Какую роль играют конфликты в обществе?

Тест по дисциплине «Профессиональная коммуникация преподавателя и педагогическая конфликтология»

1. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

а) обмену информацией;

б) налаживанию добрых взаимоотношений;

в) сохранении высокого статуса в общении;

г) выявлении истинных мотивов общения у своего партнера.

2. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:

а) поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику;

б) используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие;

в) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию;

г) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте;

3. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую ____________________________.

4. Сознательное, аргументированное воздействие на психику человека или группы извне, адресованное к логике и разуму человека – это:

а) заражение;

б) внушение;

в) убеждение;

г) подражание.

Укажите, для какого вида темперамента при неблагоприятном развитии педагогической коммуникации характерны: повышенная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчуждённость?

а) сангвиник;

б) холерик;

в) флегматик;

г) меланхолик.

6. Причинное объяснение человеком поступков другого путём приписывания ему определённых чувств, намерений, мыслей, мотивов – это:

а) социальная перцепция;

б) взаимодополняющие трансакции;

в) каузальная атрибуция;

г) коммуникативный барьер.

Осознание субъектами – лицом или общностью – того, как они в действительности воспринимаются и оцениваются другими индивидами или общностями, называется:

а) аттракция;

б) импритинг;

в) интроспекция;

г) рефлексия.

8. Вставьте пропущенное слово:

Постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в состояние другого человека – это______________________.

В процессе убеждения идет воздействие на человека через такую сферу как:

а) эмоции;

б) интеллект;

в) воля;

г) характер.

Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств называется:

а) установка;

б) эффект бумеранга;

в) эффект ореола;

г) эффект первичности.

11. Из приведенных ниже приемов выберите тот, который необходимо использовать для расположения к себе собеседника:

а) «Резюме»»;

б) «Зеркало отношения»;

в) «Парафраз»;

г) «Внимательное слушание».

12. Из перечисленных видов общения выберите те, которые соответствуют субъект - субъектному взаимодействию:

а) императивный;

б) диалогический;

в) манипулятивный;

г) защитно-агрессивный.

13. В приведенном списке укажите приём нерефлексивного слушания:

а) резюмирование;

б) парафраз;

в) внимательное понимающее молчание;

г) открытые и закрытые вопросы

14. Для оптимального функционирования личности необходимо:

а) чтобы в ней были гармонично представлены все три состояния «Я» (родительское, взрослое, детское);

б) чтобы доминировало Взрослое «Я»;

в) чтобы Детское и Родительское «Я» активно проявлялись в ситуации межличностного взаимодействия;

г) соблюдение здорового образа жизни.

15. Назовите основную причину педагогического конфликта на уровне «педагог - обучающийся»:

а) соперничество;

б) оценки;

в) низкий уровень развития личности;

г) отсутствие сочувствия.

Из предложенных ниже выберите ситуацию, для решения которой Вы воспользуетесь стратегией «Противоборство»

а) восстановление спокойствия и стабильности важнее разрешения конфликта;

б) Вы знаете, что не можете решить конфликт в свою пользу и не хотите этого;

в) Вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и очевидно, что Ваше решение - наилучшее;

г) у Вас тесные и длительные отношения с оппонентом, а обсуждаемый вопрос очень важен.

Определите, какой стиль поведения в конфликте используется в данном случае: «Я хочу справедливого исхода для нас обоих. Давайте посмотрим, как мы оба можем получить то, что хотим»?

а) уклонение;

б) сотрудничество;

в) приспособление;

г) компромисс.

18. Установленный порядок поведения и общения между субъектами образовательного процесса – это:

а) педагогический этикет;

б) коммуникативная компетентность;

в) технология общения;

г) тактичность.

Проблема имеет жизненно важное значение для участника конфликта, считающего, что он обладает достаточной силой для быстрого решения в свою пользу. К какому стилю взаимодействия относится такая модель?

а) борьба;