Рекомендации по моделированию
При разработке информационных моделей следует придерживаться следующих рекомендаций:
 |
♦ следует избегать множественного наследования, например, (рис. 6);
♦ не следует перегружать модель управления излишними деталями с точки зрения назначения модели;
♦ необходимо снабжать модель полным описанием каждой вводимой новой управляющей функции, каждого информационного элемента;
♦ соблюдать рекомендации TMF при расширении модели SID.
Использование SID в качестве интеграционной среды
Одна из основных целей разработки информационной модели – ее использование в качестве интеграционной основы для выполнения разных бизнес-процессов. Единая информационная модель позволяет упорядочить тот огромный объем данных, с которым работает компания связи и обеспечить их целостность и не противоречивость.
Чтобы обеспечить обмен разнородными данными в современных информационных системах используется специализированный язык (XML). Этот язык позволяет осуществлять кодировку сообщений разных форматов. Последующее декодирование позволяет разнородным системам осуществлять совместную работу.
SID совместно с языком XML может создавать формат данных, которые используются для сообщения между информационными системами предприятий, обеспечивая интеграцию между ними. Такая взаимосвязь показана на рис. 7.
|
|
|
 |
Поддержка операционной и бизнес систем в модели SID
Модель SID является частью основной операционной системы и программного обеспечения компании в целом и обеспечивает управление с включением отдельных модулей. За каждой системой управления закрепляются различные функции и бизнес-процессы. Модель SID выполняет роль интегратора всех систем управления в виде единой информационной модели. Соответствие разных информационных процессов и модулей операционных и бизнес процессов представлено в виде таблицы.
| Модуль OSS/BSS | Описание системы | Набор информационных блоков SID |
| Управление инвентаризацией | Отвечает за учет физических и логических ресурсов сети | «Ресурс», «Спецификация ресурса», «Услуга», «Спецификация услуг», «Местоположение» |
| Управление качеством услуг | Обеспечивает мониторинг параметров качества услуг | «Соглашение о качестве услуги», «Услуга», «Сбой услуги», «Ресурс», «Сбой ресурса» |
| Управление взаимоотношениями с клиентами | Обрабатывает данные о контактах с клиентами и предоставляет основу для анализа эффективности действий по удержанию и наращиванию клиентской базы | «Клиент», «Продукт», «Участник», «Местоположение |
| Управление неисправностями | Система контроля и управления аварийными сигналами | «Бизнес-взаимодействие», «Продукт», «Услуга», «Ресурс», «Местоположение» |
|
|
|
SID в инфокоммуникациях
Разработка единой информационной модели управления инфокоммуникационной компанией связи – трудоемкая, но важная часть построения, автоматизации или оптимизации ее бизнеса. В этом случае следует использовать модели, которые прошли апробацию и являются эталоном.
Эталонная модель должна удовлетворять трем требованиям, т.е. должна быть:
■ достаточно универсальной;
■ адаптированной к сложившейся структуре предприятия;
■ легко интегрированной в структуру предприятия.
Перечисленные требования TM форум (TMF) на основании накопленного опыта создания информационных моделей предложил стратегически новый подход. Представленная им модель SID создана на следующих принципах:
Модель предназначена для компаний, деятельность которых характеризуется ориентированностью на клиента с использованием высоких технологий и объемным информационным наполнением. Модель SID не зависит от административного устройства компании, использующихся в ней технологий и даже специфики предоставляемых ею продуктов и услуг.
|
|
|
Модель SID является объективно-ориентированной. В неё включены все основные инструменты объективно-ориентированного подхода – наследование, агрегация, абстракция и т.д. Модель является легко расширяемой и масштабируемой, что позволяет легко дополнять или изменять свойства элементов данных, детализировать те или иные аспекты управления, добавлять к существующим управляющим функциям новые без нарушения целостности модели.
Модель SID обладает уровневой структурой. Каждый уровень представляет собой архитектуру, состоящую из нескольких блоков, построенных по функционально-смысловому признаку, что позволяет: 1 – облегчает адресацию того или иного элемента данных; 2 – поэтапно проводить детализацию модели до необходимой глубины не перегружая ее излишней информацией; 3 – порядок организации уровней выстраивается так, чтобы наилучшим образом передавать структуру внутренней цепочки ценностей компании – от обеспечения ресурсами и до продаже продукта.
Модель SID предусматривает средства визуализации, в качестве которого был выбран универсальный язык моделирования (UML). UML является мощным языком моделирования объективно-ориентированных систем, совместимым со многими языками программирования (С++, Java). Диаграммы, построенные с применением языка программирования UML достаточно наглядны и информативны.
|
|
|
Модель SID использует единую логику для представления данных.
Модель SID не является изолированной структурой и в этом ее главное достоинство.
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 145; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!