Переговоры, деловые встречи, предпринятые для поиска и решения возникающих проблем, при которых задействуются несколько участвующих в проекте сторон.
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.
Проведение переговоров. В практике менеджмента при проведении деловых переговоров используются следующие основные методы:
вариационный метод; метод интеграции; метод уравновешивания;
компромиссный метод. Приведенные методы ведения переговоров носят общий характер. Существует ряд приемов, способов и принципов, детализирующих и конкретизирующих их применение.
Стандарты и нормы. Юридические (правовые) аспекты
Стандарт - это образец, эталон, модель, принимаемая за исходные для сопоставления с ним других подобных объектов.
Стандарт разрабатывается на материальные предметы, нормы, правила и требования различного характера. При стандартизации используются различные методы:
-нормирование (установление нормы на числовое значение стандартизируемого параметра);
-параметрирование (установление последовательного ряда числовых значений параметра);
-унификация (установление объектов одинакового назначения и использование в целях достижения экономии, обеспечение взаимозаменяемости);
|
|
|
-типизация (разработка типовых решений);
-агрегирование (создание разнообразных объектов путем компоновки из ограниченного количества стандартных элементов).
Перечисленные методы позволяют осуществлять стандартизацию от простых объектов до сложных систем.
Основные задачи стандартизации:
-установление требований к техническому уровню и качеству продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, а
также норм, требований и методов в области проектирования и производства продукции, позволяющих обеспечить оптимальное качество и ликвидировать нерациональное многообразие видов, марок и типоразмеров;
-развитие унификации и агрегирование промышленной продукции как важнейшее условие специализации производства комплексной механизации
иавтоматизации производственных процессов, повышение уровня взаимозаменяемости, эффективности эксплуатации и ремонта изделий;
-обеспечение единства и достоверности измерений в стране, создание и совершенствование государственных эталонов единиц физических величин;
-установление унифицированных систем документации и кодирования технико-экономической информации;
-установление единых терминов и обозначений в важнейших областях науки, техники и народного хозяйства;
|
|
|
-установление системы стандартов безопасности труда, систем стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов;
-создание благоприятных условий для внешне - торговых, культурных и научно-технических связей.
Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:
-безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
-технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
-качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
-единства измерений;
-экономии всех видов ресурсов;
-безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
-обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
К нормативным документам, действующим на территории РФ, относятся государственные стандарты РФ, международные (региональные) стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, общероссийские классификаторы технико-экономической информации, стандарты отраслей, стандарты предприятий, стандарт научно - технических, инженерных и других общественных объединений.
|
|
|
Нормативные документы по стандартизации делятся на следующие разновидности: государственные стандарты; отраслевые стандарты; стандарты научно-технических и инженерных объединений; технические условия; стандарты предприятий.
Государственные стандарты разрабатываются на организационно - методические и общетехнические объекты, а именно:
- организацию проведения работ по стандартизации, научнотехническую терминологию, классификацию и кодирование технико-
+
экономической информации, техническую документацию, информационные технологии, организацию метрологических работ, достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ;
-продукцию общемашиностроительного применения;
-составляющие элементы народнохозяйственных объектов государственного значения (транспорт, связь, энергосистему и др.);
-продукцию межотраслевого назначения;
-продукцию для населения и народного хозяйства;
-методы испытаний.
Государственные стандарты содержат обязательные и рекомендационные требования.
К обязательным относятся:
|
|
|
-требования, обеспечивающие безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества граждан, ее совместимость и взаимозаменяемость, охрану окружающей среды, и требования к методам испытаний этих показателей;
-требования техники безопасности и гигиены труда со ссылками на соответствующие санитарные нормы и правила;
-метрологические нормы, правила, требования и положения, которые обеспечивают достоверность и точность измерений;
-положения, которые обеспечивают техническую совместимость во время разработки, изготовления, эксплуатации продукции.
Стандарты научно-технических и инженерных объединений разрабатываются в случае необходимости расширения результатов фундаментальных исследований в сфере профессиональных интересов. Эти стандарты могут использоваться на основе добровольной договоренности.
Технические условия и стандарты предприятий содержат требования, которые регулируют отношения между поставщиком (разработчиком, производителем) и потребителем (заказчиком) продукции.
Внутренний стандарт по управлению проектами необходим, прежде всего, для того, чтобы весь персонал организации одинаково понимал основные принципы и идеи системы управления проектами. Стандарт является основополагающим документом, описывающим процессы управления в организации. Он определяет схему взаимодействия руководителя проекта с другими функциональными подразделениями в структуре организации.
Проект уникален, поэтому внутренние стандарты не стереотипны. Отдельные аспекты Управления проектом регулируются международными стандартами. Так, основными международными стандартами по менеджменту качества и управлению конфигурацией в проектах являются ISO 9000:2000, 10005, 10006, 10007 и другие, которые в ряде стран приняты и
ввиде национальных стандартов.
В области управления системами также используется ряд международных стандартов, которые определяют нормы и правила по управлению процессами в проектах технических систем, процессами жизненного цикла системы, проектирования и т. п. Примеры таких стандартов: ISO/IEC 12207, Information Technology - Software Life Cycle
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 84; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!