Тема 3.3. Управленческое решение
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ «СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
| Рассмотрено на заседании цикловой комиссии учетно-экономических дисциплин Протокол № ____ от «____»________________20____г. Председатель ___________________ Л.С. Некращук | УТВЕРЖДАЮ Директор ГБОУПО «СТЭТ» ______________В.Г. Арвеладзе «___»_______________20___г. |
Вопросы к дифференцированному зачету
по дисциплине ОП.01 Менеджмент
на 2020-2021 учебный год
для группы ГХ-16 заочной формы обучения
Специальность 43.02.11 Гостиничный сервис
Раздел 1. Основы менеджмента
Тема 1.1. Сущность современного менеджмента
1. Раскрыть сущность и характерные черты современного менеджмента.
2. Раскрыть историю развития менеджмента.
3. Изложить цели и задачи менеджмента.
4. Охарактеризовать принципы управления.
5. Изложить объекты и субъекты управления.
6. Раскрыть особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям).
7. Раскрыть практические предпосылки возникновения менеджмента.
8. Охарактеризовать менеджмент как науку и искусство.
Тема 1.2. Организация и ее среда
9. Раскрыть условия возникновения организации.
10. Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду организации.
11. Раскрыть типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная.
|
|
|
12. Изложить факторы внешней среды предприятия: среда прямого и косвенного воздействия.
Раздел 2. Функции менеджмента
Тема 2.1. Цикл менеджмента
13. Раскрыть функции менеджмента в рыночной экономике, их значение.
14. Охарактеризовать сущность цикла менеджмента. Раскрыть связующие процессы.
15. Раскрыть взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
Тема 2.2. Планирование и организация деятельности коллектива
16. Раскрыть содержание и организацию стратегического планирования.
17. Перечислить и охарактеризовать методы планирования и организации работы подразделения.
18. Раскрыть понятие структуры управления.
19. Изложить принципы построения организационной структуры управления.
20. Раскрыть анализ стратегии развития современной организации предприятия гостиничного хозяйства.
21. Раскрыть процесс стратегического планирования в предприятиях гостиничного хозяйства.
22. Охарактеризовать тактическое планирование: понятие, перечислить основные этапы.
Тема 2.3. Мотивация сотрудников
23. Раскрыть сущность, значение и основные элементы мотивации.
|
|
|
24. Охарактеризовать первичные и вторичные потребности.
25. Раскрыть сущность материальной мотивации трудовой деятельности.
26. Охарактеризовать методы нематериальной мотивации трудовой деятельности.
27. Изложить основы формирования мотивационной политики организации.
Тема 2.4. Контроль в управлении
28. Раскрыть сущность и необходимость контроля деятельности экономического субъекта.
29. Охарактеризовать виды контроля.
30. Охарактеризовать процесс контроля: установление стандартов, сравнение результатов и корректирующего действия.
31. Охарактеризовать этапы контроля в предприятиях гостиничного хозяйства.
32. Раскрыть правила контроля.
33. Охарактеризовать итоговую документацию по контролю в предприятиях гостиничного хозяйства.
Раздел 3. Методы управления
Тема 3.1. Система методов управления
34. Охарактеризовать систему методов управления.
35. Раскрыть экономическое, административное и социально-психологическое воздействие.
36. Охарактеризовать необходимость сочетания всех методов управления.
37. Раскрыть значение психологических методов управления.
38. Охарактеризовать личность и ее свойства.
39. Охарактеризовать социально-психологические отношения.
|
|
|
40. Раскрыть понятие информации и охарактеризовать ее виды: функциональная, координационная, оценочная.
Тема 3.2. Деловое общение
41. Раскрыть значение управления информацией и требования, предъявляемые к ней.
42. Охарактеризовать коммуникации в системе управления.
43. Перечислить основные элементы и охарактеризовать этапы коммуникации.
44. Охарактеризовать искусство делового общения в работе менеджера.
45. Раскрыть принципы делового общения.
46. Раскрыть законы и приемы делового общения.
Тема 3.3. Управленческое решение
47. Охарактеризовать процесс принятия и реализации управленческих решений.
48. Изложить методику принятия решений.
49. Раскрыть классификацию управленческих решений.
50. Перечислить факторы, влияющие на процесс принятия решений.
51. Раскрыть особенности группового принятия решений.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 55; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!