Задачи управления маркетингом на предприятии
РАЗДЕЛ 3. МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ, КАК КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ. РЕКЛАМА.
Основные понятия маркетинга, его цели, задачи, виды, концепции
Понятие маркетинга
Эл Райс, Джек Траут «Маркетинг – это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель – территорией, подлежащей завоеванию».
Американская ассоциация маркетинга ил АМА (01.02.2007): «Маркетинг – это деятельность, совокупность институтов и процесс создания, продвижения, распространения и обмена предложениями которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом».
Некоммерческое Партнерство «Гильдия Маркетологов» (2010 г.): «Маркетинг – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка».
Термин имеет английское происхождение и возник в экономике в конце XIX века в США: от слова market, что переводится как рынок; с англ.marketing – действие на рынке. В общем смысле маркетинг означает организацию деятельности предприятия в условиях рынка для удовлетворения потребностей покупателей.
На развитие теории маркетинга повлияли экономическая доктрина меркантилистов (XVII в.), в которой благосостояние народа создаётся не производством, а внешней торговлей, в результате чего происходит постепенное накопление капитала внутри государства.
|
|
|
Современное толкование маркетинга:
ü «Маркетинг» — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
ü «Маркетинг» — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения, обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими».
ü «Маркетинг» — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности».
ü «Маркетинг» — это деятельность, набор институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом».
ü «Маркетинг» — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга».
|
|
|
ü «Маркетинг» — одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений.
Следовательно, маркетинг является философией управления в условиях рынка, ориентированной на эффективное использование потенциальных возможностей и ресурсов для более полного удовлетворения требований потребителей.
Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей.
Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей».
Рис. 1 – Концепции управления маркетингом
В результате динамичного изменения внешней среды эти концепции вышли за рамки отдела маркетинга организации и приобретают общий характер, т. е. становятся приоритетными для всей организации.
|
|
|
Виды маркетинга
Рис. 2 – Виды маркетинга
Рис 3 – виды маркетинга по состоянию спроса
Рис.4 – виды маркетинга по приоритетности задач
Рис.5 – По степени применения маркетинга
Задачи управления маркетингом на предприятии
· отбор целевых рынков и их отдельных сегментов;
· формирование условий увеличения производства, поддержания
и расширения существующих, захвата новых перспективных рынков;
· выбор, разработку и продвижение новых товаров и услуг, соответствующих общественным потребностям, поиск для них рыночной ниши;
· предотвращение выпуска продукции, не пользующейся спросом;
· определение основ ценовой политики;
· рационализация системы и методов распространения товара, воздействия на посредников и потребителей;
· обеспечение экономного использования всех видов ресурсов;
· организация служб маркетинга, его планирование, контроль;
· формирование комплекса стимулирования спроса и сбыта (ФОССТИС), используемого для того, чтобы вызвать желательную реакцию клиентов;
· создание условий для социально ориентированной деятельности фирмы.
|
|
|
Маркетинг состоит из 5 групп целей, которые в свою очередь тоже подразделяются на разные подцели.
Сразу предупреждаю, выглядит это страшно, но без скучной теории профессионалом стать невозможно:
· Рыночные цели:
1. Увеличение доли рынка;
2. Освоение новых рынков;
3. Ослабление позиций конкурентов на рынке;
· Собственно маркетинговые цели:
1. Создание благоприятного имиджа компании;
2. Создание высокой удовлетворенности потребителей;
3. Увеличение прибыльности маркетинговой деятельности;
· Структурно-управленческие цели:
1. Придание организационной структуре гибкости;
2. Достижение более сложных стратегических целей;
· Обеспечивающие цели:
1. Ценовая политика;
2. Сервисная политика;
· Контролирующие цели:
1. Контроль текущей деятельности;
2. Стратегического планирования;
3. Текущей финансовой деятельности.
Локальная задача маркетинга – это управление спросом. А вот глобально задачи маркетинга на предприятии уже делятся на 2 направления:
1. Производственные. Производить то, что будет продано, а не продавать то, что произведено.
2. Сбытовые. Изучение рынка, потребителей и способов воздействия на них.
Субъектами маркетинга выступают субъекты рынка. Субъектами рынка в самом общем виде являются все продавцы и покупатели. В качестве продавцов и покупателей выступают домохозяйства, фирмы (предприятия, бизнес), государство (правительство).
Взаимодействие всех субъектов наглядно реализуется в модели кругооборота ресурсов, продуктов и доходов.
Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.
Товар — любая вещь, свободно участвующая в обмене и способная удовлетворить человеческие потребности, запросы и нужды, которая предоставляется на рынке для привлечения внимания, приобретения и потребления.
Товар — это всё, что может быть предложено на рынке для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления и что может удовлетворить нужды или потребности.
Услуга — действие, выгода или способ удовлетворения потребности, которые одна сторона предлагает другой.
Маркетинг идей - это деятельность по предложению на рынке идей.
Идея – форма постижения в мысли явлений, включающая в себя сознание цели и проекции дальнейшего познания и практического преобразования мира.
Контрольные вопросы:
1. Сделайте выбор и аргументируйте свою точку зрения: Какое определение более точно отражает сущность понятия «маркетинг»?
2. Чем понятие «нужда» отличается от понятия» потребность»?
3. Определите особенности объектов маркетинга: товар, услуги, идеи?
4. Назовите субъекты маркетинга.
2. Домашнее задание:
- составить краткий конспект по пройденному материалу.
- составить синквейны со словами: маркетинг, нужда, потребность, задача, цель;
- ответить на контрольные вопросы.
3. Предоставить выполненную работу преподавателю на следующем занятии по расписанию
Критерии оценки конспекта:
• содержательность конспекта, соответствие плану;
• отражение основных положений, результатов работы автора, выводов;
• ясность, лаконичность изложения мыслей студента;
• наличие схем, графическое выделение особо значимой информации;
• соответствие оформления требованиям;
• грамотность изложения;
• конспект сдан в срок.
Оценка «5» - конспект составлен по плану, соблюдается логичность, последовательность изложения материала, качественное внешнее оформление, объем – 4-5 тетрадных страниц;
Оценка «4» - конспект выполнен по плану, но некоторые вопросы раскрыты не полностью, есть небольшие недочеты в работе, объем – 4 тетрадные страницы;
Оценка «3» - при выполнении конспекта наблюдается отклонение от плана, нарушена логичность, отсутствует внутренняя логика изложения, удовлетворительное внешнее оформление, объем менее 4 страниц;
Оценка «2» - тема не раскрыта, неудовлетворительное внешнее оформление, объем менее 2 страниц.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 114; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!