Доставка курьером по Москве КС Грастин
В рабочие дни доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в 3-х временных интервалах: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 18:00 до 23:00 ч.
Цена доставки внутри МКАД - 250 р. для посылки весом до 1 кг. Оплата наличными.
В субботу доставка только внутри МКАД с 10:00 до 18:00, без выбора временных интервалов. Воскресенье - выходной.
За пределы МКАД до 50 км. доставка осуществляется только в будние дни, с 10:00 до 18:00, без выбора временных интервалов. В выходные доставки за пределы МКАД нет.
Цена доставки за пределы МКАД от 300р.
Рассчитать стоимость доставки на сайте курьерской службы Грастин https://grastin.ru/calc.html
Для осуществления доставки по Москве на следующий рабочий день, все заявки необходимо оформить до 16:00. Если оформите заказ после 16.00,- доставим через день.
___________________________________________________________________________
Транспортная компания СДЭК
Доставка курьерами в крупные города России, а также по Москве и области до пункта выдачи или до двери клиента.
Оплата исключительно наличными. Обязуйте клиентов осматривать товар перед оплатой.
Рассчитать стоимость доставки на сайте СДЭК: https://www.cdek.ru/calculator.html
Все доступные пункты выдачи https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html
Отгрузка заказов осуществляется каждый день, кроме выходных.
При расчете сроков доставки берите во внимание выходные и праздничные дни!
___________________________________________________________________________
|
|
|
Почта РФ
Доставка во все крупные города и мелкие населенные пункты России.
Отправляем обычной посылкой без описи вложения.
Отгрузка заказов осуществляется в течение 36 ч.
Рассчитать стоимость доставки на официальном сайте почты: https://www.pochta.ru/parcels
К полученной сумме доставки прибавьте +70р. за упаковку.
Отследить местоположение посылки: https://www.pochta.ru/TRACKING
Обратите внимание! Сроки доставки на сайте почты РФ, в большинстве случаев, не соответствуют действительности.
___________________________________________________________________________
Самовывоз
Данная услуга невозможна для Ваших клиентов. Но Вы лично или Ваш курьер можете приехать, выкупить товар и отправить его самостоятельно.
___________________________________________________________________________
Обмен и возврат
В случае брака возможен обмен товара или возврат средств в течение 14 дней со дня покупки. Товары личной гигиены обмену и возврату не подлежат.
Для подтверждения выявленного дефекта, клиенту необходимо предоставить Вам фото и видеоматериалы с описанием брака.
Получив полную информацию, откройте тикет из заказа в котором выявлен брак товара, изложите претензию, прикрепите фото. Видео загрузите на Яндекс Диск (в тикет пришлите ссылку).
|
|
|
Срок рассмотрения претензии 3-7 дней. Для жителей Москвы и области - 1-2 дня, так как у них есть возможность приехать к нам на склад и обменять товар.
Для жителей Москвы и области обмен и возврат товара производится только на складе. Сумма за доставку не возвращается.
При явном браке произведем обмен за наш счет. В случае, если клиент не нашел явного брака и просто хочет вернуть товар, то может сделать это за свой счет. Однако, старайтесь не допускать таких возвратов.
Тикеты
Для удобства дропщипперов в CRM-системе Маркетхот предусмотрены индивидуальные чаты для консультаций с менеджерами. Если у Вас возникнет вопрос по заказу, - откройте тикет.
Менеджеры отвечают на вопросы в рабочее время с 9.00 до 19.00, с понедельника по пятницу. В выходные и праздничные дни перерыв.
Открывая тикет, - сразу задавайте вопрос. Не оставляйте открытые тикеты пустыми, иначе они будут закрыты.
Наши контакты:
Телефон: 8 (495) 266-68-41
E-mail: dropshipping@markethot.ru
Наша группа в ВК https://vk.com/club98652141
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!