Объект и гипотеза исследования
В качестве объекта исследования выбрана группа врачей и медицинских сестер. При этом в группе врачей есть молодые врачи (только после окончания института) и врачи с многолетним профессиональным опытом, разброс по представителям данной группы в возрастном качестве от 27 до 52 лет. В группе врачей представлены женщины и мужчины, мужчин 8 человек и женщин соответственно 12. Общее количество испытуемых в данной группе 20 человек.
Вторая группа исследования включает также 20 человек, возрастные рамки испытуемых в данной группе почти совпадают с группой врачей. В данной группе, однако больше "молодых" представителей денной профессии и есть еще одна особенность. Данная группа почти на 100% состоит из представительниц слабого пола.
Все группы работают в одном и том же лечебном учреждении г. Кривой Рог.
Профессия врача, медсестры – это профессия социономического типа, то есть сюда придут люди с определенными свойствами личности.
Гипотеза данного исследования лежит в следующей плоскости. Для каждого работника данной сферы присущ некоторый стандарт конструктивных личностных свойств, который может быть найден в результате группового исследования
Так, возможно среди групповых свойств личностного характера у врачей могут доминировать такие особенности личностного конструкта, как ярко выраженная общительность, высокая конкретность мышления, выдержанность, высокая работоспособность, самоуверенность, независимость в суждениях, граничащее с рассудительностью, пессимизмом. Высокая точность в соблюдении норм. Активность в социальных контактах. Развитая эмпатия. Терпимость, уживчивость по отношению к людям. Высокая практичность, внимание к мелочам. Дипломатичность в поведении. Уверенность в себе. Высокая аналитичность мышления. Нонконформизм. Высокий самоконтроль и невозмутимость. Адекватность самооценки.
|
|
|
А у медсестер личностный конструкт в основном может совпадать с конструктом врачей, хотя прогнозируется отсутствие доминантности и низкая мотивация.
Обработка полученных результатов
Исходные данные по каждому фактору в группах испытуемых разместим в таблицах 2.1. (врачи) и 2.2. (медсестры).
Таблица 2.1. Результаты опросника (врачи).
| № исп. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| MD | 8 | 6 | 8 | 7 | 6 | 10 | 7 | 4 | 7 | 4 | 6 | 10 | 9 | 11 | 8 | 6 | 8 | 8 | 5 | 2 |
| A | 10 | 8 | 4 | 13 | 9 | 10 | 13 | 8 | 10 | 10 | 7 | 7 | 10 | 11 | 8 | 4 | 9 | 7 | 7 | 10 |
| B | 5 | 4 | 3 | 1 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 4 | 1 | 6 |
| C | 10 | 9 | 7 | 5 | 6 | 9 | 9 | 4 | 6 | 10 | 7 | 8 | 9 | 8 | 10 | 8 | 5 | 10 | 9 | 4 |
| E | 7 | 8 | 9 | 4 | 5 | 6 | 10 | 3 | 5 | 6 | 5 | 3 | 6 | 10 | 6 | 6 | 7 | 7 | 9 | 1 |
| F | 8 | 3 | 5 | 7 | 1 | 6 | 7 | 4 | 3 | 7 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 3 | 6 | 5 | 5 | 3 |
| G | 8 | 8 | 9 | 6 | 4 | 7 | 9 | 9 | 6 | 8 | 11 | 9 | 10 | 10 | 11 | 7 | 8 | 10 | 9 | 7 |
| H | 9 | 5 | 5 | 8 | 4 | 12 | 10 | 5 | 2 | 11 | 9 | 5 | 8 | 9 | 7 | 7 | 8 | 8 | 7 | 7 |
| I | 8 | 6 | 6 | 6 | 10 | 5 | 11 | 6 | 9 | 2 | 4 | 2 | 8 | 7 | 6 | 7 | 7 | 7 | 5 | 7 |
| L | 7 | 6 | 2 | 4 | 5 | 8 | 4 | 10 | 6 | 8 | 7 | 2 | 1 | 6 | 8 | 9 | 5 | 3 | 6 | 5 |
| M | 4 | 6 | 5 | 4 | 9 | 3 | 8 | 7 | 11 | 10 | 6 | 9 | 8 | 5 | 5 | 6 | 7 | 9 | 4 | 8 |
| N | 5 | 3 | 1 | 1 | 4 | 6 | 2 | 6 | 5 | 4 | 6 | 6 | 4 | 7 | 8 | 9 | 6 | 9 | 4 | 12 |
| O | 4 | 4 | 5 | 10 | 8 | 6 | 3 | 10 | 11 | 6 | 6 | 8 | 0 | 3 | 7 | 8 | 9 | 8 | 4 | 10 |
| Q1 | 8 | 8 | 9 | 8 | 10 | 6 | 8 | 4 | 7 | 6 | 9 | 10 | 6 | 10 | 9 | 7 | 6 | 7 | 8 | 4 |
Продолжение
|
|
|
| Q2 | 8 | 5 | 4 | 5 | 9 | 6 | 3 | 4 | 8 | 2 | 5 | 6 | 5 | 3 | 7 | 8 | 7 | 10 | 8 | 6 |
| Q3 | 5 | 7 | 7 | 10 | 9 | 5 | 6 | 8 | 6 | 7 | 7 | 9 | 10 | 10 | 7 | 6 | 8 | 9 | 5 | 8 |
| Q4 | 5 | 4 | 3 | 9 | 6 | 6 | 6 | 9 | 8 | 4 | 7 | 8 | 2 | 7 | 5 | 6 | 6 | 8 | 4 | 7 |
Таблица 2.2. Результаты опросника (медсестры).
| № исп. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| MD | 2 | 8 | 9 | 9 | 9 | 7 | 6 | 4 | 8 | 6 | 10 | 6 | 8 | 12 | 4 | 9 | 7 | 10 | 8 | 7 |
| A | 10 | 4 | 8 | 11 | 7 | 7 | 8 | 8 | 12 | 10 | 13 | 4 | 8 | 11 | 7 | 11 | 7 | 8 | 7 | 8 |
| B | 4 | 3 | 5 | 3 | 2 | 3 | 5 | 4 | 4 | 3 | 1 | 3 | 5 | 2 | 5 | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 |
| C | 8 | 3 | 7 | 7 | 10 | 5 | 8 | 4 | 6 | 7 | 6 | 8 | 3 | 9 | 7 | 7 | 9 | 7 | 8 | 8 |
| E | 7 | 4 | 10 | 4 | 8 | 7 | 4 | 3 | 7 | 7 | 7 | 9 | 4 | 5 | 4 | 8 | 4 | 4 | 7 | 7 |
| F | 7 | 2 | 4 | 7 | 3 | 4 | 4 | 4 | 7 | 5 | 6 | 8 | 6 | 9 | 4 | 6 | 7 | 4 | 6 | 7 |
| G | 10 | 6 | 3 | 10 | 8 | 7 | 7 | 9 | 10 | 7 | 12 | 12 | 4 | 12 | 8 | 8 | 9 | 6 | 4 | 10 |
| H | 11 | 8 | 8 | 6 | 4 | 2 | 4 | 5 | 7 | 4 | 5 | 8 | 3 | 7 | 5 | 8 | 9 | 7 | 5 | 11 |
| I | 8 | 2 | 2 | 7 | 7 | 8 | 9 | 6 | 7 | 10 | 7 | 8 | 6 | 6 | 6 | 5 | 9 | 5 | 13 | 7 |
| L | 5 | 7 | 5 | 4 | 5 | 5 | 3 | 10 | 7 | 6 | 5 | 4 | 6 | 3 | 7 | 6 | 5 | 2 | 7 | 7 |
| M | 7 | 7 | 6 | 5 | 7 | 10 | 9 | 7 | 9 | 8 | 8 | 6 | 6 | 6 | 4 | 5 | 11 | 5 | 7 | 8 |
| N | 7 | 6 | 7 | 7 | 7 | 9 | 5 | 6 | 7 | 3 | 2 | 7 | 3 | 8 | 5 | 4 | 7 | 3 | 8 | 7 |
| O | 10 | 7 | 7 | 7 | 7 | 10 | 8 | 10 | 3 | 11 | 8 | 8 | 7 | 7 | 11 | 6 | 9 | 5 | 6 | 9 |
| Q1 | 5 | 8 | 8 | 7 | 8 | 7 | 9 | 4 | 5 | 10 | 8 | 6 | 3 | 8 | 6 | 6 | 12 | 4 | 6 | 6 |
| Q2 | 6 | 9 | 4 | 3 | 8 | 6 | 8 | 4 | 9 | 4 | 6 | 8 | 7 | 4 | 6 | 7 | 8 | 8 | 9 | 4 |
| Q3 | 7 | 4 | 4 | 6 | 8 | 7 | 8 | 8 | 8 | 9 | 7 | 9 | 4 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 7 |
| Q4 | 6 | 6 | 7 | 4 | 5 | 6 | 5 | 9 | 3 | 7 | 4 | 4 | 9 | 7 | 4 | 6 | 6 | 5 | 5 | 5 |
|
|
|
В качестве основных результатов обработки опросника рассматривалось среднее значение для каждого фактора в отдельной группе, значение дисперсии для каждого фактора, и стандартное отклонение пока жому фактору, а также значения минимального и максимального. Расположим результаты исследования в таблице, объединяя факторы по группам интеллектуальных особенностей, эмоционально-волевых особенностей и коммуникативных свойств личности.
|
|
|
В таблице 2.3. разместим результаты по группам свойств у врачебного персонала и в таблице 2.4. у медсестер.
Таблица 2.3. Характеристика обработки результатов по группам свойств личности (врачи).
| Фак-тор | Среднее значение | Дисперсия | Стандартное отклонение | Максимальное значение фактора | Минимальное значение фактора | |
| Интеллектуальные особенности | В | 3,45 | 1,63 | 1,28 | 6 | 1 |
| М | 6,7 | 5,065 | 2,29 | 11 | 4 | |
| Q1 | 7,5 | 3,21 | 1,79 | 10 | 4 | |
| Эмоционально-волевые особенности: | С | 7,65 | 4,13 | 2,033 | 10 | 4 |
| G | 8,3 | 3,16 | 1,78 | 11 | 4 | |
| I | 6,45 | 5,102 | 2,258 | 11 | 2 | |
| Q3 | 7,45 | 2,768 | 1,67 | 10 | 5 | |
| Q4 | 6 | 3,789 | 1,946 | 8 | 2 | |
| Коммуникативные свойства | А | 8,75 | 5,776 | 2,403 | 12 | 4 |
| Н | 7,3 | 6,010 | 2,451 | 12 | 4 | |
| F | 4,85 | 2,976 | 1,752 | 8 | 1 | |
| Е | 6,15 | 5,607 | 2,368 | 10 | 1 | |
| Q2 | 5,84 | 4,68 | 2,16 | 10 | 2 | |
| N | 5,4 | 7,621 | 2,76 | 9 | 1 | |
| L | 5,6 | 5,936 | 2,43 | 10 | 1 | |
| МD | 8,75 | 5,776 | 2,403 | 11 | 2 | |
Проведем анализ результатов в соответствии с данными таблицы 2.3. В данной таблице обратим внимание на строки В, М, Q1, которые в данном опроснике выступают как факторы интеллектуальных свойств личности.
По фактору В врачи показали средний результат 3,45, (максимальное значение фактора 8), что свидетельствует о достаточно низкой оценке данного фактора, уровень дисперсии подтверждает сравнительно небольшой разброс значений по данному фактору в группе, то есть уровень среднего значения достаточно правдив. Данное обстоятельство может указывать на достаточно выраженный уровень конкретности и ригидности мышления.
По фактору М групповой показатель среднего значения 6,7, (максимальное значение фактора 12), уровень дисперсии указывает на достаточно большой разброс значений по данному фактору в группе, стандартное отклонение 2,29, с учетом последнего можно трактовать что в группе работают врачи с большой практической сметкой.
По фактору Q1 имеет место среднее значение 7,5, дисперсия 3,21, стандартное отклонение 1,79. Данный фактор характеризуется высоким результатом и указывает на то, что испытуемые характеризуются аналитичностью мышления, хорошо информированы и способны воспринимать и внедрять на практике инновации.
В целом, по совокупности можно сделать вывод, что испытуемые в данной группе высокопрактичны, обладают конкретными знаниями, хорошо информированы и способны к внедрению новых знаний и умений на практике.
В блоке эмоционально-волевых особенностей имеет место следующая интерпретация результатов. Результаты по фактору С указывают на уравновешенность, реализм, эмоциональную зрелость. Результаты по фактору G указывают на стремление к точному соблюдению правил и норм, точность и ответственность. Результаты по фактору I достаточно сложны в интерпретации, здесь можно интерпретировать результат, как наличие высокой рассудочности, уровень эмпатии достаточно низок. Результаты по фактору Q3 показывают хороший уровень самоконтроля, стремление к точности при выполнении социальных требований. Результаты по фактору Q4 указывает на невозмутимость и возможно низкую мотивацию в выполнении профессиональных обязанностей.
В целом, по совокупности эмоционально-волевых качеств можно сделать вывод, что испытуемые в данной группе характеризуются уравновешенностью, высоким уровнем реализма, эмоциональной зрелостью. В то же время имеет место стремление к точному соблюдению правил и норм, характерна многим точность и ответственность при выполнении социальных требований. Между тем имеет место наличие высокой рассудочности, уровень эмпатии низок, имеет место низкая мотивация в выполнении профессиональных обязанностей.
Коммуникативные свойства и особенности межличностного взаимодействия объединяют наибольшее количество факторов.
Результаты по фактору А достаточно высоки и это указывает на достаточно высокий уровень внимания к окружающим, высокую социальную адаптацию (неконфликтность, открытость). Результаты по фактору Н имеют достаточно усредненные значения, с большим разбросом по дисперсии, что не позволяет точно интерпретировать результат, не представляется вывести по данному фактору какое–то конкретное свойство, то есть в данной группе люди будут вести себя по разному, кто-то будет чрезвычайно робок, а кто-то наоборот очень смел. Результаты по фактору F низкие, что указывает на склонностью к рассудительности и осторожности, пессимизм в отношениях с окружающими. Результаты по фактору Е среднее значение 6,45 и большой разброс по дисперсии, указывает на то, что склонность к подчиненности и доминантности не ярко выражены в данной группе. Результаты по фактору Q2 низкие с большим разбросом, выявить однозначно групповое свойство не удается. Результаты по фактору N в среднем достаточно средние, с большим разбросом по дисперсии, то есть здесь также не может быть однозначно определено, характерна ли для врачей прямолинейность, либо наоборот демократичность, очевидно, что это по обстоятельствам. Результаты по фактору L говорят о сложном эмоциональном отношении к людям, однозначно трактовать этот фактор не представляется возможным.
Результаты по фактору МD указывают на большое различие во взглядах на собственную самооценку (низкая и высокая).
Таблица 2.4. Характеристика обработки результатов по группам свойств личности (медсестры).
| Фак-тор | Среднее значение | Дисперсия | Стандартное отклонение | Максимальное значение фактора | Минимальное значение фактора | |
| Интеллектуальные особенности | В | 3,5 | 1,421 | 1, 192 | 5 | 1 |
| М | 7,05 | 3, 207 | 1,791 | 11 | 4 | |
| Q1 | 6,8 | 4,69 | 2,166 | 12 | 3 | |
| Эмоционально-волевые особенности: | С | 6,85 | 3,607 | 1,899 | 10 | 3 |
| G | 3,54 | 7,042 | 2,65 | 12 | 3 | |
| I | 6,9 | 6,2 | 2,489 | 12 | 2 | |
| Q3 | 7,35 | 2,765 | 1,663 | 9 | 4 | |
| Q4 | 5,65 | 2,555 | 1,598 | 9 | 3 | |
| Коммуникативные свойства | А | 8,45 | 5,731 | 2,394 | 12 | 4 |
| Н | 6,34 | 6,134 | 2,476 | 11 | 2 | |
| F | 5,5 | 3,315 | 1,826 | 9 | 2 | |
| Е | 6 | 4,105 | 2,026 | 10 | 3 | |
| Q2 | 6,4 | 3,936 | 1,984 | 9 | 3 | |
| N | 5,9 | 3,884 | 1,970 | 9 | 2 | |
| L | 5,45 | 3,133 | 1,820 | 10 | 2 | |
| МD | 7,45 | 5,523 | 2,350 | 12 | 2 | |
Обратимся к анализу результатов по второй группе испытуемых. Вторая группа – это медсестры.
Проведем анализ результатов в соответствии с данными таблицы 2.4. Вначале проведем оценку интеллектуальных свойств личности в данной группе профессиональной принадлежности. Обратим внимание на строки В, М, Q1.
По фактору В медсестры показали средний результат 3,5, (максимальное значение фактора 8), что свидетельствует о достаточно низкой оценке данного фактора, уровень дисперсии подтверждает сравнительно небольшой разброс значений по данному фактору в группе, то есть уровень среднего значения достаточно правдив. Данное обстоятельство может указывать на достаточно выраженный уровень конкретности и ригидности мышления, что почти полностью совпадает с результатом по данному фактору у врачей.
По фактору М групповой показатель среднего значения 7,1, (максимальное значение фактора 12), уровень дисперсии указывает на достаточно небольшой разброс значений по данному фактору в группе, стандартное отклонение 1,8, с учетом последнего можно трактовать что в данной группе профессионалов люди с достаточно развитым практическим опытом. Данный фактор также имеет большую схожесть по результатам для врачебной группы.
По фактору Q1 имеет место среднее значение 6,8, дисперсия 4,69, стандартное отклонение 2,166. Данный фактор характеризуется достаточно средним результатом и указывает на то, что испытуемые характеризуются высокой долей консерватизма в мышлении, характеризуются устойчивостью к традиционным приемам и методам осуществления своих обязанностей. Данный фактор практически сильно отличается от общего вывода по данному фактору для врачей.
В целом, по совокупности можно сделать вывод, что испытуемые в данной группе обладают большим практическим опытом и знаниями в своей области, опосредованная среда их действий отличается высокой конкретностью, при этом имеет место устойчивость в отношении выполнения своих обязанностей.
Следующий блок анализа в таблице 2.4. связан с эмоционально-волевыми свойствами личности.
Анализ групповых свойств по данному блоку дает следующую картину. Результаты по фактору С достаточно средние с большим разбросом по дисперсии позволяют утверждать, что в данной группе уравновешенность, реализм перемежаются с раздражением, невротическими реакциями и возможно высокой эмоциональной утомляемостью. Результаты по фактору G дает очень низкие средние значения, уровень стандартной ошибки не велик и это позволяет интерпретировать результат по данном фактору, как наличие гибких установок по отношению к социальным нормам, безответственность при исполнении своих обязанностей. Результаты по фактору I почти полностью совпадают с результатами по врачебной группе, то есть прогнозируется наличие высокой рассудочности, уровень эмпатии достаточно низок. Результаты по фактору Q3 высоки, с небольшим уровнем стандартного отклонения, что позволяет интерпретировать групповые свойства наличием хорошего уровень самоконтроля и стремление к точности при выполнении требований, данное свойство совпадает с свойствами личностного конструкта в группе врачей. Результаты по фактору Q4 достаточно низкие с небольшим уровнем разброса по дисперсии, что также, как и у врачей можно интерпретировать низкой мотивацией в выполнении профессиональных обязанностей.
В целом, по совокупности эмоционально-волевых качеств можно сделать вывод, что испытуемые в данной группе характеризуются тем, что не всегда уравновешенны, есть склонность к безответственности, высокая рассудочность. В то же время имеет место точность при выполнении требований. Уровень эмпатии низок, имеет место низкая мотивация.
Следующая группа объединяет коммуникативные свойства и особенности межличностного взаимодействия.
При анализе свойств личности в данной группе выявлены следующие конструктивные особенности.
Результаты по фактору А в среднем значении достаточно высоки с небольшим разбросом и это может свидетельствовать о активности в социальных контактах, непринужденности в поведении, открытости. Результаты по фактору Н имеют достаточно высокое среднее значение, но и большой разброс по дисперсии, что не позволяет точно интерпретировать результат, не представляется вывести по данному фактору какое – то конкретное свойство реактивности на социальную угрозу. Результаты по фактору F указывают на отсутствие динамичности в общении, характеризуются склонностью к рассудочности и осторожности, пессимизм в отношениях с окружающими. Результаты по фактору Е среднее значение 6,45 и большой разброс по дисперсии, указывает на то, что склонность к подчиненности и доминантности не ярко выражены в данной группе. Результаты по фактору Q2 низкие с большим разбросом, то есть данное свойство не может быть однозначно интерпритированно для данной группы, совпадение с результатом по врачам. Результаты по фактору N в среднем достаточно низкие, но с большим разбросом по дисперсии, то есть здесь не может быть однозначно определено, характерна ли медсестрам прямолинейность, либо наоборот демократичность, очевидно, что это по обстоятельствам. Результаты по фактору L говорят о сложном эмоциональном отношении к людям, однозначно трактовать не удается.
Результаты по фактору МD указывают на большое различие во взглядах на собственную самооценку (низкая и высокая).
Изучение свойств в данных профессиональных группах позволили выявить следующие конструктивные свойства, присущие личностному содержанию.
У врачей имеет место следующая психологическая характеристика групповых свойств личности. Данные работники высокопрактичны, обладают конкретными знаниями, хорошо информированы и способны к внедрению новых знаний и умений на практике. По совокупности эмоционально-волевых качеств испытуемые в данной группе характеризуются уравновешенностью, высоким уровнем реализма, эмоциональной зрелостью, характерна точность и ответственность при выполнении социальных требований. Имеет место наличие высокой рассудочности, уровень эмпатии низок, имеет место низкая мотивация. Наблюдается достаточно высокий уровень внимания к окружающим, высокую социальную адаптацию (неконфликтность, открытость) склонностью к рассудительности и осторожности, пессимизм в отношениях с окружающими, склонность к подчиненности и доминантности не ярко выражены в данной группе, не удается определить обладают ли данные люди прямолинейностью, либо наоборот демократичностью, имеет место сложное эмоциональное отношение к людям. Самооценка не имеет ярко выраженной окраски.
Для медсестер имеет место следующая картина.
Испытуемые характеризуются высокой долей консерватизма в мышлении, устойчивостью к традиционным приемам и методам осуществления своих обязанностей. Для группы характерно то, что уравновешенность, реализм перемежаются с раздражением, невротическими реакциями и возможно высокой эмоциональной утомляемостью. Имеет место наличие гибких установок по отношению к социальным нормам, некоторая безответственность при исполнении своих обязанностей. Имеется высокая рассудочность, уровень эмпатии достаточно низок. Хороший уровень самоконтроля и стремление к точности при выполнении требований. Низкая мотивация. Характерна активность в социальных контактах, непринужденность в поведении, открытость. Сложное эмоциональное отношении к людям. Большое различие во взглядах на собственную самооценку.
Заключение (выводы)
В процессе работы над темой и гипотезой в исследовании определены следующие конструктивные особенности личности у медицинских работников.
Общими для всех групп медицинских работников оказались следующие свойства личностного конструкта.
Данные работники высокопрактичны, обладают конкретными знаниями, хорошо информированы. По совокупности эмоционально-волевых качеств испытуемые характеризуются высоким уровнем реализма, им характерна точность и ответственность при выполнении социальных требований. При этом налицо наличие высокой рассудочности, уровень эмпатии низок, низкая мотивация. Характерна высокая социальная адаптацию (неконфликтность, открытость) склонностью к рассудительности и осторожности, пессимизм в отношениях с окружающими. Самооценка не адекватная.
При этом у врачей отличительными особенностями выступают хороший уровень самоконтроля, стремление к точности при выполнении социальных требований и эмоциональная зрелость, а также возможность проводить в жизнь новые знания и умения.
Медсестры характеризуются высокой долей консерватизма в мышлении и устойчивостью к традиционным приемам и методам осуществления своих обязанностей, есть место высокой эмоциональной утомляемости. Отличает эту группу также наличие гибких установок по отношению к социальным нормам, некоторая безответственность при исполнении своих обязанностей.
В целом гипотеза исследования подтвердилась, выделены наиболее ярко выраженные свойства, присущие личностям, работающим в медицине.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 89; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!