Необходимо рассчитать рейтинг результатов опроса экспертов сучетом их весовых коэффициентов и сравнить полученные суммыбаллов.
Задание для «отработки»
Маркетинг
Конспект по вопросам:
1. Предмет, цели, задачи маркетинга
2. Окружающая среда маркетинга: понятие, виды. Факторы, формирующие окружающую среду.
3. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности
4. Виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса.
5. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий и др
6. Маркетинговая информация. Маркетинговая информация: назначение, источники (внутренние и внешние), принципы их отбора.
7. Классификация маркетинговой информации
8. Маркетинговые исследования: понятие, цели и задачи, объекты. Особенности маркетинговых исследований.
9. Виды исследований, особенности. Схема исследований.
10. Сегментирование рынка. Оценка и выбор целевых рынков.
11. Маркетинговые стратегии для сегментов рынков. Позиционирование - выбор и реализация стратегии
12. Анализ конкурентной среды. Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организации и товаров
13. Товарная политика. Сущность понятия товар. Классификация товаров.
14. Ценовая политика. Основные понятия: цена, ценовая политика и стратегия ценообразования. Назначение цен в маркетинге.
15. Сбытовая политика. Основные понятия: сбыт, распределение, реализация товаров, сбытовая политика - ее цели и задачи.
|
|
|
16. Средства сбыта: каналы распространения, распределения, их виды, уровни. Критерии выбора каналов сбыта
17. Торговые посредники, факторы, влияющие на выбор посредников. ФОССТИС. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики
18. Маркетинговые коммуникации. Основные решения при создании рекламы. Рекламная стратегия. Выбор средств распространения рекламы. Оценка рекламы
19. Стратегия, планирование, контроль. Характеристика различных стратегий роста фирмы.
20. Содержание годового маркетингового плана. Сущность и содержание маркетингового контроля
Практические задания
Задание 2.4:
Задание 1. Перечислите потребности в различных формах их проявления уразных потребителей, испытывающих одинаковую нужду (например,в еде).
Среди потребителей могут быть: студент колледжа, «новыйрусский», «старый русский» (пенсионер), американский студент,житель Чукотки, житель Украины, городской житель, сельскийжитель и т.д.
Методические указания:
Данное упражнение выполняют коллективно, используя записина доске. Можно применить табличную форму.
Ответы могут быть несколько утрированы, главное, что потребности у разных людей (покупателей вообще) будут разные.
|
|
|
Задание 2. Рассчитайте емкость рынка. В России ежегодно производится 2
млн. тонн минеральных удобрений, импорт составляет 800 тыс.тонн,
экспортирует в страны ближнего и дальнего зарубежья 500 тыс.тонн,
в среднем на начало года остаток составляет 50 тыс.тонн.
Методические рекомендации
Емкость рынка (V) может быть рассчитана на основе данных
промышленной и внешнеторговой статистики по формуле:
V= Q + Z + I-Е
Где:
Q - производство товаров;
Z- остатки товарных запасов;
I - импорт товаров;
Е - экспорт товаров.
Задание выполняется индивидуально
Задание 3. Субъекты маркетинговой деятельности.
К субъектам маркетинговой деятельности относят потребителей иконкурентов.
На любом рынке покупатели могут иметь разные критерииприобретения или по-разному ценить их. Определите критерииприобретения автомобиля для разных потребителей.
| Критерии приобретения автомобиля для русского пенсионера | Критерии приобретения автомобиля для русского бизнесмена | Критерии приобретения автомобиля для иностранца |
Ответьте на вопрос:
|
|
|
Что делать, если продукция предприятия не является лучшей покритериям, важным для избранной группы покупателей?
Указанные потребители взяты в качестве примера в данномупражнении в силу характерных особенностей поведения и большойполярности их требований к товару.
Упражнение в этом вариантеможет служить в качестве демонстрационного.
Для самостоятельнойработы можно предложить студентам взять другие категориипотребителей (с их подробным описанием), например, фермера,живущего на хуторе, его жену с тремя детьми, директора крупногоперерабатывающего предприятия и т.п.
В результате выполнения упражнения студенты должны усвоить,что нет хороших или плохих потребителей и товаров, важно найти«своего» потребителя, определить важные для него критерииприобретения товара и предложить именно тот товар, который емунужен.
Задание 4.Окружающая среда маркетинга.
Цель: Выявить влияние макросреды на деятельностьсельскохозяйственного предприятия.
Опишите влияние макросреды на деятельностьсельскохозяйственного предприятия. В качестве примера возьмитеодин из факторов макросреды –демографический и одну из егоосновных тенденций -рост населения планеты.
|
|
|
Отметьте, какие изменения в деятельности предприятийагропромышленной сферы повлекут за собой данные изменения.
Данное упражнение целесообразно выполнять методом работы вмикрогруппах, причем, каждая микрогруппа может работать как надразными вариантами (разные факторы или тенденции внутри каждогофактора), так и над одним и тем же фактором с целью последующегообсуждения.
Задание 5.Проанализируйте ситуацию. Отметьте тенденции, характерныедля облика «женщины будущего». Ответьте на вопросы и обоснуйтесвои выводы:
1. Какой фактор окружающей среды будет воздействовать вданном примере на маркетинговую деятельность предприятий?
2. Какие товары и услуги будут пользоваться спросом у«женщины будущего»? В частности, каковы будут требования кпродуктам питания: ассортименту, упаковке, фасовке, товарной марке?
3. Какие способы продажи наиболее подходят для «женщиныбудущего»?
4. Почему составлением портрета женщины будущего занялосьрекламное агентство?
5. Какой должна быть реклама товаров для «женщиныбудущего»? Каков должен быть образ носителя рекламнойинформации?
«Американское рекламное агентство BBDO составилоколлективный портрет женщин грядущего тысячелетия.
Авторы проекта «Женщина будущего» делали свои выводы наосновании ответов современных женщин, справедливополагаясь, что именно они вступят в третье тысячелетие. Какова жеона, это женщина будущего?
Ей, во-первых, не свойственно создавать себе кумиров. Идеаломв лучшем случае может служить лишь она сама, но, скажем так, внесколько усовершенствованном варианте.
Женщину будущего раздражает то, как ее представляют врекламе. Образ либо сексуальной красотки, либо унылойдомохозяйки совершенно не соответствует представлениямбольшинства женщин о самих себе.
Женщина будущего считает, что такое привычное разделение на работающих и неработающих женщин совершенно изжило себя.
Подавляющее большинство относит себя к работающим, даже есливремя от времени им приходится сидеть дома. Идеал длябольшинства - внештатная работа или частичная занятость. При этомподавляющее большинство ни за что не хотело смириться с рольютрадиционной домохозяйки. Работу женщина будущего считает хотяи всего лишь составной частью жизни, но весьма важной ипозволяющей по-настоящему реализовать себя в жизни.
А вот насчет замужества единого мнения нет. Часть считаетвступление в брак способом обрести уверенность в себе, часть -совершенно ничего не решающим фактом, а часть — просто хорошимповодом для вечеринки. При всем том семья вызывает у женщин всебольший пиетет, они многим согласны пожертвовать ради ребенка.
Представления о составе семьи, однако, здорово меняются. Уже в начале XXI века типичная семья, по мнению женщины будущего, будет состоять лишь из матери и ее ребенка. И в основном из-за того, что женщину не устраивает ее традиционно «зависимая» роль всемье. Ее больше устраивает равное партнерство, чем одинокий игордый путь по жизни или зависимость от мужа.
То, что женщине приходится делать дома по суровойнеобходимости (стирка, мытья полов, посуды, уборка квартиры,приготовление еды) вызывает откровенное неприятие. В то же времяс удовольствием воспринимаются домашние занятия, связанные створчеством (шитье, работа в саду, кулинарные фантазии).
Женщина будущего совсем не собирается расставаться со своимикапризами. Самое большое удовольствие для нее — время отвремени, наплевав на все, потратить кучу денег для удовлетворениякакой-нибудь прихоти. Таким образом, как утверждают специалисты,мы лишний раз чувствуем уверенность в себе.
Ответы на поставленные вопросы следует искать в тексте статьи, а также проводить анализ имеющейся информации и, применяя логическое мышление, планировать маркетинговые мероприятия
Задание 6.Рассмотрите, как факторы макросреды, в частности, социальный
фактор (в т.ч. - наличие семьи) скажется на требованиях покупателя ктакому товару, как хлеб.
Будет ли иметь значение для предприятия факт повышенияуровня доходов работающего населения, и на каких группахпотребителей в нашем примере это скажется больше всего.
| Характеристика покупателя | Потребность (количество в день) | Комплекс маркетинга |
| Без семьи (молодые люди, живущие отдельно) Семья с маленькими Детьми Семья с подрастающими Детьми Семья пенсионеров без детей | 450г 900 г 1350 г 450 г | Товар Цена Место продажи Реклама |
Понимание различий в требованиях покупателей даетвозможность предпринимателю правильно сформировать товарнуюполитику. Чтобы «угодить» клиенту зачастую вовсе не нужносоздавать новый продукт, стоит лишь подобрать подходящуюрасфасовку или другие сопровождающие товар услуги.
Задание 7.Рассмотреть понятие маркетинговое исследование, выявитьосновные виды маркетингового исследования.
Коммерческая служба рассчитала прогнозспроса на безалкогольные напитки на будущий год в трех вариантах,предполагающих увеличение возможной продажи соответственно на7%, 10%, 15%. В качестве экспертов были привлечены 40специалистов, работающих на различных уровнях. Экспертам былиприсвоены следующие веса:
• работникам районного звена - 0,2;
• работникам оптовых баз - 0,3;
• работникам магазинов - 0,5.
Результаты опроса представлены в таблице.
Проведите выбор варианта, используя экспертный метод.
| Категории работников | Общее количество опрошенных
| Количество экспертов, отдавших предпочтение
| ||
| 1-му варианту | 2-му варианту | 3 -му варианту | ||
| работникам районного звена | 20 | 6 | 5 | 9 |
| работникам оптовых баз | 15 | 3 | 4 | 8 |
| работникам магазинов | 5 | 2 | 3 | - |
Необходимо рассчитать рейтинг результатов опроса экспертов сучетом их весовых коэффициентов и сравнить полученные суммыбаллов.
Задание 8.
Проанализируйте представленную ниже анкету. Укажите, какие
недостатки следует устранить.
Туристическое агентство «Вперед, заре навстречу!» предлагаетВам ответить наряд вопросов с целью повышения эффективностисвоей работы.
1. Каковы Ваши доходы?
2. Где Вам больше нравится отдыхать, на Канарах или наМайами?
3. Ваш багаж состоит обычно из:
Одного места_____ двух мест________ более_________
4. Какие туристические агентства обращались к Вам в этом и
прошлом году с предложениями?4. Вас тошнит в самолете?
Да_____ нет______ когда как_____
6. Вы любите в самолете плотно покушать?
Да_____ нет______ не всегда_____
7. Вы отправляетесь в путешествие:
а) для развлечения
б) за покупками
в) по делам
8. Согласны ли Вы. Что отдохнуть в Подмосковье дешевле, чемза границей?
Да не совсем совсем
согласен______ согласен_______ не согласен______
9. Название агентства «Вперед, заре навстречу!» ассоциируетсяу Вас с (закончите предложение).
10. Укажите Ваш возраст, место жительства и семейноеположение.
Задание 9. Установите, какой метод маркетингового исследования наиболее
пригоден в следующих ситуациях:
1) Столовая колледжа хочет выяснить реакциюпосетителей на повышение цены на обеды вследствие улучшения ихкачества.
2) Агрофирма «Бульба» хочет выяснить сравнительнуюэффективность влияния двух новых рекламных идей на сбыт своегосеменного картофеля.
3) Фирма, выпускающая сухие завтраки, хочет выявить степеньвлияния детей на фактический объем покупок своих товаров.
4) Фирма обратилась в маркетинговый отдел законсультацией о состоянии рынка авторучек в настоящий период ипрогнозе его развития в следующем году с целью планирования объемов продаж.
Задание 10. Выявить методы ценообразования и зависимость цены отспроса на товар.
Торговая фирма закупает товар по цене 195 руб. за штуку и
продает в количестве 1700 штук еженедельно по цене 235 руб.
Отделсбыта по результатам маркетинговых исследований рекомендует наодну неделю понизить цену на 5%.
Рассчитать, сколько единиц товара нужно продать фирме, чтобысохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.
Задание 11. В буфете колледжа продается 1000 булочек в день по цене 3руб.50 коп.за штуку. Снижение цены до 3 руб. приведет к
увеличению дневного дохода буфета с 3500 руб. до 3900 руб. Затратына выпечку одной булочки составляют 1,75 руб.
Нужно ли снижать цену до этих пределов, чтобы получитьбольшую прибыль?
Задание 12. Анализ конкретной ситуации.
Вы работаете в компании, которая занимается исследованиемрынка. Компания получила заказ от фирмы, торгующей рыбнойпродукцией, на проведение консультации о целесообразностиустановления цены на 400 -граммовую упаковку свежемороженыхкреветок. Помимо этого фирма-заказчик колеблется, включить ли вупаковку соус для салата из креветок, и если да, то по какой ценепредлагать свой товар.
Вы провели анализ «реакция покупателей» по выборке 250человек. Результаты представлены в таблице.
Составьте график по имеющимся данным и ответьте на вопросы:
1) Какой из продуктов характеризуется большей ценовойчувствительностью?
2) При какой цене за простую пачку креветок желание покупатьзначительно падает?
3) Какую розничную цену Вы назначить за простую пачкукреветок?
4) При какой цене за пачку креветок с соусом желание покупатьзначительно падает?
5) Какую розничную цену Вы порекомендуете фирме за пачкукреветок с соусом?
6) Если розничному торговцу причитается надбавка в 30% (т.е. он захочет получить 30% от розничной цены), а Ваши затраты на поставку одной пачки простых креветок составляют 20 руб., окажется ли Ваше предложение разумным?
7) Соус стоит еще дополнительно 2,5 руб. при поставке. Какой продукт с учетом Ваших предложений будет приносить наибольшую прибыль?
| Цена руб. за 400 г. | Просто креветки, % | Креветки с соусом, % |
| 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 Ни по какой из этих цен | 80 77 74 70 65 50 40 35 20 10 4 20 | 95 88 82 77 70 64 58 44 32 17 5 21 |
Задание 13. Цель: Рассмотреть рекламную кампанию на примере предприятия, которое выпускает мороженое, ставит своей цельюудовлетворить потребности разных потребительских групп.
Предприятие имеет возможность модифицировать свой товар всоответствии с требованиями покупателей и нуждается в различныхвидах рекламных обращений, ориентированных на разных клиентов.
Окажите помощь предприятию в разработке товарной линии ирекламной кампании.
Представьте мороженое - как товар, удовлетворяющий всегруппы потребностей (по А.Маслоу).
Мороженое - как потребность I уровня (потребность в пище)
Мороженое - как потребность II уровня (потребность вбезопасности)
Мороженое - как потребность III уровня и т.д.
Придумайте подходящее название товара, отражающеесодержание потребности каждого уровня и разработайте рекламныйдевиз в поддержку своего товара.
Реклама - должна быть направленастрого на определенную целевую группу потребителей, которуюможно определить в результате проведения маркетинговогоисследования. В соответствии с этим и должен разрабатыватьсяновый товар, назначаться на него цена, и выбиратьсясоответствующий канал сбыта.
Данное задание - творческое. Представление результатов хорошо оформить на листахбумаги А4, используя карандаши, фломастеры или краски, которыенеобходимо подготовить заранее.
Задание 14.Разработайте рекламное объявление по радио на 15 секунд опродаже яблок, выращиваемых на Вашем предприятии.
При выполнении этого творческого задания следует учитыватьспецифику рекламы на радио, то есть отсутствие визуального ряда ивосприятие информации только на слух.
Задание можно выполнять индивидуально, а также в парах, затемпровести его обсуждение и отметить наиболее удачные работы.
Дата добавления: 2021-01-20; просмотров: 234; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!