Спроса на продукцию может не быть, если:
Тема 1. Основы маркетинга
Существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга.
Доступным языком, маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей потребителей.
В широком смысле, маркетинг – это философия бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.
Следовательно, целью маркетингаорганизации является удовлетворение потребностей потребителей продукта.
Известный теоретик экономист Питер Друкер: главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.
Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:
1. Детальное исследование рынка, глубокий анализ предпочтений клиентов;
2. Тщательное изучение системы ценообразования на рынке и разработка ценовой политики организации;
3. Анализ деятельности конкурентов;
4. Создание ассортимента товаров и услуг организации;
5. Выпуск товаров и услуг, соответствующих спросу;
6. Сервисное обслуживание;
7. Коммуникации маркетинга
Решая задачи маркетинга, необходимо руководствоваться следующими принципами:
1. Изучение производственных возможностей предприятия;
|
|
|
2. Процесс планирования методов и программ сбыта товара или услуги;
3. Сегментация рынка;
4. Постоянное обновление товаров и услуг, путей их сбыта, совершенствование технологий;
5. Гибкое реагирование организации на постоянно меняющийся спрос.
Маркетинг выполняет ряд функций:
Аналитическая функция подразумевает исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию, изучение вкусов потребителя и ассортимента товаров. Стоит отметить, что необходимо проводить анализ внутренней среды организации для того, чтобы контролировать конкурентоспособность на рынке.
Производственная функциявключает в себя разработку и освоение новых технологий, организацию производства товаров и услуг, организацию закупки материально-технических ресурсов, необходимых предприятию. Кроме того, под производственной функцией понимается управление качеством и конкурентоспособности готового товара или услуги, т. е. соблюдение качества продукта согласно установленным стандартам.
Функция управления и контроля обеспечивает процесс планирования и прогнозирования на предприятии, организацию системы коммуникаций, информационное обеспечение и управление рисками.
|
|
|
Функция продаж включает в себя ценовую и товарную политику организации, обеспечивает систему товародвижения и расширение спроса.
Инновационная функция в маркетинге исполняет роль по разработке и созданию нового товара или услуги.
Чтобы решить задачи и достигнуть поставленных целей в маркетинговой деятельности, необходимо применять следующие методы маркетинга:
· Изучение ситуации на рынке:
· Опрос;
· Наблюдения;
· Методы формирования спроса и стимулирования сбыта;
· Аналитические методы:
· Анализ внешней среды организации;
· Анализ потребителей;
· Анализ существующих товаров;
· Планирование ассортимента будущих товаров;
· Разработка ценовой политики;
· Информационные методы:
· Реклама;
· PR (пиар, связь с общественностью);
· Личные продажи;
· Пропаганда;
· Консультации.
Виды маркетинга
| Вид маркетинга | Состояние спроса | Задача | Как решить задачу |
| Демаркетинг | Высокий | Понизить спрос | 1. Повысить цену. 2. Отказаться от рекламы. |
| Конверсионный маркетинг | Отрицательный | Создать спрос | 1. Разработка плана продвижения продукта. 2. Перевыпуск продукта. 3. Понижение цены. |
| Стимулирующий маркетинг | Отсутствует | Стимулировать спрос | Необходимо учитывать причины отсутствия спроса. |
| Развивающий маркетинг | Потенциальный | Сделать потенциальный спрос реальным | 1. Определить потребности покупателей. 2. Создать новый продукт, отвечающий этим потребностям. |
| Ремаркетинг | Снижается | Восстановить спрос | Искать пути для нового оживления спроса. |
| Синхромаркетинг | Колеблется | Стимулировать спрос | 1. Регулировать цену (понижать при необходимости). 2. Продвижение продукта. |
| Поддерживаю-щий маркетинг | Соответствует предложению | Стимулировать спрос | Правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки. |
| Противодейству-ющий маркетинг | Иррациональный | Свести спрос к нулю | Прекратить выпуск продукта. |
|
|
|
· Демаркетинг – вид маркетинга, который направлен на снижение спроса. Такая ситуация возможна, когда спрос значительно превышает предложение. Чтобы сдерживать потребителей, организация повышает цену на товар или услугу, отказывается от рекламы и старается переориентировать клиента.
|
|
|
· Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, направленный на создание спроса. Его применяют в случае негативного спроса на товар или услугу. Для этого разрабатывают план продвижения товара или услуги, понижают цены или же перевыпускают товар. Для продвижения товара или услуги при отрицательном спросе используют рекламу и пиар-акцию.
· Стимулирующий маркетинг используется в случае отсутствия спроса. Необходимо стимулировать спрос, учитывая в первую очередь саму причину отсутствия спроса.
Спроса на продукцию может не быть, если:
· Продукт не актуален на рынке;
· Продукт теряет свою ценность;
· Рынок не готов к появлению нового товара или услуги;
Чтобы заинтересовать покупателя и повысить спрос, предприятие использует такие инструменты, как резкое снижение стоимости товара или услуги, усиление рекламной деятельности, применение методов торгового маркетинга и т. д.
· Развивающий маркетинг – вид маркетинга, в котором потенциальный спрос необходимо превратить в реальный. То есть следует определить потребности покупателей и создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям.
· Ремаркетинг применяется в ситуации, когда нужно оживить спрос. То есть спрос на продукцию падает и его необходимо восстановить путем введения новых характеристик и особенностей в товар или услугу. Например, сначала шампунь против перхоти Clear Vita ABE на основе новой формулы пиритиона цинка и уникальной формулы Vita ABE был создан как для мужчин, так и для женщин. Впоследствии эксперты Clear доказали, что кожа головы мужчин и женщин имеет разную структуру, и выпустили линейку шампуней Clear Men и Clear Woman.
· Синхромаркетинг – разновидность маркетинга, в котором необходимо спрос стимулировать, так как он колеблется. В задачи синхромаркетинга входит сглаживание нерегулярного спроса путем установления гибких цен и различных способов продвижения продукции. Данный вид маркетинга применяется обычно в случае сезонного спроса или каких-либо других циклических колебаний, а также при климатических факторах, которые сильно влияют на спрос. Ярким примером применения синхромаркетинга является предложение различных комплексных обедов и бизнес-ланчей в кафе и ресторанах в дневное время по сниженной цене. Так как днем посетителей гораздо меньше чем вечером, поэтому дневные цены ниже вечерних.
· Поддерживающий маркетинг организация использует в случае, когда спрос соответствует предложению и необходимо продолжать стимулировать спрос на товар или услугу. Чтобы поддерживать спрос на должном уровне следует правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки.
· Противодействующий маркетинг применяется, когда на продукцию есть постоянный иррациональный спрос, который противоречит интересам и благополучию населения. В такой ситуации нужно останавливать выпуск продукции и проводить антирекламу. Инструменты противодействующего маркетинга применяются на такой продукции, как алкоголь и табачные изделия.
В зависимости от охвата рынка различают массовый (недифференцированный), концентрированный (целевой) и дифференцированный маркетинг.
Концепция недифференцированного маркетинга предполагает продукт, предназначенный для всех сегментов рынка. Дифференциация товара не производится, продукция продается по низким ценам.
При концентрированном маркетинге ситуация обратная. Товары или услуги рассчитаны для определенной группы клиентов.
При использовании дифференцированного маркетинга силы направляются на несколько сегментов рынка. Но стоит заметить, что для каждого сегмента рынка создается отдельное предложение. Данный вид маркетинга считается более перспективным по отношению к предыдущим двум видам.
Контрольные вопросы:
1. Дайте понятие маркетинга и приведите его цель применительно к сфере туризма.
2. Раскройте функцию продаж маркетинга в сфере туризма на конкретном примере.
Дата добавления: 2020-11-23; просмотров: 90; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!