Маркетинговые исследования предпочтений покупателей отделочных материалов
В апреле 2008 года нами было проведено маркетинговое исследование при помощи опроса посетителей ООО «Ампир –Декор – Оренбург» с целью выяснения отношения потребителей к средствам массовой информации (СМИ) для последующего использования результатов опроса при оптимальном выборе средств распространения рекламной информации при разработке рекламной кампании на 2010 год. Было опрошено 200 человек.
Респондентам был предложен вопрос, в котором они должны были отметить, как часто они используют СМИ из предложенного списка, в который были включены основные областные газеты, радио и телевизионные каналы.
Полученные данные позволили сформировать приблизительный накопленный рейтинг СМИ по критерию частоты использования посетителями ООО «Ампир – Декор – Оренбург», который представлен в таблице 2.2. Веса частоты использования определялись следующим образом: регулярно – 1, никогда – минус 1, иногда – 0,5.
В целом около 53 % посетителей практически никогда не читает областные газеты, которые были предложены в списке. Регулярно читают какую-нибудь областную газету не более 10 % опрошенных. Хотя радио считается очень действенным инструментом для охвата различных слоев населения, но по исследованиям около 54% посетителей никогда не слушают радио, ни информационные станции, ни музыкальные.
Таблица 2.2 – Рейтинг СМИ среди посетителей ООО «Ампир – Декор – Оренбург»
|
|
|
| Средства массовой информации | Доля посетителей, использующих СМИ для получения информации, % | Рейтинг привлекательности СМИ | ||
| Регулярно | Никогда | Редко | ||
| Газеты | ||||
| Яик | 14 | 42,5 | 43,5 | - 6,75 |
| Южный Урал | 11 | 51 | 38 | - 21 |
| Оренбуржье | 5 | 58 | 37 | - 34,5 |
| Оренбургская неделя | 23 | 52 | 25 | - 16,5 |
| Оренбургские ведомости | 5 | 68 | 27 | - 49,5 |
| Вечерний Оренбург | 7,5 | 46 | 46,5 | - 15,25 |
| Оренбургское время | 1,5 | 73 | 25,5 | - 58,75 |
| Московский комсомолец в Оренбурге | 9 | 42 | 49 | - 8,5 |
| Комсомольская правда в Оренбурге | 13 | 44 | 43 | - 9,5 |
| Радио | ||||
| Оренбургское областное радио | 43 | 29 | 28 | + 28 |
| Европа+Урал | 27 | 53 | 20 | - 16 |
| Русское радио | 28 | 60 | 12 | - 26 |
| Авторадио | 14 | 75 | 11 | - 55,5 |
| Телеканалы | ||||
| ГТРК «Оренбург» | 51 | 11 | 38 | - 9,5 |
| Регион | 16,5 | 45 | 38,5 | - 9,25 |
| Планета | 11 | 49 | 40 | - 18 |
| 24 канал | 11 | 23 | 66 | + 23 |
| Орен-ТВ | 22 | 34 | 44 | + 10 |
Далее в анкете стоял вопрос о доверии опрашиваемых различным средствам массовой информации как источникам информации при получении данных и фактов. На рисунке 2.2 показано распределение уровня доверия посетителей ООО «Ампир – Декор – Оренбург» к различным источникам информации.
|
|
|
Таким образом, наиболее эффективными каналами распространения информации с точки зрения доверия потенциальных и реальных покупателей выступают центральное и местное телевидение, местное радио и пресса. Но доверие к источнику информации не означает автоматическое доверие к рекламе, размещаемой в этом источнике.
Для выявления отношения к рекламе в анкете были три следующих вопроса:
1. Как Вы относитесь к рекламе в СМИ?
2. Доверяете ли Вы рекламе?
3. Получаете ли Вы практическую пользу от рекламы?
Диаграммы на рисунке 4 демонстрируют ответы на эти вопросы.
Рисунок 2.2 – Распределение уровня доверия посетителей ООО «Ампир – Декор – Оренбург» к различным источникам информации
Рисунок 2.3 – Распределение ответов респондентов на вопросы исследования отношения к рекламе
На данном этапе развития рынка рекламы не является необычным в основном негативное отношение респондентов к рекламе, но интересно отметить ту особенность, что, хотя более 70 % не доверяют вообще или не всегда доверяют рекламе, а относятся безразлично 19 %, но более трети всех опрошенных получают пользу от рекламы.
Полученные результаты исследования будут нами использованы при планировании рекламной кампании на 2010 год в процессе выбора средств распространения рекламной информации.
|
|
|
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 119; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!