Тема 3. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении
Практическая работа № 8.
Темперамент
1. Выполните упражнение. «Определение психологических особенностей типов темперамента»
В данном упражнении перечислены основные психологические особенности типов темперамента. Каждой психологической особенности соответствует определённая буква. Выберите последовательно 6 психологических особенностей каждого типа темперамента. В результате выполнения задания получится кодовое слово.
ХОЛЕРИК
1. Молчаливый, не любит болтать – П
2. Решителен, инициативен – Э
3. Склонен к подозрительности – С
4. Склонен к риску – М
5. Невыдержанный, вспыльчивый – О
6. Ровен в отношениях со всеми – К
7. Нетерпеливый – Ц
8. Мало подвижен – А
9. Резок в отношениях с людьми – И
10. Весел и жизнерадостен – Х
11. Склонен уходить в себя – Е
12. Обладает быстрой сбивчивой речью – Я
Кодовое слово ___________
МЕЛАНХОЛИК
1. Неуравновешен, склонен к горячности – М
2. Стеснительный и застенчивый – Т
3. Не верит в свои силы – Е
4. Весел и жизнерадостен – А
5. Чрезмерно обидчив – О
6. Мало восприимчив к порицанию – Н
7. Мало активный, робкий – Р
8. Впечатлительный до слезливости – И
9. Склонен к риску – С
10. Не общительный – Я
11. Находчив в споре – У
12. Обладает громкой, быстрой речью - П
Кодовое слово ___________
САНГВИНИК
1. Энергичный, деловитый – П
2. Молчаливый – О
3. Безропотный, покорный – И
|
|
|
4. С увлечением берётся за любое новое дело – А
5. Агрессивный забияка – Л
6. Вынослив и работоспособен – М
7. Весел и жизнерадостен – Я
8. Чрезмерно обидчив – Е
9. Обладает громкой, быстрой речью – Т
10. Быстро утомляется – Н
11. Общителен, отзывчив – Ь
12. Мало подвижен – С
Кодовое слово ___________
ФЛЕГМАТИК
1. Весел и жизнерадостен – Т
2. Спокойный, хладнокровный – У
3. Работает рывками – О
4. С клонен к риску – Р
5. Мало подвижен– М
6. Обладает выдержкой – Е
7. Болезненно чувствительный и ранимый – Я
8. Робкий – К
9. Ровен в отношениях со всеми – Н
10. Доводит начатое дело до конца – И
11. Агрессивный забияка – А
12. Осторожный и рассудительный – Е
Кодовое слово ___________
Ответы
ХОЛЕРИК – кодовое слово ЭМОЦИЯ
МЕЛАНХОЛИК – кодовое слово ТЕОРИЯ
САНГВИНИК – кодовое слово ПАМЯТЬ
ФЛЕГМАТИК – кодовое слово УМЕНИЕ
Практическая работа № 9.
Характер и воля
Выполните упражнения.
Установите соответствие
| Структура черт характера | Черты характера | ||
|
А – по отношению к себе | 1. дисциплинированность | ||
| 2. аккуратность | |||
| 3. дружелюбие | |||
|
Б – по отношению к другим | 4. скромность | ||
| 5. организованность | |||
|
В – по отношению к вещам
| 6. общительность | ||
| 7. уверенность | |||
|
Г – по отношению к деятельности | 8. инициативность | ||
| 9. высокомерие | |||
| 10. небрежность |
Внимание – это способность человека сосредоточиваться на определенных действиях или предметах, а воля – основа этой способности.
Практическая работа № 10.
Эмоции и чувства
1. Описать 3 позитивные и 3 негативные ситуации из своего прошлого, когда Вы испытывали сильные, яркие эмоции, указав:
• место, где все проходило;
• сколько по времени длилось эмоциональное переживание;
• когда Вы вспоминаете это событие, то какие эмоции испытываете сейчас.
2. Описать 2 позитивные и 2 негативные ситуации из своего прошлого, когда Вы испытывали сильные, яркие чувства.
3. Перечислите оттенки настроения, которые чаще всего возникали у Вас за учебный год. Какое настроение у Вас преобладало: негативное или позитивное? Как Вы думаете, чем оно подпитывается (другими людьми, событиями, ситуациями, Вашими личностными особенностями)?
|
|
|
Тема 4. Конфликты в деловом общении
Практическая работа № 11.
Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Правила поведения в конфликтах
1. Дайте определение понятия «конфликт».
2. Укажите признаки невербального проявления конфликта.
3. Заполните таблицу. Методы разрешения конфликта
| Название метода | Общая характеристика |
4. Какую, по-вашему, роль играют эмоции в ситуации конфликта?
5. Какими способами можно сопротивляться агрессии партнера?
6. Какие способы саморегуляции вы посоветовали бы использовать в конфликтной ситуации? Ответ обоснуйте.
7. Сформулируйте правила поведения в конфликтах.
|
|
|
Список рекомендуемой литературы и Интернет-ресурсов
1. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения : учебник для нач. проф. образования / Г. М. Шеламова. — 7-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2013.
2. Волкова А.И. Психология общения. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2006. – 448 с.
3. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2009. – 409 с.
4. Сухов А.Н. Социальная психология. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 240 с.
5. http://www.opentests.ru/personality/relationship.html.
6. http://onlinetestpad.com/ru-ru/Category/Psychology-AboutLife-Communication-91/Default.aspx.
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 893; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!