Методика диагностики компании
1. Ситуационный анализ
1.1. SWOT – анализ
1.2. Анализ стратегической позиции компании
1.3. Анализ сегментов рынка (потребителей)
1.4. Анализ конкурентов
1.5. Позиционный анализ (анализ позиционирования компании)
2. Организационно – управленческий анализ (стр.219)*
3. Финансово – экономический анализ
4. Производственно – хозяйственный анализ
5. Анализ кадрового потенциала
6. Оценка бизнеса компании
2. Стратегический анализ или определение критических факторов успеха.
· Критические факторы успеха - небольшое число легкоопределяемых операционных целей, зависящих от вида деятельности, предприятия и отдельного менеджера. Используются для определения информационных потребностей организации.
Разработка систем и организационные изменения
1. Различные виды организационных изменений.
Четыре основных типа организационных изменений:
· Автоматизация - использование компьютеров для ускорения и повышения эффективности существующих процессов.
· Рационализация процедур - оптимизация стандартных операционных процедур и удаление «узких мест», что ведет к росту эффективности работы.
· Реинжиниринг бизнес-процессов - радикальная реконструкция бизнес-процессов, удаление повторяющихся элементов и «бумажных» технологий. При этом повышаются прибыль, качество и уровень обслуживания.
· Смена парадигмы - радикальное изменение самой концепции бизнеса организации и ее структуры.
2. Преобразование структуры организаций с помощью ИТ.
Информационная технология Изменения в организации
Глобальные компьютерные сети Международное разделение труда: бизнес-процессы предприятия больше не зависят от географического расположения; границы фирмы расширяются; она может связывать свое производство с заказчиками и деловыми партнерами, расположенными где угодно; стоимость подобных решений и связанных с ними транзакций постоянно снижается.
Локальные сети предприятий Совместная и «командная» работа: процессы производства могут контролироваться не только внутри отдельных подразделений; агентские расходы неуклонно снижаются. Появляется возможность одновременно контролировать несколько процессов, происходящих в разных местах.
Распределенные вычисления Отдельные сотрудники и рабочие коллективы получают доступ к необходимой информации и знаниям. Бизнес - процессы модернизируются. Расходы на управление и контроль падают. Иерархия и централизация постепенно «размываются».
Портативные компьютеры Виртуальные организации: работа больше не связана с физическим местоположением сотрудника. Доступ к информации можно получить из любой точки земного шара и в любое время. Сама работа становится «мобильной».
Мультимедийные и графические интерфейсы Доступность: любой сотрудник организации имеет доступ к необходимой для работы информации и знаниям. Организационные расходы сокращаются благодаря введению электронных систем документооборота. Документы теперь могут содержать не только текст, но и графику, звук или видео.
Реинжиниринг бизнес – процессов и всеобщее управление качеством
Реинжиниринг бизнес - процессов
1. Управление потоками работ.
· Управление потоками работ – процесс оптимизации бизнес – процессов, приводящий к улучшению системы документооборота.
2. Этапы эффективного реинжиниринга.
· Выбор бизнес – процесса для реинжиниринга.
· Понимание процесса: 1 – определение границ; 2- определение требований потребителей к процессу; 3 – измерение процесса;
4 - разработка видения нового процесса.
· Подробное описание нового процесса.
· Разработка новой оргструктуры.
Усовершенствование процессов и управление качеством
Направления совершенствования бизнес – процессов:
· Использование ИС при управлении качеством.
· Упрощение продукта или процесса производства.
· Сравнительное тестирование (установление жестких стандартов для производимых товаров и услуг и оценка результатов работы предприятия в сравнении с ними).
· Использование потребительских предпочтений для улучшения качества товаров и услуг.
· Сокращение производственного цикла.
· Повышение качества и точности процесса разработки.
· Повышение точности производства (производственных процессов).
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 155; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!