Внутрифирменные PR : понятие, формы и направления. Особенности использования в сфере СКСиТ
Эффективность деятельности современной компании зависит от сплоченности персонала, от доверительных, заинтересованных отношений между руководством и сотрудниками, от надежности вертикальных и горизонтальных связей.
внутрифирменный пиар - это часть политики управления персоналом, призванная повышать уровень лояльности и мотивированности сотрудников фирмы.
Инструменты:
1. Внутренние СМИ. Объем, разновидность, периодичность, тираж СМИ определяется размером и потребностями аудитории, а так же техническими возможностями компании. Основной целью использования этого метода коммуникации является необходимость проинформировать и успокоить людей, озабоченных теми или иными вопросами, связанными с организацией.
2. Доска объявлений. Это открытый источник информации, побуждающий к обсуждению, а, следовательно, способствующий общению людей в коллективе.
3. Мероприятия для сотрудников (заседания, собрания, корпоративные праздники, тренинги, спортивные мероприятия, конференции).
4. Слухи – достаточно сильные средства коммуникаций, распространяются быстрее любой другой ийнформации.
5. Доска почета – очень мотивируют.
6. Письма и поздравления (мотивируют прямое, личностное обращение руководства к персоналу в разговорной, персональной манере общения).
7. Фирменный стиль – знание персоналом основных отличий (цвет, логотип, оформление офисов, указатели) способствует объединению команды по признаку принадлежности к чему-то конкретному.
|
|
|
8. Разработка корпоративного кодекса (документа, описывающего правила ведения дел и взаимоотношений в организации). КК задает ценности и образцы поведения, которым должны следовать все работники организации, включая руководство.
Все эти средства будут эффективны только в том случае, если работает обратная связь, т. е. идет односторонняя пропаганда, а двусторонний обмен информацией, мнениями.
Планирование деятельности по организации связей с общественностью
Планирование – составная часть выработки и реализации плана организации. На стратегическом уровне в любой организации проводится исследование – изучение общественного мнения, концепция развития, анализ внутренней и внешней социальной среды, выявляются возможные и реальные конфликтные возможности и пути их решения. Прорабатывается кампания совместных действий со СМИ и планируются необходимые акции. С точки зрения текущего планирования разрабатываются планы, сценарии, акции, определенные финансовые расходы, сметы, калькуляции. Т. о., разработка любой программы проекта решает определенные задачи:
|
|
|
1.Организационно-подготовительный этап (определение сроков разработки, информационное обеспечение, методическое обеспечение (инструктаж), постоянные консультации по разработке плана); 2. Этап разработки проекта (план) (анализ соц. среды, выделение приоритетных адресатов, определение целей и задач, каналов коммуникации, специальные события и мероприятия, обоснование реализации плана); 3. Этап согласования и утверждения плана; 4. Реализация плана и организация контроля.
Организация специальных PR -мероприятий
Специальные мероприятия – это события, проводимые компаниями в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности, продуктам и услугам.
1.Презентация — представление какой-либо фирмы, лица, услуги, продукции общественности. Презентация является эффективным мероприятием, если выполнены условия: приглашенные представляют все потенциальные группы аудитории мероприятия; презентация проводится во второй половине дня, после нее следует фуршет; сопровождается: вручением сувенирных и раздаточных материалов; любыми визуальными материалами (видео, фото).
2.Конференция — это мероприятие, служащее средством общения, обсуждения и решения проблем профессиональных, деловых, политических.
|
|
|
3."Круглый стол" — мероприятие, служащее для обсуждения проблем, выработки тактики и стратегии, деловой политики фирмы или сообщества предприятий.
Участниками "круглого стола" являются руководители предприятий или авторитетные специалисты в соответствующей области.
4.Прием — мероприятие, организуемое предприятием или организацией, сочетающее отдых, развлечения и деловое общение.
Приемы могут проводиться как самостоятельные мероприятия или сочетаться с деловыми мероприятиями, например с презентацией.
5.Брифинг - инструктивная встреча со СМИ для предоставления односторонней информации. На брифинге вопросы не задаются, обмен дополнительной информацией происходит во время перерыва.
6.Интервью-заявление - мероприятие с участием СМИ; используется в практике международных отношений, когда ситуация требует официальной реакции, но протокол не позволяет этих заявлений.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 249; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!