Понятие и сущность невербальной коммуникации
Виды общения. Вербальное и невербальное общение
Язык и речь.
Понятие и сущность невербальной коммуникации
Виды невербальной коммуникации
Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации
Язык и речь
Язык – это социально предназначенная система знаков, естественно возникшая в человеческом обществе, которая служит важнейшим средством коммуникации.
Знаковая система языка состоит в установлении соответствия между множеством звучаний (планом выражения) и совокупностью значений (планом содержания).
Язык существует в двух формах: звуковой и письменной. Звуковая форма является первичной по отношению к письменной.
Речь – это конкретное говорение, происходящее в устной или письменной форме, реализация которого осуществляется за счет использования средств языка.
Понятие «речь» шире понятия «речевая деятельность» в том смысле, что под первым принято понимать как сам процесс говорения (речевую деятельность), так и его результат (речевые произведения).
Вопрос о соотношении языка и речи был поставлен в лингвистике уже давно. Однако наиболее четко разграничил эти понятия Фердинанд де Соссюр в своем «Курсе общей лингвистики». После выхода в свет его работы многие ученые посвятили этой проблеме свои исследования (А. Сеше, Л. Ельмслев, Г. Гийом, А.И. Смирницкий, Л.В. Щерба и др.).
Обобщая соотносительные признаки языка и речи, наиболее часто упоминающиеся в лингвистической литературе, представим их в виде таблицы 1, чтобы нагляднее продемонстрировать различие этих понятий:
|
|
|
Таблица 1
Соотносительные признаки языка и речи
| РЕЧЬ | ЯЗЫК |
| процесс общения | средство общения |
| ситуативно и контекстно обусловлена (т.е. мотивирована) | независим от ситуации, обстановки коммуникации (т.е. немотивирован) |
| преднамеренна и устремлена к определенной цели | нецеленаправлен |
| материальна, конкретна | идеален, абстрактен |
| развертывается во времени и реализуется в пространстве | отвлечен от этих параметров действительности |
| может быть соотнесена с явлениями действительности и оценена с точки зрения истинности или ложности | истинностная оценка неприменима |
| допускает элементы случайного и неупорядоченного | регулярен |
| Вариативна | относительно инвариантен (в отдельно взятый период существования) |
| Линейна | имеет уровневую организацию |
| Бесконечна | конечен |
| Актуальна | потенциален |
| Активна | пассивен |
| динамична, подвижна | статичен, стабилен |
| Субъективна | объективен |
| Индивидуальна | социален |
| отражает опыт индивидуума | фиксирует опыт коллектива |
| Произвольна | обязателен (императивен) |
|
|
|
Проблема соотношения функций языка и функций речи решается разными лингвистами неодинаково: одни ученые используют термин «функция» применительно к языку, другие – к речи, а третьи прибегают то к термину «функции речи», то к термину «функции языка». Названные термины нельзя считать полностью тождественными. Функции речи не являются независимыми от функций языка, т.е. самостоятельными: специфика функций языка и речи состоит в том, что язык определяется как средство, а речь – как процесс. На основании этого можно выделить следующие функции языка и речи:
ФУНКЦИИ ЯЗЫКА:
Рассмотрение отношений языка и общества, языка и мышления показало, что языку свойственны коммуникативная функция, т. е. функция общения, и познавательная, т. е. функция обеспечения возможности специфически человеческого (абстрактного, обобщенного) мышления и познания и закрепления результатов предшествующих этапов познания действительности.
Познавательная функция языка связана не только с мышлением но и с сознанием, так как язык выступает как средство выражения сознания, что неразрывно связано с общим процессом познавательной деятельности человека.
|
|
|
Коммуникативная и познавательная функции тесно связаны друг с другом и являются основными функциями языка*. Обе они свойственны и языку и речи, поскольку речь рассматривается как проявление, использование языка.
Связь коммуникативной и познавательной функций подчеркивается не только лингвистами, но и психологами. Замечательный советский психолог Л. С. Выготский писал: "Высшие, присущие человеку формы психологического общения возможны только благодаря тому, что человек с помощью мышления обобщенно отражает действительность"*. Но эта связь в языке и речи не всегда одинакова. В речи коммуникативная функция чаще выступает на первый план, не устраняя познавательную, но несколько отодвигая ее.
На базе коммуникативной и познавательной функций языка развиваются другие функции.
Так, в составе познавательной функции может быть выделена номинативная, т. е. функция называния явлений действительности. Ее связь с познавательной функцией несомненна, так как называние есть вместе с тем и процесс отождествления и разграничения явлений действительности, т. е. процесс познания действительности (см. с. 39 - 40).
Поскольку познавательная функция связана с выражением различных актов сознания, в ее составе может быть выделена эмотивная функция - выражение эмоций, чувств, переживаний, настроений.
|
|
|
На базе коммуникативной функции может быть выделена и регулятивная, т. е. функция, регулирующая отношения между людьми в процессе общения.
Выделяются и некоторые другие функции языка. Особенно следует отметить эстетическую функцию, связанную со способностью языка воздействовать не только выражаемым содержанием, но и самой формой: отбором и сочетаемостью слов с учетом не только/ их значения, по и звучания.! Способность слова воздействовать на мысли и чувства читателя и своей внутренней (значением) и внешней (звучанием) сторонами определяет его роль в создании художественного образа, делает слово "первоэлементом художественной литературы" (М. Горький). На эту особенность языка важно обращать внимание не только на уроках литературы, но и на уроках русского языка.
Как уже отмечалось, основные функции языка свойственны и речи, но они приобретают в речи свои специфические особенности. Это относится и к частным, вторичным функциям. Так, регулятивная функция в речи по-разному проявляется в условиях непосредственного общения и в условиях массовой коммуникации, т. е. в телепередачах, радиопередачах, газете и т. п. Она может быть и регулятором собственного поведения при внутренней речи (см. с. 48).
Отдельные функции некоторые ученые связывают с речью, например, эмотивную функцию (функцию выражения чувств и воли говорящего), функцию установления и поддержания контакта, выявляемую системой обращений, выделением темы разговора и т. п. Типично речевой является функция, заключающаяся в возможности уточнять, дополнять ту или иную речевую ситуацию. (Например, в троллейбусе или трамвае при передаче денег на приобретение комплекта билетов ситуация уточняется словами: "Передайте на книжечку".)
1. Средство общения (в зависимости от адресата общения выделяются разновидности этой функции: коммуникативная (средство общения с людьми) и магическая (средство общения с богом или силами природы)).
2. Средство создания словесных художественных образов.
3. Средство выражения эмоций, внутренних состояний человека и воли.
4. Средство познания.
5. Средство порождения новых единиц языковых подсистем.
6. Средство накопления и хранения общественного опыта и знаний.
ФУНКЦИИ РЕЧИ:
1. Осуществление процесса общения (разновидности функции: коммуникативная (осуществление процесса общения с людьми) и магическая (осуществление процесса общения с богом или силами природы)).
2. Осуществление процесса создания художественных образов, произведений (эстетическая функция).
3. Осуществление процесса выражения эмоций, внутренних состояний человека и воли.
4. Осуществление процессов познания.
5. Осуществление процессов порождения новых единиц языковых подсистем.
6. Осуществление процесса накопления и хранения общественного опыта и знаний.
В истории психологических исследований проблемы соотношения мышления и речи выделяются два совершенно противоположных направления: 1) отождествление мысли и слова; 2) их полное разделение. Значительный вклад в решение этого вопроса внес Л.С. Выготскийсвоей монографией «Мышление и речь», вышедшей в 1934 году.
Л.С. Выготский рассматривает мышление и речь не как отдельные человеческие данности, а как нечто целое – речевое мышление. Единицей этого целого является значение слова. Значение слова можно рассматривать как единство общения (т.к. слово – это средство общения) и обобщения (т.к. слово, называя не какой-то один предмет, а целую группу (класс) предметов, представляет собой обобщение). Но генетические корни у мышления и речи разные (этот факт был установлен исследованиями в области психологии животных).
В онтогенезе, также как и в филогенезе, отмечаются различные корни и линии развития мышления и речи. Однако в развитии мышления ребенка можно выделить доречевую стадию, а в развитии речи – доинтеллектуальную. В возрасте же около двух лет линии развития речи и мышления ребенка перекрещиваются, и наступает переломный момент, начиная с которого, речь становится интеллектуальной, а мышление – речевым. Этот момент характеризуется тем, что ребенок начинает активно расширять свой словарь.
Л.С. Выготский особое внимание обращает и на речь внутреннюю, которая находится как бы в положении между мыслью и словом.
Движение мысли не тождественно развертыванию речи. Единицы речи и мышления не совпадают. Это значит, что мыслительные и речевые процессы обнаруживают единство, но не тождество. Поэтому при понимании чужой речи всегда оказывается недостаточным понимание только одних слов, но не мысли собеседника.
1. Человеческая речь бывает внешней и внутренней.
Внешняя – это произнесенная (услышанная) или записанная (прочитанная) речь.
Внутренняя – это речь, возникающая в процессе мышления и не имеющая устного или письменного оформления.
Проблема внутренней речи освещена в работах Л.С. Выготского, А.Н. Соколова, Н.И. Жинкина, С.Д. Кацнельсона, С.Л. Рубинштейна и др.
Внутренняя речь отличается от внешней следующими основными характеристиками:
– обеззвученностью;
– вторичностью (производностью от внешней речи);
– фрагментарностью;
– обобщенностью;
– большей скоростью (по сравнению с внешней речью);
– отсутствием строгой грамматической оформленности.
Часто собственно речевые элементы в процессе внутренней речи заменяются зрительными, слуховыми и т.д. Именно на этот факт обращает внимание Н.И. Жинкин, называя внутреннюю речь «предметно-изобразительным кодом», а внешнюю («экспрессивную») – «речедвигательным кодом».
Существуют проявления и взаимозависимости внутренней и внешней речи: 1) перед звуковым оформлением мысли мы во внутренней речи составляем план или нечто вроде конспекта будущего высказывания; 2) письменному изложению, как правило, предшествует мысленное произнесение фраз, слов и т.п., в процессе которого происходит отбор наиболее подходящих единиц и расстановка интонационных пауз (иногда даже знаков препинания) последующего письменного высказывания; 3) с помощью специальных электрофизиологических исследований установлено наличие скрытой артикуляции во время протекания внутренней речи (А.Н. Соколов).
Таким образом, внутренняя речь выполняет очень важную подготовительную функцию для осуществления непосредственного внешнего высказывания.
2. Внешняя речь может быть устной и письменной.
Устная речь – это речь звучащая, которая характеризуется сравнительно свободным отношением к литературной норме. Она включает в себя:
1. Говорение, т.е. отправление речевых акустических сигналов, содержащих в себе некоторую информацию.
2. Слушание, т.е. восприятие речевых акустических сигналов и их понимание.
Устная речь реализуется в двух разновидностях: публичной и разговорной (обиходной). Для их разграничения используют понятие «речевой ситуации». Под ней подразумевают множество обстоятельств, при которых осуществляется речевое общение и которые влияют на его форму и содержание. В зависимости от этого существуют следующие определения:
Публичной речью называется такой вид устного общения, для которого характерны следующие элементы речевой ситуации: 1) многочисленная аудитория, 2) официальная обстановка (спектакль, концерт, лекция, собрание, школьный урок, заседание суда и т.п.).
Обиходной речью называется такой вид устного общения, речевую ситуацию которого образуют: 1) небольшое число слушателей, 2) неофициальная, повседневная обстановка.
Публичная речь может быть как неподготовленной, так и подготовленной, но лишь по некоторым аспектам (например, речь на заранее известную тему, обдуманная в тех или иных частях, намеченная в виде плана и т.п.), а разговорная (обиходная) речь бывает только неподготовленной.
3. Письменная речь - это речь, зафиксированная на письме и характеризующаяся более строгим соблюдением литературной нормы. Она включает в себя:
1. Письмо, т.е. зашифровку речевых акустических сигналов с помощью специальных графических знаков.
2. Чтение, т.е. расшифровку графических знаков и понимание их значений.
Различия между устной и письменной речью не ограничиваются лишь способом кодирования информации. Устная речь является первичной по отношению к письменной как в историческом плане, так и в процессе онтогенеза: ребенок сначала овладевает устной речью и только на ее основе может научиться письменно излагать свои мысли (исключение составляют глухонемые дети). Кроме того, существуют, к примеру, языки и территориальные диалекты, которые функционируют только в форме устной речи.
Таким образом, устная речь по природе своей естественна, а письменная является производной от нее, т.е. искусственной. К тому же, для осуществления последней необходимо наличие специальных технических приспособлений.
Но, несмотря на все различия между устной и письменной речью, нельзя их внешне совершенно противопоставлять друг другу, т.к. между ними существуют своего рода взаимопереходы. Так, например, если разговорная речь имеет серьезные отличия от письменной речи научного труда, то между устным докладом и письменной речью этих отличий значительно меньше. Но от подлинно устной речи, порождаемой в процессе говорения, следует отличать речь читаемую или выученную наизусть, которая является всего лишь озвучиванием письменного текста.
1. Кроме устной и письменной, различаются монологическая и диалогическая формы речи.
Монолог (от греч. monos – один и l о g о s – слово, речь) – это развернутая форма речи, осуществляемая одним говорящим (пишущим), которая не предполагает ответного словесного реплицирования слушающего (читающего) во время ее осуществления.
Диалог (от греч. dialogos– разговор, беседа) – это форма речи, протекающая между двумя коммуникаторами, которая представляет собой обмен репликами-высказываниями и зависит, как правило, от речевой ситуации. Разговор нескольких лиц называется полилогом.
Крайним случаем диалога является отрывистый и быстрый разговор на какие-нибудь обыденные или деловые темы; для него будут характерны: сравнительно быстрый обмен речью, когда каждый компонент обмена является репликой и одна реплика в высшей степени обусловлена другой; обмен происходит вне какого-нибудь предварительного обдумывания; компоненты не имеют особой заданности; в построении реплик нет никакой предумышленной связанности и они в высшей степени кратки.
Соответственно этому для крайнего случая монолога будет характерна длительность и обусловленная ею связанность, построенностьречевого ряда; односторонний характер высказывания, не рассчитанный на немедленную реплику; наличие заданности, предварительного обдумывания и пр.
2. Монолог имеет, как правило, не всегда явную установку на адресата, а также, в отличие от диалога, в меньшей мере рассчитан на быструю речевую реакцию слушателя. Для диалога же характерно обращение к конкретному лицу (лицам), следствием чего является постоянный обмен репликами, демонстрирующий наличие обратной связи, без которой эта форма речи не могла бы существовать. Но здесь нужно обратить внимание и на случаи «диалогизированного» монолога и «монологизированного» диалога. Первый можно объяснить тем фактом, что в монологической речи говорящий, пытаясь повысить активность слушателей, прибегает часто к использованию риторических вопросов, обращений, вводных контактных элементов и пр. При этом реакция слушателей может выражаться, например, в «поддакивании», каком-то телодвижении, в мимике, жесте и пр. «Монологизированный» диалог представляет собой обмен репликами, которые по сути своей являются монологами.
Композиционно монолог значительно сложнее диалога. Вследствие этого для монолога будет характерна большая развернутость как всего текста, так и отдельных его предложений.
Такие неречевые показатели как мимика, жесты, телодвижения при диалоге гораздо разнообразнее и, порой, даже могут заменить речевую реплику. Но, помимо зрительного, важно и слуховое восприятие собеседника, ориентированное на тон, тембр, высоту голоса, интонацию говорящего и т.п., т.к. эти характеристики могут придать словам особое значение, иногда даже противоположное буквальному лексическому. Они проявляют бóльшую вариативность также в случае диалога.
Следующее различие монолога и диалога – это темп речи. Очевидно, что быстрее он при диалоге. Одной из причин этого является следующее: говорящий, зная о естественной потребности слушателя высказать ответную реплику, стремится успеть сообщить необходимую, на его взгляд, информацию до того, как его прервут, т.к. перебивы типичны для непринужденного диалога, а также иногда встречаются в официальной беседе. Воспринимая ответную реплику, адресат одновременно готовит новое сообщение, при этом у него нет времени не только на тщательное продумывание предстоящего высказывания, но даже, как правило, и на составление небольшого мысленного плана. Поэтому синтаксические конструкции, которые он использует в следующей реплике, не будут отличаться особой сложностью, что, в силу закономерностей речевого восприятия, удобно и для слушателя.
Что касается вопроса о соотношении монолога и диалога в устной и письменной речи, то часто диалог относят к устной речи, а монолог – к письменной. Но такая точка зрения не учитывает все возможные речевые ситуации. На самом деле и монолог, и диалог могут существовать как в устной, так и в письменной речи.
Устная разговорная речь действительно наиболее типична для диалога (например, ситуация повседневного общения людей). Но в ней возможен также и монолог (например, рассказ человека о каком-то событии). При этом отличия его от диалога не будут очень существенными.
Публичная же речь чаще всего монологична (например, выступление на собрании, лекции и т.п.). Диалог в ней, если и присутствует (например, дискуссия), то как «монологизированный», т.е. представляет собой обмен развернутыми текстами, т.к. участники дискуссии, как правило, заранее знакомы с темой обсуждения.
Для письменной речи, конечно, характерен монолог, поскольку письмо монологично по природе. Причем письменный монолог является еще более развернутым, чем устный. Но, тем не менее, существует и письменный диалог (правда, не столь распространенный). Примером его может служить обмен записками лиц, сидящих в одной аудитории, а также довольно развивающийся сейчас вид общения через компьютер (электронная почта, электронные конференции) и сотовые телефоны (СМС-сообщения).
Понятие и сущность невербальной коммуникации
Невербальная коммуникация – это система символов, знаков, используемых для передачи сообщения и предназначенная для более полного его понимания, которая в некоторой степени независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как специфическая знаковая система.
Невербальная коммуникация выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Является дополнительным источником информации к собственно вербальной коммуникации.
Невербальная коммуникация не предполагает использования звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальная коммуникация – общение при помощи мимики, жестов и пантомимики (позы), через прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица.
Таким образом, любая коммуникация, которая осуществляется без слов, считается невербальной. Чувства так же, как и информация, могут быть переданы при помощи одного или нескольких невербальных способов.
Большинство невербальных форм и средств общения у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!