Тема 1.10 Управление конфликтами и стрессами
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ и науки ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
«СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
| Рассмотрено на заседании цикловой комиссии учетно-экономических Протокол № ____ от «____»________________20____г. Председатель ______________ Л.С. Некращук | УТВЕРЖДАЮ Директор ______________В.Г. Арвеладзе «___»_______________20___г. |
Вопросы к экзамену
по профессиональному модулю
ПМ.03 Организация работ в подразделении организации
специальности 38.05.02 Товароведение и экспертиза качества
потребительских товаров
для групп ТК-35, ТК9-8 очной формы обучения
ТК-35 заочной формы обучения
Раздел 1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности
Тема 1.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента
1. Дать понятие, раскрыть сущность и виды менеджмента.
2. Раскрыть цели, задачи и принципы менеджмента.
3. Раскрыть специфику современного менеджмента в России.
Тема 1.2 Организация как объект управления
4. Дать понятие «организация» и привести классификацию организаций.
5. Дать понятие, раскрыть сущность организационной структуры и ее элементов.
6. Привести и охарактеризовать виды механистической (бюрократической) организационной структуры: характеристика, достоинства и недостатки.
|
|
|
7. Привести и охарактеризовать виды органической (адаптивной) организационной структуры: характеристика, достоинства и недостатки.
8. Дать понятие и раскрыть факторы внутренней среды организации.
9. Дать понятие и раскрыть факторы внешней среды организации.
10. Изложить цель и методику проведения комплексного анализа внешней и внутренней среды организации (SWOT – анализ).
11. Охарактеризовать процесс стратегического планирования в организации.
12. Охарактеризовать тактическое и оперативное планирование в организации.
13. Раскрыть сущность и стадии бизнес - планирования в организации.
14. Продемонстрировать навыки стратегического планирования.
15. Продемонстрировать навыки формирования структурных подразделений организации.
Тема 1.3 Цели и функции управления
16. Раскрыть сущность и значение миссии в управлении организацией.
17. Дать понятие, раскрыть значение и привести классификацию целей организации.
18. Дать понятие, раскрыть значение и привести классификацию функций управления.
19. Охарактеризовать «целеполагание» как функцию управления.
20. Охарактеризовать «планирование» как функцию управления.
|
|
|
21. Охарактеризовать «организация» как функцию управления.
22. Охарактеризовать «координация» как функцию управления.
23. Охарактеризовать «контроль» как функцию управления.
24. Продемонстрировать навыки целеполагания.
Тема 1.4 Процесс и методы управления организацией
25. Дать понятие и охарактеризовать этапы процесса управления.
26. Раскрыть сущность экономических методов управления.
27. Раскрыть сущность организационно-распорядительных методов управления.
28. Раскрыть сущность социально-психологических методов управления.
29. Продемонстрировать навыки организации работы исполнителей.
Тема 1.5 Процесс коммуникации в управлении организацией
30. Дать понятие и раскрыть роль информации в управлении организацией.
31. Дать понятие, раскрыть цели и виды коммуникации в системе управления.
32. Охарактеризовать коммуникационный процесс и привести виды коммуникационных барьеров в системе управления.
Тема 1.6 Деловое общение
33. Дать понятие, раскрыть формы и принципы делового общения.
34. Изложить правила построения деловой беседы.
35. Описать технологию организации и проведения совещаний.
36. Продемонстрировать навыки делового общения.
Тема 1.7 Управленческое решение
|
|
|
37. Дать понятие, раскрыть содержание и привести классификацию (типологию) управленческих решений.
38. Раскрыть методы принятия управленческих решений.
39. Дать понятие, раскрыть цели, задачи и виды контроля.
40. Продемонстрировать навыки управленческого общения и принятия решения.
Тема 1.8 Инфраструктура менеджмента организации
41. Дать понятие и изложить принципы руководства организацией.
42. Охарактеризовать стили руководства.
43. Продемонстрировать навыки распределения и делегирования полномочий.
Тема 1.9 Кадровый менеджмент
44. Раскрыть сущность, значение и формы мотивации деятельности персонала.
45. Раскрыть сущность, значение и способы стимулирования деятельности персонала.
46. Продемонстрировать навыки разработки систему поощрений и наказаний с целью повышения эффективности работы персонала.
Тема 1.10 Управление конфликтами и стрессами
47. Дать понятие, раскрыть природу и основные типы конфликтов.
48. Раскрыть природу и причины стресса.
49. Продемонстрировать навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 204; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!