День 3 (докладчик Усынин М.В.)
К третьему дню у нас добавился новый показатель – количество туристов. Важно разделить туристов на «одноразовые» – 1 раз посетили город/область и «многоразовые» – более 1-го раза посетили город/область. Важно не столько привлечение, но и удержание. Важно, чтобы люди возвращались в наш город, нашу область и для них стало это нормой. Можно много потратить денежных средств на привлечение, а вот про удержание, про совершение вторичных покупок – забыть.
Проекты у нас остались прежние.
Мы добавили еще один столбец в таблице – связи с другими направлениями (табл. 15). На наш взгляд, взаимодействие с этими направлениями ускорило бы реализацию этих проектов.
Таблица 15
Показатели для оценки реализации направлений, необходимые проекты и связи с другими группами
| Направления | Показатели | Проекты | Связи |
| 1. Развитие Челябинска как туристического хаба. 2. Развитие въездного бизнес- и событийного туризма 3. Развитие городской сферы услуг | 1) количество туристов («однораз.», «многораз.»); 2) объем реализованных услуг; 3) количество ночевок; 4) средний чек; 5) удовлетворенность сервисом; 6) целостный уровень восприятия территории; 7) уровень информированности о предоставляемых услугах; 8) квалификация персонала; 9) узнаваемость бренда; 10) количество резидентов и нерезидентов «на ногах» и время их нахождения на улице | • Центр компетенций в сфере туризма и сервиса • Туристический информационный центр • Аналитический центр по туризму и сервису • Комплексная программа по привлечению и удержанию туристов • Центр событийного туризма • Клуб отельеров и рестораторов • Конгресс-центр ? – МЕТРО!!! | 8 7, 10 12 2, 5 10 |
Центр компетенций в сфере туризма и сервиса. После доклада образования отрадно слышать, что каждый наш житель Челябинска должен получить профессию на мировом уровне. Подготовка наших горожан должна начинаться со школьной скамьи. Сейчас огромный дефицит профессионалов в сфере туризма и сервиса, и не только. Мы хотели бы, чтобы группа Образования отнеслась к нашим словам. Мы должны готовить не только для цифрового двойника, но и для людей.
|
|
|
Туристический информационный центр. Это единственное вложение в бетон в нашей группе. Это должно быть в центре – «Кировка». Это норма для любого нормального умного города, где есть информационный навигационный сервис. Например, в Мюнхене Вы прогуливаетесь по историческому центру и первое, что Вы встречает это информационный центр, который Вас навигирует. Здесь конкретное предложение к администрации города, к правительству области. Мы можем реализовать проект государственно-частного партнерства. Со стороны государства это должно быть небольшое помещение. С нашей стороны это лаборатория с нашими студентами, что поможет очень серьезно сэкономить затраты.
|
|
|
Здесь важно нам быть партнерами с группами 7 и 10 – это Архитектура и Искусство.
Аналитический центр по туризму и сервису. Центр аналитики и упаковки мирового опыта, а также центр мониторинга. Здесь крайне важна работа с коллегами из ЮУрГУ по цифровому двойнику. Потому что только на основе цифровых объективных данных мы можем выстраивать свои представления о текущем состоянии, делать ретроспективы и проектировать будущее.
Комплексная программа по привлечению и удержанию туриста. Мы настаиваем, чтобы вся эта программа была выстроена на понятных бизнес-инструментах.
Центр событийного туризма. Это сетевая история, где мы должны генерировать идеи и организовывать мероприятия как местного, так и национального масштаба, используя недорогую инфраструктуру города. Здесь нам очень интересен тезис о консервации метро. Это было бы одно из интересных мест для создания мероприятий нового типа, андеграундных. Это как раз вписывается в идеологию города – самый «движовый» город России. Здесь нужно работать с группой Культура и искусство. Мы должны создавать новые форматы, интересные для молодежи. Уходить от традиционных вещей. Нужно создавать местный Burning Man. И этих «Бёрнинг Мэнов» должно быть много.
|
|
|
Клуб отельров и рестораторов. Мы берем это на себя. Это не должно быть просто оффлайн-посиделки. Формат онлайн, в котором мы сейчас находимся, он более эффективен для решения задач.
Конгресс-центр. Он для нас не очевиден. Необходимо обсуждение этого вопроса. Мы исходили из следующей логики. Если он стоит 1 миллиард, то может быть разумнее направить эти средства на решение другой задачи – привлечение туристов, но на другие проекты. Например, метро, используемое как андеграунд пространство. Это очень привлекательный проект. Для города это большой потенциал.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 39; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!