Распределите фразы в нужные колонки
Марта Уроки 62-63. Не боимся говорить по телефону.
Выполнение заданий.
Изучите фразы.
Ответ на звонок и способы представиться:
Hello. Can I help you? - Здравствуйте, чем могу помочь? (стандартный ответ на поступающий звонок)
Who is calling, please? / Who’s speaking? - Кто вы? (просьба представиться)
Нi! This is Helen. – Привет, это Елена.
Не llo, Petra. This is Jean speaking. – Привет, Петра! Это – Джин.
Hello, may I speak to Mr. Kelly, please? This is John Ried calling. - Здравствуйте, могу я поговорить с Мистером Келли, пожалуйста? Это Джон Рид.
Hello! Could you connect me to Mary Kile, extension 12, please? - Здравствуйте! Не могли бы вы соединить меня с Мэри Кайл, добавочный 12?
I’m calling on behalf of Mr. Johnson. - Я звоню от имени мистера Джонсона.
Если набрали неверный номер:
Are you sure you have the right number? - Вы уверены, что набрали правильный номер?
I must have got the wrong number. – Должно быть, я ошибся номером.
You dialed the wrong number. – Вы набрали неверный номер.
You must have misdialed. – Вероятно, Вы ошиблись номером.
Просим поговорить с кем-то:
Could / May I speak to Anna, please? / I’d like to speak to Anna. – Могу я поговорить с Анной, пожалуйста?
May I speak to Harry? – Будьте добры Гарри!
Is Olga in? – Ольга на месте?
Просим подождать:
One minute… – Минутку…
Hold the line, please. – Не вещайте трубку, пожалуйста.
Could you hold on, please? – Не вешайте трубку, пожалуйста.
Please hold. I’ll just put you through. – Подождите, пожалуйста, я сейчас вас соединю.
Just a moment, please. - Секунду.
Thank you for holding. - Спасибо за ожидание.
I’ll put you though now / I’ll connect you now. - Сейчас я вас соединю.
|
|
|
Отвечаем, что человек не может подойти к телефону:
He is not here. – Его нет.
Mr Peterson is out at the moment. – Мистер Питерсон вышел.
I’m afraid he’s out at the moment. – Боюсь, что его нет сейчас.
Jane isn’t here right now. – Джейн сейчас нет.
I am afraid he’s in a meeting now. – Боюсь, он сейчас на совещании.
He is talking on another phone now. – Он сейчас говорит по другому телефону.
She is not in the office at the moment. – Ее сейчас нет в офисе.
Линия занята:
The line is busy. – Занято.
I can’t get through at the moment. – Я не могу дозвониться.
The line’s engaged, Could you call back later? - Линия занята. Вы не могли бы перезвонить?
Просим перезвонить:
Сan you call me back, please? – Не могли бы Вы мне перезвонить, пожалуйста?
Could you call again a bit later, please? – Вы могли бы перезвонить немного позже?
Try calling again later. – Попробуйте перезвонить позже.
Спрашиваем и отвечаем, когда человек вернется:
When will he be in? – Когда он будет?
In about 3 hours. – Часа через 3.
Не ’ll be back in 20 minutes. – Он вернется через 20 минут.
She’ll be back in an hour. – Она будет через час.
Спрашиваем и называем номер телефона:
What is your telephone number? – Какой Ваш номер телефона?
Can you leave your phone number, please? – Не могли бы Вы оставить свой номер?
Could I get your phone number, please? – Могу я узнать Ваш номер?
My telephone number is … – Мой номер телефона …
You can reach me at … – Вы можете связаться со мной по номеру …
|
|
|
Call me at … – Позвоните мне на номер …
Просим и предлагаем передать сообщение:
May I take a message? – Что я могу передать?
What message would you like to leave? – Что бы Вы хотели передать?
Could / Can / May I take a message? – Я могу ему что-то передать?
Would you like to leave a message? – Вы хотели бы оставить сообщение?
Is there any message? – Что-нибудь передать?
Can you, please, tell me… – Скажите, пожалуйста…
Could you give me your name and address? – Могу я узнать Ваше имя и адрес?
Could you spell that please? - Вы не могли бы продиктовать по буквам?
Tell him I will call in the evening, please. – Скажи ему, что я позвоню вечером, пожалуйста.
Tell him Mary phoned and I’ll call again at three. – Передайте, что звонила Мэри, и я перезвоню в три.
I’ll make sure he gets the message. – Я прослежу, чтобы он получил Ваше сообщение.
Sure. I'll tell her you called. - Конечно, я передам, что вы звонили.
Просим повторить:
Сould you, please, repeat that? – Повторите еще раз, пожалуйста.
I’m sorry, I didn’t get that / I didn’t catch that. Could you say it again, please? – Извините. Я не совсем понял(а). Не могли бы Вы повторить сказанное?
I’m sorry I can’t hear you very well. – Извините. Я плохо Вас слышу.
Плохая связь:
This is such a terrible line (It’s a really bad line). I can’t hear a thing. – Я ничего не слышу – ужасная связь.
Sorry, it’s too noisy here today. – Извините, здесь сегодня очень шумно.
The line just went dead. – Разъединилось.
This line is so poor. – Очень плохая линия.
|
|
|
Сan you speak a bit louder, please? – Не могли бы Вы говорить чуть громче?
Sorry, can you speak up? – Простите, Вы могли бы говорить громче?
Просим номер телефона:
Please give me the telephone number of … – Дайте, пожалуйста, номер телефона …
Do you know the number for…? – Вы знаете номер …?
Could you tell me the number for…? – Вы могли бы сказать мне номер …?
Окончание разговора:
Look forward to hearing from you soon. – Жду с нетерпением следующего Вашего звонка.
Thank you for calling. - Спасибо, что позвонили.
It’s been nice to talk to you. – Было приятно с Вами пообщаться.
Talk to you soon. - До скорого. (неформ.)
Speak to you again soon. - До скорого.
Важные фразовые глаголы:
hold on - подождать
‘Could you hold on a moment, please?’
(Пожалуйста, подождите)
hang on - подождать, ждать (неформ.)
‘Could you hang on a moment, please?’
(Пожалуйста, подождите)
put (a call) through - соединить звонящего с человеком по линии
‘I’m just going to put you through now.’
(Я вас сейчас соединю)
get through to somebody - дозвониться до кого-либо
‘I can’t get through to his line at the moment, could you call back later please?’
(Его линия не отвечает в данный момент. Вы не могли бы перезвонить?)
hang up (on somebody) - повесить трубку, завершить телефонный разговор (с кем-либо)
‘I think the operator hung up on me, the line just went dead!’
(Думаю, оператор повесил трубку. Связь прервалась.)
call back - перезвонить
|
|
|
‘I’ll ask him to call you back, when he gets home.’
(Я попрошу его перезвонить вам, когда он вернется домой)
pick up - ответить на звонок
‘No one is picking up, maybe they’re not at home.’
(Никто не отвечает, может, их нет дома)
get off (the phone) - закончить говорить по телефону
‘When he gets off the other phone, I’ll pass on your message.’
(Когда он закончит говорить по другому телефону, я передам ваше сообщение)
get back to (someone) - перезвонить кому-либо
‘When do you think she’ll be able to get back to me?’
(Когда, ты думаешь, она сможет мне перезвонить?)
cut off - разъединить
‘I think we got cut off, I can’t hear her anymore.’
(Мне кажется, что связь сорвалась. Не слышу ее уже)
speak up - говорить громче
‘I’m afraid I can’t hear you very well, could you speak up a little please?’
(Я не очень хорошо вас слышу, вы не могли бы говорить чуть громче?)
Распределите фразы в нужные колонки
1. Goodbye!
2. Hello, this is…
3. I have to change appointment.
4. Could we arrange another date?
5. I can’t make it on Monday
6. Could I speak to…?
7. I look forward to hearing from you again.
8. I’m afraid I have to cancel the meeting.
9. Could you put me through to…?
10. Thank you for calling.
11. I’d like to make appointment with…
12. I’m calling about
13. How about Friday the 28?
14. We had a bad connection.
15. Would you speak a little louder/ more slowly please?
16. Could we meet on Friday the 28?
17. I didn’t catch that, would you repeat that please?
18. I’ve dialed the wrong number.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 90; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!