Глава 4. Комплекс систем управления для реализации
Управленческого стандарта CSRP
Интегрированные системы управления предприятием
В последнее время на предприятиях и фирмах различного уровня повысился интерес к системам управления предприятиями. На российском рынке представлен целый ряд программных продуктов, претендующих на роль таких систем и имеющих кардинальные различия между собой. Одна категория ИС создана с учетом стандартов ERP (ERP-системы), другая категория не отвечает этим стандартам (не ERP-системы).
С точки зрения базовых принципов, заложенных в идеологию представленных на российском рынке программных продуктов, можно выделить два направления их разработки и развития.
Первое направление (не ERP-системы) берет начало от автоматизации учетных бухгалтерских функций, а затем путем постоянной разработки и подключения новых модулей к системе автоматизации бухгалтерии создавалась ИС. Продуктов такого типа достаточно много, к ним относятся практически все российские системы управления, так называемые корпоративные информационные системы (КИС) и некоторые заказные. С точки зрения производства такие системы разрабатывались «неестественным» путем, исходя из задачи первоначальной автоматизации финансовых функций. В этих системах управления производство оказывалось на втором плане и было «не прозрачно» для управленческих кадров. Различные модули, объединенные в составе такой не-ERP-системы, не позволяли обеспечить подлинную интеграцию в соответствии с концепцией ERP.
|
|
|
Примером не-ERP-системы может служить система комплексной автоматизации торговли (рис.4.1), предназначенная для фирм, которым необходим полный оперативный учет и анализ внутрихозяйственной деятельности для принятия правильных и эффективных решений с ведением документации и автоматизацией торгово-финансовых операций (компания Интерпроком ЛАН).
Второе направление (ERP-системы) основано на автоматизации производственных функций. Новые модули системы интегрировались с производственным ядром естественным путем, то есть исходя из необходимости обеспечения производства материалами, компонентами, оборудованием, финансами и т.д. Продуктов этого направления на российском рынке пока немного – системы Oracle Application, Baan IV, R/3, MAX, Renaissance CS, Concorde, Syte Line, Exact, IFS Applications и некоторые другие. Следует отметить российские интегрированные ИС, которые по своей функциональности приближаются к ERP-системам: БООС (компания АйТи), «Парус» (корпорация Парус), «Галактика» (корпорация Галактика) и др.
Рис. 4.1. Система комплексной автоматизации торговли
На рис. 4.2 представлен программный комплекс управления предприятием IFS Applications, который разработан шведской компанией Industrial & Financial Systems (IFS). Эта система адаптирована для российских условий и поставляется с исходными текстами программ. Комплекс является полномасштабным интегрированным продуктом, который входит в десятку лидеров систем класса ERP и представляет собой набор модулей, которые заказчик выбирает по своему усмотрению для своего проекта.
|
|
|
Состав модулей каждой системы дает первичное представление о составе функций (рис. 4.2).
IFS Поставки ( Управление закупками, продажами, движением товарных потоков). Модуль реализует вопросы резервирования товаров, формирования планов/заказов на закупку и в производство, а также учет клиентов, поставщиков, долгосрочные и краткосрочные планы работы с ними и вопросы формирования цен, ведение прайс-
 |
Рис.4.2. Система комплексного управления предприятием IFS Applications
листов. Система обеспечивает документирование процессов закупки, продажи, определение сроков выполнения заказов с учетом времени закупки/изготовления, транспортировки и учет календаря (рабочие, нерабочие дни) при ведении заказов. Ведется полный складской учет, управление движением материальных ценностей внутри предприятия содержит богатый набор аналитических функций и запросов.
|
|
|
Основные пользователи - работники подразделений снабжения и сбыта, складов, плановики.
IFS Производство ( Управление производственными процессами). Модуль обеспечивает объемно-календарное планирование, планирование мощностей, ресурсов, потребностей в материалах (МRР). В полном объеме ведется учет спецификаций на изделия (связь с системой IFS Технолог), планирование и контроль операций, расчет себестоимости изделий и формирование производственных планов по участкам, по изделиям. В модуле реализуется контроль сборочных процессов и сроков по всему технологическому процессу производства, ведение истории производства, серийный и номерной учет продукции, а также контроль качества продукции. Система осуществляет ведение заявок и заказов на производство, координацию работ с системой IFS Поставки.
Основные пользователи – управленческий, инженерный, технический персонал производственных участков.
IFS Технолог ( Регистрация, учет и контроль конструкторско-технологической спецификации на продукцию). Модуль обеспечивает поддержку структуры изделий с учетом вариантов изменений и модификаций, контроль по срокам действия версий/модификаций и ведение извещений об изменениях. Система реализует ведение технологических карт с поддержкой замен и вариантов изготовления, поддержку технологической подготовки производства в части оснастки, размещения оборудования, электромонтажа, а также тесную координацию с системой IFS Производство.
|
|
|
Основные пользователи – персонал технологических служб.
IFS ППР (Планово-предупредительные и текущие ремонты). В модуле реализована мощная система планирования, поддержки, учета работ по поддержанию работоспособности оборудования, применяемая в различных отраслях (энергетика, коммуникации, транспорт, перерабатывающая, пищевая промышленность, коммунальное хозяйство и др.). Ее составная часть – системы учета оборудования. Выполняется поддержка разнообразной (административной, технической и т.п.)необходимой документации, учет ресурсов, материалов, времени при планировании и проведении деятельности ППР, обеспечивается тесная связь практически со всеми IFS-системами, а также интерфейс для внешних по отношению к IFS-систем.
IFS Маркетинг. Модуль представляет собоймощный инструмент совершенствования деятельности маркетинговых служб, обеспечивающий подготовку предложений по продажам, представление продукции с нужной степенью детализации как для клиентов, так и для служб своего предприятия. Реализует ведение расценок на продукцию, обеспечение свежей информацией во время предпродажной, продажной, послепродажной деятельности. Обеспечена поддержка текстовой, графической, видео- и аудио- информации, предоставление информации клиенту, в том числе в НТМL-формате в оn-line режиме, что ускоряет выработку совместного с клиентом решения. Система позволяет формировать планы, контракты, заказы по конкретным клиентам, вести отчеты и истории контрактов, использовать имеющуюся информацию для тренировки и обучения сотрудников.
Основные пользователи – персонал маркетинговых служб.
IFS Персонал (Ф ункции планирования и учета деятельности персонала фирмы). Модуль обеспечивает максимальную автоматизацию табельного учета (рабочее время, больничные, неполные рабочие дни, нерабочие дни, сменность, возможные графики замен), почасовой учет рабочего времени в цехах, координацию с системой IFS Производство по ведению цех-заказов и поддержку RegTime-терминалов (терминалов, позволяющих регистрировать текущее рабочее время). Реализована связь с системой IFS Финансы по учету затрат на проект и интерфейс с системами расчета заработной платы.
Комплекс IFS Application построен в архитектуре трехуровневого клиент-сервера.
Уровень хранения данных выполнен на современной промышленной постреляционной СУБД Огас1е.
Уровень бизнес-логики реализован процедурными средствами СУБД Огас1е на Оrас1е-хранимых процедурах.
Другим признаком ERP -системы является условие, при котором ядро системы создается на основе выполнения пяти основных функций, состав которых не зависит от последовательности выполнения технологических цепочек и структуры предприятия, т.е. изменение структуры предприятия не влияет на состав этих основных функций: планирование производства, подготовка производства, обеспечение производства, собственно производство продукции и сбыт продукции.
Результаты выполнения этих функций используются общими функциями, которые присутствуют на предприятии любого типа: руководство предприятием; функции поддержки (работа с кадрами, делопроизводство, информационное и техническое обеспечение, юридическая деятельность и др.); финансовая деятельность; взаимодействие с дочерними предприятиями и фирмами.
ИС предприятия на базе стандартов ERP обеспечивают весь необходимый набор информационных услуг от планирования до управления складами и производством, от закупок сырья, материалов и комплектующих до сбыта готовой продукции, включая бухгалтерию и финансы.
В Главной книге ERP-системы естественным образом (обычно автоматически) собираются результаты из всех основных модулей.
Не- ERP -системы разрабатываются для выполнения лишь одной из общих функций, например финансовой, которая не учитывает потребности производства. Другими словами, ядром не-ERP-системы является система, предназначенная для сбора информации об итоговой деятельности производственного предприятия.
Для более полного понимания стандартов ERP рассмотрим историю их появления и развития [22]. Исходным стандартом, разработанным еще в 70-х годах, был MRP (Material Requiremеnts Planning), который включал только планирование материалов для производства (рис. 4.3). Основу для формирования этого функционального стандарта, регламентирующего управляющую технологию в среде компьютерных систем, создало возникновение систем класса MRP, которые обладали определенным набором функций и взаимосвязей между ними. Характерной чертой этой технологии было совместное использование общих баз данных в интересах различных процессов.
Затем стандарт MRP был расширен до стандарта MRP II (Manufacturing Resource Planning), который уже обеспечивал управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и материально-техническим снабжением.
В начале 90-х годов была предложена концепция ERP (Enterprise Resource Planning), которая позволила объединить все ресурсы предприятия, добавив управление заказами, финансами и т.д.
В настоящее время MRP II и ERP практически полностью вытеснили термин АСУП и стали привычным для специалистов обозначением класса интегрированных ИС, предназначенных для управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.
Исторически технология MRP была нацелена на решение производственных задач, однако в настоящее время системы класса MRP и ERP широко применяются не только в производстве, но и для управления проектной деятельностью (конструкторские бюро), коммерцией, социальными задачами, эксплуатацией сложной техники (авиа
 |
компании) и т.п.
Рис. 4.3. Взаимосвязь стандартов и их информационных
платформ
Типовой набор задач, решаемых системами класса MRP II, приведен в работе [31]: управление финансовыми ресурсами, управление персоналом, ведение портфеля заказов, расчет потребностей в материалах, оперативно-производственное планирование, управление закупками и продажами, оперативное управление производством, расчет себестоимости продукции и затрат, управление сервисным обслуживанием и некоторые другие.
Для современного предприятия развертывание ERP-системы оказывается недостаточным для целей конкурентоспособности. Поэтому к ней добавляют приложение типа: управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цепочкой поставок (CSM), электронной коммерции и др. В связи с этим появился самый последний по времени стандарт CSRP (Customer Synchronized Resourse Planning), который включает все эти дополнения к ERP стандарту, в том числе приложения для гарантийного и сервисного обслуживания после продажи (например, ИЭТР). Поэтому широко используется тезис, что стандарт CSRP «вышел за ворота» отдельного предприятия.
На рис. 4.3 представлены в общем виде взаимосвязь стандартов и информационных платформ, на которые они опираются [22]. При этом каждый последующий в цепочке эволюции стандарт полностью поглощает платформу предыдущего и требует дополнительного информационного слоя, разрастаясь от конструкторских спецификаций до всего информационного пространства предприятия. Поэтому, например, системы класса MRP и MRP II можно рассматривать как отдельные модули ERP-системы.
При выборе ИС для предприятия необходимо вначале определить, какого класса система соответствует его размеру, характеру деятельности и возможностям. Экономически не выгодно применять ERP-системы для небольших предприятий, которые имеют простой производственный процесс, несложную организационную структуру, консерватизм к изменениям (это предприятия, не занимающиеся производством: научные, сервисные, социальные и т.п.; небольшие торговые компании; предприятия с простым производственным процессом). Для автоматизации управления такими предприятиями успешно используются локальные или малые системы не-ERP-класса.
Крупные и средние предприятия, для которых первоочередное значение имеет управление производством, фактически не имеют альтернативы ERP-системам (крупные холдинговые промышленные предприятия, финансово-промышленные группы, управляющие компании, организации со сложной распределенной структурой, развивающиеся предприятия и организации).
При выборе ERP-системы для предприятия почти всегда возникает альтернатива: покупать полнофункциональную систему от одного поставщика или брать ERP-систему с базовым набором родных функций и дополнить ее системами других производителей. Оба подхода имеют свои плюсы и минусы.
Главный недостаток сборной системы – сложность сопровождения из-за несинхронизированных изменений в составляющих системах различных производителей. Однако, покупая систему от нескольких производителей, можно легче решить проблему ее адаптации к своему производству.
Для правильного решения этого вопроса необходимо проводить тщательное обследование предметной области с привлечением фирм системных интеграторов, которые не только обеспечивают подбор, продажу и адаптацию необходимых компонентов ERP-системы, но и реализуют техническую поддержку системы в процессе эксплуатации.
При этом следует помнить, что стоимость покупки и внедрения ERP-системы исчисляется иногда миллионами долларов. Например, стоимость лицензии и адаптации IFS-системы для среднего предприятия достигает 500 тысяч долларов.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 175; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!