Моделирование процессов управления в организационных системах
Сороко Григорий Янович
21.09.12
Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов
а) биологические (живой природы)
б) неживой природы
в) технические
г) организационные (банковская, семья) - социальные
д) абстрактные
Менеджмент- управление в организационных системах (ее частями являются люди) - управление может быть и машиной
Общие функции управления:
1)планирование (формирования программы)
Программа создается для того, чтобы объект ее реализовал
Далее - передача программы объекту
система управления - управляющая система + объект
2)учет (снятие сигнала с выхода)
Канал обратной связи (информация о состоянии выхода)
3) контроль - сравнение желаемого и фактического состояния выходов
4) анализ
5) регулирование - как убрать рассогласование?
Обратная связь у хорошо работающей системы должна быть отрицательной
Конкретные функции управления: управление персоналом и тд
28.09.12
N (неопределенность) = f(n) n- количество возможных исходов
1) возрастающая функция
2) соответствует логарифмическая функция log
Энтропия - величина, противоположная информации. Ею модно оценить любые процессы. Мера неопределенности системы. Информация - мера снижения энтропии.
Клод Шеннон - количественный метод представления информации
Системы: различаются по степени влияния внешней среды
а) открытые (организационные системы) - сильно влияет внешняя среда
б) закрытые
Структура системы - её внутренняя организация, включающая
а) Количество и состав элементов
б) Виды и характер связей
в) Отношения м/у элементами
Система - Взаимосвязь, взаиморасположение составных частей, характеризующих строение чего-либо
Элемент системы - такая часть, которая выполняет определенную специфическую функцию и не подлежит дальнейшему расчленению. При этом любой элемент может рассматриваться как система, состоящая из каких-то элементов. Таким образом, любая система имеет иерархическую структуру
Большая система -система, которую нельзя изучить и познать, не разбив её на подсистемы.
Эмерджентность - противоположное аддитивности (сумма свойств целого равняется сумме свойств элементов)
Существуют системы, функционирование компонентов которых настолько взамообусловдено и тесно связано, что их изолированное исследование может привести к верным выводам - сложные системы. Их свойства не выводимы из свойств её элементов.
Это. Принцип появления у целого свойств невыводимых из свойств частей и связей между ними был назван Эжби "принципом эмерджентности"
Организационные системы. Основной элемент которых - человек, но не как биологическая система, а как элемент некоторого множества, в котором существуют общественные отношения
Большинство организационных систем являются системами управления
05.10.12
Система управления (кибернетические)
кибернетика - наука о процессах управления
В любой системе управления присутствуют 2 элемента:
1) объект
2) субъект
1+2=система управления
В СУ есть вход и выход, а между 1 и 2 есть прямая и обратная связь
Входы и выходы управляющей системы работают Исключительно с информационными сущностями
Цель - желаемое состояние выхода системы
Без плана нет управления (программы)
Функции управления (общие)Планирование, регулирование, учет, контроль, анализ
02.11.12
Работа - процессы, связанные с созданием документа и реализуемые каждым исполнителем самостоятельно
Т.е. Это часть задачи управления, процесс, выполняемый одним исполнителем без взаимодействия с другими соисполнителями. Результатом работы является формирование отдельной части управленческого документа, после чего он передается другим соисполнителям
Процесс решения задачи можно представить совокупностью работ, выполняемых отдельными соисполнителями.
Для графического отображения этого процесса удобно воспользоваться функциональной или сетевой матрицей
Функциональная матрица - в строчках - процессы, в столбцах - исполнители, а на пресечении - либо +, либо функция
Сетевая матрица - !есть время! Столбцы- время, строки-исполнители, пересечение - работы
дальнейшее разделение работ при ручной технологии (без компьютеров) не имело практического значения. Хотя такие попытки предпринимались в нот (Гастев, Богданов)
Успехи, достигнутые в организации промышленного производства, базирующиеся на выделении, анализе и совершенствовании выполнения производственных операций стимулировали попытки перенесения этого опыта в сферу организации управления.
УО связано с мыслительной деятельностью, которую описать и регламентировать гораздо сложнее
Разработка диалоговых методов (раньше был пакетный режим обработки информации) автоматизированного решения задач управления, рождение новых информационных технологий, базирующееся на использовании ПК потребовали дальнейшего углубления декомпозиция организационных процессов
Процессы выполнения задачи стало целесообразным разделять на подпроцессы для того, чтобы распределить их м/у человеком и машиной. Такие процессы будем называть операциями
ü Операция является составной частью работы.
Как обозначить границы операций?
Поскольку работа это информационный процесс (а решение задач- организационный), в качестве выбора границ для операций целесообразно выбрать какой-нибудь информационный критерий (параметр) в качестве такого параметра можно рассматривать любое изменение информационного пространства, связанного с решением задач. А попросту говоря, добавление или изъятие из этого пространства той или иной информации, изменяющей смысловое содержание или системный статус формируемого документа или изменение данных на основе которых документ будет сформирован
Транзакция - цепочка неделимых операций, которая может быть совершена только полностью.
Любая работа может быть представлена возаимоствящанным набором операций
А) ручными
Б) машинными
Сценарий - Описание процесса выполнения работы, вкл выполнение человекомашинных операций
Пятиуровневая процессная модель для организации:
1) операция
2) работа
3) задача
4) комплекс задач - множество взаимосвязанных задач
5) подсистема управления (перосоналом, финансами и тд) - в совокупности - организация
Базовым элементом является задача управления. Комплекс взаимосвязанных задач управления определяет деятельность в рамках той или иной подсистемы, а содержание каждой конкретной задачи определяет выбор технологии ее решения, а значит состав работ и операций
Р и О не имеют физического смысла
09.11.12
Организационная технология управления
Тезаурус - системный словарь понятий и отношений между понятиями, базы знаний человека
16.11.12
Моделирование процессов управления в организационных системах
Модель - мысленно представляемая или материально реализованная система, которая отображая или воспроизводя объект исследования способна замещать его так, что ее изучение дает нам новую информацию об этом объекте (В.А. Штоф - есть книга для аспирантуры моделирование и философия)
В данном определении наши мысленные представления об объекте также рассматриваются как его модель. Это очень важно для понимания сути моделей систем организационного управления, основным элементом которых является человек
Человек как биологическая система обладает органами чувств, позволяющими обрабатывать различные сигналы (внешнюю информацию). Но в процессе общественного развития его мозг приобрел новые свойства, которые обеспечивают ему возможность решения задач, не подвластных другим живым существам. Человек обладает сознанием.
Сознание (Н.М. Амосов) - механизм разума, обеспечивающий в каждый момент времени выделение или идентификацию себя в координатах времени и пространства окружающего мира
Источик (основа) сознания - ощущения, получаемые человеком из внешней среды
Информацию, являющуюся отражением познаваемой реальности в сознании субъекта и в той или иной мере соответствующую отражаемому объекту можно рассматривать как модель этой реальности
Система знаний, которыми обладает человек - Банк Моделей и связей, образующиеся в течении жизни человека в результате обучения, практической деятельности, творчества.
Необходимо подчеркнуть, что информационные модели, которыми оперирует человек, есть не только продукт отражения действительности. Важнейшим свойством человеческого разума является способность порождения новых моделей и связей новых знаний, способных влиять на внешний мир
Информационные процессы позволяют оперировать не только отображениями реальных объектов и явлений, но и абстрактными понятиями
Модели, формируемые в мозге человека - первичные внутренние модели. Поэтому движение по пути сознания возможно только по пути создания внешних моделей. В процессе их построения уменьшаются недостатки внутренних представлений., это достигается повторным восприятием и коллективным творчеством
Внешняя модель представляет собой модель внутренней модели (ее отражение)
Вся совокупность внешних и внутренних моделей - информационный ресурс какой - либо предметной области
Моделирование - процесс формирования и изучения модели, с целью получения новых знаний об объекте. Позволяет изучать объекты труднодоступные для изучения
При моделировании важна позиция, с которой наблюдается объект.
Методология структурного анализа и проектирования систем
М есть модель системы S, если М может быть использована для получения ответов относительно S
2 компонента идеальной модели (в голове)
1) базовая составляющая
2) текущая информация (касается конкретной задачи, которую мы сейчас решаем)
Материальные модели систем организационного управления
1) словесное описание (вербальные)
2) графические модели
3) математические
4) компьютерные имитационные
5) игровые имитационные (деловые игры)
Ø Модели процессов производства
Ø Модели процессов управления
Дата добавления: 2020-12-12; просмотров: 50; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!