Научно-информационная деятельность
Цель НИД – удовлетворение потребностей общества в информации, необходимой для жизнедеятельности и развития. Эта конечная цель достигается на основе решения следующих задач:
- систематического формирования информации в виде баз и банков данных;
- бережного хранения информационных фондов;
- распространения информации в соответствии с потребностями общества.
Решение указанных задач осуществляется на основе следующих информационных процессов (см. рис. 2.4):
- сбора информации;
- аналитико-систематической обработки отобранной информации;
- хранение информации в справочно-информационных фондах – БД, БнД;
- поиска информации в накопленных справочно-информационных фондах;
- воспроизведение информации;
- распространение информации.
| Деятельность человека как источник НТИ |
| I. Сбор |
| II. Аналитико-синтетическая обработка |
| III. Хранение |
| IV. Поиск |
| V. Воспроизведение |
| VI. Распространение |
| НИД |
Рис. 2.4. Основные информационные системы НИД
Сбор информации для комплектования справочно-информационных фондов и их хранения осуществляется по формальным признакам с использованием классификационных индексов (УДК, ББК, МКИ), отражающих определенное тематическое направление. Однако отбор (поиск) информации по конкретным проблемам (темам) требует определенного подхода, использования системы поиска.
|
|
|
Информационный поиск – это совокупность логических и технических операций, конечная цель которых – нахождение необходимых сведений, фактов, данных, отвечающих запросу, т.е. релевантных информационной потребности.
Наиболее распространенный вид поиска – тематический (по определенной теме, проблеме, например, НИР, курсовой или дипломной работе, научному докладу (рис. 2.5)). Для осуществления такого поиска следует составить регламент.
1. Определение проблемы, т.е. ее выбор (выявление); анализ сущности и причин ее возникновения (причинно-следственные связи).
2. Формулировка темы и ее расшифровка, составление поискового образа проблемы (тезауруса) в виде основных понятий, ключевых слов-дескрипторов, скрывающих ее содержание, в соответствии с которым осуществляется поиск и сбор информации.
3. Определение глубины поиска (ретроспективы) – за 1-5 лет публикуемых источников.
4. Определение видов источников информации (книг, периодики, реферативных изданий, нормативной документации и т.д.).
5. Технология поиска.
Аналитико-синтетическая обработка состоит в преобразовании информации на основе анализа, синтеза, обобщения и оформления в виде реферата, аналитического обзора, доклада и других форм и относится к разновидности научного труда. В результате такого труда, кроме преобразования существующей информации в обобщенном виде в форме обзора или эталонной (имитационной) модели решения проблемы может осуществляться выбор более информативного материала для ее решения в конкретных условиях. При этом целесообразно построить информационную матрицу сопряжения первого и второго вариантов решения. На основе такого сопоставительного анализа возникает третье – инновационное решение, поскольку в конкретных условиях существуют нюансы, при которых невозможно внедрить в «чистом виде» решения из литературы, даже подготовленные в виде обобщенной (эталонной) модели, сформированной на базе анализа информационных источников. Таким образом, использование в НИД методов аналитико-синтетического преобразования информации приводит к созданию новой информации – изобретений «ноу-хау» и других инноваций.
|
|
|
Научно-информационная деятельность имеет свою специфику в сфере информационного маркетинга как наиболее важного и необходимого элемента в развитии рынка. Эта специфика, в частности, отражается в технологии поиска в интерактивных банках данных в режиме of-line и on-line.
|
|
|
Вызов данных в режиме on-line основывается, преимущественно, на дескрипторной форме запроса и выдачи информации в режиме реального времени, т.е., используя существующие информационно-поисковые серверы, можно получить любую информацию по ключевому слову из любой точки мира. Существует и другой путь. Если вы знаете электронный адрес сервера, на котором хранится интересующая вас информация, то достаточно указать этот адрес. Например: http://www.ala.orj – это электронный адрес Американской библиотечной ассоциации. Используя данный адрес, вы попадаете на сервер этой организации и целенаправленно ведете поиск необходимой информации.
На базе этих систем широкое развитие получает информационный менеджмент – организация информационных услуг в любой сфере деятельности с использованием компьютерной техники последнего поколения сети Интернет и интеллектуальных информационных систем.
| Поиск по СПА в составе книги (по оглавлению) |
| Поиск информации в документе (статье, брошюре, нормативном издании) с использованием поискового образа темы (см. контур 1) |
| Распределение информации по разделам темы |
| Анализ информации, ее взаимосвязи |
| Синтез информации и ее обобщение в виде реферата (обзора), доклада и других аналитических форм информации |
| Поиск информации в источнике (документе) |
| Систематизация и аналитико-системати-ческая обработка информации |
| 5 контур |
| Блок 2 |
| Первичные, вторичные |
| Научные, коммерческие, нормативные и др. |
| Определенной тематической направленности, именные |
| СПА (справочно-поисковый аппарат) в виде каталогов, ГСК (главная справочная картотека), картотеки |
| СПА в виде указателей и других пособий |
| Другие средства поиска с использованием ИПЯ (информационно-поискового языка) в АИС (автоматизированной информационной системе) |
| Предварительное определение видов источников информации |
| Поиск источников информации в фонде |
| 3 контур |
| 4 контур |
| Тема поиска |
| Поисковой образ темы – ключевые слова – дескрипторы, отражающие содержание темы |
| Личная библиотека и библиотека коллеги |
| Общественная библиотека |
| Специализированная библиотека |
| Локальные базы данных спецназначения |
| Автоматизированные базы данных коммерческого и другого характера |
| Интерактивные банки данных (on-line data banks), которые загружаются в большие ЭВМ и вызываются с помощью телекоммуникационных устройств |
| Информационный запрос |
| Определение информационной базы |
| 1 контур |
| 2 контур |
| Блок 1 |
|
|
|
Рис. 2.5. Схема поиска информации
Базы и банки данных
Базы данных (БД) и банки данных (БнД) образуют основу современного информационного рынка.
Базы данных – это структурированная совокупность данных, отражающих конкретную предметную область, связанных между собой определенным образом на логическом и физическом уровнях представления, т.е. – это совокупность данных по определенной тематической направленности (например, мартеновскому производству или менеджменту в сфере услуг промтоваров).
Банки данных – это совокупность баз данных, а также средств технических, языковых организационно-методических, программных, предназначенных для их централизованного накопления и многоцелевого использования.
БнД представляют собой систему нескольких баз данных, которые связаны между собой определенными сетями и образуют распределенные банки, каждый из которых ориентирован на решение конкретной проблемы, например, АБД DIALOG (США) – крупнейшая в мире АБД в области информационного сервиса и ценовой информации – состоит из более чем 350 БД, в которых содержится преимущественно текстовая и табличная информация.
Классификация БнД проводится по степени широты охвата документов, территориальному охвату, рабочему языку системы и другим признакам.
Критерием классификации баз данных может быть принадлежность той и иной информации к соответствующим ее отраслям, областям деятельности, гласно Закону «Об информации» такими отраслями информации являются:
• политическая;
• экономическая;
• духовная;
• научно-техническая, в т. ч. нормативно-техническая, технико-экономическая, патентная и другие виды НТИ;
• социальная;
• экологическая;
• международная.
Тематика баз данных охватывает практически все существующие области знания.
Возможна и более детальная классификация внутри каждого вида базы данных. Так, к экономической может относиться конъюнктурная, коммерческая, внешнеэкономическая, статистическая, маркетинговая информация и другие. Все перечисленные виды информации классифицированы в зависимости от содержания.
Существует и критерий классификации БД по степени комплексности обслуживания рынка. По этому критерию информация может быть комплексной, когда обслуживает все рынки (конъюнктурная, статистическая), и не комплексной – при обслуживании одного или нескольких рынков (коммерческая, научно-техническая, социальная).
Возможна классификация баз данных по форме представления информации. Они могут быть текстовыми, цифровыми, изобразительными и звуковыми. В свою очередь текстовые базы данных разделяются на библиографические, справочные, патентной информации, полнотекстовые и прочие.
Числовые базы данных подразделяются на базы данных по результатам сделок, базы количественных данных, базы временных рядов статистических данных, базы свойств и характеристик.
Фирма EASTMAN KODAK объявила о создании службы Kodak Picture Exchange (КХР) – системы немедленного доступа к банкам фоторепродукций, в состав которой входит библиотека из более, чем 100 тысяч изображений, телекоммуникационный комплекс с возможностью предварительного просмотра. Предусматривается развитие системы для работы с более крупными файлами (видеоклипами и т.д.) КХР будет служить моделью цифровой доставки библиотечных изображений.
Рост популярности технологии гипертекст и компакт-дисков позволяет рассчитывать на появление в течение следующего десятилетия на информационном рынке баз данных мультимедиа (интегрирующих аудио-, видео- и текстовую информацию).
В качестве основных источников информации для создания национальных, коммерческих и локальных баз данных могут стать различного рода документы, содержащие первичную информацию, зафиксированную на бумаге, магнитной, кино-, фото- и видеопленке, магнитных и оптических дисках, других носителях. Первоисточники информации могут находиться как в пределах Украины, так и за ее пределами. Приобретение или использование первоисточников информации для формирования баз данных может быть бесплатным и платным, осуществляемым по обменному фонду или за валюту.
Виды баз данных.
Национальная база – это такая база, без которой не может быть обеспечена информационная независимость любой страны. Формируется она за счет бюджетных средств в масштабе всей страны на бесплатных или коммерческих началах. С целью становления информационной независимости формируются, прежде всего, такие базы данных:
• завершенных научно-исследовательских и опьггно-конструкторских работ;
• выполненных и защищенных докторских и кандидатских диссертаций;
• стандартов нашего государства и зарубежных стран;
• кадрового потенциала науки и производства;
• приоритетных направлений развития науки и техники;
• рефератов книг, журнальных статей;
• конференций, симпозиумов, научно-исследовательских совещаний;
• первоисточников информации в виде научных и других трудов: фонографий, записок, книг, статей;
• рефератов переводов зарубежных первоисточников информациям мирового информационного потока);
• патентов на изобретение (мировой поток);
• патентов изобретений;
• новых идей, «ноу-хау»;
• последствий чернобыльской аварии;
• экологического состояния бассейнов Азовского и Черного морей;
• законодательных и нормативных актов государства и других стран мира.
База данных стандартов необходима для того, чтобы обеспечить специалистов стандартами с целью содействия выходу продукции и услуг наш мировой рынок. Главная проблема – приобретение зарубежных и международных стандартов. Эта база данных может создаваться за счет бюджета, а также на коммерческой основе.
База данных кадрового потенциала науки и производства включает фамилию, имя и отчество ученых и специалистов, их ученую степень и звание, организацию, в которой они работают, основные направления научной специализации, телефоны – рабочий и домашний. Такая база данных может быть автоматизированной, актуализироваться самими научными работниками и другими специалистами, предпринимателями, бизнесменами, издаваться в виде книг и вестись за их счет.
База данных – «Приоритетные направления развития науки и техники» создается для информационного обеспечения и оппонирования направлений развития науки и техники утвержденных решением. К ним отнесены охрана окружающей среды, здоровье человека, производство, переработка и сохранность продовольственной продукции, экологически чистая энергетика и ресурсосберегающие технологии, научные проблемы возражения государственности территории, новые вещества и материалы, перспективные информационные технологии, приборы комплексной автоматизации, системы связи.
Эта база данных может создаваться за счет бюджета; при разработке соответствующих национальных научно-технических программ. На ее программирование выделяются специальные средства.
База данных проводимых конференций, симпозиумов, научно-технических совещаний и их материалов, прежде всего, необходима научным работникам. Сейчас она создается за счет бюджетных средств.
База данных рефератов книг, журнальных и газетных статей, издаваемых в пределах страны за счет бюджета, рефератов и полных переводов зарубежных источников информации.
База данных первоисточников информации имеет решающее значение для создания каких угодно баз данных. Это база данных информации о том, где найти ту или иную информацию. Она очень полезна органам государственной власти и управления, научным организациям, предприятиям, предпринимательским структурам и самим предпринимателям, просто гражданам. Формировать ее можно на коммерческих началах, за счет средств организаций, использующих такую базу данных. Их адрес становится известным (через соответствующую сеть в режиме of-line, on-line) возможным заказчикам и требует перевода на автоматизированные методы обработки за счет использования оптических дисков и соответствующего оборудования.
База данных новых идей. Речь идет об идеях, не становящихся промышленной собственностью, не защищенных патентами. В этой базе данных должны регистрироваться любые идеи, определяться их приоритет и защита. Сейчас эта база данных создается фондом активизации массового творчества. (Необходима поддержка со стороны государства и спонсоров).
Формирование базы данных патентов и изобретений имеет большое значение для обеспечения интеллектуальной независимости нашей страны. Создавать ее можно на базе Патентного ведомства, а потом присоединять к ретроспективной базе данных, содержащей мировой поток патентов.
Базы данных об экологии, о состоянии окружающей среды. База данных экологического состояния бассейна Азовского и Черного морей необходима как могущая стать основой информационного мониторинга состояния этого района.
База данных законодательных и нормативных актов имеет большое значение для формирования правильного мышления всех работающих. Если законы еще публикуются в газетах, то постановления правительства, инструкции найти очень трудно. А они крайне необходимы работникам госпредприятий и предпринимателям. Поэтому формирование такой базы может осуществляться на коммерческих началах. Главное обеспечить полное комплектование этой базы данных.
Такая же база данных необходима и по законодательным и нормативным документам других стран мира, прежде всего ведущих стран с развитой рыночной экономикой, государств СНГ, стран-соседей. Это позволит использовать мировой опыт при разработке и совершенствовании собственной правовой базы и развивать внешнеэкономические отношения с зарубежными странами. Такая база данных может формироваться за счет бюджета или за счет потребителей информации. Коммерческие базы данных создаются с целью удовлетворения спроса на информационном рынке в тех или иных информационных продуктах и услугах. Формируются они за счет собственных средств информационной структуры или средств заказчиков и потому являются коммерческими, т.е. предаются полностью или частично потребителям информации.
Базы данных деловой и коммерческой информации – абсолютные лидеры на сынке спроса. Деятельность в области коммерческой информации сравнительно быстро стала выгодной с точки зрения вложения капитала, поэтому именно этот сектор информационного рынка получил в нашей страна наибольшее развитие к настоящему времени.
Доля БД по экономическому направлению составляет около 75% всех коммерческих БД, доступных в интерактивном режиме.
В настоящее время создаются коммерческие базы данных по следующей тематике:
• законодательные и нормативные документы;
• возможные партнеры по кооперации;
• предложения по экспорту-импорту;
• коммерческие предложения производителей товаров и услуг в странах СНГ;
• прокат (лизинг) оборудования;
• экспортеры;
• импортеры;
• источники сырья;
• учебные заведения (предпринимательского профиля);
• приватизируемые предприятия;
• украинские предприятия, желающие найти партнеров за границей;
• цены за границей,
• мировые и внутренние цены на рынках страны;
• банковские ставки за кредит;
• валютные курсы;
• новые технологии;
• новые научно-технологические решения;
• совместные предприятия;
• фирменная документация (досье зарубежных фирм);
• партнеры по созданию совместных предприятий;
• цены на рекламу;
• фирмы, представляющие рекламные услуги;
• ведущие эксперты;
• каталоги новой отечественной продукции;
• выставки, ярмарки;
• базы данных для населения;
• госпредприятия и номенклатура их изделий;
• гостиницы (по городам);
• зарубежные базы данных;
• бизнес-карты регионов и других стран мира.
Локальная база данных (ЛБД) – это совокупность документов, сведений, отражающих конкретную узко специфическую направленность в области знаний (проблемы, темы). Обычно это вспомогательная (подручная) индивидуальная база данных. Такие базы формируются как в традиционном, так и автоматизированном режиме.
ЛБД могут быть различных типов – библиографические, дескрипторные, реферативные, полнотекстовые, адресные и др.
Наиболее распространенными являются дескрипторные базы данных, в которых отражаются выходные данные, например, библиографические и семантические (смысловые) в виде слов-дескрипторов (ключевых слов), раскрывающих содержание источника (книги, журнальной статьи и т.д.).
Локальные базы могут накапливаться постоянно или до завершения подготовки какого-либо информационного продукта или услуги. Наиболее интересные с точки зрения потребителей информации локальные базы данных могут становиться коммерческими частично или полностью.
Конкретные локальные базы данных готовятся под национальные и коммерческие банки данных или под информационные продукты и услуги, а также могут носить вспомогательный характер. Например, создание банка проблем предприятия («узких мест») дает возможность готовить информационные материалы для предприятий конкретно по их проблемам.
2.5. Основные принципы и технология управленческих информационных систем. АРМ руководителя
Мировая практика создания и функционирования управленческих информационных систем имеет определенную эволюцию и на данный момент претерпевает серьезные изменения, однако, основные принципы их построения остаются неизменными. Они зависят от целевого назначения таких систем (контроль исполнения управленческих решений или качества выпускаемой продукции, финансовых ресурсов и другие).
Широкое распространение получают системы информационного обеспечения руководителей различного уровня управления (СИОР).
Анализ отечественного и зарубежного опыта в области таких систем показывает, что используют лишь те из них, которые основываются на тщательном выявлении информационных потребностей (ИП), отражающих, по своей сути, цели и задачи органа управления или отдельного субъекта – руководителя определенной организационной структуры.
Формирование системы информационного обеспечения на базе информационных потребностей, выпускающих в качестве релевантного запроса на информацию, обеспечивает реальное их функционирование и развитие.
Основные принципы СИОР включают в себя:
• установление общей целевой функции, охватывающей все направления деятельности объекта управления;
• системный анализ целей (подцелей), задач, функций, процессов, операций и процедур, документов, решений и формирование их в формализованный блок «Информационных потребностей » в форме «Поискового образа запроса» на информацию;
• соблюдение информационной независимости уровневых подсистем (первого, второго, третьего уровня руководителей) при информационном равноправии всех уровней управления; создание сервисных возможностей пользователям информационной системы, в том числе, наглядности, информации, ее фактографичное (интегральные таблицы, графики, сопоставительные матрицы);
• адаптация системы к уровню, стилю, методам управления конкретного менеджера и в этой связи дифференциация по задачам, функциям и индивидуальным информационным потребностям;
• аналитико-синтетическая обработка и предоставление прогнозной информации для решения стратегических задач управления и обеспечение при том режима предотвращения сбойных ситуаций в процессе решения тактических и оперативных задач путем подготовки информации по отклонениям от заданных показателей в прогнозах, программах, планах;
• достижение совместимости различных потоков информации в системе, в том числе внутренней от объекта управления и внешней, по уровням управления и решаемым задачам;
• обеспечение обратной связи в системе.
Технологию формирования ИП целесообразно представить в виде методов (приемов) сканирования деятельности организационной структуры, которую можно отразить в форме «блоков».
Блок 1. Анализ целей, задач управления. Для исследования целей управления, как правило, используется моделирование системы цепей (дерева цепей) с глобальной (обобщенной) целью, подцелями и конечной целью.
Блок 2. Исследование функций управления, должностных обязанностей работников аппарата управления. Нормативная информационная потребность управления определяет основные направления формирования информационных потоков.
Наука об управлении рекомендует использовать для этих целей функциональный и поэлементный анализ функций управления.
Функциональный анализ как метод научного познания процессов управления позволяет исследовать количественный и качественный состав функций управления, процесс их формирования и реализации; установить закономерности управления (принцип построения аппарата управления, группировку функций, их влияние на качество подготовки управленческих решений и их реализацию).
Поэлементный (структурный) анализ состоит в исследовании структуры самой функции, ее составных элементов и связей, таких как предмет деятельности, характер и направленность действий.
Функции как нормативная основа относительно стабильны (постоянны), в то время как процесс их реализации сопровождается всевозможными ситуациями и отклонениями.
Блок 3. Исследование и анализ процессов управления. Для исследования технологии реализации функций как процессов управленческого труда используются такие известные методы, как хронометраж, самофотография, наблюдение, измерения, анкетирование, графическое изображение структуры выполнения работ, изучение документов, получаемых в результате деятельности.
Процесс труда управленческих работников всех категорий неразрывно связан с движением потоков информации, документов, отражающих содержание деятельности аппарата управления.
Подблок 3.1. Документально-информационный анализ.Изучение и анализ всех видов документов, функционирующих в процессе управления, дает почти полное представление о деятельности органе управления.
Для анализа документов следует использовать методы их классификации и ранжирования по функциям. Это позволяет определить значение каждой документа, его содержание и реализацию в определенных управленческих процессах и соответствующих решениях.
Наиболее удобной формой такого анализа документов являются сопоставительные таблицы матричного типа, в которых можно обозримо представить все структурные элементы управления в виде единого блока «задачи - функции управления - должностные функции - процессы документы – решения» или в виде отдельных блоков «документы – документы» и т.д. Матрицы удобны для анализа классификационных связей, группировки различных документов и их взаимосвязей с задачами, функциями, решениями. Такой метод анализа дает возможность не только аналитикам, но и самим сотрудникам (руководителям) аппарата управления гораздо лучше представить содержание своей работы (технологии труда). Кроме того, процедура совмещения и последовательного анализа директивных документов, задач, функций управления, должностных функций, процессов позволяет получить формализованную технологию подготовки и принятия управленческого решения, которую можно представить как алгоритм для условий автоматизированной системы информационного обеспечения руководителей (АСИОР) – стандартной модели принятия решения.
В документально-информационном анализе целесообразно также использовать графоаналитические модели, с помощью которых можно выявить число разновидностей исходной, промежуточной и результативной информации, частоту использования данных (показателей).
Качество документально-информационного анализа во многом зависит от правильного определения и систематизации основных технико-экономических показателей и параметров, характеризующих управляющую и управляемую системы.
В аппарате управления следует также использовать методы опроса управленческих работников, в процессе которых необходимо выяснить, какихсведений недостает, какая часть информации практически не используется, и провести сопоставление состава имеющейся информации с потребностями в ней.Беседы, уточнения, дополнения позволяют объективизировать содержание документов и в целом деятельность аппарата управления.
В связи с тем, что формируемая информационная система ориентирована на высшее звено управления, следует провести специальное обследование документов и информационных материалов, поступающих на рассмотрение первым руководителям, а также исследовать в целом процессы их труда с учетом выявления индивидуальных информационных потребностей, имеющих важное значение для рационального функционирования информационной системы верхнего уровня управления.
Подблок 3.2. Исследование и анализ процессов труда руководителей высшего звена управления. Труд руководителя высшего звена управления существенно отличается от труда других категорий (уровней) управленческих работников. Специфика труда руководителей отражается в многоаспектном функциональном разнообразии решаемых задач. В труде руководителя превалируют творческие, логические операции, связанные с поиском альтернатив решения и выбора из них наиболее оптимальных. Работа руководителя осуществляется в условиях большой умственной и социальнопсихологической нагрузки; руководители имеют более широкие взгляды на решение управленческих проблем. Первые руководители преследуют преимущественно стратегические цели развития управляемого объекта, согласованные с целями развития систем более высокого уровня. На верхнем уровне управления, как правило, решаются перспективные задачи управления.
Специфика труда и информационных потребностей руководителя высшего управления определяет необходимость создания для них специальных информационных подсистем в составе существующих управленческих информационных систем.
Наиболее приемлемым методом исследования труда руководителя является метод визуального наблюдения, при котором следует исключить непосредственный (личный) контакт с первым руководителем в связи с его высоким рангом и отсутствием времени на какие бы то ни было отвлечения от основной деятельности. Личный контакт следует осуществлять с референтом (секретарем) руководителя, который, как правило, знает, какой вид работы в то или иное время выполняет руководитель, документы какого объема и содержания поступают ему на рассмотрение, по какому вопросу ведется прием посетителей и т.д.
Сущность визуального метода исследования в наблюдении и фиксации процессов труда руководителя по заранее разработанной программе с использованием специальной формы «карты труда руководителя». Для ее составления необходимо изучить режим рабочего дня, планы работы руководителя, записи в настольных календарях, селекторное руководство, а также принять участие в подготовке совещаний и других видов управленческих работ. Для выполнения и уточнения некоторых вопросов целесообразно провести личную беседу с руководителем по заранее разработанной анкете или перечню вопросов, квалифицированно и тщательно составленных.
Особого внимания при изучении деятельности руководителя заслуживает документально-информационный анализ, предусматривающий тщательное исследование документов (информации), поступающих ему на рассмотрение, и, особенно, для принятия решения.
Информация представляет собой материальную основу действий руководителя, которые состоят в принятии управленческого решения, реализующего задачи и функции управления, его должностные обязанности.
Вышеизложенная технология формирования информационных потребностей позволяет внести в память вычислительной техники формализованный массив в виде поискового образа запроса на информацию по уровням управления, по целям и типам задач, а также по функциям первых руководителей, отдельных подразделений аппарата управления и процессам управления.
Организация построения АУИС включает в себя:
• формирование рабочей группы для создания АУИС из наиболее компетентных специалистов;
• разработку постановки задачи;
• выбор и приобретение аппаратного обеспечения для АУИС;
• монтаж и пуск технических средств;
• одновременное ведение работ по приобретению существующего программного обеспечения или создание при необходимости нового, формирование комплекта документов организационно-поискового обеспечения системы;
• экспериментальный и промышленный режимы пуска системы с отработкой всех ее составляющих: обучение персонала по эксплуатации, выявление оценки системы потребителями и корректировка.
Основными составляющими АУИС, как и любой другой АИС, являются информационное, лингвистическое, программное, техническое, методическое, кадровое обеспечение.
Они известны по своему содержанию.
Принципиальное отличие состоит в том, что информационное обеспечение осуществляется дифференцированно в соответствии конкретными информационными потребностями, по целевым задачам управления, по уровням потребителей информации и их функциям, по стратегическим, тактическим, оперативным решениям. АСИОР состоит, как минимум, из 2-х подсистем, одна из которых представляет собой массив информационных потребностей – поисковый образ запросов с учетом вышеперечисленных элементов (задач управления, уровней и функций потребителей информации, управленческих решений), а вторая – массивы «ответной» внутренней и внешней информации, формируемой в соответствии с ИП и с учетом распределения ее по соответствующим конкретным потребителям.
Дифференцированное информационное обеспечение руководителей сопровождается обязательной обратной связью.
Современные информационные технологии позволяют совершенствовать данные системы. В наиболее развитых странах (США, Японии) менеджмент переводится на творческие (созидающие) информационные технологии интеллекта. Такие информационные технологии охватывают полный информационный цикл – выработку информации (новых знаний), их переработку и передачу, использование для преобразования объекта. При этом человек с его творческими возможностями органически включается в машинизированную систему переработки и использования информации. Информационные технологии соединяют силу человеческого ума и мощь электронной техники.
Контрольные вопросы по теме
1. Как состояние информационной среды любой социальной ячейки общества отражает уровень ее развития?
2. Почему количество информации (по Шеннону) отождествляется с отрицательной энтропией?
3. Как качество информации отражается на результате управленческого труда?
4. В чем специфика информационного ресурса по сравнению с природным ресурсом?
5. В чем состоит своеобразный «кругооборот» информации (на примере цикла «наука - техника - производство – потребление»)?
6. Раскройте содержание управленческой информационной системы.
7. Каковы основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом?
8. Какова структура и функции национальной информационной системы?
9. Какие информационные процессы необходимы для осуществления задач научно-информационной деятельности?
10. Назовите виды поиска данных в традиционном режиме и на основе новых информационных технологий.
11. По каким критериям классифицируются базы и банки данных?
12. Какие базы данных относятся к национальным?
13. Как осуществляется выявление информационных потребностей руководителя организации?
14. Каковы принципы построения автоматизированных управленческих информационных систем?
15. Раскройте и поясните структуру и состав автоматизированной информационной системы.
16. В чем особенности построения управленческой информационной системы (организационные аспекты)?
17. Определите основные требования к АРМу руководителя.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!