Бренді отын PRIME реактивті отыны

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Мазмұны Кіріспе………….......................………………….........………...........2-3 1БӨЛІМ. Кәсіпорын ЖШС «Гелиос»................................................4-9 1.1.Кәсіпорынның құрылу тарихы және дамуы...............................4-8 1.2.Кәсіпорынның тарифтік саясаты.Отын.......................................8-9 2БӨЛІМ. «Гелиос» ЖШС-ның әрекет ету жобасы......................10-17 2.1.Bonus card бағдарламасы..........................................................10-12 2.2.Бренді отын Prime реактивті отыны........................................12-13 2.3.Мотор майы...............................................................................13-15 2.4. «Күту» әлеуметтік бағдарламасы...........................................15-16 2.5. Транзит...........................................................................................17 3БӨЛІМ. «Гелиос» ЖШС-ның өндірістік шаруашылық қызметі.............................................................................................18-26 3.1.Кассалық қызметі......................................................................18-21 3.2 Кәсіпорынның жалпы қызмет ету жүйесі...............................21-26 Қорытынды............................................................................................27 Қолданылған әдебиеттер......................................................................28 Қосымшалар.....................................................................................29-35

Кіріспе

Нарықтық экономиканың қарқынды даму кезінде кәсіпорынға тиімді басқарушылық шешімдерді қабылдау үшін қалыптасқан экономикалық жағдайды айқын көрсететін ақпараттық жүйенің болуы өте маңызды.
Қазіргі кезеңнің ерекшелігі, үлкен көлемдегі материалдық және шикізаттық қорларға негізделген индустриалды экономикадан ақпараттың негізгі қоры болып есептелетін "ақпараттық экономикаға" ауысу болып отыр. Осы айтылып отырған ақпараттың қоғамда алатын орнының зор екендігін ақпарат мамандары растауда. Бұған дәлел ретінде Республика Парламентінің "Қазақстан Республикасының ақпараттандыру заңын" қабылдағанын жатқызуға болады.

Кез келген қоғамның ақпараттандыру деңгейі ақпараттық қызметтің даму дәрежесімен және онымен айналысып қызмет көрсететін мамандардың санымен, біліктілігімен анықталады. Сондай-ақ ақпараттандыру, қазіргі ақпараттық технологияларды көп мөлшерде шығарумен оларды соңғы уақыттарда жиі пайдаланып жүрген телекоммуникациялы жүйелерге қосу мәселелерін шешуді қарастырады және де оның алдағы уақыттарда дамуын болжайды. Әрине, бұл жағдайларда ақпарат жүйелері экономикадағы басқарудың қажетті таптырмас құралына айналады. Қазіргі уақыттарда ақпарат жүйелері есептеу техникасынсыз қолмен жасалатын ақпарат жүйелері және автоматтандырылған ақпарат жүйелері болып жіктеледі.
Ақпараттық жүйе (АЖ) - Экономикалық объектіні басқаруға қажетті ақпаратты жинау, сақтау, жаңарту, өңдеу және шығарып беру жүйесі.
АЖ - ақпараттық жүйе жобасы мен ақпаратты есептеу жүйесінен (АЕЖ) тұратын күрделі жүйе. Ақпараттық жүйе жобасы деп - ақпараттық жүйе тұрғызу мен жұмыс істету шешімдерін сипаттап жазылған техникалық құжат, ал ақпаратты есептеу жүйесі АЖ жобасын жұмыс істетуге бағытталған ұйымдастыру техникалық кешен деп түсінуге болады. АЕЖ мәліметтерді жинауды, өткізіп беруді, өңдеуді, сақтауды, жинақтап толтыруды және шығарып беруді АЖ жобасындағы шешімдерге сәйкес қамтамасыз етеді.
Нарықтық экономиканың функционалды құрылымының ақпарат жүйесіне негізінен экономикадағы ақпарат жүйесі кіреді - бұл экономика бағытындағы қызметкерлерді, техникалық және программалық жабдықтарды, мәліметтерді өңдеу амалдары мен әдістерді, сондай-ақ нақты бір саладағы ақпараттық жүйені қосатын жоғарғы деңгейде арнайы тұрғызылған ақпарат жүйесі. Экономикадағы ақпарат жүйелерінің кіріс құжаттарына ішкі және сыртқы ақпарат жатса, ал шығыс құжаттарына басқару шешімдерін қабылдауға арналған ақпарат жатады.

Қазақстанда ақпараттық өнім керек ететін фирмалар мен ұйымдар саны жылдан жылға артуда. Осындай ірі ұйымның бірі - «Helios» компаниясы болып табылады. Осы курстық жұмыс жазу кезінде мен «Helios» компаниясы ның ұйымдастырушылық құрылымына біраз тоқталып және оған сипаттама көрсетілген.

2001, 2003, 2005, 2007 жж. Және 2009 ж. Гелиос АЖМ Қазақстан Республикасындағы ең жақсы жанармай құю станциялары деп танылды, ол құрмет грамотасымен және «Қазақстандағы №1 жанармай бекеті» және «№1 отын» номинациясында жеңімпаз атанып, «Қазақстандағы жылтаңдауы» фестиваль-конкурсында (Қазақстан Республикасындағы жылтаңдауы).

2003 жылы компания «Күміс көктемгі» сыйлығымен марапатталды және 2003 жылғы «Брэнд 2003» байқауында «Сервис пен қызметтерді ұсыну» номинациясы бойынша жеңімпаз атанды (2003 жылғы бренд), бірегей жоба EPICA жарнамалық еуропалық фестивалімен бірге ұйымдастырылған Орталық Азияда.

2009 жылы Қазақстан Тұтынушыларының Ұлттық Лигасы «Хелиос» ЖШС-нің «Халық сапасы Марк Perfectly» сертификатына ие болды, ол сатылатын өнімдер мен қызметтердің жоғары сапасын растайды.

1БӨЛІМ. Кәсіпорын ЖШС «Гелиос

1.1.Кәсіпорынның құрылу тарихы және дамуы

Гелиос - ежелгі Грекиядағы күн сәулесінің құдайы деп аталатын құдайы. Бұл 27-қыркүйекте құрылған және Қазақстанның өңірлерінде бөлшек және көтерме саудамен және мұнай өнімдерін жеткізумен айналысатын компанияның атауы. Компанияның құрылған сәтінен бастап жанармай құю станцияларының өз желісін кеңейту бойынша стратегия әзірленді.

Ашылу - Алматыдағы «Гелиос» алғашқы жанар-жағар май құю станциясының шілде айында ашылу салтанаты және Қарағандыдағы екі танкер фабрикасы - резервуар шаруашылықтарының саны.Филиалдар - Тараз, Шымкент және Қарағанды қалаларында филиалдар ашылды. Инновация - ыңғайлы, ең алдымен, клиенттер үшін, смарт-карталарды пайдаланатын сервис жүйесін іске қосу.Алматы қаласында «Гелиос» 25 жанармай құю бекеттерінің саны.Оқиғалар - сәуір айынан бастап «Қазнефтепродукт» ААҚ және Dresser Wayne AB компаниясының өкілдігі арнайы оқыту курстары жүргізілуде. 250 адам дайындықтан өтті.Компания қызметкерлері биылғы жылдың соңына дейін 198 қызметкер.

Жанармай құю бекеттерінің саны - Қазақстандағы «Гелиос» 61 жанармай құю бекеті.Жылдарда «Гелиос» жанармай құю бекеттерінің ашылуы. Астана, Павлодар, Өскемен.«Қазақстандағы жыл таңдауы» фестиваль-байқауының ұйымдастыру комитеті «Қазақстандағы жыл таңдауы» номинациясы бойынша HELIOS сауда маркасымен «Гелиос» компаниясы «Қазақстандағы 2001 жылғы №1 ЖҚС» номинациясы бойынша жеңімпаз деп танылды.Нью-Йорк Пост-да Қазақстанға арналған мақала жарияланды, энергетикалық құрылымның блогында «Гелиос» ЖШС-іне үлкен көңіл бөлінді, онда алғаш рет Қазақстанда тігінен пайдаланылды - бұл бүкіл процесті жақсыдан финалға дейін бақылауға мүмкіндік беретін интеграциялық құрылым тұтынушы.«Good Luck Check» жарнамалық науқаны.Смарт-карталардағы клиенттердің саны 1725-ге жетті.Компанияның қызметкерлері ағымдағы жылдың аяғында 1200 қызметкер.

Қазақстанда жанармай құю станцияларының саны - 86 «Гелиос» жанар-жағар май стансасы.Филиалдар - Қостанай, Қызылорда және Семей қалаларында жаңа филиалдар ашылды.Қостанайда Гелиос танк зауытының ашылуы.Инновация - компанияның тарихындағы маңызды кезең - жоғары октанды бензиннің AI-93 маркалы жаңа маркасының шығарылуы. «Lady 4 * 4» байқауына демеушілік.Ақын Хакім Бұлыбековтің шығармашылығын насихаттау бойынша 5 іс-шара.«Гелиос» демеушісі болған ат спорты бойынша халықаралық жарыстар.Алматыда, Шымкентте, Қарағандыда «Гелиоса уақыты» 1-ші ірі жарнамалық акциясы.Радио аңшылық қағидаты бойынша «Time Helios» науқаны.Компанияның қызметкерлері ағымдағы жылдың аяғында 1527 адам.

Қазақстанда жанармай құю станцияларының саны - 134 «Гелиос» жанармай құю бекеті.Филиалдар - бұрыннан жұмыс істеп келе жатқан филиалдар бір-біріне қосылды. Атырау, Екібастұз, Талдықорған, Ақтөбе, Орал, Көкшетау.Шымкентте және Ақтөбеде екі Гелиос мұнай қоймасының ашылуы.Recognition - «Қазақстандағы жыл таңдауы» фестиваль-байқауының ұйымдастыру комитеті «HELIOS» маркалы Helios компаниясының «2003 жылғы Қазақстандағы №1 Газ станциясы» номинациясы бойынша жеңімпаз деп танылғанын тағы да куәландырады. .«HELIOS» бренді «Қызмет және қызметтер» номинациясы бойынша «Жыл бренді» қазақстандық конкурсының жеңімпазы деп танылды.Helios компаниясы Alacard жүйесімен қызмет көрсететін компанияларға кіреді.«Гелиос - НАУРЫЗ» акциясы ұялы телефондар мен радионы жеңіп алды.Қызмет көрсету сапасын арттыру үшін сервистік бағдарламаны енгізу.Компания қызметкерлері ағымдағы жылдың аяғында 2281 адам.

Жанармай құю бекеттерінің саны - Қазақстанда «Гелиос» 144 жанармай құю бекеті. Гелиос жанармай құю бекеттері Қазақстанның 16 қаласында орналасқан.Алматыдағы «Гелиос» жаңа цистернасы ашылды. Барлығы Қазақстанда 6 Гелиос мұнай базасы бар.Инновациялар - «Helios Card» кассалық бағдарламасына арналған құюға арналған клиенттерге қызмет көрсетудегі жаңа дәуірдің ашылуы. Helios Card - әрбір клиент үшін жеке сыйлық.Инновация - Гелиос компаниясының басты стратегиялық бағыттарының бірі - экологиялық таза компания құру. BASF концернімен ынтымақтастық арқасында, «Helios» EcoForce экологиялық қасиеттері жақсартылған отынды іске қосты.Смарт-карталары - қазіргі кезде смарт-карталарға арналған клиенттік база - 33864 адам.Компанияның қызметкерлері осы кезеңде 2671 жоғары білікті мамандар.20 мамырда Helios-Card иелері үшін конкурс өткізіледі, басты жүлде - ежелгі грек аралының кипрі үшін ваучер.Батыс Қазақстандағы «Гелиоса уақыты» бағдарламасын іске қосу.Жарнамалық кампания «Жаңа тәсілмен құю» (мотор майын сату көлеміне маманданған).Ресей газетінде жуғыш қоспалар енгізу туралы «Гелиос» туралы мақала.2004 жылдан бастап 2006 жылға дейін - қызмет көрсету станциялары мен автосалондармен жұмыс істеу.

Жанармай құю бекеттерінің саны - Қазақстанда «Гелиос» 181 жанармай құю бекеті. Гелиос жанармай құю бекеттері Қазақстанның 18 қаласында орналасқан.Оқиғалар - 2004 жылы респонденттердің сауалнамасынан кейін Exkcllus Ұйымдастыру комитеті (Алматы) Қазақстандағы ең беделге ие 50 компанияны ұсынды, онда Gelios Қазақстандағы жылдың үздік компаниялары қатарына кірді.«Гелиос уақыт келді» акциясы ұялы телефондар, стерео және Niva басты сыйлық автомашинасы.«Отын сапасының қоршаған ортаға әсері» тақырыбындағы баспасөз конференциясы.Екінші Дүниежүзілік соғыстың 60 жылдығына арналған «Күту» акциясы.Crusade демеушілік - Астанадан Алматыға дейінгі қазақстандық жолдар бойынша автосалон.«Target Vision» бағдарламасын іске қосу - «Гелиос» жанармай құю бекетінде жарнама.Қазақстан бойынша «Гелиоса уақыты» бағдарламасын іске қосу.Компанияның қызметкерлері осы уақытқа дейін 3440 жоғары білікті мамандар.

Жанармай құю бекеттерінің саны - Қазақстанда «Гелиос» 220 ЖҚС.Оқиғалар - жаңа сайт дизайнын жасау, рестайлинг тұжырымдамасын әзірлеу.Алматыда «Балалар жолдарында» әлеуметтік жобасына демеушілік көмек.Компанияның қызметкерлері осы кезеңде 3986 жоғары білікті мамандар.

ЖҚС саны - 225 қазақстандық «Гелиос» жанармай құю бекеті.Тану - «Қазақстандағы жыл таңдауы» фестиваль-байқауының Ұйымдастыру комитеті конкурстың қорытындысы бойынша «Гелиос» ЖШС-нің «Үздік отын» номинациясында жеңімпаз деп жариялады.10 айналасындағы экологиялық мәселелер бойынша дөңгелек үстелдер.«8 наурыз» акциясы әйелдер «Гелиос» жанар-жағар май станциясында әйелдерге гүл шоқтарын қойды.Баланы қорғау күніне арналған акция.АИ-93 маркалы бензинге көмек көрсету бағдарламасы.«Delloite» компаниясы «Гелиос» ЖШС-нің басқару жүйесі мен бизнес-процесстерінің диагностикасы.Дүкендердің тиімділігін арттыру үшін ұшқыш-маркетингтік жоба.Компанияның қызметкерлері осы кезеңде 4029 жоғары білікті мамандар.

Жанармай құю бекеттерінің саны - 234 «Гелиос» жанармай құю бекеті.2-кезең «Helios Card» іске қосылды. Акция Астана, Петропавл, Орал, Ақтөбе, Атырау, Екібастұз, Семей, Өскемен қалаларында және спутник қалаларында басталды.Хоргос - 11 нөмірлі бірегей көп май құю станциясының ашылуы. Қазақстандық-қытайлық мемлекеттік шекараның жанында жаңа ЖМС орналасқан.Шу қаласындағы жаңа генераторлы май құю станциясын ашу.Жанармай талдауын жедел алу үшін арналған мұнай өнімдерінің сапасын бақылау үшін мобильді зертхананы пайдалануға енгізу.Компанияның қызметкерлері осы кезеңде 4690 жоғары білікті мамандар.

Газ станцияларының саны - «Гелиос» жанармай құю станцияларының желісі 16 аймақтық филиал, Қазақстан бойынша 243 жанармай құю станциясы, 26 резервуарлық фермалар (жалға берілгендерді қоса алғанда), 7 меншікті стационарлық және бір жылжымалы сапаны бақылау зертханасы, жанар-жағар май станцияларында 239 мини-март, 43 май ауыстыру пункті бар.Биылғы жылы Қазақстан Тұтынушыларының Ұлттық Лигасы «Гелиос» ЖШС-ні «Халық сапа белгісі» кінәсінен сертификатпен марапаттады, ол сатылатын өнімдер мен қызметтердің жоғары сапасын растайды.Трофейд чемпионатының 3-ші чемпионатына демеушілік.«Golden Calf KZ» демеушілік приключения экспедициясы.Қазақстанда алғашқы автоматты жанармай құю станциясын ашу.«Жасыл планета» балалар суреттерінің байқауын өткізу.«Такси» телевизиялық шоуына демеушілік.Стандарттар каталогы жасалды.Бірінші порталдың автокөлігін ашу.«Mystery Shopping» бағдарламасы клиенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін құрылған.ЖҚС-да қосымша қызметтерді (сорғы, сығу) іске қосу.Мерейтойлық - 10 жыл.Компанияның қызметкерлері осы кезеңде 4863 жоғары білікті мамандар.Mini-marts - 2001 жылдан бастап шағын-наурызға түсетін табыс үлесі 1% -дан 5% -ға дейін өсті. Әрбір 10 клиент мини-наурызда сатып алады.

Біздің жанар-жағар май құю станцияларымыздың желісі Қазақстандағы ең кең ауқымды: 61 елді мекенде 270 жанармай құю бекеті. Гелиос 1999 жылдың 27 қыркүйегінде құрылды және Қазақстанда жанар-жағар майларды бөлшек саудада сатумен айналысады. 26 танкер фермалары (жалға алынғандарды қоса алғанда), 7 өзіндік стационарлық және бір жылжымалы сапалы бақылау зертханасы, май құю бекеттерінде 255 мини-наурыз, 55 май ауыстыру пункті бар.

1.2.Кәсіпорынның тарифтік саясаты .Отын

«ПНХЗ», Павлодар, «ПКОП», Шымкент, «АНПЗ», Атырау, «Мозырь МӨЗ», «Уфа МӨЗ», «Нижнекамское МӨЗ» және басқа да ірі мұнай өңдеу зауыттарынан мұнай өнімдерін сату.

Мұнай өнімдерінің кең спектрі қозғалтқыштың кез келген түріне қойылатын талаптарға жауап береді.

Жанармайды қабылдау, сақтау және тарату үшін меншікті бензин фермаларының болуы.

Жанармай құю бекеттерінде мұнай өнімдерін тасымалдау үшін өзіңіздің отындық автокөліктердің болуы.

Мұнай өнімдерінің сапасын бақылау жүйесін оның қозғалысының әрбір сатысында - зауыттан газ құю станциясына дейін болуы. Осы мақсат үшін Қазақстан Республикасының Мемлекеттік стандарттарының органдары Алматы, Қарағанды, Ақтөбе, Қостанай, Шымкент, Көкшетау, Павлодар қалаларында сертификатталған жеті сапалық бақылау зертханасы бар. Зертханаларда сапалы бақылау мен жоғары кәсіби мамандарға арналған заманауи жабдықтар бар. Зертханалар аймақтық мәртебеге ие және тек қана орналасқан филиалдарда ғана емес, оларға тағайындалған өңірлерде де мұнай өнімдерінің сапасын бақылайды. Бұл әрбір өңірде сапаны бақылауды қамтамасыз етеді. Зертханалар мұнай өнімдерінің қозғалысы келесі кезеңдерінде сапаны бақылайды:

Ø өндіруші зауыттардан алынатын кезде

Ø резервуарларда сақталған кезде

Ø отын көліктерінде жанармай толтыру кезінде мұнай қоймаларынан мереке күндері

Ø жанармай құю бекеттерінен жанармайды сатқанда

Сапаны бақылау нәтижелері бойынша жанармайдың осы түрінің барлық физикалық-химиялық қасиеттерін көрсететін және сатылатын мұнай өнімдерінің сапасын куәландыратын жанармай құю станциясынан сынақ хаттамасы шығарылады. Мұндай сынақ туралы есеп әрбір жанармай бекетінде бар.

Мұнай өнімдерінің сапасын сақтайтын технгологиялық операциялар:

· сақтау, тасымалдау, айдау, құбыржолдары мен технологиялық жабдықтарын пайдалану ережелеріне уақтылы техникалық қызмет көрсету, жөндеу және сақтау;

· Мұнай өнімдерінің әртүрлі маркаларын араластыру, су және механикалық қоспалардың түсуін қоспағанда, мұнай өнімдерін қабылдау және тарату үшін сыйымдылықтарды, құбырларды байланыстыруды, ағындарды алуды қамтамасыз ету;

· (жалдау) кезінде және қоймадағы трансферттер кезінде мұнай өнімдерінің әртүрлі маркаларын араластыруға тыйым салу;

· мұнай өнімдерін сақтау шарттарын сақтау;

· мұнай өнімдері топтары үшін резервуарлық фермалар мен жанар-жағар май құю станцияларына арналған цистерналарды шоғырландыру туралы бұйрықтың болуы және орындалуы;

· мұнай қоймалары мен жанармай құю станцияларының бактарына арналған кестені орындау;

· нормативтік құжаттамада белгіленген кепілдік мерзімінде мұнай өнімдерін сақтау;

· жанармай маркаларын өзгерту кезінде танктерді, мұнай базалары мен жанармай құю станцияларының отын құбырларын дайындау;

· Мұнай өнімдері топтары үшін отын көліктерін біріктіру туралы бұйрықтың орындалуы;

· жанар-жағар май станцияларында жанармай маркасын тағайындау кезінде трафареттердің болуы;

· Май құю станциясында мұнай өнімдерін қабылдау кезінде менеджерлердің болуы;

· резервуар паркі мен жанармай құю станцияларының жұмыс цистерналарындағы өндірілетін судың болуын күнделікті бақылау;

· жаңа жанар-жағар май құю станцияларын, цистерналарды, цистерналарды, жанармай диспенсерлерін іске қосқан кезде мұнай өнімдерін сапалы бақылауды жүзеге асырған кезде. 2009 жылғы 3 қыркүйектегі № 565 бұйрықтың орындалуы

2008 жылдан бастап, жанармайды талдауды жедел алу үшін арналған мұнай өнімдерінің сапасын бақылау жөніндегі жылжымалы зертхана жұмыс істейді.

Бұл біздің компаниямыздың мобильді сапаны бақылау зертханасы (PLCC). Бұл жанармай құю станцияларын тексеру кезінде деректерді өңдеу жылдамдығын арттыруға мүмкіндік береді. PLCK заманауи жабдықпен және мұнай өнімдерінің сапасын анықтауға қажетті барлық құралдармен жабдықталған, бұл стандарттар мен белгіленген талаптардан ауытқуларды жылдам анықтауға мүмкіндік береді.

2БӨЛІМ. «Гелиос» ЖШС-ның әрекет ету жобасы

2.1BONUS-CARD бағдарламасының

Бағдарламалық бонус картасында қатысу үшін ережелер:

· Bonus-card бағдарламасы қолма-қол ақшамен жарамды болып табылады және жеке автокөлік иелері немесе жеке автокөлік жүргізуге құқығы бар тұлғалар үшін беріледі, жеке кәсіпкерлер мен заңды тұлғаларға қолданылмайды.

· Bonus-card карточкасы - гелиос жанармай құю станцияларында тауарларға, жанармайға және қызметтерге бонустар жинау және айырбастау құралы.

· Bonus-card -ды әр жанармаймен және қызметтерді сатып алуымен, гелиос жанармай құю станциясындағы шағын нарықта тауарларды төлегенге дейін төлеңіздер, әйтпесе бонустар алынбайды.

· Bonus-card иесі болу үшін гелиос жанармай құю станцияларында картаны сатып алыңыз және гелиос Бонус орталығына қоңырау шалыңыз.

Bonus-card құны - 1000 (бір мың) теңге, номиналды құнына қарай BONUS-CARD 5000 (бес мың), 10 000 (он мың) және 15000 (он бес мың) теңге сыйлық.

Карталар акцияның бөлігі ретінде жарнамада көрсетілген шарттарда таратылуы мүмкін.Bonus-card бағдарламасы Карталық Ұстаушымен тіркелген көлік құралдарына қолданылады.Карточка Ұстаушысымен тіркеу кезінде көрсетілген деректер сатып алынған Bonus-card нөміріне сәйкес Компанияның деректер базасына енгізіледі.Бонус-картаның иесі тіркеу кезінде көрсетілген жеке деректердің өзгеруі туралы Компанияның Бонус орталығын уақтылы хабардар ету үшін жауап береді.Bonus-card сатып алғаннан және PIN-кодты алған сәттен бастап Карточка Ұстаушысы оның карточкасы, оған жинақталған бонустар және осы картамен орындалатын операциялар үшін жауапты.Bonus-card иесі ПИН-кодты және оның карточкасының нөмірін білуге міндетті және оны автосалонда карточка нөмірі мен чектерде көрсетілген карточка ұстаушысының әкесінің атын көрсете отырып, тексеруге міндетті. Олай болмаған жағдайда Карточка Ұстаушысы осыдан туындайтын барлық шығыстарды, шығындарды және тәуекелдерді өзіне алады және «Гелиос» ЖШС-не талап қоюға немесе шығындарды талап етуге құқылы емес.

Bonus-card жоғалтқан, ұрланған немесе жоғалған жағдайда дереу www.helios.kz корпоративтік веб-сайтындағы Жеке кабинеттегі картаны блоктауға немесе сайттағы контактілерді пайдаланып қалаңыздың Бонустық орталығына хабарласыңыз. Сіздің қалаңыздың Бонус орталығына жазбаша өтініш беру арқылы кез келген ауызша өтінішті растаңыз (өтініш факсимильдік, ұялы байланыс немесе электронды пошта арқылы кейіннен түпнұсқасын беру арқылы жіберілуі мүмкін). Қысқа мерзімде Bonus-card -ды ауыстыру үшін қалаңыздың Бонус орталығына хабарласыңыз.

Bonus-card жоғалтқан жағдайда, иеленушінің Картаның ПИН-кодын жоғалтуы, осы карточкада үшінші (басқа) тұлғалармен жүргізілген барлық операциялар оның блокталмайынша Картаның Ұстаушысы тарапынан толтырылған болып есептеледі. Осыған байланысты туындайтын барлық шығындар, шығындар мен тәуекелдер Карточка Ұстаушысы өз бетінше жүреді және мұндай жағдайлардағы шығындарды өтеуді немесе тауарларды / жанармайды беруді өтеуді талап ету туралы «Гелиос» ЖШС-не талап қоюға құқылы емес

Егер сіздің Bonus-card кассалық жүйе құрылғысында оқылмаса, картаның магниттік жолағын қалпына келтіру үшін Бонус орталығына хабарласыңыз. Бұл қызмет тегін.Егер Bonus-card Сіздің зақымдалған болса, ауыстыру картасын алу үшін қаланың Бонус орталығына хабарласыңыз. Bonus-card -ды ауыстыру құны 1000 (бір мың) теңгені құрайды. Жиналған бонустар сақталады. Қалпынакелтіру / ауыстыру карточкасы кезінде жасалған сатып алу кезінде бонустар алынбайды.

Сатып алуды және бонустарды есептеуді сатып алу сәтінде жанармай құю стансасындағы кассалық оқырман арқылы картаңыздың кассир-операторы арқылы ғана жүзеге асырады. Чек сіздің картаңыздың нөмірін көрсетеді. Картаның нөмірін қамтымайтын чектерде бонус жинақ шотына есептелмейді.Бонус тек бір Bonus-card үшін жинақ шотына аударылады. Әрбір қосымша сатып алынған карточка үшін жаңа жинақ шоты ашылады.Bonus-card және оған жинақталған бонустар үшінші тараптарға, басқа бағдарламаға қатысушылармен немесе басқа жинақтаушы шоттармен бірге сатыла алмайды.Қолма-қол ақшаны тексеру арқылы, сіздің картаңыздың нөмірі көрсетілсе, сіз жеке адам үшін - Карта Ұстаушысына тек шот-фактураны ала аласыз.Шоттың жай-күйі туралы ақпарат сатып алынғаннан кейін екі күн ішінде және басқа қалаларда сатып алулар болған жағдайда 30 күн ішінде жаңартылады.Bonus-card қолданбастан сатып алу сізге жинақ шоттағы бонус жинауға мүмкіндік бермейді.Bonus-card -дағы жинақ көлемі 50 000 теңгеден аспауы керек.Жинақталған бонустарды соңғы сатып алу сәтінен бастап 6 (алты) ай ішінде ақшалай қаражатқа жұмсай аласыз. Қолданылмайтын бонустар Компания саясатына сәйкес есептен шығарылады. Bonus-card үшін есептен шығарылған бонустар қайтарылмайды.Сатып алуды жариялау ағымдағы деректер базасының негізінде жасалады (соңғы 6 ай ішінде).Bonus-card жинақтау бағдарламасына қатыса отырып, қатысушы осы бағдарламаға қатысудың осы ережелерімен таныс екенін және онымен келісетінін растайды.

Қосымша шарттар

«Гелиос» ЖШС кез-келген уақытта, www.helios.kz ресми сайтында өзгерістер туралы жоспарланған күннен бір апта бұрын, карточка ұстаушыларға алдын-ала хабарлау арқылы бағдарламаның талаптарын өзгертуге құқылы.

«Гелиос» ЖШС жоспарланған жою күнінен бір ай бұрын Қоғамның ресми веб-сайтында www.helios.kz туралы алдын ала ескертіп, Bonus-card бағдарламасын жоюға құқылы.

«Гелиос» ЖШС кез-келген даулы жағдайларды реттегенге дейін өз иесімен хабардар етпестен Bonus-card -ды уақытша бөгеуге құқылы. Карточка ұстаушысы бағдарламаның талаптарын бұзған жағдайда, Компания мұндай қатысушыны Bonus-card бағдарламасынан қалпына келтіруге, бонустарды есептеуді тоқтатуға және жарамсыз есептелген бонустарды жоюға құқығынсыз алып тастауға құқылы.Гелиос жанармай құю станциясының қызметкерлері және олардың жақын туыстары осы бағдарламаға қатыса алмайды.Bonus-card жинақтау бағдарламасына қатыса отырып, қатысушы осы бағдарламаға қатысудың осы ережелерімен таныс екенін және онымен келісетінін растайды.

Бренді отын PRIME реактивті отыны

Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 193; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!