Основные концепции и элементы управления человеческими ресурсами
Системный подход. Система может быть экономическая, организационная (административная или социальная) и гуманистическая.
Пирамида Маслоу: Первичные потребности – 1 физиологические, 2 безопасности и защищенности; Вторичные – 3 социальные, 4 уважения , 5 самовыражения.
Приобретение потребностей (теория Маклеланда).
Достижение (успех) - стремление ставить, и эффективно достигать цели; принимать решения, брать личную ответственность; получать конкретное индивидуально с вознаграждение.
Причастность - стремление к хорошим отношениям с окружающими; к получению одобрения и поддержке свих действий; к созданию устойчиво хорошего мнения о себе
Власть - стремление контролировать ресурсы и процессы, протекающие в непосредственном окружении; контролировать действия людей, влиять на их поведение, брать ответственность за их действия.
Теория Х (Дуглас Мак Грегор)
Предпосылки автократического руководителя в отношении к работникам.
1. Не любят трудиться; избегают работы.
2. Не имеют честолюбия; боятся ответственности; нуждаются в руководстве.
3. Хотят защищенности.
Мотивация посредством принуждения, контроля и угрозы покаяния.
Теория Y (Дуглас Мак Грегор)
Предпосылки демократического руководителя в отношении к работникам:
1. Труд - естественная потребность людей. При благоприятных условиях они стремятся взять на себя ответственность.
|
|
|
2. При приобщенности к целям организации способны на самоуправление и контроль.
3. Приобщенность вытекает из вознаграждения, связанного с достижением цели как мотиватора.
4. Способны к творчеству, обладают высоким интеллектуальным потенциалом.
ТЕОРИЯ ДВУХ ФАКТОРОВ ГЕРЦБЕРГА
"Гигиенические " (внешние) факторы - работы, устраняющие неудовлетворенность ("боль", "страдание"):
* политика фирмы и администрации
* условия работы
* заработок
* межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными
* степень непосредственного контроля за работой
Мотиваторы (внутренние) факторы работы, вызывающие удовлетворенность и воздействующие на поведение и повышение производительности:
* успех
* продвижение по службе
* признание и одобрение результатов работы
* высокая степень ответственности
возможности творческого и делового роста
Теория справедливости
А) Субъективное сопоставление затраченных усилий и вознаграждения;
Б) Сравнения личного баланса «усилия - вознаграждения» с аналогичным балансом у других людей, выполняющих ту же работу
Формы управления
Управление через постановку целей
Управление по результатам
Управление посредством мотивации
|
|
|
Вмешательство в исключительных случаях
Управление посредством делегирования
Управление с помощью правил принятия решений
Альтернативные варианты решений
Информирование и участие сотрудников в управлении
Управление посредством прорывов
Распределение (делегирование) полномочий, власти и ответственности
Линейные полномочия – что, кто, когда? Штабные полномочия - делегирование специалистам полномочий по работе с документами и информацией. Необходим баланс полномочий и ответственности.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 172; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!