Подготовка аналитической записки
Аналитическая записка – документ, содержащий обобщенный материал об исследованиях студента по конкретной теме. Жестких требований к структуре или объему аналитической записки не предъявляется.
Примеры тем аналитических записок по дисциплине «Стратегия развитиякоммерческого банка».
Тема: «ПАО «Промсвязьбанк»».
Примерная структура записки:
- описание банка, сферы его деятельности
- планирование. Миссия банка, стратегические цели, основные конкурентные преимущества, описание внешней среды
- организация. Организационная структура. Анализ и оценка действующей оргструктуры банка
- мотивация. Описание и оценка действующей системы мотивации персонала в банке
- контроль. Виды и формы контроля, используемые в банке
- коммуникации
- организационная культураОБЗОР
- корпоративная ответственность
- принятие управленческих решений в банке
- выводы.
Пример написания аналитической записки (сокращенный).
1. Описание предприятия, сферы деятельности
Банк основан в 1995 году как Закрытое акционерное общество «Промсвязьбанк».
ПАО «Промсвязьбанк» - российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский банк реконструкции и развития.
|
|
|
ПАО «Промсвязьбанк» в своей деятельности ориентируется на потребительский рынок и входит в число немногих кредитных учреждений, специализирующихся на потребительском кредитовании. Банк одним из первых в России начал использовать метод балльной оценки кредитоспособности заемщиков и внедрил в ряде розничных торговых сетей систему немедленного оформления кредитов на покупку товара, предусматривающую дистанционное принятие кредитных решений (так называемая программа «оперативного кредитования»).
В настоящее время банк занимается развитием следующих трех новых направлений бизнеса, дополняющих услуги потребительского кредитования:
- платежные пластиковые карты (рублевые кредитные карты для надежных клиентов, берущих потребительские ссуды, кредитные карты Eurocard/Mastercard, дебетные карты Cirrus Maestro);
- факторинг для малых и средних предприятий (МСП);
- предоставление МСП на короткие сроки традиционных кредитов и овердрафтов.
2. Планирование Миссия организации.
Миссия ПАО «Промсвязьбанк» - способствовать возрождению и процветанию России, приумножению ее экономической мощи и обороноспособности посредством стимулирования роста национально ориентированных предприятий, активного участия в развитии финансовой сферы, достойного представления нашей страны на международных рынках капитала и обеспечения клиентам наилучших возможностей для реализации их экономического потенциала.
|
|
|
Стратегические цели.
Банк планирует продолжать развивать корпоративный бизнес, при этом не забывая про «розницу» и private banking. Стратегически важными отраслями для банка являются связь и телекоммуникации, атомная, оборонная и пищевая промышленность, транспорт, электроэнергетика, авиация, машиностроение, туризм. Особое внимание уделяется и таким направлениям деятельности как торговое финансирование и факторинг (на российском рынке факторинга банк занимает лидирующие пози-
ции). Долгосрочная стратегическая цель Промсвязьбанка - стать частным банком №1 в России.
Основные конкурентные преимущества.
Одним из основных конкурентных преимуществ банка является наличие широкой региональной сети, которая позволяет практически в любой точке страны получить кредит для малых и средних компаний. Второе преимущество - это разнообразная продуктовая линейка, которая удовлетворяет не только базовые нужды предпринимателя (кредит "Бизнес", кредит "Инвест", кредит "Первый"), но и специальные потребности (приобретение коммерческого автотранспорта в кредит, финансирование кассовых разрывов, кредит под упрощенный финансовый анализ, позволяющий взять до трех торговых оборотов). Основное преимущество - это профессиональная команда, работающая с клиентом, которая позволяет обеспечивать высокий уровень обслуживания и короткие сроки оформления кредитов.
|
|
|
3. Организация
Организационная структура. Анализ и оценка действующей оргструктуры.
ПАО «Промсвязьбанк» является коммерческим банком. Главное представительство в Москве.
Структура управления Банка:
Совет директоров кредитной организации-эмитента:
1. Председатель Совета директоров
2. Заместитель Председателя Совета Директоров
3. Члены Совета Директоров Правление кредитной организации-эмитента:
1. Председатель Правления
2. Члены Правления
4. Мотивация. Описание и оценка действующей системы мотивации персонала в организации
Сотрудники ПАО «Промсвязьбанк» рассматриваются руководителем как потенциальные партнеры по бизнесу, а не наемные рабочие. Подобный подход увеличивает степень личной ответственности каждого работника, позволяет уделять меньше внимания контрольным функциям.
|
|
|
В конце месяца каждый сотрудник в качестве премии получает определенный процент от прибыли организации и стимулирующие выплаты в качестве надбавки за упорство, преданность и настойчивость к достижению поставленной цели. Также предусмотрено поощрение отдельных сотрудников в виде помещения их фотографий на доску почета, грамотами (чаще всего менеджеры по продажам) за привлечение новых клиентов и налаживание с ними отношений.
В банке предусмотрено обучение специалистов, повышение квалификации сотрудников, стажировки за границей.
Для своих сотрудников банк предоставляет расширенный социальный пакет (возможность выбора из пакета льгот, включающего ДМС, фитнес и другие опции); мобильный телефон; льготное кредитование, корпоративное обучение.
5. Контроль. Виды и формы контроля, используемые в организации В Банке организуется система внутреннего контроля, направленная на достижение целей обеспечения:
- эффективности и результативности финансово-хозяйственной деятельности Банка при совершении банковских операций и других сделок, эффективности управления активами и пассивами, включая обеспечение сохранности активов, управление банковскими рисками;
- достоверности, полноты, объективности и своевременности составления и представления финансовой, бухгалтерской, статистической и иной отчетности (для внешних и внутренних пользователей), а также информационной безопасности (защищенности интересов (целей) Банка в информационной сфере, представляющей собой совокупность информации, информационной инфраструктуры, субъектов) и др.
Внутренний контроль в Банке осуществляют органы внутреннего контроля, в которые входят:
1) Органы управления Банка:
- Общее собрание акционеров Банка;
- Совет директоров Банка;
- Правление Банка;
- Президент Банка;
2) Ревизионная комиссия Банка;
3) Главный бухгалтер Банка и его заместители;
4) Управляющие и заместители Управляющих филиалов Банка;
5) Главные бухгалтеры и заместители Главных бухгалтеров филиалов Банка;
6) Структурные подразделения Банка, осуществляющие внутренний контроль в соответствии с полномочиями, определяемыми внутренними документами Банка:
а) Департамент внутреннего аудита и контроля;
б) Служба комплаенс-контроля операций на финансовых рынках;
в) Служба финансового мониторинга;
7) Иные структурные подразделения и (или) ответственные сотрудники Банка, осуществляющие внутренний контроль в соответствии с полномочиями, определенными внутренними документами Банка.
6. Коммуникации
Коммуникации - средства сообщения (транспортные коммуникации) и связи, информационные контакты. В современном мире особенно возросла роль информационных коммуникаций, в частности через системы связи происходят контакты "клиент-банк" от уровня региона до межгосударственного через специализированную банковскую телекоммуникационную систему.
Лица, непосредственно контактирующие с клиентами, - менеджерыконсультанты. От качества работы и уровня их профессионализма зависит очень многое, т.к. они являются основой структуры управления банком и привлекающим элементом потенциальных клиентов стать постоянными клиентами банка. Менеджеры по продажам также занимаются обменом информации и передачей сообщений в процессе поиска новых партнеров, налаживания с ними отношений и регулирования рабочей ситуации на каждом пункте продаж, где работают менеджеры-консультанты.
Банком также используются информационные коммуникации в виде рекламы на билбордах, по телевидению и радио.
7. Организационная культура
Построение организации ПАО «Промсвязьбанк» началось с формирования организационной культуры и стратегии организации.
Стратегическими задачами были названы:
1. Формирование и популяризация доктрины самообучения и самосовершенствования.
2. Создание банка новаторских идей молодых специалистов.
3. Создание новых рабочих мест за счет экспансии банка в другие регионы и рынки и др.
8. Корпоративная ответственность
ПАО «Просвязьбанк» за время своего существования достаточно хорошо организовал систему корпоративного управления и корпоративное поведение работников. Банк имеет сильный сплоченный коллектив, обеспечивающий высокий уровень обслуживания клиентов и соблюдение норм и принципов морали в отношении реализации банковской деятельности. Банк обеспечивает общество и несет перед ним ответственность за:
- предоставление качественных услуг;
- выплату легальных заработных плат и инвестиций в развитие человеческого капитала;
- неукоснительное выполнение требований законодательства;
- учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел.
9. Принятие управленческих решений в организации
Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Процедуры принятия управленческого решения в Банке:
- анализ ситуации;
- идентификация проблемы;
- определение критериев выбора;
- разработка альтернатив;
- выбор альтернативы;
- согласование решения;
- управление реализацией;
- контроль и оценка результатов.
10. Выводы
1. ПАО «Промсвязьбанк» - клиентоориентированная компания, поэтому кроме требований, предъявляемых к профессиональному уровню кандидатов, в ней уделяется большое внимание наличию у потенциальных сотрудников таких качеств, как лояльность, коммуникабельность, дружелюбие, настрой на взаимную помощь и поддержку.
2. ПАО «Промсвязьбанк» - динамично развивающийся независимый финансовый институт высокой степени надежности, предлагающий услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские слои. Реализация четко направленной бизнес стратегии, высокое качество банковских продуктов и используемых технологий позволили ПАО «Промсвязьбанк» в короткие сроки создать новый для России рынок потребительского кредитования и стать его лидером.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 498; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!