Тренинг. Стратегия и тактика целерационального и ценностно-рационального поведения специалиста сферы бизнеса
Борисова Л.Г.Фактор ценности социального действия в формировании готовности специалиста к саморазвитию // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. –2019
Современная ситуация характеризуется влиянием глобализации на процесс образования в информационном обществе, в котором теоретическое знание выступает в качестве направляющей силы социального изменения.
Благодаря развитию информационных технологий появились формы систем управления (инсорсинг, аутсорсинг, краудсорсинг), которые формируют структуру экономики: специализацию внутри предприятия; создание высокотехнологичных предприятий, оказывающих монофункциональные услуги компаниям - производителям товаров; обеспечение пользователям доступа к общим информационным ресурсам и возможность участвовать в коллективной деятельности. Ноосорсинг - организованные сетевые экспертные сообщества профессионалов - составляют рейтинг достижений пользователей. [14, с. 212-214]. В целом наблюдается усиление неэкономических форм капитала: человеческого (знания, мотивации, способность к инновациям, опыт), культурного (образовательные квалификации), социального и символического (статус) [13, с. 50-52].
Парадигма среднего и высшего образования заменяется концепцией непрерывного обучения: курсы дополнительного обучения, участие в конференциях; тренинги (коллективное образование). Повышение роли самообразования - следствие движения к информационному обществу, в котором возрастает доля услуг, реализуемых через самообслуживание. Образовательная система развивается в направлении максимальной индивидуализации обучения, разработки индивидуальных образовательных траекторий, которые могут быть задействованы только при условии опоры на личностные и когнитивные особенности субъекта, учёта его жизненных целей и смыслов. Реализация такого подхода возможна на основе формирования у студентов механизмов самообучения и самовоспитания через организацию специальной системы самостоятельной работы, которая является не приложением к лекционному курсу, составляемому преподавателем, а самостоятельной технологией обучения, в наибольшей степени соответствующей парадигме гуманизации образования [4]. В этой связи возрастает роль информационной грамотности обучающегося.
|
|
|
Сегодня в англоязычных публикациях используется, в основном, термин «information literacy» («информационная грамотность»), в России – «информационная культура личности». Информационная грамотность: компьютерная грамотность; цифровая грамотность; гиперграмотность; информационно-технологическая грамотность (интерактивная компетентность, компетентное пользование ресурсами Интернета); вербальная грамотность; визуальная компетентность [11, с. 110] - одно из условий самореализации личности.
|
|
|
Заметим, в России первое место среди 10 важнейших личностных качеств, которые родители хотели бы видеть в своих детях, отводится такой ценности, как трудолюбие. По данным опросов WVS, проводившихся на рубеже XX и XXI столетий, это качество включили в число наиболее желательных 88%, в 2007 г. - 91% участвовавших в опросе россиян. Для сравнения: в Германии такое же мнение высказали 22 %, в Великобритании - 53%, во Франции - 62%, в Швеции - 4%, в США - 62% опрошенных [1].
В рамках ЕСИ и ЦЕССИ (2006 г.) по 32 странам исследованы ценностные категории молодёжи в возрасте от 15 до 23 лет (9187 человек): 1) открытость изменениям (индексы: самостоятельность, риск-новизна, инновации и творчество, гедонизм); 2) сохранение (индексы: безопасность, конформность-традиция); 3) забота о людях и природе (индексы: забота о людях и природе); 4) самоутверждение (индексы: самоутверждение, значимость власти, богатства, личного успеха; следование личному интересу и участие в конкуренции). По итогам исследования, по ценности категории «самоутверждение» российская молодежь опережает молодежь почти всех европейских стран (30 из 31) [10].
|
|
|
Билингвальный ассоциативный словарь языка русско- и англоязычной молодежи, составленный в ходе двустороннего молодежного обмена под эгидой АСПРЯЛ, выявил сходства и расхождения в понимании концепта «успех». Так, у американцев успех в большей степени определяется деньгами и материальными ценностями. Для русскоязычных успех с материальной собственностью связан в меньшей степени; треть ассоциирует успех с радостью, счастьем, чувством удовлетворения. Американцы связывают успех с достижениями в бизнесе; для русскоязычных успех - в труде и работе, вследствие чего выражение «Желаю успеха!» в русском языке выражает другой взгляд на мир по сравнению с его буквальным переводом на английский [7].
По мнению слушателей программ MBA ("профессионалы", 31%), успех - это возможность заниматься интересной деятельностью; успех компании (высокая прибыльность, хорошие перспективы развития, устойчивость) выше показателей личного успеха (уровень дохода, статус, позиции в компании, признание в бизнес-сообществе); факторы успеха: человеческий капитал; высокий уровень профессионализма. Ожидаемое влияние бизнес-образования ("непрофессионалы", 69%): высокие позиции: прирост знаний; развитие нестандартного мышления; умение решать конкретные бизнес-задачи; расширение кругозора; повышение уверенности в себе; низкие позиции: привитие этических принципов; расширение круга социальных контактов [15].
|
|
|
Таким образом, задачами бизнес-образования является конструирование экономической реальности - основы информационного общества, основанного на знаниях, в котором будет происходить самореализация граждан информационного общества, основанная на знаниях. Формирование готовности к самореализации предполагает индивидуальные образовательные программы освоения продуктивной деятельности на основе педагогики индивидуальности [6, с. 30-38, 277-310] и дидактической эвристики [17, с. 82-137] и задач образования на каждом из его этапов.
Рассмотрим подходы к формированию компетенций, обеспечивающих саморазвитие и самореализацию будущего специалиста направления «Мировая экономика».
Каковы ценности социального действия?
М.Вебер выделяет четыре вида социального действия: целерациональное, критерием которого является успех; ценностно-рациональное - действие через веру в этическую ценность, независимо от успеха; аффективное; традиционное, через привычку. Развитие новогосодержания, нового ответного социального действия (в поведении, поступках) возможно лишь при настроенности на целерациональную и ценностно-рациональную информацию или же при её восприятии. Поэтому и прогресс возможен лишь при такого рода социальных действиях. Целерациональное социальное действие приводит к культуре выстроенности значимых для успеха фактов, смыслов, значений - культуре прагматизма. Ценностно-рациональное социальное действие - к культуре, выстроенности фактов, смыслов и значений в соответствии с ценностями, принципами, которые действующий субъект считает предъявленными к себе [5].
Каково место ценности в рациональном социальном действии?
Классический, в сущности картезианский, метод гуманитарного познания широко пользовался логической дедукцией и приемом так называемых формальных рассуждений. Двигаясь от одного узла сети знаний к другому, каждый акт познания проходил через ряд жестко связанных между собой этапов, и «экран знаний» напоминал по своей фактуре паутину или ткань, прочно соединенную поперечными нитями.
В наше время фактура «экрана знаний» («мозаичная культура») в корне иная; продолжая ту же аналогию, можно сказать, знания складываются из разрозненных обрывков, связанных простыми, чисто случайными отношениями близости по времени усвоения, по созвучию или ассоциации идей. Эти обрывки не образуют структуры, но они обладают силой сцепления, которая не хуже старых логических связей придает «экрану знаний» определенную плотность. Эта культура уже не является в основном продуктом университетского образования, то есть некоторой рациональной организации; мы усваиваем ее через средства массовой коммуникации. С прагматической точки зрения, культуру, таким образом, можно рассматривать как интеллектуальное «оснащение», которым располагает каждый отдельный человек, а также как структуру знаний, которыми он обладает как член социальной группы. Каждая группа имеет свою «культуру» в прагматическом смысле - «таблицу знаний» и «социокультурную таблицу»в собственном смысле [12, с. 44-45].
Каковы социальные детерминанты взаимодействия?
Согласно теории когнитивного соответствия, главным мотивирующим фактором поведения индивида является потребность в установлении соответствия, сбалансированности его когнитивной структуры, т.е. все поступки и действия совершаются ради построения связанной, непротиворечивой картины мира в сознании человека (Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум). Во взаимодействии осуществляется формирование личности (Мид, Г. Блумер и М. Кун). Информация, исходящая от коммуникатора, констатирующая и побудительная (активизация действия, интердикция как ограничение определённых действий, дестабилизация как разрушение автономных форм поведения), способствует выбору стратегии кооперации или конкуренции, в том числе продуктивной конкуренции (конкурентно-созидательная мотивация), одним из этапов является рефлексия как осознание действующим индивидом своего восприятия партнером по общению [2, с. 43-107]
Каковы механизмы регуляции поведения?
В регуляцию поведения включены «аттитюд на объект» и «аттитюд на ситуацию», в котором выделяют когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты. Выявлено четыре уровня диспозиций: а) элементарные фиксированные установки; б) социальные фиксированные установки (потребность в общении, малая группа); в) базовые социальные установки; г) система ценностных ориентации личности.Иерархия диспозиционных образований выступает как регулятивная системапо отношению к поведению личности: 1-й уровень - поведенческий акт; 2-й уровень - регуляция поступка; 3-й уровень - регуляция системы поступков; 4-й уровень - деятельность личности. При формировании диспозиций преобладающее выражение получает когнитивный компонент [16, с. 288].
Таким образом, социальное действие при настроенности на целерациональную и ценностно-рациональную информацию (в комплексе) или же при её восприятии (в комплексе) выступает условием прогресса, так как предъявляет развитие новогосодержания или новое ответное социальное действие (в поведении, поступках).
Какова практика формирования учебно-профессионального целерационального и ценностно-рационального действия будущего специалиста направления «Мировая экономика»?
Тренинг. Стратегия и тактика целерационального и ценностно-рационального поведения специалиста сферы бизнеса
(1 курс, 1 семестр, дисциплина «Основы коммуникации»)
Формируемая компетенция - ОК-5 способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия.
Лист самооценки: оценить компоненты эвристической деятельности: когнитивный компонент, креативный компонент, оргдеятельностный (методологический) в каждой ситуации и в целом.
Домашнее задание: организовать команду для деловой игры «Приём сотрудников в бизнес-организацию» (указать название и специализацию)
Ситуация 1. Поведенческие эвристики продавца и потребителя
1. Экономический анализ человеческого поведения
Homo oeconomicus из традиционных учебников экономики -существо не просто рациональное, но гиперрефлективное: мало того что оно наделено упорядоченными предпочтениями, феноменальной памятью и прочими достоинствами машины для потребления, - оно еще органически не способно действовать "по наитию", совершать ошибки при оценке наиболее желательного из доступных вариантов и выносить логически противоречивые суждения. Большинство людей, склонных систематически принимать решения, руководствуются не рациональными, а интуитивными соображениями, которые Канеман и Тверски назвали поведенческими эвристиками [3]
Задание: подготовить материал для учебника экономики: Homo oeconomicus информационного общества (домашнее задание – далее д/з №1)
Ситуация 2. Рациональный выбор, ценности и фреймы
1. Теория рационального выбора – анализ процесса рациональных расчётов { mental accounting ) потребителя. Так как проигрыш обычно преувеличивается больше, чем выигрыш, покупатели скорее откажутся от скидки, чем согласятся на доплату. Как и следовало ожидать, попытки использовать фреймы наблюдаются и на рынке. Оценка результатов подвержена влиянию эффектов формулировок в силу нелинейности функции ценности и склонности человека оценивать разные варианты в соответствии с некой базисной точкой, которая предложена или подразумевается при формулировке проблемы. Наш анализ рамочных эффектов и ценности может быть расширен за счет рассмотрения выбора в ситуациях со многими альтернативами. Таким образом, выбор приемлем, если значение всех преимуществ превышает значение всех недостатков [8]
2. Фрейминг «Все зависит от упаковки»
Сценарии 1 и 2: Альтернатива выбора
Представьте себе, что сейчас апрель, весна, Вам дают неделю отпуска. Вы хотите куда-то поехать и думаете, какой из двух (подходящих Вам по цене) туров выбрать. (дополнение для 2 сценария: Но Вы больше не можете удерживать бронь номеров, поэтому нужно срочно принять решение) К сожалению, в брошюре слишком мало рекламной информации об этих турах.
Какой из двух туров Вы бы предпочли?
Вариант 1: относительно хорошая погода; приличный пляж; приемлемая температура воды; четырехзвездочный отель; ночной досуг: бары, пивные и кинотеатр в отеле; Вариант 2: солнечно; прекрасные коралловые рифы; современный отель со всеми условиями; очень холодная вода; сильный ветер; никаких условий для ночного досуга. [9, с.50]
(Комментарий: Выбор – это отбор. В большинстве случаев в 1-м сценарии выбирают вариант 2, во 2-м сценарии — вариант 1; сценарий 1 сформулирован в форме свободного выбора, сценарий 2 - в форме ограниченного выбора.)
Ситуация 3. Активация (прайминг) социального поведения.
1. Имплицитные цели.
Предварительно активированные цели могут повлиять на дальнейшее поведение по отношению к другим людям
В первом задании участников попросили разгадать кроссворд, который для первой группы состоял из нейтральных слов; для второй группы - из нейтральных слов и из понятий «честный», «справедливый», которые активируют цели сотрудничества(кооперационные цели). В следующем задании, о котором сказали, что оно никак не связано с предыдущим, участников попросили выполнить еще одно задание вместе с «другим участником». В результате оказалось, что те участники, которым предварительно активировали цель сотрудничества (кооперационную цель), проявляли больше готовности к сотрудничеству, чем те, которые разгадывали кроссворд из нейтральных слов. [9, с.52]
2. Стратегия успеха
Регуляторный фокус человека - направленность переработки информации или способ выполнения заданий - влияет на выбор стратегии достижения цели.
Ситуация. Два руководителя поставили цель развивать в организации благоприятный производственный климат. Чтобы достичь этой цели, руководитель А пытается избегать конфликты в организации, преследуя тем самым имплицитную цель «избегание неприятного». А руководитель В устраивает корпоративную вечеринку, открывает в офисе уютный для общения кафетерий («кофейный уголок»), преследуя имплицитную цель «стремиться к приятному».
(Комментарий. Люди, у которых доминирует регуляторный фокус на приближение, работают непосредственно на достижение цели, ради позитивных событий, концентрируются на своей деятельности, которая связана с их желаниями и надеждами (Идеалы), действуют с оптимизмом. Люди, у которых доминирует регуляторный фокус на избегание, следуют стратегии избегания, которая якобы должна устранить негативные события. Так, задания, выполнение которых требует точности, следует поручать человеку с преобладанием регуляторного фокуса на избегание (цель - точность); задания, которые требуют быстрой реакции, - человеку с преобладанием регуляторного фокуса на приближение (цель – оперативность). Успешные руководители ставят перед своими работниками цели, учитывая преобладающий у работников тип регуляторного фокуса. Ориентированные на избегание работники связывают со своей профессией такие цели, как «заработать на жизнь», «выполнять поручения» или «соответствовать требуемому уровню». У работников», ориентированных на приближение, на первом месте «карьера», «продвижение», «дополнительная квалификация» ) [9,с. 250].
д/з №2: организовать команду для деловой игры, распределить роли и функции участников команды (следующее занятие)
Подведём итоги. Эвристическая деятельность (компоненты: когнитивный, креативный, оргдеятельностный) обеспечивает приобретение знаний; развитие нестандартного мышления, умение решать конкретные бизнес-задачи; расширение кругозора; повышение уверенности в себе; развитие навыков делового общения; привитие этических принципов; расширение круга социальных контактов, что делает компетентного специалиста успешным. Анализ ситуаций профессиональной деятельности и предъявление собственной позиции в тексте заданного формата формирует компетенции конструктивного диалога и практику выбора ценностей рационального действия.
Литература
1. Андреев А.Л. Российский социум как «другая» Европа // Общественные науки и современность - 2013. - №3 – С. 72-74
2. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений/Г. М. Андреева. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 364 с.
3. Белянин А. Д. Канеман и В. Смит: Экономический анализ человеческого поведения // Вопросы экономики 2003 - № 1 - С. 4-24
4. Берулава Г.А., Берулава М.Н. Методологические основы развития системы высшего образования в информационном обществе // Педагогика 2010 - №3 - С. 16
5. Вебер М. Избранные произведения, М., 1999
6. Гребенюк О.С., Гребенюк Т.Б. Основы педагогики индивидуальности: Учеб. пособие / Калинингр. ун-т. – Калининград, 2000. – 572 с.
7. Дэн Дэвидсон Билингвальный ассоциативный словарь языка русско- и англоязычной молодежи / Президиум МАПРЯЛ: 2003-2007. Сборник научных трудов. – СПб: Издательский дом «МИРС», 2007. – 304 с. – С.106-108
8. Канеман Д. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал 2003, Т. 24 - № 4 - С. 31-42
9. Лиоба Верт. Экономическая психология. Теоретические основы и практическое применение./ Пер. с нем. - X.: Изд-во Гуманитарный центр, 2013- - 432 с.
10. Магун В.С., Руднев М.Г. Базовые ценности двух поколений россиян и динамика их социальной детерминации // Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. В 4 кн. – кн. 3. М.: НИУ ВШЭ, 2012. С. 88-95.
11. Мелентьева Ю.П. Общая теория чтения / Ю.П. Мелентьева; Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Научный и издательский центр «Наука» РАН. - М. : Наука, 2015. - 230 с.
12. Моль Абрам Социодинамика культуры: Пер. с фр. / Предисл. Б. В. Бирюкова. Изд. 2-е, стереотипное. — М.: КомКнига, 2005. — 416 с.
13. Наёмный работник в современной России / Отв. ред. З.Т. Голенкова. - М: Новый хронограф, 2015. - 368 с.
14. Славин Б.Б. Эпоха коллективного разума: О роли информации в обществе и о коммуникационной природе человека. Изд. 2-е. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2014. – 320 с.
15. Соболева Н.Э. Деловой успех и его факторы в представлениях студентов бизнес-школ // Социс – 2011 - №5 - С. 92-95
16. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л, 1979.
17. Хуторской А.В. Дидактическая эвристика. Теория и технология креативного обучения – М.: Изд-во МГУ, 2003. - 416 с.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 112; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!