и эффективного осуществления специальных знаний и умений.
Основные цели и области применения метода беседы
1) Используется для сбора данных об интересующих психологов явлениях. (Когда сведения о каких-то явлениях сознательного опыта человека недоступны прямому внешнему наблюдению, например, сведения о его образах, мыслях, чувствах, желаниях, воспоминаниях и др. Психологи также прибегают к этому методу, когда им требуется получить от человека или окружающих его других людей данные о его поведении.К методу беседы психологи также активно прибегают в тех случаях, когда им необходимо провести диагностическое обследование.
Широко используется в таких основных областях, как исследование, диагностика и практика психологического консультирования и психотерапии.
2) Используется в психологии для оказания воздействия на человека. Он включает в себя набор различных приемов, предназначенных для осуществления определенных изменений в личности, сознании и поведении человека. С этой целью данный метод применяется, прежде всего, в практической психологии, особенно в психологическом консультировании и психотерапии. Психологиконсультанты или психотерапевты в процессе бесед со своими клиентами часто стремятся, например, изменить их отношение к себе, помочь осознать причины беспокоящих их проблем, побудить к выполнению каких-то действий, направленных на устранение этих причин, и др.
План беседы
1)Предельно структурированный план - конкретный перечень вопросов, расположенных в определенной последовательности, на которые психолог хотел бы получить ответы от респондента. В этом случае беседа становится полностью структурированной и вырождается в определенный вид опросника. Согласно одному из определений, опросник представляет собой «структурированный сборник вопросов или утверждений, который выдается группе людей для выявления их отношения к чему-либо, их убеждений, ценностей или особенностей поведения»
· Достоинство проведения опроса по полностью структурированному плану - при его использовании на большой выборке н позволяет сравнивать ответы разных респондентов на одни и те же вопросы и количественно оценивать их согласованность или несогласованность.
· Недостаток- ответы респондентов могут содержать неполную информацию и допускать различную ее интерпретацию, а при такой форме опроса психологи не имеют возможности более тщательно расспросить респондентов, например, о том, какой смысл они вкладывают в свои ответы, почему они сказали те или иные фразы, на чем основаны их высказывания, как можно объяснить обнаруженные в их словах определенные противоречия, что осталось недосказанным и т.д.
2)Свободная беседа, которая проводится без какого-либо заранее заготовленного плана.
Используется в тех случаях, когда ее предмет является для психолога абсолютно новым и необычным, т.е. беседа ознакомительная. Очевидно, что в процессе полностью свободной беседы от собеседников могут быть получены достаточно уникальные, подробные и исчерпывающе разъясненные данные по любым интересующим психолога вопросам. Однако такая беседа крайне непродуктивна при работе с большой выборкой, поскольку возникают проблемы сравнения, количественной обработки, классификации и обобщения полученных данных.
3) Полуструктурированная беседа (промежуточное положение между полностью структурированной и полностью свободной).С одной стороны, она проводится по определенному заранее разработанному общему плану, включающему в себя примерный перечень тем и вопросов, которые психолог хотел бы обсудить со своим собеседником, а с другой стороны, этот план может гибко перестраиваться, дополняться, уточняться и конкретизироваться по ходу беседы в зависимости от конкретных обстоятельств.
Место проведения беседы и ее продолжительность
Кабинет должен быть достаточно просторным (15–20 м2 ), окрашенным в спокойные тона, уютно обставленным и мягко освещенным. Интерьер должен быть таким, чтобы не отвлекать внимание собеседников. В кабинете необходим стол. Собеседник психолога должен быть уверен, что их никто не слышит. Это не всегда возможно, беседа может проводиться и не в таком специально оборудованном помещении. В этом случае психолог должен отдавать себе отчет обо всех тех факторах, которые могут негативно повлиять на процесс и содержание беседы, и принять соответствующие меры для их устранения.
Поэтому, согласно общепринятой практике, например, психологического консультирования или психотерапии, беседа с взрослыми людьми редко превышает 1,5 часа. Этого времени не всегда достаточно беседы может широко варьировать в зависимости от возраста собеседников, содержания предмета беседы, ее насыщенности, а главное, от способностей собеседников к длительному сосредоточению внимания и сохранению интереса к содержанию беседы.
Этапы беседы
1. Вводный этап (необходимо начинать устанавливать со своим собеседником психологический контакт и в дальнейшем, на протяжении всей беседы, развивать его и поддерживать)
· Знакомство
· Решение организационных вопросов(время, возможность записи беседы и т.д)
· Определяется предмет беседы
2. Основной этап (самый важный и продолжительный)
· психолог собирает интересующие его данные. ( Он задает собеседнику вопросы по интересующим его темам, внимательно его выслушивает, подробно расспрашивает, выявляет конкретные факты, просит привести примеры и разъяснить непонятные высказывания)
3.Заключительный этап (может быть самым разным как по продолжительности, так и по содержанию).
· выражением благодарности за сотрудничество
· может даваться развернутое и аргументированное психологическое заключение о проблемах клиентов и затем обсуждать с ними как само это заключение
· Если же беседа требует продолжения, то на завершающем этапе психолог подводит ее итоги, из которых следует необходимость одной или нескольких следующих встреч.
Протоколирование беседы может быть осуществлено тремя способами: письменно, посредством записи на диктофон или видеокамеру.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!