Правило 4.5. Учитесь на ошибках в постановке целей (я так и делаю)
Мои пловцы скажут вам, что я очень хорошо умею говорить, что им нужно делать, когда мы обсуждаем этапы достижения цели.
К сожалению, сам я не всегда следую собственным советам.
История, которую я сейчас расскажу, как мне кажется, хорошо показывает, какая проблема может возникнуть, если не указывать в плане действий разумные цели. Она показывает, что, хотя вам может повезти и вы добьетесь своего, в процессе придется дорого заплатить.
У меня была мечта стать предпринимателем. Я представлял, что буду сам себе хозяин, смогу управлять своим финансовым будущим. Еще я полагал, что бизнесмен из меня получится хороший. Я приложу к руководству организацией свои навыки тренера по плаванию – буду составлять планы, расписания, отдавать распоряжения («Еще двадцать раз, ребята!»). Но я обнаружил (набив себе немало шишек), что тренировать – не то же самое, что вести дела.
Дело было так. Четыре года, с 2004‑го по 2008‑й, я тренировал мужскую команду Мичиганского университета. В тот период мы воспитали превосходную команду и завоевали титул на университетских соревнованиях. При этом я продолжал заниматься и с Майклом: он не был студентом, но посещал центр водных видов спорта в кампусе Мичиганского университета. Фактически там прошла значительная часть подготовки к Играм в Пекине.
После того как университетский сезон 2008 года закончился, мне предложили вернуться в «Медоубрук» на должность главного тренера NBAC. До этого я был вторым номером под началом Мюррея Стивенса, легенды спортивного плавания. Предложение было заманчивым. Школа воспитывала великие таланты задолго до того, как туда пришел Майкл, а растущая слава этого нового короля, как мы полагали, должна привлечь в центр еще больше детей. В общем, предложение стать там тренером звучало прекрасно. Так в чем же дело? Дело в том, что в тот момент я искал новые вызовы и более серьезные доходы и не был до конца уверен, удовлетворяет ли меня судьба тренера по плаванию. Я сказал об этом Мюррею, и он ответил, что у него есть идея. Он уходил в отставку и хотел уменьшить финансовые риски.
|
|
|
– Боб, – предложил он, – почему бы вам не выкупить долю в «Медоубруке»?
– Хм. Интересная мысль.
Мы с Майклом вложили деньги в аренду бассейна и организацию собственных, независимых от клуба программ. Моя мечта сбылась. Я стал сам себе начальник.
Но правильно говорят, что желать надо осторожно.
«Медоубрук» существовал с 1930 года и долгие годы верой и правдой служил тысячам балтиморских семей. Конечно, мы известны на всю страну благодаря элитной тренировочной программе North Baltimore Aquatic Club, по которой занимались Майкл, Эллисон и другие олимпийцы. Но у нас есть и обычные члены – семьи, любители поплавать, – которые приходят, чтобы остыть от летней жары, или круглый год занимаются в закрытых бассейнах. Это довольно интересное зрелище: в обычный день можно увидеть в одном бассейне всех сразу – чемпионов, малышей, пенсионеров.
|
|
|
Когда я вернулся в «Медоубрук» после Олимпиады 2008 года, многие старые посетители были мне рады. В первые дни я много раз слышал: «C возвращением, Боб! Отличная работа в Пекине!» (Майкл как раз собрал урожай из восьми медалей). Но посетители стали делать много совсем не тонких намеков, что в бассейне есть над чем работать. Они просили обновить души и кабинки в раздевалке, кафе, поставить новые шезлонги в открытом бассейне. Каждому предлагающему я говорил: «Обязательно. Спасибо за идею. Я посмотрю». Тщательно разобравшись в ситуации, я понял, что дел невпроворот и денег на это нужно много.
Я пробормотал себе под нос: «Мечта сбылась». На самом деле она превратилась в кошмар.
В первые годы на посту руководителя я пережил много бессонных ночей в раздумьях о том, что надо сделать в «Медоубруке». Иногда я смотрел в темноту и думал, что же пошло не так. «Черт, – говорил я себе, ворочаясь в постели. – Я ведь всегда хотел быть хозяином собственной лавочки. Почему я увяз в таком болоте?»
|
|
|
А потом до меня дошло: я толком не готовился к должности, которую занял, и к связанной с ней ответственности. Может быть, я и хотел получить работу своей мечты, но я не смог поставить промежуточные цели, чтобы к ней подготовиться. Может, я учился финансам и бухгалтерии? Нет. Или составил план визитов в аналогичные учреждения, чтобы изучить, как они работают? Нет. Я разобрался в отличиях между тренировкой маленьких детей и управлением зрелыми сотрудниками? Тоже нет. Я ставил какие‑то цели перед клубом и перед самим собой? Нет, нет и еще раз нет.
Я не составил план игры, который способствовал бы превращению из тренера по плаванию в бизнесмена, и сумма под итоговой чертой это показала. Цифры появились в конце 2009 года – первого после моего возвращения в «Медоубрук». Организация потеряла за этот год примерно 350 000 долларов.
К концу 2009 года я решил взять несколько выходных и однажды ночью сказал себе: «Ладно, Боуман. Ты все провалил. Но теперь‑то хоть разработай план действий на будущее!» Я знал, что мне надо применить метод. Во время отпуска я выпил очень много кофе и составил пятилетний бизнес‑план. На каждый год у меня были целевые показатели выручки и затрат. Я выделил области, где клуб функционирует хорошо, а где нужно вмешаться. Я определил краткосрочные и долгосрочные потребности персонала.
|
|
|
Наконец, я придумал сверхзадачу: к 2014 году «Медоубрук» должен стать как минимум безубыточным.
Я поделился своим планом и целью с юристами, бухгалтерией и Майклом, моим партнером по бизнесу. Все сошлись во мнении, что у нас появилась путеводная нить.
Результат? В 2014‑м я с радостью мог сказать, что «Медоубрук» больше не теряет деньги. Пусть мы зарабатываем немного, но хотя бы перестали работать в убыток. Во многих отношениях мы стали бережливее, но это не заметно, если посмотреть на многочисленные улучшения в клубе. Пятилетний план в основном сработал, и вскоре я начал работать над следующим.
Этот опыт напомнил мне вот о чем. К сверхзадаче надо продвигаться постепенно, а не вприпрыжку . Последовательные шаги и промежуточные цели – вот что подготовит ваш мозг к борьбе с вызовами и ожиданиями. Каждая промежуточная цель, которой вы достигнете по пути к главной, придаст вам уверенности. В моем случае надо было многому научиться и освоить много деловых навыков, чтобы стать успешным руководителем бизнеса. Нужен был план игры, который приведет к цели. Мне до сих пор неприятно себе в этом признаваться.
Помните: если искать обходные пути в погоне за сверхзадачей, получится короткое замыкание. Разработайте план и следуйте ему.
Правило 4.6. Заслужите свой успех. Как – покажет план игры
Своим пловцам я часто говорю, что успех надо заслужить. Вообще, я об этом не только говорю. Я даже пишу об этом в «Твиттере». Посмотрите на следующие сообщения @coach_bowman:
«Как только вы решите, что уже все повидали… появится еще больше вызовов. #deservesuccess».
«Никого не вини. Ничего не ожидай. Работай. #deservesuccess.
«Тем, кто мечтает о #Rio2016. Часы тикают… #deservesuccess.
По этим подсказкам можно догадаться, что я подразумеваю под тегом «заслужить успех».
А вот что я часто говорю пловцам, которые после тяжелой тренировки подходят за словами поддержки:
– У вас есть мечта, и вы хотите, чтобы она сбылась, правильно? Вам хочется поставить мировой рекорд. Попасть в олимпийскую сборную. Получить медаль. Здо рово. Мечтайте о чем угодно. Представляйте себе что хотите. Но чтобы пришел успех, придется поработать. Я еще не встречал человека, который чего‑то достиг, не сходя с места. Вы должны быть динамичны и видеть в вызовах возможности, которые еще больше вас мотивируют. Принимая вызовы и справляясь с ними, вы движетесь к конечной цели. А когда цель достигнута, значит, вы это заслужили. Понятно?
В ответ пловцы обычно просто кивают. Тогда я говорю:
– Вот и прекрасно. Теперь отправляйтесь в бассейн и плавайте.
В идеале эта небольшая речь должна их оживить. Но еще важнее, что она показывает им, что, чтобы куда‑то продвинуться – к рекордам или к новому этапу карьеры, – надо стараться превзойти свои старые достижения и стремиться к новым. Если человек это сделает, он не просто получит успех. Он его заработает. Заслужит.
Позвольте мне упомянуть здесь Чейза Калиша – человека, который заслужил успех и, если будет придерживаться плана действий, в будущем получит еще больше. С Чейзом я знаком уже десять лет, с тех пор как он в девятилетнем возрасте вошел в NBAC. Он вырос в часе езды от Балтимора, и его родителям приходилось каждый день возить его на тренировки (вот вам пример, как надо заслуживать успех). Пока эта самоотверженность приносит плоды. Чейз, наверное, лучший молодой пловец, которого воспитал наш клуб со времен парня по фамилии Фелпс.
В начале подготовки к Олимпийским играм в Рио‑де‑Жанейро Чейз рассказал мне о своей сверхзадаче – взять золото в индивидуальном комплексном плавании на 400 метров. Это амбициозная мечта. Он выбрал, наверное, самое сложное соревнование: пловцу нужно проплыть по сто метров каждым стилем – баттерфляем, на спине, брассом и вольным стилем. Пока быстрее всех был Майкл, который в 2008 году установил мировой рекорд – 4:03.84 – и завоевал олимпийское золото.
Я спросил Чейза:
– Что ты должен сделать, чтобы получить золотую медаль?
– Надо побить рекорд Майкла, Боб.
– Совершенно верно. Это очень серьезная задача. Но знаешь, если у тебя получится, ты заслужишь успех.
Чейз кивнул, а потом спросил:
– Хорошо. Но как это сделать?
– Тебе надо не просто побить рекорд Майкла. Тебе надо пролететь над ним. Ты должен уложиться в четыре минуты.
Когда Чейз это услышал, он почти побагровел. Его личный рекорд на тот момент был 4:09.22.
Я поставил перекладину так высоко, чтобы показать Чейзу, какой вызов перед ним стоит. Он должен был приложить колоссальные усилия для достижения цели. Конечно, я мог бы составить план тренировок, который приведет его к результату 4:02, и этого будет достаточно, чтобы побить рекорд Майкла. Но где‑то за пределами «Медоубрука» какой‑нибудь пловец может настраиваться на 4:01. А если это так, Чейз не только не получит золота, но даже не установит рекорд.
Именно поэтому я поставил перед ним неслыханную задачу, и он должен на ней сосредоточиться.
Мы установили целевые показатели, чтобы отслеживать прогресс во время трехлетнего тренировочного цикла. К концу университетского сезона 2014 года – второго года учебы в Университете Джорджии – Чейз поставил рекорд США на 400 ярдах индивидуальным комплексным плаванием. Да, именно ярды, а не метры по олимпийским стандартам, но это все равно рекорд. Тем летом, однако, Чейз ослабил напор, и дело застопорилось. На тренировках он казался слишком расслабленным.
К счастью, у него все еще были два года, чтобы вернуть прежний темп, и он тяжело над этим трудился. Следующим летом состоялся чемпионат мира 2015 года – последняя крупная международная встреча перед отборочным турниром в сборную, и Чейз завоевал бронзовую медаль в комплексном индивидуальном плавании. Конечно, его время было далеко от рекорда Майкла, но он доказал, что может выступать на мировом уровне. Чейз был так нацелен на подготовку к отборочному турниру (а в идеале и к Рио), что даже решил взять годовой академический отпуск в университете и переехать ко мне в Темпе для тренировок. Вместе мы продолжим работу, чтобы сре зать лишние секунды. А когда он достигнет цели, пригодится тег #deservesuccess.
Как показывает история Чейза, есть еще одно преимущество составления плана игры. Оно заключается в том, что вы получаете способ отслеживать, приближаетесь ли вы к выполнению сверхзадачи или нет. Я очень часто слышу: «Я пробовал эту диету, но она не сработала. Я вешу столько же, сколько до нее». На самом деле говорящие это не заслуживают успеха, потому что постоянно нарушают диету. Или я слышу, как один мой пловец‑старшеклассник жалуется на учителя: «Он просто ужасен. Опять поставил мне трояк, а я заслуживаю как минимум четверки». Нет, думаю я. Не заслуживаешь. Для четверки ты недостаточно потрудился.
Нельзя просто надеяться на золотую медаль, хорошую оценку или повышение по службе в конце цикла. Надо сделать все, что в ваших силах – все, что указано в плане игры, – чтобы гарантированно заслужить награду.
Правило 4.7. Будьте готовы пересмотреть план игры и поставить новые цели
Мне повезло: на работу я хожу в футболке, шортах и кроссовках. В моей жизни каждый день неформальная пятница. И поскольку я не работал в корпорациях, мне удалось избежать формальной оценки собственной эффективности. Когда работающие в офисах друзья жаловались, что у них приближается ежегодный разбор полетов, они с тем же успехом могли бы сказать, что под дверью стоит Мрачный Потрошитель, который вдруг решил зайти к ним на огонек.
«Зачем так переживать?» – удивляюсь я. Конечно, я могу понять страх перед оценкой результативности за предыдущие полгода и даже год. Однако, на мой взгляд, у такого подхода к оценке персонала есть одна проблема. Если менеджер так долго ждет, чтобы сказать сотруднику, что тот сделал правильно и неправильно, то ему самому надо беспокоиться о своей работе. В «Медоубруке» пловцы знают: если работаешь как надо, я не скажу ни слова, кроме, может быть, периодического «Так держать», «Умница» или «Молодец». Я стараюсь не заваливать своих пловцов похвалами, и они это понимают. Но если они напортачат, я скажу им тут же. Я твердо верю в немедленную конструктивную реакцию, а если увижу, что пловцу нужно еще больше рассказать о его работе, я поговорю с ним после тренировки и поделюсь мыслями. Ждать какого‑то особенного дня в середине года я точно не стану.
У обзоров результатов есть еще один недостаток. Мне не нравится слово «обзор». Если я нашел время и потрудился встретиться с пловцом или сотрудником, я скорее сделаю прогноз , а не стану рыться в прошлом. Эта важное отличие. Я всегда говорю: «Мы смотрим не назад, а вперед. Конечно, не надо забывать о том, что произошло, но давайте будем учиться на ошибках и корректировать план игры, чтобы строить наше будущее».
Прогнозы результатов, в сущности, дают шанс пересмотреть план действий. Вы ведь не хотите идти вперед по устаревшей карте? Может быть, некоторые промежуточные цели в вашем исходном плане вы уже выполнили, а может, наоборот, не смогли. Прогноз позволяет вам пересмотреть шаги, необходимые для достижения сверхзадачи.
Мой опыт говорит о том, что корректировка планов может привести к историческим свершениям.
Давайте вернемся к той моей встрече с одиннадцатилетним Майклом и его родителями. Вы помните, что тогда я обозначил возможность, что в будущем Майкл может достичь замечательных успехов в спортивном плавании. Я сказал им, что он должен стать олимпийцем, скорее всего, к 2004 году. И что произошло? Майкл разрушил эти планы, потому что попал на Олимпиаду еще в 2000 году, будучи пятнадцатилетним мальчиком, самым молодым мужчиной‑олимпийцем в США с 1932 года.
Внезапно он стал восходящей звездой.
На самом деле путь от пловца‑самородка до мировой сенсации в процессе подготовки к Играм 2004 года в Афинах он прошел отчасти благодаря искусному маркетингу, разработанному Speedo и Питером Карлайлом, его агентом в Octagon, международной маркетинговой фирме, которая представляет интересы десятков спортсменов‑олимпийцев. Speedo уже успела заключить с Майклом спонсорский контракт и предложила ему миллион долларов премии, если он повторит рекорд Марка Спитца – семь золотых медалей за одну Олимпиаду.
«Это предложение на миллион захватило воображение публики, – рассказывал USA Today тогдашний старший вице‑президент по маркетингу в Speedo Стю Айзек, – и помогло вывести Майкла на такой уровень, что люди начали говорить: „Это, видимо, серьезный парень“».
Действительно, приманка обратила на Майкла внимание общественности, но в тот раз он выиграл всего шесть золотых медалей, и премию придержали до лучших времен.
А я после Афин начал думать. Мы пришли на эти Олимпийские игры с мечтой получить золото семь раз. Что надо сделать, чтобы эта возможность стала реалистичнее?
Я составил прогноз результатов и на его основе скорректировал план подготовки к Играм в Пекине. На оставшееся время я перевел Майкла в режим и темп тренировки, нацеленный не на семь, не на восемь, а на целых девять золотых медалей. Впоследствии мы поняли, что из‑за особенностей расписания соревнований по плаванию на Олимпиаде завоевать девять медалей практически невозможно, однако пересмотренный план игры все равно сделал свое. Майкл не только повторил достижение Спитца – семь золотых медалей, – но и превзошел его.
Майкл вошел в историю и заработал миллион долларов премии, потому что его не сковывал устаревший план игры. Вас он тоже сдерживать не должен.
Смотрите. Рано или поздно появятся факторы, которые вынудят вас корректировать стратегию своей карьеры и жизни. Например, может внезапно уйти коллега, открыв возможность подняться в должности раньше, чем вы ожидали. Или супруга может получить интересное предложение в другой части страны, и придется бросить работу и отказаться от карьерного роста в компании. Всякое бывает.
Мой совет: ожидайте это «всякое» и будьте готовы отреагировать – новым планом игры, новым набором краткосрочных целей, свежими силами, чтобы в результате прийти туда, куда вы стремитесь.
Правило 5
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!