Туроператоров можно классифицировать по следующим критериям.
1. По виду деятельности:
* туроператоры массового рынка - они продают большое число туристических пакетов по разным направлениям;
* специализированные туроператоры - они специализируются на определенном продукте или сегменте рынка. В зависимости от этого они делятся на следующие подвиды:
- специального интереса (например, гастрономические туры во Францию или пивные туры в Чехию);
- специальной туристской дестинаций (например, фирмы, специализирующиеся исключительно на Италии или Франции);
- определенной клиентуры (молодежные, бизнес-туры, семейные туры и т.д.);
- использующих определенный вид транспорта (например, фирмы, занимающиеся исключительно автобусными турами или организацией исключительного водных туров на теплоходах и круизных лайнерах, и т.д.).
2. По цели деятельности:
* местные (внутренние) туроператоры (инсайдинговые туроператоры) - они занимаются продвижением внутреннего туризма, а именно разработкой и реализацией туров в пределах Российской Федерации. Отличительными чертами инсайдинга можно назвать максимально недорогую информированность оператора как о предпочтениях различных категорий своих граждан - потенциальных туристов, так и о возможностях отечественного туристического потенциала. Кроме того, инсайдинг значительно облегчает и удешевляет процедуру установления договорных отношений, необходимую для планирования и ценообразования тура, снимает необходимость оформления и распространения информации о местах пребывания на туристическом рынке (зачастую предлагаемые курортные или туристические центры известны как агентам, так и потенциальным путешественникам), упрощает организацию инфо-туров, не требует столь агрессивной, как в международном туризме, рекламы;
|
|
|
* выездные туроператоры (аутгоинговые туроператоры) - они ориентируют турпродукты на зарубежные страны, то есть путешествия граждан своей страны за ее пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения наибольших усилий и капиталовложений вид туроператоров. Сложность состоит, прежде всего, в необходимости досконального изучения продаваемого направления, во-вторых, в необходимости деловых контактов с зарубежными партнерами и, в-третьих, в необходимости международных расчетов и большей зависимости от факторов косвенного влияния на туристический рынок;
* туроператоры на приеме (инкаминговые туроператоры) - они базируются в месте назначения (в стране назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов в пользу других операторов и агентов. Именно инкаминговые туроператоры являются для властей приоритетным направлением туроперейтинга, поскольку от его развития напрямую зависит объем валютных поступлений в экономику страны-реципиента, ситуация на рынке рабочей силы, уровень развития инфраструктуры.
|
|
|
3. По специфике механизма деятельности:
* инициативные туроператоры - это операторы, отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или с туристскими организациями.Классический инициативный туроператор формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров;
* рецептивные туроператоры - это туроператоры на приеме, то есть комплектующие туры и программы обслуживания туристов с использованием прямых договоров с поставщиками услуг (гостиницами, организациями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т.д.).
Турагентство - достаточно распространенный вид бизнеса в туризме, который может иметь разнообразные формы собственности, основные задачи которого заключаются в следующем:
- рассмотреть все возможные направления отдыха и выбрать наилучшие варианты по всем предложениям операторов;
- предоставлять клиентам полное освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам;
|
|
|
- продвижение этой информации с помощью рекламы;
- организация продажи турпродукта в соответствии с современными методами торговли, а также с использованием специфики туристского бизнеса;
- обеспечение клиента гарантией точного соблюдения обозначенных в договоре условий.
Главной рыночной задачей турагента является обеспечение устойчивого положения на туристском рынке и получение прибыли. Туристические агентства по специфике деятельности могут быть:
* многопрофильными (наиболее распространены), то есть осуществляющими комплексное обслуживание любых клиентов;
* специализированными, наиболее распространенными из которых являются коммерческие турагентства, организующие деловые поездки для крупных компаний, включая конгрессное обслуживание, а также специализирующиеся в области организации отдыха.
4. Основные понятия, применяемые в экономике туризма. Сущность категорий «туристический продукт», «туристическая услуга».
ТУРИЗМ (1). потребление людьми материальных благ и услуг в местах, не являющихся местами их проживания и не связанных с их трудовой деятельностью;
|
|
|
2). отрасль хозяйства, связанная с организацией туристических поездок и обеспечением туристов необходимой инфраструктурой (транспортными средствами, питанием, культурно-бытовыми услугами);
3). массовый вид спорта, направленный на поддержание здоровья и восстановление работоспособности.
Туризм является особой разновидностью отдыха, который возникает и развивается в процессе роста у людей возможности переезжать из одних мест в другие. Он удовлетворяет естественное стремление людей к не только пассивному, но и активному отдыху, который связан с личным знакомством со знаменитыми памятниками природы, истории и культуры, с обычаями и традициями разных народов.
Туристами называют людей, которые с целью отдыха временно переезжают за пределы их обычных мест проживания. Таким образом, при определении туризма используют три критерия:
- изменение места пребывания. Нельзя, например, считать туристами лиц, ежедневно совершающих поездки между домом и местом работы или учебы, так как эти поездки не выходят за пределы их обычной среды;
- кратковременность пребывание в новом месте. Это не должно быть местом постоянного или длительного проживания. За критерий оценки длительности пребывания принято, что приезжающий должен находиться в посещаемом им месте сутки и более, но менее 12 месяцев подряд. Тот, кто живет (или планирует жить) один год и более в определенном месте, считается постоянным жителем и поэтому не может называться туристом;
- отдых как цель переезда. Целью поездки не должна быть трудовая или любая иная деятельность, оплачиваемая из какого-либо источника в посещаемом месте. Любое лицо, переезжающее на новое место для работы, оплачиваемой из любого источника в этом новом месте, считается уже не туристом, а мигрантом. Это относится не только к международному туризму, но и к туризму в пределах одной страны
Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.
Туристский продукт - право на тур, предназначенное для реализации туристу.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 322; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!