Утечка конфиденциальной информации
Занятие 29-30. Коммерческая (предпринимательская) тайна и ее защита
Понятие, сущность и классификация коммерческой тайны, требования к ней
Доступ к информации, благодаря которой может быть создано что-то оригинальное или улучшено старое в результате поиска новых доходов, качеств, свойств или способов удовлетворения потребностей, должен быть максимально затруднен: чем меньше людей могут с ней ознакомиться, тем больше вероятность того, что эти новшества принесут дополнительный доход.
В Республике Беларусь понятие коммерческой тайны дается в Положении о коммерческой тайне, утвержденном Советом Министров РБ в 1992году. Коммерческая тайна – преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах производственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности предприятия, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности предприятия.
Согласно принятой в бизнесе классификации, предпринимательская тайна делится на три вида: промышленную, коммерческую и финансово-кредитную.
Промышленная тайна охватывает главным образом продукты интеллектуальной деятельности, направленной на создание новой технологических процессов, а также на усовершенствование действующего производства, разработку новых товаров и услуг и т.п. К промышленной тайне могут быть отнесены методы и способы организации управления бизнесом: производством, финансами, маркетингом и др.
|
|
|
Коммерческая тайна включает в себя все свойственные данной сфере особенности, индивидуальные подходы, деловые связи. Многие фирмы к этому виду предпринимательской тайны относят списки деловых партнеров и основных потребителей, методики установления цен, будущие проекты. Поэтому необходимо всегда помнить, что, вступая с вами в деловые отношения, ваши партнеры чаще всего исходят из того, что коммерческая информация, которую они предоставляют, не станет достоянием третьей стороны.
Финансово-кредитная тайна объединяет информацию из бухгалтерских книг, финансовых документов и деловой переписки. Сохранение в тайне этой информации от конкурентов и всех посторонних позволяет не допускать раскрытие финансового состояния предприятия, причин ее успехов ил неудач. Предотвращение утечки финансово-кредитной информации является непременным условием для удержания положения, достигнутого в борьбе с конкурентами.
Коммерческая тайна предпринимателя – сведения, связанные с производством, управлением, финансовой деятельностью фирмы, разглашение которых может привести к ущербу ее интересов.
|
|
|
Информация, составляющая коммерческую тайну, должна соответствовать следующим требованиям:
- иметь действительную или потенциальную ценность для предприятия по коммерческим признакам;
- не является общеизвестной и общедоступной;
- должна быть соответствующим образом помечена (совершенно секретно, для служебного пользования и др.);
- не должна являться государственным секретом и защищаться авторским или патентным правом;
- не должна касаться негативной деятельности предприятия.
В Положении о коммерческой тайне определена информация, которая не может быть отнесена к коммерческой тайне:
- учредительные документы, лицензии;
- сведения по установленным формам отчетности предприятия;
- документы о платежеспособности;
- данные для проверки правильности уплаты налогов и других обязательных платежей;
- сведения о численности, составе работающих, их заработной плате, условиях труда.
Каждая фирма имеет специфику, поэтому перечень сведений, составляющих коммерческую тайну, определяет специально созданная группа экспертов из числа экономистов, маркетологов, коммерсантов. К коммерческой тайне могут быть отнесены:
|
|
|
1) Деловая информация: финансовые сведения, технология, деловые планы и планы производства новой продукции, стратегия предприятия, списки клиентов, соглашения и предложения, контракты и договоры, информация о деловых качествах сотрудников и др.
2) Научно-техническая информация: научно-исследовательские проекты, конструкторские разработки, технические параметры новой продукции, заявки на патенты, дизайн новой продукции, технические возможности производственного оборудования, программное обеспечение, информационные технологии и др.
К коммерческой тайне предпринимателя могут быть отнесены сведения:
Изобретения;
Рационализаторские предложения;
Результаты научно-исследовательской. Опытно-конструкторской и иной творческой деятельности (ноу-хау);
Программы ЭВМ;
Коммерческая информация (списки заказчиков, контрактные цены, рынки сбыта);
Организационно-управленческая информация (способы управления производством, деловые связи, переговоры).
Утечка конфиденциальной информации
В условиях развития рыночных отношений возрастает риск, связанный со стремлением конкурентов завладеть современными технологиями, ноу-хау и другой ценной информацией, представляющей коммерческую тайну. Факт получения такой информации может нанести серьезный ущерб организации.
|
|
|
Каналами распространения являются средства обмена информацией между субъектами деловых и личных отношений, которые целесообразно разделить на формальные и неформальные.
К формальным относятся деловые встречи, совещания, переговоры; обмен официальными документами (договорами, технической документацией); средства передачи официальной информации (почта, телефон, телеграф, факс, компьютерные сети и т.д.).
К неформальным следует отнести: личное общение; выставки, семинары, конференции, презентации; средства массовой информации (газеты, радио, телевидение, интервью).
Источниками разглашения коммерческой информации, составляющей коммерческую тайну, являются: люди, документы, публикации, реклама, технические носители, технические средства обеспечения производственной и трудовой деятельности, в том числе — вычислительная техника, продукция, промышленные и производственные отходы.
Действия, приводящие к незаконному овладению коммерческой информацией, включают следующие направления:
• разглашение информации;
• утечка;
• несанкционированный доступ.
Способами разглашения коммерческой тайны могут быть:
• сообщение, передача, предоставление ее лицам, не допущенным к ней;
• пересылка;
• публикации (открытые и закрытые);
• утеря;
• разглашение на конференциях, переговорах, симпозиумах и др.
Утечка коммерческой тайны — неправомерный выход охраняемых сведений за пределы организации, предприятия или круга лиц, которым она была доверена. Она может происходить через:
• сотрудников фирмы;
• подкуп работников;
• публичные выступления;
• кулуарные беседы;
• реклама, пресса, печатная продукция;
• работники госучреждений, допущенные к коммерческим секретам, посредники и партнеры, совместные организации.
Социологические опросы свидетельствуют, что среди способов незаконного овладения коммерческой тайной первое место занимает подкуп сотрудников, т.е. человеческий фактор. Далее следует шпионаж: копирование документов, проникновение в базы данных, кража документов, подслушивание.
Легальными методами получения информации о конкурентах являются:
- контакты с поставщиками, посредниками;
- посещение ярмарок и выставок,
- поездки на предприятия-поставщики, осмотр их возможностей, знакомство с качеством и ассортиментом выпускаемой продукции.
- анализ обзоров конъюнктуры рынка;
- анализ информации в средствах массовой информации;
- изучение фирменных журналов, посредством которых можно ознакомиться с новыми разработками на предприятиях, новыми технологиями производства;
- изучение предложений о продажах в проспектах, брошюрах.
Защита коммерческой тайны
Различают следующие каналы утечки информации о коммерческой тайне:
а) Неформальные: выставки, семинары, конференции, презентации, средства массовой информации.
б) Формальные: деловые встречи, переговоры, обмен технической документацией, персонал фирмы, государственные органы и страховые компании.
Большой ущерб предприятию может нанести промышленный шпионаж – незаконный сбор сведений, составляющих коммерческую тайну.
Основную роль в сохранении коммерческой тайны играют сами организации, которые должны проводить организационные, технические, правовые мероприятия.
К организационным мерам можно отнести:
- Создание служб безопасности предприятия.
- Руководитель организации утверждает Положение по защите коммерческой тайны, с которым под личную подпись должны быть ознакомлены лица, имеющие к ней доступ. Руководитель приказом издает перечень сведений, составляющих коммерческую тайну с определением степени секретности: строго секретно, конфиденциально, не подлежит огласке.
- Маркировка на документах в правом углу: «КТ», «строго конфиденциально» или «конфиденциально». Указание количества экземпляров документа и кому они направляются
- Работа с персоналом, от которой на 80 % зависит сохранность коммерческой тайны. Руководитель проводит беседы с работниками при приеме на работу и увольнении, заключает с работниками Соглашение о неразглашении коммерческой тайны, проводит инструктаж с обучением методам сохранности конфиденциальной информации.
- Комплексный анализ по выявлению каналов утечки информации, контроль работы подразделений и отдельных лиц.
К техническим мероприятиям относят:
- Ограничить посещение посторонних лиц, выдача пропусков.
- Установление дополнительных дверей, запоров, сигнализации.
- Наличие специальных приборов, обнаруживающих любые подслушивающие устройства.
- Зашумление телефонной сети.
- Охрана фото - и копировального оборудования.
- Защита электронной информации.
- Хранение заключенных договоров и контрактов, других документов в сейфе.
К специальным мероприятиям можно отнести:
- Предусматривать в тексте заключаемых договоров ответственность сторон за несанкционированное разглашение коммерческой тайны.
- Работник должен иметь доступ лишь к информации, необходимой ему по службе.
- Разработка должностных инструкций специалистов с обязанностями по сохранению коммерческой тайны. Указание в трудовом договоре деловой информации, представляющей тайну.
Вопросы для самоконтроля:
1. Перечислите сведения, которые могут быть отнесены к коммерческой тайне.
2. Назовите требования, которые предъявляются к коммерческой тайне.
3. Перечислите сведения, которые не могут относиться к коммерческой тайне.
4. Перечислите способы охраны коммерческой тайны.
5. Поясните важность сбора информации о конкурентах легальным способом.
6. Охарактеризуйте организационные мероприятия по защите коммерческой тайны организации.
Дата добавления: 2020-11-29; просмотров: 93; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!