Вопросы и задания для повторения
1. Объясните роль стимулов в мотивации.
2. Потребности пробуждают в людях стремление к достижению цели. Почему из этого следует, что при управлении людьми необходимо стремиться создавать такие ситуации, при которых люди начинали бы верить, что они смогут удовлетворить потребности, если направят усилия на достижение целей организации?
3. Дайте характеристику иерархии потребностей по А Маслоу.
4. Докажете эффективность подсистемы управления мотивацией поведения персонала.
5. Назовите изменения в социальной среде, которые повысили значимость управления продвижением по службе.
Задание
Разработайте перечень средств мотивации труда продавца, директора магазина.
Десять шагов для повышения вашей значимости в компании
1. Хорошо выполняйте свою работу.
Убедитесь, что все, что вы делаете в компании, вы выполняете вовремя, согласно бюджету, на благо компании и с гордостью за компанию.
2. Заставьте своего руководителя организовать собрание с его ровесниками.
Поговорите с ними, но не будьте слишком навязчивыми.
3. Изъявите желание принять участие в значительном проекте.
Это может быть очень рискованный шаг, но с риском приходит награда.
4. Участвуйте в работе известных организаций по управлению.
Найдите свое применение в известных организациях по управлению.
5. Выясните, что происходит в других отделах.
|
|
|
Выясните, какими важными проектами они занимаются.
Убедитесь, что работа вашего отдела связана с этими проектами.
6. Помните имена ключевых исполнителей.
Приветствуйте их, встречаясь с ними в кафе, на стоянке
машин или где-нибудь в другом месте.
7. Ознакомьтесь с политикой вашей организации.
Кто обладает информацией? Кто является неофициальным лидером в каждом отделе?
8. Напишите статью для информационного бюллетеня организации.
Кто-нибудь из руководства заинтересуется ею, с удовольствием прочтет и поддержит вашу точку зрения.
9. Сделайте так, чтобы в докладах организации упоминалось ваше имя.
Найдите возможность, чтобы руководство узнало об этих докладах.
10. Оттачивайте свои навыки.
Тринадцать компонентов первого положительного впечатления
1. Оденьтесь так, чтобы отвечать ожиданиям другого человека.
Оденьте то, что, по мнению другого человека, будет подходящим для ситуации.
2. Увидев человека, улыбнитесь.
Улыбнитесь именно этому человеку.
3. Установите и поддерживайте контакт глазами.
Пока кто-нибудь из вас говорит, смотрите прямо в глаза собеседника, но при этом не переусердствуйте, не надо смотреть в глаза не отрываясь.
4. Поздоровайтесь первым и протяните руку.
|
|
|
Рукопожатие должно быть крепким - не слабым, но и не слишком сильным.
5. Искренне приветствуйте входящего.
Лучшая форма приветствия - «Рад видеть вас».
6. Называйте вошедшего по имени.
Произносите его уверенно и твердо. Не сомневайтесь в том, что произносите имя правильно.
7. Не говорите слишком тихо или слишком громко.
8. Проявите знаки гостеприимства, предложите кофе и прохладительные напитки.
Если ваш гость является представителем другой страны, заранее выясните, какие у него (нее) представления о гостеприимстве.
9. Если встреча происходит в вашем кабинете, встретьте посетителя при входе.
Еще лучше встретить его (ее) около вашего кабинета и проводить к себе.
10. Если вы являетесь гостем, ведите себя так, чтобы не обидеть хозяина и других гостей.
Изучите местные обычаи.
11. Узнайте все, что возможно, о собеседнике и его организации.
Используйте свои знания во время беседы.
12. Изучите основные правила этикета.
Не перебивайте другого.
13. Постарайтесь больше слушать, а не говорить!
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 55; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!