Адаптивный поиск, основанный на общем знании проблемы.
Одной из общих функций управления организацией туриндустрии является функция планирования. Она служит основой для принятия управленческих решений и представляет собой управленческую деятельность по выработке целей и задач управления производством, а также определения путей реализации планов для достижения проставленных целей.
Планирование - это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. С данной функции начинается процесс управления. Функция планирования призвана ответить на три вопроса:
· 1) где мы находимся в настоящее время: менеджеры должны обсудить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, маркетинг, персонал), для того, чтобы реально определить, чего может добиться организация;
· 2) куда мы хотим двигаться: менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, определить какими должны быть цели организации и что может помешать достижению этих целей;
· 3) как мы собираемся сделать это: менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения поставленных целей.
Процесс планирования проходит 4 этапа: разработка общих целей; определение конкретных, детализированных целей на заданный период; определение путей и средств их достижения; контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими, и корректировка целей.
|
|
|
Процесс планирования характеризуется специфическими чертами: 1. Планирование имеет 2 стороны: социально-экономическую, она определяется социально-экономическими условиями общества и организационно-экономическую, которая обуславливается кооперацией труда зависит от уровня развития средств и методов планирования. 2. Планирование носит информационный характер, который проявляется на стадии цикла планирования. Опыт планирования включает: формулирование проблемы, принятие планового решения, получение и обработка информации, осуществление решения, оценка последствий плановых решений, результат. 3. Планирование важный фактор интенсификации производства. Оно позволяет координировать разного рода работы (НИР, технологические, производственные и пр.) в рамках разделения труда, специализации и кооперации, поддерживает внутрипроизводственные пропорции, увеличивает эффективность и производительность труда. 9 Планирование - это совокупность систематизированных знаний о закономерностях формирования и функционирования разных хозяйственных систем. Планирование имеет свой предмет, объект и методы исследования. Предметом планирования деятельности организаций туриндустрии выступают отношения между участниками производственного процесса по установлению и реализации приоритетов, целей, пропорций и комплекса мероприятий, обеспечивающих их достижение. Они проявляются в кооперации труда, производственных процессах. Методы исследования планирования: 1) исторический подход – рассмотрение процессов планирования в тесной связи с конкретно-исторической обстановкой в стране. 2) системный подход предполагает: рассмотрение системы планирования производством как единого целого, со своими законами развития и расчленение системы на подсистемы и исследование их взаимодействия.Это позволяет раскрыть закономерности и связи подсистем, их соотношение и субординацию, дать количественные и качественные оценки. Принципы системного подхода: динамичность, взаимодействие и взаимозависимость явлений и элементов системы, комплексность, целостность, иерархичность, главное звено. 3) комплексный подход – рассмотрение явлений в их связи и зависимости. Он предусматривает: совместное использование методов нескольких наук, рассмотрение всей совокупности целей планирования по уровням, рассмотрение разных проблем планирования с точки зрения разных временных интервалов 4) эксперимент – метод поиска и уточнения взаимосвязи социальноэкономических явлений опытным путем с целью апробации намеченных решений. 6) моделирование – создание аналога планируемого процесса. Виды моделей: графические, числовые, логические, табличные и пр. 10 7) методы специальных исследований (социологические исследования для оценки моральных факторов эффективности и их влияние на рост производительности труда. Задачи теории планирования: обеспечить механизм отношений, возникающих в производстве в процессе планирования; находить пути эффективного решения конкретных хозяйственных задач; изучить и разработать пути комплексного применения методов воздействия на людей в процессе планирования производства. В целом задача планирования – вскрыть сущность экономических отношений, определить направления развития, возможности наилучшего использования для повышения эффективности производства. Объектом планирования в организациитуриндустрии является его деятельность.
|
|
|
|
|
|
Существует несколько методов планирования: балансовый, расчетно-аналитический, экономико-математические, графоаналитический и программно-целевые. Балансовый метод планирования обеспечивает установление связей между потребностями в ресурсах и источниками их покрытия, а также между разделами плана. Например, балансовый метод увязывает производственную программу с производственной мощностью предприятия, трудоемкость производственной программы — с численностью работающих. На предприятии составляются балансы производственной мощности, рабочего времени, материальный, энергетический, финансовый и др. Расчетно-аналитический метод используется для расчета показателей плана, анализа их динамики и факторов, обеспечивающих необходимый количественный уровень. В рамках этого метода определяется базисный уровень основных показателей плана и их изменения в плановом периоде за счет количественного влияния основных факторов, рассчитываются индексы изменения плановых показателей по сравнению с базисным уровнем. Экономико-математические методы позволяют разработать экономические модели зависимости показателей на основе выявления изменения их количественных параметров по сравнению с основными факторами, подготовить несколько вариантов плана и выбрать оптимальный. Графоаналитический метод дает возможность представить результаты экономического анализа графическими средствами. С помощью графиков выявляется количественная зависимость между сопряженными показателями, например, между темпами изменения фондоотдачи, фондовооруженности и производительности труда. Сетевой метод является разновидностью графоаналитического. С помощью сетевых графиков моделируется параллельное выполнение работ в пространстве и времени по сложным объектам (например, реконструкция цеха, разработка и освоение новой техники и др.). Программно-целевые методы позволяют составлять план в виде программы, т. е. комплекса задач и мероприятий, объединенных одной целью и приуроченных к определенным срокам. Характерная черта программы — ее нацеленность на достижение конечных результатов. Стержнем программы является генеральная цель, конкретизируемая в ряде подцелей и задач. Цели достигаются конкретными исполнителями, которые наделяются необходимыми ресурсами. На основе ранжирования целей (генеральная цель — стратегические и тактические цели — программы работ) составляется граф типа «дерево целей» — исходная база для формирования системы показателей программы и организационной структуры управления ею. По различным классификационным признакам (вариантность планов, способ выполнения расчетных операций, форма представления плановых показателей), методы планирования могут быть одновариантными, поливариантными, ручными, механизированными, автоматизированными, табличными, ленейнографическими и другими.
|
|
|
Способы планирования в туризме В деятельности туристических предприятий существует много способов планирования, но основными из них, которые касаются работы конкретного предприятия в рыночных условиях, есть способы планирования: сверху вниз, снизу вверх, смешанный и целевой. Планирование сверху вниз. При этой форме планирования руководитель фирмы вместе со своими заместителями разрабатывает стратегию развития фирмы на планируемый период и определяет основные пути ее достижения. Затем основные показатели развития фирмы на планируемый период передаются в плановый или экономический отдел для разработки планов и после утверждения руководством фирмы доводятся до сведения всех подразделений, которые изыскивают способы их выполнения. Этот вид планирования чаще всего применяется в Украине и других странах СНГ, поскольку такое планирование основано на командно-административном стиле управления, который привычен большинству наших новых предпринимателей. Недостатком такого подхода к планированию является то, что руководство фирмы не всегда может увидеть и учесть потенциальные возможности низовых звеньев. К тому же, недостатки планирования или текущей работы фиксируются именно низовыми звеньями, которые далеко не всегда имеют возможность донести эту информацию до руководства. Планирование снизу вверх. Этот вид планирования предусматривает большую самостоятельность и ответственность всех подразделений фирмы и каждого сотрудника. Наиболее действенной эта система является для акционерных обществ закрытого типа. При таком способе планирования каждый сотрудник анализирует свою текущую работу, находит резервы для ее совершенствования и подает руководству своего подразделения предложения о работе в будущем периоде. Руководитель подразделения самостоятельно или с сотрудниками на основе предоставленных предложений формирует программу (план) работы своего подразделения в плановом году и передает эту информацию в плановый отдел, где собственно и происходит процесс планирования и координирования работы всех подразделений. Затем план возвращается в подразделения, где рассматривается и одобряется, а при необходимости и корректируется с учетом замечаний и передается на утверждение руководителю предприятия. Эта форма планирования базируется на философии тех фирм, которые пропагандируют творческий подход в управлении предприятием работниками всех уровней. Доверие к исполнителям стимулирует их труд и придает ей значимости в глазах. Но и этот способ планирования имеет недостатки. Прежде всего – это невозможность "снизу" определить и оценить глобальность задач, стоящих перед предприятием. Смешанный способ планирования применяется в работе многих иностранных частных фирм. Суть его заключается в том, что руководство фирмы разрабатывает основные показатели деятельности в плановом периоде и передает их в в соответствующие подразделения. Там анализируются возможности выполнения поставленных задач, разрабатываются программы достижения целей и после корректировки информация передается в плановый отдел, где она сводится в единый черновой план, который после рассмотрения и доработки в соответствии с пожеланиями обеих сторон соглашается и утверждается. Целевой способ планирования используют, в основном, средние и крупные туристические фирмы, работающие в условиях жесткой конкурентной борьбы. На первом этапе на основе результатов маркетинговых исследований и разработанных на их основе прогнозов руководство предприятия формирует задачи подразделениям по объему предоставляемых услуг и прибыли, то есть ставит определенную цель. На втором этапе руководители подразделений вместе со своими подчиненными разрабатывают меры по выполнению задач и достижению цели и передают их на рассмотрение администрации. Этот способ планирования позволяет объединить лучшие черты трех первых способов планирования как при составлении годовых, так и при разработке стратегических планов.
1. Традиционные методы принятия плановых решений.
- Количественные методы обоснования рациональных решений.
1. Традиционные методы принятия плановых решений.
- Творчество.
Стимулирование творческой активности работников вообще и плановиков в частности в направлении снижения затрат, повышения качества продукции весьма эффективно сказывается на увеличении прибыли.
Характеристики, которые могут быть полезны при оценке способностей специалиста-плановика к творчеству: быстрота мышления; гибкость мышления; оригинальность; тяготение к сложному; независимость суждения; импульсивность.
Адаптивный поиск, основанный на общем знании проблемы.
Большое число решений повторяется в работе плановика. Прошлые плановые решения становятся шаблоном при решении текущих задач. В плановой работе много решений принимается на основе интуиции. При пристальном рассмотрении оказывается, что это старые решения, сформулированные применительно к новым условиям. Общее знание проблемы позволяет четко сформулировать ее в процессе поиска планового решения.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 230; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!