КАК СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ ПОДДАЕТСЯ ПРОГРАММИРОВАНИЮ
Перед Полетт Темпл из Оклахома-Сити, штат Оклахома, стояла трудная задача: сбор денег после оказания услуги. Она должна была рассчитываться с людьми, страдающими серьезными заболеваниями.
"В качестве клерка на выписке в местной больнице, – говорит она, – я имела дело с пациентами, которых выписывали. Я собирала разницу между их общим счетом и тем, что оплачивалось страховкой, плюс многое другое.
Никому не нравится, когда у них просит деньги, тем более когда они больны и страдают, – говорит она, – так что вы можете представить, каково мне приходилось.
Прослушав базовый курс лекций по методу Сильва, я начала использовать технику «зеркало души» и воображать каждого пациента окруженным любовью. Потом я вообразила себя, как я прошу пациента заплатить недостающую сумму.
Большинство пациентов отвечали добротой и сотрудничеством, – продолжает она. – В результате мои сборы возросли, и я получила повышение.
Став инкассатором, я перенесла всю свою технику на новую работу. Работа инкассатора была связана не только с повышением зарплаты, но и с огромной ответственностью.
Я отвечала приблизительно за 100000 долларов в моей части алфавита, от А до F. Это в среднем 725 счетов. Моя работа состояла в том, чтобы собирать деньги после того, как оплачена страховка и другие льготы и пациент покинул больницу. Основная часть дел велась по телефону, и мне следовало быть постоянно готовой управляться с самыми разными ситуациями.
|
|
|
Каждый раз, когда я снимала трубку, чтобы позвонить насчет оплаты, я использовала технику «зеркало души». Сначала я воображала себя просматривающей дело, разбирая проблему или причину, почему возникла задолженность, создавая благоприятный мысленный образ. Затем я рисовала решение, каким образом можно закрыть дело пациента и погасить его задолженность сполна.
Я сохраняю в мыслях эту картину все время, пока разговариваю по телефону. Это помогает мне находить для пациента нужные слова, чтобы уговорить его оплатить недостающую сумму, да так, чтобы это не испортило ему настроение."
Насколько хорошо это работает? В отделе, где работает Темпл, есть еще три женщины, имеющие многолетний опыт работы. «Став инкассатором всего семь месяцев назад (и не имея никакого предыдущего опыта), я каждый месяц становилась лучшим инкассатором», – сообщает она.
"Потом мои сотрудницы стали спрашивать меня: «Как тебе это удается?» Думаю, что поначалу они считали это везением новичка. Поэтому я рассказала им, как я это делаю, и они очень заинтересовались методом Сильва.
Моя начальница вызвала меня как-то в свой кабинет и выразила свое восхищение моими успехами. Она сказала, что создала соревнование между инкассаторами, чтобы другие старались догнать меня.
|
|
|
Моя цель – чтобы и другие инкассаторы стали последователями метода Сильва, чтобы мы все вместе могли гармонично работать. —
Благодаря тому, что я узнала на курсах Сильва и применила в своей повседневной жизни, я без особых усилий и даже с удовольствием смогла делать карьеру от парикмахерши до лучшего инкассатора в большой больнице крупного города.
Спасибо вам, Хозе Сильва, за то, что помогли разбудить гения внутри меня."
Вы можете запрограммировать себя подобным же образом. Когда вы чувствуете себя отвергнутым и подавленным, сделайте перерыв и пойдите на несколько минут туда, где вас ничто не потревожит, – в комнату отдыха, скажем. Потом, запрограммируйте себя, используя мысленный экран. Сотрите отказы и вообразите, что люди принимают вас и соглашаются с вами – например, соглашаются на встречу или на размещение заказа.
САЛЛИ ВАНТРЕСС ПЕРЕМЕНИЛА ВСЮ СВОЮ ЖИЗНЬ
Визуализация и воображение могут помочь вам запрограммировать преодоление страха, чувства вины и сомнений.
Что касается преодоления страхов, то Салли Вантресс на этом собаку съела. В ее жизни произошли разительные перемены. За три года она превратилась из банкира в искательницу приключений, объехавшую на велосипеде весь мир, ставшую писательницей, преподавательницей и преуспевающим коммерсантом.
|
|
|
Каждый ее шаг сопровождался преодолением страхов. «Мне пришлось преодолеть на своем пути всевозможные страхи, – говорит она. – Я считаю, что если вы чего-то боитесь, то со временем вам придется столкнуться с этим страхом и преодолеть его, иначе вы не сможете продвинуться в жизни: Теперь если я боюсь чего-то, я признаю это и говорю себе, что это не то, чего следует бояться. Признание существования проблемы – это уже девяносто процентов ее решения.»
Когда Вантресс приблизилась к тридцатилетнему возрасту, ей захотелось перемен. "Я была банкиром, очень скептичным человеком с совершенно отключенным правым полушарием мозга, – говорит она. – Мне хотелось путешествовать, хотелось перемен. И я не хотела путешествовать традиционным образом,
Потом я познакомилась с Марком. Он-то и рассказал мне о Сильва. Он только что исколесил всю Америку на велосипеде. Я никогда ничего подобного раньше не встречала. Я никогда не видела велосипеда, нагруженного сумками, я никогда не знала, что можно путешествовать подобным образом".
|
|
|
Она решила отправиться в дорогу. «Это был настоящий шок для моей семьи. Я всегда была немного авантюристкой. Я научилась управлять самолетом. Они думали, что во мне есть желание смерти или что-то в таком роде. Наверное, мне нравится ходить по краю. В нашей семье никогда такого не было. Мой папа не знал, вернусь ли я, но они не говорили мне этого, пока я не уехала. Они помогали мне, как могли, они никогда не отговаривали меня ехать. Я не знаю, понимали ли они по-настоящему, почему я делала это. Я и сама не вполне понимала».
Но она поехала. Оставив работу и продав свой дом и самолет, она купила велосипед и книгу по методу Сильва и улетела в Новую Зеландию. «Эта книга по методу Сильва была составной частью моей подготовки к путешествию», – говорит она.
«Я получила список преподавателей метода Сильва по всему свету. Я думала, если один из них встретится мне в той или иной стране, я прослушаю курс».
В Новой Зеландии она позвонила Джудит Санс-вити выяснила, что очередные занятия начинаются через неделю. Это прекрасно ее устроило, и она решила записаться.
Это оказалось, кстати, потому что в следующие девятнадцать месяцев Вантресс проехала, нажимая на педали, 21000 миль!
«Все это было в новинку для меня, – сказала она на занятии по методу Сильва. – Я не уверена, что верила в метод с самого начала, но во многое из этого мне пришлось поверить, потому что без этого мне пришлось бы туго».
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 71; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!