Использование результатов социологического исследования
Практическая польза проведенного исследования может и должна измеряться тем, насколько его результаты помогают совершенствовать различные виды, направления, средства, формы и методы работы в соответствии с потребностями дня. Часть третья попытаемся представить, что означает системный подход к использованию результатов социологических исследований. Для этого, в соответствии с требованиями такого подхода, предстоит определить и рассмотреть цель, задачи, содержание, функции, направления, средства и формы использования социологических данных в практике управленческой деятельности.
1. Цель и задачи
Цель использования результатов социологических исследований продиктована поиском пути и форм решения социальной проблемы. Другими словами, если осуществление самого исследования можно рассматривать как определенную систему научно-исследовательских процедур, направленных на получение достоверной информации и разработку на ее основе практических рекомендаций, то использование результатов этого исследования будет представлять процесс реализации тех научно обоснованных мер, которые содержатся в данных рекомендациях. При этом, конечно, нельзя не видеть определенной самостоятельности практического использования социологических данных. В чем это проявляется?
Во-первых, в том, что конкретные рекомендации, в которых заложены выводы, опирающиеся на результаты исследования, обращены к практике, связаны со всей совокупностью объективных и субъективных факторов, оказывающих воздействие на состояние объекта управления. Это обстоятельство требует осуществления определенных практических и организационных мер по созданию условий для наиболее эффективной реализации социологических рекомендаций. Кроме того, возникает потребность анализировать возможные на этом пути сложности, противоречия, оценивать роль сопутствующих факторов, следить за тем, как «вписываются» происходящие на основе внедрения рекомендаций изменения в действующую систему.
|
|
|
Во-вторых, практическое использование социологической информации должно предусматривать учет уже имеющейся информации, обращение к сведениям, полученным по другим каналам.
И в-третьих, к процессу использования результатов исследования в той или иной степени оказывается привлеченным более широкий (и по количеству, и по выполняемым функциям) круг людей, чем к его проведению. Отсюда ясно, что работа по достижению цели использования социологических данных в практической работе по существу разворачивается в самостоятельное направление. Оно требует и специально разработанного плана, и его организационного обеспечения, что позволяет добиться максимальной практической отдачи от проведенного исследования. Задачи конкретизируют цель, углубляя суть предстоящих шагов по учету и использованию итогов исследования. Иными словами, задачи использования полученных результатов переводят содержание сформулированных по итогам исследования выводов в практическую плоскость и тем самым начинают приобретать вид основных путей реализации данных выводов. Четкая постановка задач по использованию социологической информации предполагает глубокое знание итоговых материалов исследования.
|
|
|
2. Направленность и формы использования социологических данных
Практическое использование результатов исследований предполагает их непосредственное включение в управленческий процесс на его различных участках и направлениях. Более выверенным выглядит использование итогов и рекомендаций описательных и аналитических исследований. Здесь условно можно выделить два этапа. Первый — когда используется, так сказать, верхний слой собранной информации. Второй — когда полученные социологические данные проходят тщательный анализ, интерпретацию и через сформулированные выводы и рекомендации оказывают влияние на состояние и механизм осуществления управленческой деятельности. Потребность в уточнениях, дополнениях и некоторых изменениях может возникать, например, в тех случаях, когда социологическое исследование проводилось в широких социально-профессиональных, демографических или территориальных общностях, а рекомендации, разработанные по его результатам, предстоит внедрить в конкретной группе, члены которой входили в обследуемую совокупность. Любая конкретизация, а тем более корректировка социологических рекомендаций не может исходить лишь из здравого смысла, объясняться хорошим знанием деятельности своей фирмы, своего коллектива, определяться волевыми побуждениями должностных лиц, различными конъюнктурными соображениями. В каждом случае она должна аналогично самим рекомендациям иметь строгое обоснование. Для этого могут быть использованы различного рода статистические материалы, результаты ранее проведенных исследований.
|
|
|
3. Оформление результатов исследования
Основной документ — отчет по итогам исследования. Его структура соответствует общей логике операционализации ключевых понятий. Но если при операционализации исследователь в своих рассуждениях идет от абстрактного к конкретному путем дедукции, то при подготовке отчета он следует логике индукции, то есть осуществляет постепенное сведение (интеграцию) социологических данных в показатели. Такой переход от частного к общему завершается ответом на основную гипотезу исследования. Общее число разделов в отчете, как правило, соответствует числу гипотез, требующих проверки. В целом же уместно придерживаться следующей структуры отчета:
|
|
|
• глава первая включает краткое обоснование актуальности исследованной проблемы и характеристику исследования (выборка, репрезентативность данных, методы сбора информации и др.
• в главе второй приводится характеристика объекта исследования по социально-демографическим признакам (пол, возраст, образование и др.)
• третья и последующие главы посвящены проверке гипотез. В соответствии с характером предмета исследования главы могут разбиваться на разделы (параграфы). Каждая глава и раздел заканчиваются формулировкой максимального числа частных выводов, вытекающих из интерпретации данных, соответствующих тематике главы и раздела. Последняя глава отчета включает общие выводы, а также практические рекомендации.
Объем отчета не ограничивается. В зависимости от вида исследования и числа, решаемых в ходе него задач он может быть изложен и на нескольких десятках, и на двух-трех сотнях страниц. На основе отчета составляется аналитическая записка, объем которой может быть от 5 до 25 страниц. Структура записки идентична структуре отчета, однако логика изложения в ней материала как бы «перевернута». Если в отчете при написании главы сначала осуществляются анализ и интерпретация социологических данных, а потом на этой основе делаются выводы, то в справке каждый пункт излагается в форме выводов и рекомендаций (иногда рекомендации могут быть вынесены и в конец справки), а социологические данные приводятся лишь для подтверждения, иллюстрации выводов. Поэтому в аналитической справке таблицы и графики, как правило, не используются, либо используются в ограниченном количестве и в максимально упрощенной форме, а в качестве доказывающих аргументов берутся наиболее общие, усредненные числовые величины. Приложение к отчету содержит все методологические и методические документы исследования (программу, план, инструментарий, инструкции и др.), а также те социологические данные (таблицы, графики, индивидуальные мнения, перечень наименований, адресов и т. д.), которые не вошли в отчет при поиске ответа на основную гипотезу. Эти документы могут быть с успехом использованы при разработке программы нового исследования. Подготовкой названных документов завершается научная реализация цели и функций социологического исследования.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 1604; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!