Выполненные задания присылайте до 22.12.2020.
Задание 12 Менеджмент
Связующие процессы цикла менеджмента: принятие решений и коммуникация.
В этом задании мы завершаем разговор о цикле менеджмента. Давайте вспомним, что:
Управление - циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ (функций), с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Функции управления подразделяются на: общие – присущие всем системам управления; частные и специальные – отражают специфику организации.
Общие функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
Цикл менеджмента: движение от стадии планирования к контролю, через организацию выполнения работ и мотивирование работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию и коррекции деятельности предприятия.
Мы подробно рассмотрели общие функции управления, а также методы управления, с помощью которых эти функции осуществляются. Мы отмечали также, что:
Каждая из общих функций управления является для организации жизненно важной, выполнение всех функций пронизано процессами принятия решения и процессами передачи информации (коммуникации).
Итак, поговорим теперь о процессе принятия решений.
Принятие решений
Изучите и законспектируйте материал о процессе принятия решений в презентации «10 Принятие решений». Для получения дополнительной информации обратитесь к учебнику Е.Л Драчевой, гл.9 Принятие решений, стрю220-233. Можно также воспользоваться учебником А.Д. Косьмина: гл.9 Управленческое решение, стр.141-156. В учебниках этот вопрос рассмотрен значительно подробнее, чем предполагается нашим курсом, поэтому вы можете использовать лишь ту часть информации, которая разъясняет что-то не совсем понятное в презентации.
|
|
|
В презанетации в качестве одного из эффективных методов принятия решений предложена так называемая «диаграмма Ишикавы» (Исикавы) - это очень популярный метод, широко используемый в современных организациях для поиска решения различных проблем. Если вам захочется познакомиться с этим методом – прочтите материал из прикрепленного файла «Диаграмма Ишикавы». Еще один эффективный метод называется «5 почему» - о нем в прикрепленном файле «5 Почему».
Коммуникации в организации
Эта тема подробно представлена в презентации «11 Коммуникации». Изучите и законспектируйте этот материал. Уделите особое внимание слайдам 7 Базовые элементы коммуникаций и 8 Этапы коммуникационного обмена, а также 9 и 13, на которых рассказывается об искажениях информации и путях улучшения системы коммуникации в организации. И, конечно, изучите внимательно информацию со 2 по 6 слайд. Информация о коммуникационных сетях, приведенная на слайдах 10-12 приведена для ознакомления, факультативно.
|
|
|
Дополнительно вы можете познакомиться с материалом Главы 7 в учебнике Е.Л. Драчевой, пункты 7.1 и 7.2 (стр.171-178) и Главы 8 в учебнике А.Д. Косьмина, пп. 8.1-8.4 (стр.125-136).
Практическое задание
Опираясь на описание видов коммуникаций на слайдах 3-6 презентации, определите вид коммуникации. Поясните свои ответы, если это нужно:
1. Отчет бухгалтерии, переданный в налоговую инспекцию.
2. Беседа после совместного обеда во время вылазки всем коллективом в воскресенье на лыжную базу.
3. Приказ руководителя о премировании сотрудников вашего отдела.
4. Деловой разговор руководителя одного цеха по телефону с ведущим специалистом другого цеха.
5. Построение диаграммы Ишикавы руководителями и техническими специалистами цеха по поводу высокого процента брака одного из изделий.
6. Один рабочий дает профессиональный совет другому.
7. Секретарь пытается объяснить через оконное стекло своему начальнику, садящемуся в автомобиль, что он забыл папку с документами.
8. Совещание у директора по вопросу внедрения новой технологии, в начале которого была представлена презентация об этой технологии.
|
|
|
9. Телефонные переговоры об участии компании в выставке с администрацией выставки.
10. Мозговой штурм среди специалистов рекламного отдела по поводу новой рекламной концепции.
11. Ежегодная беседа руководителя с каждым из подчиненных по итогам его работы за год, о достижении поставленных целей.
12. Выступление генерального директора об итогах работы компании за год и перспективах на следующий год на торжественном собрании 30 декабря.
Выполненные задания присылайте до 22.12.2020.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 152; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!