Компания Annex . Pro не несёт ответственности за действия пользователя с оптическим терминалом, а также за изменение настроек в роутере.
Инструкция
по эксплуатации, и корректному использованию оборудования доступа в глобальную сеть от компании Annex . Pro
Пункт 1. Ознакомьтесь с оптических терминалом.
На картинке изображена лицевая сторона оптического терминала.
1. POWER - Индикатор питания оптического устройства.
2. PON - Индикатор соединения с базовым узлом.
3. LOS - Индикатор потери доступа к серверу или базовому узлу.
4. LAN - Индикатор взаимосвязи между оптическим устройством и устройством клиента (Роутер, Компьютер, Маршрутизатор и т.д.)
Внимание! Индикатор 4 ( LAN ) – должен мигать, это означает, что между вашим конечным устройством и оптическим терминалом происходит обмен данных.
На данной картинке изображена тыльная сторона оптического терминала.
1. SP-port - Порт оптического кабеля.
2. RJ45-port - Порт Кабеля «Витая Пара», или «Патч-корд»
3. DC-port - Порт для штекера питания.
Внимание! Ни в коем случае, не отключайте самостоятельно коннектор оптического кабеля из оптического терминала. Это может привести к повреждению оптического коннектора или излому оптического провода. Устранить данную поломку без вызова техника будет невозможно.
* Стоит так же отметить, что оптически устройства могут немного отличаться от устройства, указанного на картинке, тем не менее, основной принцип работы и порты остаются неизменными.
Пункт 2. Стандартное (нормальное) состояние оптического терминала, а также действия абонента в случае отсутствия интернета.
|
|
|
В стандартном состоянии, на оптическом терминале должны гореть индикаторы POWER и PON, а также должен мигать индикатор LAN.
Если по каким-то причинам у вас отсутствует интернет, вы должны сделать следующее:
1. Убедится в корректной работе оптического терминала.
1.1 Если мигает PON:
· Отключите ИЗ РОЗЕТКИ оптический терминал на 60-90 секунд
· Включите
· Если PON продолжил мигать – звоните в службу технической поддержки.
1.2 Если мигает LOS – звоните в службу технической поддержки.
1.3 Если НЕ мигает, а горит LAN:
· Отключите Wi-Fi роутер из розетки на 60-90 секунд
· Убедитесь в том, что индикатор LAN перестал гореть на оптическом устройстве.
· Включите Wi-Fi роутер.
· Если LAN продолжает гореть и не мигает – проверьте целостность «Патч-корд» кабеля, а также плотность вставленных в роутер и оптический терминал коннекторов.
· Если проблема не устранена – звоните в службу технической поддержки.
2. Убедитесь в корректной работе Wi-Fi роутера.
· Проверьте подключено ли ваше устройство к сети Wi-Fi.
· Проверьте работает ли Wi-Fi роутер.
· Проверьте имя домашней сети – для этого «Забудьте» родную сеть, отключите Wi-Fi на телефоне/планшете или ноутбуке, включите и проверьте какую именно сеть он находит.
|
|
|
Если в имени сети сохранилось Annex – [идентификатор], тогда отключите роутер из розетки на 2-5 минут, включите.
Если имя изменилось на стандартное(заводское) – звоните в службу технической поддержки.
· Проверьте плотно ли подключён коннектор RJ45, в гнездо WAN на роутере.
3 Убедитесь в том, что ваш аккаунт не находится на блокировке, или имеет положительный баланс.
· Зайдите на сайт bill . annex . pro – это локальный адрес, на который вы будете иметь доступ даже при отрицательном балансе.
· Введите данные Логин / Пароль.
· Проверьте статус аккаунта. В случае каких-либо проблем обратитесь в службу технической поддержки.
4. При «Прямом» подключении, от оптического терминала до конечного компьютера или ноутбука.
· Попробуйте создать подключение, при помощи инструкции по прямому подключению, приложенному к договору.
· При появлении ошибки - запомните ошибку или запишите её.
Позвоните в службу технической поддержки, для уточнения причины возникновения данной ошибки.
Внимание! Ни в коем случае не используйте тыльные кнопки на роутере. При помощи данных кнопок вы можете сбросить роутер к заводским настройкам, что приведёт к большому количеству проблем.
Компания Annex . Pro не несёт ответственности за действия пользователя с оптическим терминалом, а также за изменение настроек в роутере.
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 1041; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!