Реклама: виды, требования, правовая база.
Года.
Предмет: Организация и технология розничной торговли.
Тема программы: Технология снабжения и завоза товаров в розничные торговые предприятия.
Тема урока: Сущность, содержание, цели маркетинговой деятельности в торговле.
Реклама: виды, требования, правовая база.
Задание: Уважаемые студенты! Проработайте тему урока и законспектируйте.
Задайте вопросы по телефону или в ЛС.
Маркетинг в розничной торговле
Торговый маркетинг включает в себя закупку товаров, формирование ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организацию торгового процесса и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и оказание дополнительных торговых услуг. Маркетинговая деятельность розничного торгового предприятия сосредоточена в области удовлетворения потребностей в первую очередь своего целевого сегмента. Маркетинговая концепция торгового предприятия ориентирует его деятельность в соответствии со спросом со стороны потребителей. Деятельность торговых предприятий и организаций основывается на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Поэтому необходимо анализировать проводимые маркетинговые мероприятия с учетом изменяющихся условий хозяйствования и на основе этого анализа принимать решения о совершенствовании комплекса маркетинга или его отдельных элементов. Торговым компаниям, необходимо прикладывать усилия к выявлению целевых направлений маркетинговой деятельности, в которые следует вкладывать ресурсы для получения наибольшей отдачи в виде прибыли от увеличения продаж. Среди субъектов маркетинга действующие на рынке розничные торговые предприятия занимают особое место. Они находятся на конечном этапе организации распределения товаров и именно от них зависит успех обмена товара на деньги потребителя. Основная задача специалистов по маркетингу на предприятии заключается как в определении и выработке рекомендаций для исправления имеющихся недостатков в работе предприятия, так и совершенствовании маркетинговой деятельности исходя как из имеющихся возможностей у фирмы.
|
|
|
Цели, задачи и функции маркетинга в торговле
Исходя из своих целей и задач, можно определить концепцию маркетинга розничного торгового предприятия: все усилия должны быть сконцентрированы на удовлетворении потребностей в первую очередь своего целевого сегмента; работа предприятия должна быть ориентирована на долгосрочную перспективу; создание эффекта масштаба возможно за счет расширения торговой сети; при росте объемов продаж снижать цены на товары благодаря закупке больших товарных партий; при небольших объемах продаж концентрировать усилия на конкретной группе целевых покупателей, создавая им индивидуальные условия обслуживания, быстро приспосабливаясь к изменяющимся запросам; предлагать дополнительные услуги, выполняющие функцию подкрепления товара, и совершенствовать товарную выкладку.
|
|
|
Торговый маркетинг можно определить как маркетинг предприятия розничной торговли, включающий закупку товаров, формирование ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организацию торгового процесса и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и оказание дополнительных торговых услуг.
Маркетинговые мероприятия, связанные с формированием цены, позволяют удерживать желаемый уровень прибыли за счет соблюдения баланса между приемлемым уровнем продаж и размером торговой наценки. Организация хозяйственной деятельности предприятия на основе использования концепции маркетинга для реализации совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений позволяет эффективно выявлять потребностей покупателей, так как именно степень их удовлетворенности определяет успешность деятельности предприятия на рынке.
|
|
|
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Вопросы, касающиеся перспектив развития в рамках основной деятельности предприятия с учетом текущей маркетинговой деятельности, необходимо решать только в тесной связи с рынком, его требованиями и действиями конкурентов. Поэтому торговым предприятия необходимо прикладывать усилия к выявлению целевых направлений маркетинговой деятельности, в которые следует вкладывать ресурсы для получения наибольшей отдачи в виде прибыли от увеличения продаж. Директор по маркетингу отвечает за организацию работы департаментов маркетинга, мерчендайзинга, рекламы и PR, а также проведение презентаций и деловых встреч по вопросам, относящимся к его компетенциям. В его задачи входит разработка маркетинговой и рекламной стратегии, оценка общественного мнения на основе данных подотчетных ему отделов. Директор по маркетингу, рекламе и PR отвечает за разработку акций и рекламных предложений с целью расширения круга клиентов. Департамент маркетинга и маркетинговых коммуникаций проводит маркетинговые исследования рынка, потребителей, конкурентов и поставщиков, подготавливает маркетинговые планы на предстоящие периоды, составляет отчеты по продажам, по расчетам с покупателями, отчеты о положении дел в отрасли и т.д. Если предприятие достаточно крупное, то примерная структура такого департамента может быть такой: В этом случае сотрудники отдела отвечают за разработку внутренних вывесок, навигационных материалов, рекламу в торговых центрах, оформление витрин и POS-материалов. Также в их задачи входит подготовка аудио и видео-контента, организация промоакций и креативные разработки. Департамент рекламы отвечает за креативную разработку рекламных сообщений, организует размещение рекламы компании, контактирует с рекламными агентствами по вопросам производства рекламы, составляет рекламные бюджеты, осуществляет контроль размещения рекламы и подготавливает отчеты по эффективности рекламных кампаний.
|
|
|
В крупной компании структура данного департамента будет следующей: В обязанности сотрудников департамента рекламы входит составление и реализация медиаплана, а также проведение анализа эффективности рекламного размещения на телевидении, радио, в прессе, Интернете и через SMS-рассылки. Департамент рекламы осуществляет Производство каталогов, роликов для ТВ и Интернет-ресурсов, фотопродукции, каталогов, газет. Сотрудники департамента отвечают за разработку и верстку рекламных макетов для наружной и печатной рекламы. В задачи департамента PR входит организация PR-деятельности, проведение отдельных PR-мероприятий, разработка пресс-релизов, осуществление взаимодействия со средствами массовой информации. Сотрудники отдела выполняют следующие основные функции: взаимодействие со СМИ, разработка и организация PR-мероприятий, проведение PR-акций, изучение общественного мнения, реализация спецпроектов в СМИ, спонсорские мероприятия. Отдел визуального мерчандайзинга отвечает за разработку стандартов размещения товаров, сезонный мерчбук, сезонное зонирование, фокус зоны, обучение торгового персонала, контроль соблюдения стандартов и сезонных указаний по мерчандайзингу.
Рассмотрим общий порядок проведения маркетинговых мероприятий в торговом предприятии. Схема процесса маркетинговой деятельности, начиная с анализа рынка, представлена в виде расширяющейся структурной системы.
Маркетинговая деятельность торгового предприятия
Каждый уровень маркетинговой деятельности расширяет сферу приложения маркетинговых мероприятий:
1. Анализ рыночных возможностей. Процесс маркетинговой деятельности в торговом предприятии начинается с анализа рыночных возможностей. Проводится комплекс маркетинговых исследований, в результате разрабатываются конкретные рекомендации по определению приоритетных направлений развития. Основные направления исследований в маркетинговой деятельности торгового предприятия: Исследование рынка. Исследование конечных потребителей. Исследование конкурентов. Изучение фирменной структуры рынка. Исследование товаров. Исследование цены. Исследование товародвижения и продаж. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы. Исследование внутренней среды предприятия. При этом исследования не необязательно проводятся исключительно собственными силами маркетинговой службы, для этого часто привлекаются сторонние агентства, которые работают совместно с сотрудниками компании. Реже агентства привлекаются на условиях полного выполнения исследования. Исключение составляют процедуры по исследованию внутренней среды предприятия, которые осуществляются преимущественно собственными силами компании, а сторонние агентства привлекаются для обработки массивов данных. Результаты исследований оформляются в виде отчетов, которые содержат основные выводы по результатам исследований. В результате анализа полученных данных формируется массив информации для разработки маркетинговых программ и стратегий. Для ближайшего будущего - подробные программы, для долгосрочной перспективы - формируется маркетинговая стратегия. На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами выделяются маркетинговые возможности и проводится разработка и принятие решения или вариантов решений, альтернативных решений относительно перспектив деятельности фирмы.
2. Выбор перспективного целевого рынка. Такой подход позволяет предприятию не распылять маркетинговые усилия, сосредоточив их на целевой группе покупателей. На этом этапе определяется емкость сегмента, оцениваются покупательские предпочтения, требования и запросы конечных потребителей, а также такие характеристики сегмента, как доступность, существенность, информационная насыщенность, совместимость с рынком основных конкурентов, прибыльность и эффективность работы предприятия на выбранном сегменте. На данном этапе также осуществляется позиционирование продукции предприятия на рынке по ряду технико-экономических критериев, а также позиционирование самой фирмы в условиях данного рынка. Аналитические исследования на данном этапе выполняются сторонними специализированными агентствами. Мероприятия по отбору целевых рынков создают основу для последующей разработки комплекса маркетинга.
Организация деятельности торгового предприятия на основе использования концепции маркетинга для реализации совокупности практических приемов управления в условиях рыночных отношений позволяет эффективно выявлять потребности покупателей, так как именно степень их удовлетворенности определяет успешность деятельности предприятия на рынке. Одной из основных задач любого торгового предприятия в современных условиях является поиск путей увеличения объемов продаж и прибыли. В этой связи маркетинговая деятельность, основанная на соотношении запросов рынка и возможностей предприятия, должна быть положена в основу разработки и реализации всех управленческих решений и стратегических целей, касающихся развития основной деятельности и должна постоянно совершенствоваться. Это ведет к открытию новых возможностей для увеличения объёма оказанных услуг, правильного выбора тактики рекламной компании, применения ценовых скидок, проведения различных акций по привлечению клиентов, позволяет правильно сконцентрировать средства и ресурсы для решения как тактических, так и стратегических задач, стоящих перед предприятием или предпринимателем.
Реклама: виды, требования, правовая база.
«Реклама - двигатель торговли» - эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.
Сегодня у всех нас имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без, основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.
В современный период развития общества успешное решение политических, экономических и социальных задач все больше зависит от действия такого субъективного фактора как социальная активность личности. Важную роль в формировании активности играют средства массовой информации. О возрастающей роли печати, радио и телевидения, а так же, еще не в полной мере освоенного средства СМИ, как всемирная сеть Internet, в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность и доступность массовой информации. Печатное и устное слово, баннерные системы обмена рекламной информацией, телевизионное изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.
Широкие возможности средств массовой информации вызывают необходимость изучать механизмы их функционирования и развития, эффективность влияния на аудиторию. Каждому рекламодателю необходимо знать наиболее подробно особенности (плюсы и минусы) каждого из каналов распространения информации об их компании, услугах, деятельности и т.д. - рекламной информации.
Условия рыночной экономики вызвали форсированное развитие рекламы как социального института и области профессиональной деятельности сотен тысяч людей в нашей стране. Из дилетантского торгового предложения реклама превращается в изощренный механизм воздействия на потребителя.
При достаточном количестве переводной и отечественной литературы по рекламе ощущается острый дефицит эффективных идей и новых решений во всех отраслях рекламной деятельности. Пособия и руководства чаще рассматривают рекламу вообще, а не отдельные ее виды. Все большую популярность и теоретическую обоснованность завоевывает наружная реклама: щиты, тумбы, электронные табло и т.д.
Основные типы рекламы
В большинстве известных источников выделяется до восьми типов рекламы :
· реклама торговой марки;
· торгово-розничная реклама;
· политическая реклама;
· адресно-справочная реклама;
· реклама с обратной связью (директ-маркетинг);
· корпоративная реклама;
· бизнес-реклама;
· общественная реклама.
Реклама торговой марки - преобладающий тип визуальной и визуально-текстовой рекламы. Такая реклама предназначена, прежде всего, для достижения более высокой степени узнавания потребителем конкретных торговых марок (марок обслуживания). Это определяет необычайную широту ее распространения. Попутно данная реклама также призвана способствовать максимальной позитивизации образа рекламодателя путем предоставления аудитории соответствующей информации о торговой (сервисной) марке, которая его, так сказать, олицетворяет.
Торгово-розничная реклама - пример рекламы иного рода, носящей преимущественно локальный характер. Реклама подобного типа сосредоточивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача торгово-розничной рекламы - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 89; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!