Расширение сферы применения ИС
То, чем фирма станет заниматься в ближайшие пять лет, зависит от того, какими возможностями будут обладать её информационные системы.
Интернет, интранет, экстранет
· Интернет – международная компьютерная сеть, объединяющая сотни тысяч частных сетей общего пользования.
· Интранет - внутренняя компьютерная сеть компании, основанная на интернет-технологиях и стандартах.
· Экстранет - частные внутренние сети, доступные для авторизованных «внешних» пользователей.
Уплощение (становятся более плоскими) структуры организаций.
Дистанционная работа.
Реорганизация рабочих потоков.
Повышение гибкости организаций.
Изменения в процессе управления.
Массовая кастомизация – использование программного обеспечения и компьютерных сетей для точного контроля процесса производства с целью выпуска небольших партий заказных товаров.
Расширение границ.
Ключевой особенностью киберкорпорации является возможность вести дела «за пределами» компании так же эффективно, как и внутри неё.
Межорганизационные системы – все системы, связывающие компанию с её клиентами, дистрибьюторами и поставщиками.
Электронный бизнес - использование Интернета и других цифровых технологий для связи внутри фирмы, координации и управления ее деятельностью.
Электронная коммерция
· Электронный рынок - это рынок, созданный при помощи компьютерных и коммуникационных технологий, которые связывают множество покупателей и продавцов.
|
|
|
· Электронная коммерция - процесс покупки и продажи товаров и услуг, осуществляемый с использованием Интернета, компьютерных сетей и других цифровых технологий.
Положительные и отрицательные воздействия ИС
Выгоды от использования информационных систем
Информационные системы могут выполнять расчеты и обрабатывать документы гораздо быстрее людей.
Информационные системы помогают компаниям узнавать больше о тенденциях рынка и предпочтениях покупателей.
Информационные системы предоставляют в распоряжение компаний новые сервисы, такие как «автоматические кассы», телефонные системы и компьютерные терминалы в аэропортах.
Информационные системы дают возможность использовать новые методы в медицине (хирургии, рентгенологии и контроле состояния пациента).
Интернет делает информацию доступной для миллионов пользователей во всем мире.
Негативные последствия
Автоматизация многих операций, ранее требующих человеческого участия, приводит к сокращению рабочих мест.
Информационные системы позволяют организациям собирать персональные данные о людях, нарушающие их право на конфиденциальность частной информации.
|
|
|
Информационные системы настолько плотно используются во всех аспектах повседневной жизни, что сбои в их работе могут практически полностью парализовать работу предприятий.
У постоянных пользователей информационных систем могут периодически возникать недомогания, стрессы и другие проблемы со здоровьем.
Интернет может использоваться для распространения «пиратских» копий программного обеспечения, книг, статей и другой интеллектуальной собственности.
Менеджеры, принятие решений и информационные системы
Менеджеры играют в организациях ключевую роль. Их полномочия включают в себя принятие решений, подготовку отчетов, организацию различных встреч и даже проведение праздников. Чтобы лучше разобраться в выполняемых ими функциях обратимся к классической и современной (поведенческой) моделям поведения руководителей
· Классическая модель менеджмента - традиционное описание административного процесса, акцентирующее внимание на таких формальных функциях, как планирование, организация, координирование, принятие решений и контроль.
Современные поведенческиемодели основываются на предпосылке, что реальная деятельность менеджеров гораздо менее систематизированная, более неформальная, менее рефлекторная, более активная, менее организованная и гораздо более «легкомысленная», чем это описывается в учебниках.
|
|
|
· Поведенческие модели - описания административного процесса, основанные на наблюдениях ученых за тем, как менеджеры выполняют свою работу.
· Административные роли - стандартные виды работ, которые менеджер должен выполнять в организации.
· Межличностные роли - согласно классификации Минцберга роли, где менеджеры выступают в качестве официальных глав и лидеров своих организаций.
· Информационные роли - менеджеры действуют в качестве «нервных центров» организации, собирая и распространяя важную информацию.
· Роли, связанные с принятием решений - менеджеры проводят в жизнь новые инициативы, устраняют беспорядки, распределяют ресурсы и улаживают конфликты.
Процесс принятия решений
Принятие решений может классифицироваться в зависимости от организационного уровня: стратегического, управленческого, информационного и операционного.
· Принятие стратегических решений - определение долгосрочных целей, планирование ресурсов и политики организации.
· Контроль менеджеров над компанией - контроль эффективности использования ресурсов и производительности отдельных структурных подразделений организации.
|
|
|
· Оперативный контроль - принятие решений о выполнении конкретных заданий, сформулированных менеджерами среднего и высшего звена, определение критериев их выполнения и распределение ресурсов.
· Принятие решений на информационном уровне - оценка новых идей, касающихся товаров и услуг, новых знаний и способов распространения информации внутри организации.
· Неструктурированные решения - нестандартные решения, принятие которых требует правильного определения проблемы; общепринятой процедуры принятия таких решений не существует.
· Структурированные решения - повседневные решения, принимаемые регулярно, для которых существуют стандартные процедуры.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 131; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!