Процессуальные теории мотивации.
Ответ должен быть объёмом 0,5 стр.
Литература: [3], с.272-285; [4], с. 79-87, с. 280-285; [8], с. с. 80-94
СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ
Типы мотивационных теорий.
Теории мотивации основанные на результатах психологических исследований и распределяются на две категории: содержательные и процессуальные (см. рис. 1.20).
Содержательные теории мотивации связанные с идентификацией внутренних побуждений (нужд), что заставляют человека действовать так, а не иначе, определяют структуру потребностей человека и обнаруживают среди них те, что имеют приоритетное значение.
Современные процессуальные мотивационные теории обосновываются на поведении человека и учитывают ее восприятие и приобретенный опыт. Самая мотивация рассматривается с точки зрения того, что же заставляет человека направлять усилие на достижение желательных результатов.
3. Содержательные теории мотивации.
Содержательные теории стараются определить нужды, которые побуждают людей к действию. Они анализируют человеческие нужды и помогают руководителям понять, какие вознаграждения за работу люди будут ценить, а какие нет. Это делается при определении объема и содержания работы исполнителей.
Среди многих существующих содержательных теорий мотивации определим четыре основных, которые уже стали классическими: Маслоу, Алдерфера, Мак-Клелланда и Герцберга.
Одним из первых учёных-бихевиористов, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих нужд и их влияние на мотивацию к работе, был Абрахам Маслоу. В 40-х годах XX ст. он создал теорию «иерархии нужд».
|
|
|
Физиологические нужды требуют удовлетворения для существования людей. Они предусматривают нужды в пище, воде, сне, наличия приюта, где возможный полноценный отдых и восстановления кондиций, половой поезд, словом, все, что оказывает содействие поддержанию жизнедеятельности человека на надлежащем уровне.
Нужды в безопасности и защите предусматривают такие компоненты: наличие рабочего места, которое обеспечивало бы соответствующий уровень оплаты труда и давало бы перспективы на пенсию, гарантию медицинского обслуживания, страхование жизни и имущества от несчастных случаев, стихийного бедствия и др.
Социальные нужды или нужды в принадлежности — это
срок, который характеризует ощущение принадлежности к кому-то или до
чего-то (отдельной человеку, семьи, коллектива, организации), ощущение,
которые тебя воспринимают окружающие, социальное взаимодействие и поддержка.
К нуждам в уважении принадлежат самоуважение, признание
собственных достижений, чувство собственного достоинства, независимость, компетентность, уважение окружающих, приобретенный опыт, имидж, социальный статус, внимание, почет.
|
|
|
Потребность самореализации — это возможность применить в повседневной жизни собственный творческий потенциал. Человек довольно редко полностью использует все грани собственного таланта, доказывает к завершению свои потенциальные возможности, замыслы и мечты.
Теория иерархии нужд не нашла единодушной поддержки, поэтому были предложенные некоторые модификации к ней. Известнейшее усовершенствование предложил Клейтон Алдерфер — так называемую «теорию ЖВЗ», которая состоит из трех уровней нужд, где Ж означает жизненные нужды, т.е. физиологические нужды и потребности безопасности, У — потребности взаимоотношений, которые связаны с межличностными отношениями, и 3 — предусматривает необходимость роста для нужд уважения и самореализации. Теория ЖВЗ не разделяет постулат, что рост уровней нужд происходит по вертикали вверх, а основанная на возможности удовлетворения каждой отдельной потребности независимо от других.
Еще один выдающийся теоретик в области мотивационных содержательных исследований — Девид Мак-Клелланд. Он отдавал должное работам Маслоу, не возражал против его выводов, но считал теорию иерархии нужд не совсем совершенной.
|
|
|
Потребность власти определяет как желание последовательному старанию влиять на других людей с какой-то целью, контролировать их, определять их поведение или брать на себя ответственность. Люди с четко осознанной потребностью власти энергичные, инициативные, последовательные, отданные делу, откровенные и честолюбивые. Иногда бывает крайнее проявление - эгоизм, деспотизм и тирания.
Потребность достижения (успеха) удовлетворяется в процессе выполнения, доведение работы по возможности до успешного завершения. Это желание делать что-нибудь лучше или эффективнее, решать проблемы или справляться со сложными задачами.
Потребность в зависимости (причастности, присоединении) реализовывается во время социального взаимодействия и общении. Речь идет об налаживании и поддерживании дружеских отношений с другими лицами. О таких людях говорят, что они «душа компании». Они заинтересованы в наличии круга собеседников, нуждаются во внимании, проблеме группы или коллектива воспринимают как свои собственные, поддерживают дружеские отношения и благоприятный микроклимат и действуют как неформальные лидеры.
|
|
|
Фредерик Герцберг и группа его последователей во второй 50-половине 50-х годов разработали еще одну модель мотивации, основанную на нуждах. Она приобрела название «двофакторной теории». Модель построена на результатах социологического опроса широкой массы инженерно-технического персонала. Предлагалось дать ответ на вопрос: «Когда (в каких ситуациях) после выполнения служебных обязанностей вы ощущали себя особенно хорошо и наоборот?».
По результатам ответов Герцберг построил двухфакторная теорию, в которой выделил две категории: гигиенические факторы и мотивации.
Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа (выполняется работа), мотивации с характером и содержанием работы. При отсутствии или недостаточной мере присутствия гигиеничнических факторов у работника возникает и формируется ощущение неудовлетворения работой.
Содержательные теории мотивации базируются на нуждах и связанных с ними факторах, которые определяют поведение людей.
Процессуальные теории мотивации.
В процессуальных теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения разных целей и как избирает конкретный вид поведения.
Существует три основные процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости - объединенная модель мотивации Портера-Лоулера.
Теория ожидания (ожидание) основанная на исследованиях Виктора Врума утверждает, что наличие активной потребности не является единым необходимым условием мотивации человека для достижения определенного результата.
Ожидание рассматривается как оценка данной личностью вероятности осуществления определенного события. При анализе мотивации к работе теория ожидания сосредотачивается на трех взаимозависимостях: расхода работы — результаты; результаты — вознаграждения; валентность (сила преимущества, которое предоставляет человек тому или другому результату, т.е. стимулы или степень удовлетворения вознаграждением).
Ожидание относительно расходов работы — результатов (ВП — Р) — это соотношение между израсходованными усилиями и полученными результатами.
Ожидание относительно результатов — вознаграждений (Р — В) — это ожидание определенных вознаграждений или поощрений в ответ на достигнутый уровень результатов.
Третий фактор, который определяет мотивацию в теории ожидания, — это валентность или ценность вознаграждений или поощрение. Валентность — это предусмотренная степень относительного удовлетворения или не удовлетворение, которое возникает вследствие получения определенного вознаграждения.
Теория справедливостипредлагает другое объяснение того, как люди распределяют и направляют свои усилия для достижения поставленной цели. Согласно ней, люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к израсходованным усилиям и сопоставляют его с вознаграждением других людей, которые выполняли аналогичную работу.
Лайман Портер и Едвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, которая предусматривала объединение элементов теорий ожидания и справедливости. Модель построена на основе взаимодействия пяти переменных: потраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждения и относительная мера удовлетворения (см. рис. 4.1).
Рис. 4.1. Иерархия нужд - модель Портера-Лоулера
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Объясните сущность и значение понятия «мотивация» в менеджменте.
2. Какие современные теории мотивации вы знаете?
3. В чем сущность теории мотивации А. Маслоу?
4. Значение сущность мотивации Дэвида Мак Клелланда.
5. В чем особенности мотивации теории Фредерика Герцберга и теории ожидания В.В. Врума?
6. Особенности теории мотивации Портера-Лоурера.
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!