Работа с разделом «Вопрос-Ответ»
Для перехода к разделу «Вопрос-ответ» необходимо нажать ссылку раздела в шапке страницы (Рисунок 16).
Рисунок 16 – Кнопка перехода к разделу справочной информации о процессе предоставления земельных участков для граждан
Раздел содержит видеоинструкции и различную справочную информацию о процессе предоставления земельного участка (Рисунок 17).
Рисунок 17 – Раздел «Вопрос-Ответ»
Работа с разделом «Новости»
Для перехода к разделу публикации новостей необходимо нажать ссылку на раздел в шапке страницы (Рисунок 18).
Рисунок 18 – Кнопка перехода к разделу «Новости»
В данном разделе представлена новостная сводка по программе «Дальневосточный гектар» (Рисунок 19). Для отображения текста конкретной новости следует нажать на ее заголовок.
Рисунок 19 – Раздел публикации новостей
В разделе предусмотрены варианты отображения списка новостей («за неделю», «за месяц» или «все»), а также реализована возможность поиска по новостям.
Работа с разделом «Нормативное регулирование»
Для перехода к разделу «Нормативное регулирование» необходимо нажать ссылку раздела в шапке страницы (Рисунок 20).
Рисунок 20 – Кнопка перехода к разделу «Нормативное регулирование»
Раздел содержит перечень нормативно-правовых актов (Рисунок 21).
Рисунок 21 – Раздел «Нормативное регулирование»
Документы могут быть отфильтрованы по принадлежности к какому-либо региону либо к федеральному уровню.
|
|
Для просмотра и скачивания нормативно-правового акта необходимо нажать на ссылку с его наименованием.
Работа с разделом «О Дальнем Востоке»
Для перехода к разделу публикации справочной информации о Дальнем Востоке и его территориях необходимо нажать ссылку раздела в шапке страницы (Рисунок 22):
Рисунок 22 – Кнопка перехода к разделу публикации справочной информации о Дальнем Востоке и его территориях
Раздел содержит интерактивную карту и справочную информацию о выбранной территории. Для перехода к справке о другом регионе необходимо выбрать его на картосхеме (Рисунок 23).
Рисунок 23 – Интерактивная карта и справочная информация о выбранном регионе
При выборе определенной территории отображается следующая информация:
- информация об административном центре;
- площадь территории;
- численность населения;
- плотность населения;
- ресурсы;
- природные условия;
- климатические условия;
- информация о животном мире.
Описание работы в личном кабинете гражданина
Начало работы
Запуск Системы
1. Запустить браузер.
2. В адресной строке ввести адрес НаДальнийВосток.рф и нажать клавишу Enter. После этого будет открыта главная страница Системы (Рисунок 24).
|
|
Рисунок 24 – Главная страница Системы
Регистрация в Системе
Для работы в личном кабинете пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА (gosuslugi.ru).
Для регистрации в ЕСИА необходимо:
1. Нажать кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы (Рисунок 25).
Рисунок 25 – Кнопки «Войти / Зарегистрироваться»
2. Указать в регистрационной форме необходимые данные.
3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
4. Заполнить профиль пользователя.
5. Пройти подтверждение личности для получения полного доступа ко всем электронным государственным услугам:
· обратиться в центр обслуживания;
· получить код подтверждения личности по почте;
· воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью или универсальной электронной картой.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
1. Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы (Рисунок 26).
Рисунок 26 – Кнопки «Войти / Зарегистрироваться»
2. В окне авторизации ввести номер мобильного телефона / адрес электронной почты и пароль (Рисунок 27).
Рисунок 27 – Авторизация в Системе
3. Нажать кнопку «Войти».
|
|
Пользователь может авторизоваться под учетной записью ЕСИА также в случаях, когда его профиль был создан сотрудником уполномоченного органа (далее – УО), органа регистрации прав или многофункционального центра, при этом все данные в профиле будут заменены данными ЕСИА. После авторизации пользователь может выполнять все операции в Системе самостоятельно. На время авторизации гражданина у сотрудника УО пропадает возможность работы от лица заявителя, а после авторизации становятся невозможными редактирование и удаление профиля пользователя.
Если в личном кабинете заявителя от его лица работает сотрудник уполномоченного органа, многофункционального центра или органа регистрации прав, при входе пользователя в Систему на странице авторизации будет отображаться окно, в котором необходимо выбрать вариант входа в личный кабинет (Рисунок 28):
1. Режим просмотра – нажать кнопку «Режим просмотра». При выборе данного режима редактирование данных в личном кабинете будет невозможно.
2. Режим полной функциональности – нажать кнопку «Полный функционал». При выборе данного режима будет доступно выполнение всех действий в Системе, в этом случае работа сотрудников УО, МФЦ или ОРП в этом личном кабинете будет невозможна.
|
|
Рисунок 28 – Выбор варианта входа в личный кабинет
Если в личном кабинете заявителя от его лица работает сотрудник уполномоченного органа, который вносит сведения по операциям, совершенным с заявлением вне Системы, то при входе пользователя в Систему на странице авторизации будет отображаться окно с сообщением, а вход в личный кабинет заявителя будет возможен только в режиме просмотра (Рисунок 29). В режиме просмотра редактирование данных в личном кабинете будет невозможно.
Рисунок 29 –Вход в личный кабинет в режиме просмотра
Обратная связь
Чтобы задать вопрос по работе в Системе, отправить предложение или сообщить о выявленных ошибках, следует воспользоваться кнопкой «Обратная связь» внизу страницы (Рисунок 30).
Рисунок 30 – Кнопка «Обратная связь»
В открывшейся форме (Рисунок 31) необходимо:
1. Заполнить поля:
· «Вид обращения»;
· «Категория обращения»;
· «Тема обращения»;
· «Email»;
· «Телефон»;
· «Обращение».
2. При необходимости прикрепить к обращению файлы.
3. Нажать кнопку «Отправить».
Рисунок 31 – Форма обратной связи
Также по вопросам, связанным с функционированием Системы, следует обращаться в службу технической поддержки по телефону горячей линии +7 800 200 32 51.
Выход из Системы
Для выхода из Системы необходимо:
1. Нажать на ФИО пользователя в верхнем правом углу страницы.
2. Нажать кнопку «Выйти из системы» в открывшемся списке (Рисунок 32).
Рисунок 32 – Кнопка «Выход»
Меню пользователя
При нажатии на ФИО пользователя в правом верхнем углу страницы открывается меню (Рисунок 33), включающее:
- ссылки на разделы:
· «Мой профиль»;
· «Новости»;
· «Вопрос-ответ»;
· «Оповещения»;
· «Журнал операций»;
· «История заявлений»;
- кнопки:
· «Скачать инструкции»;
· «Выйти из системы».
Для перехода в раздел личного кабинета необходимо:
1. Нажать на ФИО пользователя в правом верхнем углу страницы.
2. Нажать на наименование раздела.
Рисунок 33 – Меню пользователя
Мой профиль
Назначение: просмотр и редактирование информации о пользователе и его детях.
Раздел «Мой профиль» (Рисунок 34) включает вкладки:
- «Информация о заявителе»;
- «Дети».
Рисунок 34 – Профиль пользователя
Информация о заявителе
На вкладке «Информация о заявителе» отображаются данные пользователя, разделенные на три блока:
- Основная информация:
· ФИО;
· Пол;
· Дата рождения;
· Гражданство;
· Документ, удостоверяющий личность;
· СНИЛС;
· ИНН;
- Контактная информация:
· Мобильный телефон;
· Адрес электронной почты;
· Почтовый адрес;
· Адрес регистрации;
- Дополнительная информация:
· Телефон;
· Почта;
· Способ получения проектов документов.
Сведения в блоках «Основная информация» и «Контактная информация» автоматически загружаются в Систему из личного кабинета портала «Госуслуги» и доступны только для просмотра. Для изменения информации следует отредактировать ее в личном кабинете портала «Госуслуги». Данные будут обновлены при следующем входе в личный кабинет.
Поля в блоке «Дополнительная информация» доступны для редактирования. Чтобы изменить информацию, необходимо:
1. Нажать кнопку .
2. Внести изменения.
3. Подтвердить сохранение изменений нажатием кнопки или отменить нажатием кнопки .
Дети
На вкладке «Дети» отображаются сведений о детях заявителя.
Чтобы загрузить информацию о ребенке с портала «Госуслуги», необходимо:
1. Перейти на вкладку «Дети» в разделе «Мой профиль».
2. Нажать кнопку «Загрузить данные о ребенке из ЕСИА» (Рисунок 35).
Рисунок 35 – Кнопки «Добавить ребенка», «Загрузить данные о ребенке из ЕСИА»
3. В открывшемся модальном окне выбрать ребенка, сведения о котором требуется добавить в профиль (Рисунок 36).
Рисунок 36 – Добавление данных о ребенке из ЕСИА
4. Нажать кнопку «Добавить ребенка».
Будет открыта карточка ребенка со сведениями, загруженными с портала «Госуслуги».
5. Вручную заполнить пустые поля, обязательные для заполнения.
6. Нажать кнопку «Сохранить». Для отмены – кнопку «Отменить».
Чтобы обновить данные о ребенке, необходимо:
1. Перейти на вкладку «Дети» в разделе «Мой профиль».
2. Нажать кнопку «Загрузить данные о ребенке из ЕСИА» (Рисунок 35).
3. В открывшемся модальном окне выбрать ребенка, сведения о котором уже добавлены в профиль (Рисунок 36).
4. Нажать кнопку «Добавить ребенка».
5. В открывшемся модальном окне нажать кнопку «Обновить». Для отмены – кнопку «Закрыть» (Рисунок 37).
Рисунок 37 – Обновление данных о ребенке
Чтобы ввести сведения о ребенке вручную, необходимо:
1. Перейти на вкладку «Дети» в разделе «Мой профиль».
2. Нажать кнопку «Добавить ребенка» (Рисунок 35).
3. В открывшейся форме заполнить обязательные поля (Рисунок 38). Для данных ребенка, совпадающих с родительскими, можно установить отметку «Совпадает с родительским» – в этом случае поля будут заполнены автоматически.
4. Сохранить изменения нажатием кнопки «Сохранить». Для отмены следует нажать кнопку «Отменить».
Рисунок 38 – Добавление информации о детях
При добавлении в профиль пользователя информации о детях выполняется проверка по датам их рождения – они должны быть не старше 14 лет. Если ребенок уже достиг четырнадцатилетнего возраста, следует создать для него собственную учетную запись.
Чтобы изменить информацию о детях, необходимо:
1. Нажать кнопку напротив ФИО ребенка.
2. Внести необходимые изменения.
3. Нажать кнопку «Сохранить». Для отмены сохранения следует нажать кнопку «Отменить».
Сведения, загруженные с портала «Госуслуги», недоступны для редактирования.
Для удаления из профиля сведений о ребенке необходимо:
1. Нажать кнопку напротив ФИО ребенка.
2. Нажать кнопку «Удалить» в нижней части страницы.
Если в Системе есть действующее заявление с участием ребенка, его удаление из профиля родителя невозможно. В этом случае при попытке удаления карточки ребенка из профиля пользователя, данные из которого используются в заявлении, будет отображено модальное окно с сообщением о невозможности удаления (Рисунок 39).
Рисунок 39 – Сообщение о невозможности удаления сведений о ребенке
Новости
Назначение: просмотр новостей, предназначенных для пользователей Системы.
В разделе «Новости» публикуется информация о планируемых изменениях, обновлениях, информационные сообщения и т. д. (Рисунок 40).
Рисунок 40 – Раздел «Новости»
Непрочитанные новости обозначены значком , прочитанные – значком .
Чтобы открыть содержимое новости, нужно нажать на ее тему в столбце «Тема сообщения» (Рисунок 41).
Рисунок 41 – Содержимое новости
Вопрос-ответ
Назначение: просмотр ответов на часто задаваемые вопросы по работе с Системой.
При переходе в раздел «Вопрос-ответ» открывается список вопросов (Рисунок 42).
Рисунок 42 – Раздел «Вопрос-ответ»
Для просмотра ответа на вопрос следует нажать на него левой кнопкой мыши (Рисунок 43), повторное нажатие скрывает ответ.
Рисунок 43 – Просмотр ответа на вопрос
Оповещения
Назначение: просмотр оповещений, направленных в личный кабинет.
Чтобы открыть список последних непрочитанных сообщений, следует нажать кнопку в правом верхнем углу слева от ФИО пользователя (Рисунок 44).
Рисунок 44 – Список оповещений
Для просмотра сообщения следует нажать на него в списке.
Чтобы отметить все сообщения как прочитанные, следует нажать кнопку «Прочитано все» в нижней части окна.
Для просмотра полного списка оповещений следует перейти в раздел «Оповещения» (Рисунок 45).
Рисунок 45 – Раздел «Оповещения»
Непрочитанные сообщения обозначены значком , прочитанные – значком .
Чтобы просмотреть сообщение, следует нажать на его заголовок. Повторное нажатие скрывает текст сообщения.
Журнал операций
Назначение: просмотр информации о совершенных операциях в Системе.
При переходе в раздел «Журнал операций» открывается реестр действий, выполненных в Системе (Рисунок 46).
Рисунок 46 – Журнал операций
История заявлений
Назначение: просмотр истории заявлений пользователя.
При переходе в раздел «История заявлений» открывается реестр всех заявлений, поданных пользователем (Рисунок 47).
Рисунок 47 – История заявлений
Чтобы перейти в карточку заявления, необходимо нажать на его тип в столбце «Тип заявления» (Рисунок 48).
Рисунок 48 – Карточка заявления из истории заявлений
Скачать инструкции
Чтобы скачать инструкцию, необходимо:
1. Нажать на ФИО в правом верхнем углу страницы.
2. Нажать кнопку «Скачать инструкции» в открывшемся списке (Рисунок 49).
Рисунок 49 – Кнопка «Скачать инструкции»
3. В открывшемся модальном окне (Рисунок 50) отметить инструкции для скачивания.
4. Нажать кнопку «Загрузить». Для отмены – кнопку «Отменить».
Рисунок 50 – Модальное окно «Скачивание инструкций»
Актуальные инструкции размещены в личном кабинете пользователя и доступны в режиме 24х7.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 126; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!