Рефлексия: от участника, от тренера.

На нашем первом занятии мы обсуждали вступление тренинга.

БЛОК 1: Вступление (должно занимать 20-40 минут)

Состоит из следующих элементов:

Знакомство
Определение ожидаемых результатов
Правила + санкции
Регламент
Формат

Вступление.

В принципе, вступление не может быть оторвано от тренинга, т.е. так или иначе должно быть в общей связи с темой тренинга, с его целями.

Итак, сейчас подробнее о вышеназванных элементах.

1. Знакомство с участниками и тренером

Тренер должен представиться и сказать о своем опыте в контексте проводимого тренинга. Так, если это тренинг продаж, то про опыт продаж, если это тренинг юридического консультирования – то соответственно, уже про юридический консалтинг.

Знакомство с участниками – может быть как в виде опроса, так и в виде а-ля разминки.

2. Ожидания от тренинга (что сегодня в 17 часов ты хочешь получить в качестве результата? можно составить некий список, в котором будут отражены все основные ожидания от тренинга, в конце тренинга можно вернуться к этому списку как к check-list’у и отметить галочками то, что было достигнуто в ходе проведения тренинга)

Важно. Так как «заказчиком» тренинга является одно лицо, у которого есть своё видение результатов, а участники тренинга – это другие лица, то в случае если Вы в ходе опроса понимаете, что участники представляют результаты несколько иными, чем Вы и «заказчик» необходимо их в процессе опроса как-то направлять в то «русло», в котором будет идти тренинг. Например, тренинг по командообразованию это не просто «провести весело время», как кому-то из участников может показаться, а именно сплочение команды, командного духа и т.д.

3. Правила и санкции (необходимо выработать правила группы, по которым в течение дня группа должна будет «жить». Их необходимо записать на флип-чарте или приклеенном к стене ватмане. Мы выработали несколько и самые основные универсальные правила. Их, конечно, необходимо будет объяснить. Правила записывать не самому, а

Правила:

Поднятой руки – в 2 смыслах: 1)если хотим что-то сказать – поднимаем руку 2) если тренер поднимает руку в ходе тренинга или обсуждения, например, то мы обращаем свое внимание к нему
Говорить от своего имени
Соблюдение регламента (вообще соблюдать правила. В частности, не опаздывать)
Правило обратной связи (рефлексия. см. раздел про разминку. а ещё здесь важно, что при обсуждении мы говорим не про человека, а про его поведение)
Конфиденциальность (важно отметить, что правило конфиденциальности в психологическом тренинге и бизнес-тренинге различаются. Так, если в психологическом тренинге под конфиденциальностью имеется в виду то, что мы не разглашаем чувства, которые нам раскрыли участники тренинга. В бизнес-тренинге же часто полученную информацию надо. Например, после тренинга, направленного на старт-ап какого-либо проекта, часто руководители потом распространяют полученные навыки, идеи и т.д. на линейных сотрудников, которые на тренинге не были. Поэтому, в данном случае имеется ввиду другое. Например, если тренер моделирует какую-либо проблемную ситуацию, которая случается с участниками тренинга, мы не говорим как зовут проблемных клиентов (ни имена, не названия компаний). Это может породить слухи или в числе участников тренинга может оказаться родственник того самого «проблемного» клиента. Так что правило конфиденциальности здесь несколько иное.)
«Здесь и сейчас» – обсуждаем упражнение/разминку здесь и сейчас
Сотовые телефоны отключить/поставить на беззвучный режим. в любом случае, не отвлекаться на них.
Активность – проявлять активность и инициативность как участник тренинга.

Санкции. В принципе, группа может сама их продумать. Но на это может уйти много времени. Выход из ситуации: предложить группе 3 варианта санкций и дать им время выбрать подходящий вариант. Например, на следующее занятие (если оно в принципе планируется и есть время до него) «провинившийся» приносит фрукты; может быть, как вариант, делает всем чай/кофе на кофе-брейке. Важно, чтоб оно не было унижающим личность.

4. Регламент и Формат: определить как вы сегодня будете работать. Как правило, если тренинг проводится в течение дня, то схема следующая: БЛОК – кофе-брейк (10-15 мин) – БЛОК – обед (ок. 1 часа) – БЛОК – кофе-брейк (10-15 мин.) – БЛОК.

_____________________________________________________________________________

ПРОВЕДЕНИЕ РАЗМИНКИ

Разминку проводим, как правило, после кофе-брейков и обедов, когда необходимо взбодрить группу.

В принципе, те правила и вопросы, которые здесь есть, употребимы и при проведении упражнения, не только разминки.

Вступление: мы говорим о том, что это за упражнение, какая цель разминки
Инструкция: правила, что должны достигнуть участники тренинга (например, с закрытыми глазами досчитать до 33).
Проведение упражнения, обсуждение: его прохождение может быть как успешным, так и тяжелоидущим.

А) Если команда прошла разминку быстро и хорошо, после проведения задаем вопросы группе (кстати, рефлексию можно проводить так, и чтоб каждый высказался, или опросить выборочно/по желанию):

Какова была цель разминки? Достигли ли вы её? За счёт чего? Что помешало? Что помогло? Могли ли бы вы сделать быстрее? Если бы сейчас пришла другая группа, какие бы вы ей дали рекомендации по прохождению разминки?

Б) Если команда часто ошибается, у них не получается: прервать выполнение упражнения со следующими словами: Что мы сейчас делаем? Какова цель? Что нам мешает? Что необходимо сделать, что вы прошли разминку быстрее/эффективнее? Сколько вам необходимо времени на обсуждение?

Рефлексия от тренера. После разминки тренер говорит о том, что у команды получилось хорошо (70% речи), а что можно улучшить, т.е. показываем зону роста команды – 30-40% (мы не говорим о том, что было ~~плохо~~).

__________________________________________________________________________

И ещё некоторые моменты, которые у нас особенно запечатлелись после первого занятия:

Тренинг и упражнение.

Принципиальное различие: тренинг – это комплекс упражнений, направленных на определенный результат. Так, к примеру, упражнение «нога в ногу», где участником надо с завязанными ногами перейти через веревочку, это упражнение, а не тренинг. Просто контролируйте это в речи.

Кто такой тренер.

Это не человек, который знает всё-всё-всё в контексте данного тренинга. Наша задача – сделать так, чтобы участники тренинга сначала пришли к осознанию, а потом проговорили вслух те навыки/компетенции, которые они развили за время тренинга/упражнения. Это делается путем задавания вопросов. В ходе посещений тренерских занятий у Марии мы должны выработать этот навык. Это важно. Я хочу донести идею о том, что мы не даем им ответы. Ответы есть в самих участниках. Если нам (т.е. тренеру) участник задает какой-то вопрос, мы можем переадресовать его группе. Если же и группа затрудняется на него ответить, то тогда сказать, что вернемся к нему чуть позже, записать себе куда-нибудь, чтоб не забыть про это и обязательно вернуться тогда, когда группа (с Вашей точки зрения) будет готова ответить на него.

Роль тренера – в модерировании (управлении) процесса, происходящим с командой.

Рефлексия: от участника, от тренера.

В ходе выполнения разминки/упражнения мы должны видеть ситуацию и как участники тренинга, и как тренеры. В ходе рефлексии мы говорим о том, как мы себя чувствовали и вообще впечатления как участники и рефлексия (плюсы/зоны роста и т.д.) как наблюдателей со стороны – т.е. тренеров.

~~Да, но~~ – и вместе с тем

В разговоре мы не используем выражение «да, но», т.к. это несет в себе некий протест с Вашей стороны. Вместо этого вводим в свой речевой оборот «и вместе с тем».

__________________________________________________________________________

Домашка :

Определить тему тренинга на защиту проекта. Понять, что должно быть результатом тренинга.
Разработать самопрезентацию себя как тренера в контексте выбранной темы тренинга.
Придумать упражнение на знакомство участников тренинга (см. стр. 1 п. 1).
Придумать 1 разминку.

Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 75; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!