С 01 августа 2018 года изменен порядок восстановления логина и пароля специалистами службы поддержки пользователей.
Согласно новым правилам служба поддержки восстанавливает доступ при одновременном соблюдении следующих условий:
· Пользователь числится в Системе как:
o родитель или законный представитель учащегося;
o учащийся.
· В профиль пользователя были внесены корректные СНИЛС и/или паспортные данные/данные свидетельства о рождении.
Примечание:
· Учащийся может восстанавливать доступ ТОЛЬКО к СВОЕМУ профилю.
· Родитель/законный представитель может восстанавливать доступ к СВОЕМУ профилю и профилю СВОЕГО РЕБЕНКА.
При невыполнении хотя бы одного из условий пользователю необходимо обратиться к администраторам образовательной организации или к классному руководителю для восстановления доступа.
Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».
Служба поддержки НЕ восстанавливает доступ сотрудникам образовательных организаций, кроме случаев, когда сотрудник является администратором, и он самостоятельно не может восстановить свои данные для входа. Остальным сотрудникам для восстановления доступа требуется обращаться к администраторам своих образовательных организаций. Подробнее.
Ужесточение процедуры восстановления данных введено для повышения уровня информационной безопасности Системы.
|
|
|
Напоминаем, что каждый пользователь по-прежнему может самостоятельно восстановить доступ. Подробнее.
Просим с пониманием отнестись к принятым мерам безопасности!
Как добавить второго ребенка? Как подтвердить родственную связь в системе?
Для того чтобы добавить родственную связь со вторым и последующими детьми, родителю нужно обратиться к администратору образовательной организации либо к классному руководителю и сообщить сотруднику свое ФИО и логин в системе.
Примечание: сообщать администратору пароль от профиля НЕ требуется.
Информация об администраторах доступна на странице образовательной организации в блоке «Администраторы».
Подтверждение родственной связи
После создания администратором запроса на добавление родственной связи с обучающимся, на личной странице родителя отобразится всплывающее окно с оповещением о наличии приглашения на присоединение к организации и ссылкой для перехода в настройки личного профиля.
При нажатии на синюю кнопку «Перейти к приглашению», пользователь попадает в раздел «Настройки» - вкладка «Безопасность», где и размещено приглашение.
Если сомнений в корректности организации нет, родителю требуется подтвердить добавление, нажав на ссылку «Предоставить организации доступ» - «Подтвердить».
|
|
|
При любых сомнениях родитель может аннулировать приглашение, нажав на кнопку «Отклонить».
Примечание: можно проверить организацию, из которой поступил запрос, нажав на её название и прочитав информацию на открывшейся странице.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 131; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!