Туристическая фирма «Спутник»
Маркетинговый план
Туристическая фирма «Нижегородский Дом Путешествий»
Адрес: г.Нижний Новгород ул. Рождественская 39.
e-mail: info@tour-nn.ru
сайт: http://tour-nn.ru/
Текущая ситуация
Туристическая фирма «Нижегородский Дом Путешествий» предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание в России и Зарубежье. Отдых в России и за границей. Экскурсионные туры, поездки в любую страну мира. Визовая поддержка. Бронирование отелей, апартаментов по всем миру. Авиа и ж/д билеты. Горящие путевки. Горящие туры. Вылеты из Нижнего Новгорода и Москвы во все страны мира. Детский отдых. Собственные авторские программы и отлично организованные туры в рамках школьной программы. Активно-познавательные маршруты, выпускные и новогодние программы. Туры по Нижегородской области. Гарантированные места в санаториях и пансионатах. Автобусные туры по России. Отдых на Черном море. Крым. Абхазия. Сочи.
Аренда автобусов. Собственные туристические автобусы на 35 и 51 место.
Ценовая политика:
ВЬЕТНАМ из Нижнего Новгорода
Длительность: 10 ночей/11 дней
Стоимость: от 21 000 руб/чел
Отели: Blue Sea 2 Hotel 21 000 руб/чел
Nam Anh Hotel 2 * 22 000 руб/чел
Blue Bay Mui Ne Resort & Spa 4 * завтрак 30 900 руб/чел
Ttc Hotel Premium Phan Thiet 4 * завтрак 31 000 руб/чел
Туры для молодоженов с 20% скидкой
Новогодние каникулы в Праге!
Длительность: 5 дней 4 ночи
Стоимость: от 36100 рублей
Туры для студентов и молодежи:
|
|
|
Каникулы на Байкале от от 45 500 руб/чел.
Новогодние туры в Санкт-Петербург от от 13100 рублей.
Программы для детей:
Дача Деда Мороза от 1900 рублей.
Новогодний валенок от 1200 рублей.
Система скидок:
Постоянным клиентам скидка 10%
Детям до 15 лет скидка – 5%
Пенсионера - 5%
Студентам – 5%
Целевой рынок:
Дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста предпочитающие проводить летние и зимние каникулы и отпуска за пределами страны или путешествуя по стране.
Компания выбрала дифференцированную стратегию. Тем самым приняла решение действовать на нескольких сегментах, разработав индивидуализированные экскурсии по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных). Специальные туры для молодежи, людей среднего и пожилого возрастов.
Сегментация рынка:
Компания предоставляет детские туры для:
Детей от 6 до 9лет
Детей от 10 до 13 лет
Детей т 13 до 15 лет
Компания предоставляет специальные развлекательные и познавательные молодежные туры для:
Подростков от 16 до 18 лет
Студенты от 18 до 22 лет
Молодежь от 22 до 25 лет
Компания предоставляет познавательные туры для:
|
|
|
Людей среднего возраста от 30 до 50лет
Людей пожилого возраста от 50 и выше
Компания предлагает специальные семейные туры и туры для молодоженов
Позиционирование услуг:
Маркетинговая среда:
Микро среда
в данном маркетинговом плане контактная аудитория не рассматривается
Поставщики:
Нашими партнерами являются только самые крупные и надежные туроператоры, поэтому Вы можете быть уверены в качестве предлагаемых нами туров.
Лучшие цены: Мы постоянно ищем для Вас предложения с самым лучшим соотношением цена/качество.
Актуальная информация об отелях, потому что менеджеры видели их сами. Клиенты
Компания предоставляет детские туры для:
Детей от 6 до 9лет
Детей от 10 до 13 лет
Детей т 13 до 15 лет
Компания предоставляет специальные развлекательные и познавательные молодежные туры для: Подростков от 16 до 18 лет
Студенты от 18 до 22 лет
Молодежь от 22 до 25 лет
Компания предоставляет познавательные туры для:
Людей среднего возраста от 30 до 50лет
Людей пожилого возраста от 50 и выше
Компания предлагает специальные семейные туры и туры для молодоженов
Посредники
Посредниками являются туристические фирмы и турагенты предлагающие и продающие наши туры
|
|
|
Конкуренты:
Туристическая фирма «Интурист»
Адрес: Галины Петровой 45
Тел: 71-09-09
Зарегистрирована: в 1998 году
Основными видами туристической деятельности «Интурист» являются:
1. Выездной туризм (групповые туры на курорты Средиземноморья, в столицы Европы, на горнолыжные курорты, и по экзотическим направлениям).
2. Образование за рубежом (общие курсы языков, экзаменационные курсы, специальные курсы, каникулярные курсы для детей, среднее образование, высшее образование).
3. Детский туризм. Отдых в Крыму и за рубежом для детей.
4. Спецтуры. Спортивные, религиозные, лечебные, бизнес, событийные.
5. Въездной туризм (отдых и экскурсионные программы по Украине, организация конференций, изучение русского, украинского языков).
6. Продажа и бронирование авиабилетов (Туристическая фирма "САМ" - член Международной ассоциации авиаперевозчиков IATA).
7. Продажа билетов на чартерные рейсы
Средняя цена тура – 59$ за туро-день
Преимущества - большой список туристических услуг
Недостатки - низкий уровень обслуживания клиентов, устаревшие технологии, низкое финансирование
Туристическая фирма «Спутник»
Адрес: ул. Суворова 3
тел.238-27-77
Зарегистрирована: в 2002 году.
|
|
|
Основными видами туристической деятельности «Спутник» являются:
- внутренний туризм (Украина - Крым, Карпаты)
- международный туризм (Словакия, Польша, Чехия, Болгария, Греция, Турция, Хорватия, Австрия, Италия, Испания, Франция, Мальта, Финляндия, Швейцария, Китай, Таиланд, ОАЭ, Египет, Израиль, США, Доминиканская республика, Мексика, круизы).
Средняя цена тура – 80$ за туро-день
Преимущества - большой список туристических услуг
Недостаток - коллективная направленность туров
Макросреда
В данном плане не учитывается социально - культурный и природный факторы т.к. они оказывают небольшое влияние на выбор туристического маршрута.
Экономический фактор
представляет угрозу для развития туристического бизнеса посредством:
1. Нестабильной экономической обстановкой (финансовый кризис привел к упадку турпотока).
2. Высокой инфляцией
3. Высоких налогов и сборов
Политические факторы
Оказывают прямое влияние на развитие туристического бизнеса посредством:
1. Введения новых налогов, пошлин и сборов.
2. Военного конфликта
Демографический фактор
В связи с демографическим кризисом наблюдается старение населения, что приведет в скором времени к уменьшению молодого населения (16-30 лет) и увеличению количества людей старшего и пожилого возрастов, что вынудит туристические фирмы конкурировать между собой за традиционный молодежный ранок и рынок формирования новых туристических услуг для людей среднего и пожилого возрастов.
Научно-технический фактор оказывает косвенное влияние на туристическую активность населения т.к. развитие новых технологий может увеличить, так и уменьшить приток туристов.
SWOT анализ
Сильные стороны:
1. Местоположение. Находится рядом с метро
2. Предоставление дополнительных услуг
3. Квалифицированный персонал
4. Стабильное финансовое положение
Слабые стороны:
1. Отсутствие Зарубежных партнеров
2. Недостаточная рекламная деятельность
3. Незначительное количество постоянных клиентов
Угрозы:
1. Высокая инфляция
2. Сильные конкуренты
3. Частое введение новых налогов и лицензий
4. Конфликты между странами
Возможности:
1. Открытие новых туристических маршрутов
2. Повышение квалификации сотрудников
3. Расширение списка дополнительных услуг
4. привлечение новых посредников позволяет привлечь их постоянных клиентов, расширив собственную базу клиентов
Цели:
1. Разработка новых маршрутов
2. Повышение квалификации сотрудников
3. Приобретение зарубежных партнеров
Маркетинговые стратегии и план их реализации:
1. Стратегия создания системы повышение квалификации персонала для улучшения качества работы.
2. Стратегия разработки новых туристических маршрутов и их дифференциации.
3. Стратегия приобретения новых деловых партнеров (посредством переговоров).
Маркетинговый комплекс:
Товар – стратегия продвижения товара предполагает разработку новых детских и студенческих маршрутов для привлечения новых клиентов. Так же предполагается расширение списка дополнительных услуг (например: предоставление инструктора и тренера для экстремальных туров).
Цена – стратегия цены использует среднюю стоимость маршрута 50$ за туро-день.
Стратегия ценообразования на новые услуги включает в себя сезонные скидки и скидки для семейного отдыха.
Продажи – продажа путевок осуществляется в офисе с уютным дизайном и мягкими креслами для комфорта клиента или через туристических агентов;
Продвижение:
В качестве стратегии продвижения компании предлагается использовать стратегию создания положительного имиджа компании в городе. Для достижения этой цели необходимо увеличить рекламу:
в СМИ – 24$
в транспорте – 39$
интернет – 163$
радио – 50$
наружная реклама (бигборды и растяжки) – 201$
Маркетинговый бюджет:
1. разработка нового туристического маршрута - 2000 $
2. курсы повышение квалификации –200$ за сотрудника
3. размещение рекламы – 474$ в месяц
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 132; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!