Показатели доступности и качества государственной услуги
49. Доступность государственной услуги выражается в возможности подать заявление о регистрации в форме электронного документа через Единый портал.
Заявление о регистрации по месту пребывания также может быть подано по почте и в многофункциональных центрах.
50. Заявитель имеет право:
получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
получать полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;
обращаться с жалобой на принятое по заявлению о регистрации решение или на действия (бездействие) должностных лиц органов регистрационного учета в административном и (или) судебном порядке.
51. Основным количественным показателем доступности государственной услуги является доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением сроков регистрации от общего количества принятых заявлений.
52. Основным качественным показателем является степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации), доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Иные требования к порядку предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
|
|
|
Приказом ФМС России от 19 января 2015 г. N 6 в пункт 53 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
53. Лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, при наличии технических возможностей представляют в орган регистрационного учета заявление о регистрации (снятии с регистрационного учета) по месту пребывания или по месту жительства, адресные листки прибытия (убытия), анкеты и листки статистического учета прибытия (выбытия), заполненные с применением программных средств, использующих технологию автоматизированного формирования и распознавания машиночитаемой информации. Машиночитаемая информация размещается в листках прибытия по форме N 2 (приложение N 5 к Регламенту), листках убытия по форме N 7 (приложение N 4 к Регламенту), анкетах по форме N 5 (приложение N 6 к Регламенту) и содержит в себе все сведения, указанные в данных документах.
Технологическим форматом хранения машиночитаемой информации в документах, необходимых для регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства, ведения адресно-справочной работы, является формат PDF 417.
Информация о гражданине, который изменил место жительства (пребывания), вносится сотрудником структурного подразделения территориального органа, осуществившим регистрацию по новому месту жительства (пребывания) и снятие с регистрационного учета по прежнему месту жительства (пребывания), в базовый государственный информационный ресурс регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации*(31), содержащий сведения, предусмотренные частью одиннадцатой статьи 3 Закона Российской Федерации "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации", в форме электронного документа. Сотрудник структурного подразделения территориального органа по прежнему месту жительства гражданина при получении сведений о регистрации его по новому месту жительства приводит в соответствие учеты на бумажных носителях.
|
|
|
Информация об изменениях:
Приказом ФМС России от 21 января 2014 г. N 23 приложение дополнено пунктом 53.1
53.1. Уполномоченные должностные лица органа регистрационного учета после предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги, в случае личного обращения гражданина в орган регистрационного учета для получения результата государственной услуги, в обязательном порядке информируют гражданина о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги и возможности оценки качества предоставления государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 85; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!