Предупредите, о чем пойдет речь,
Выслушайте его точку зрения по этому вопросу,
Критикуйте только действия сотрудника и деловые качества,
Совместно ищите пути решения проблемы,
Убедитесь, что ваш подчиненный понял вас правильно,
Дайте сотруднику позитивные установки на дальнейшую работу.
Итак, мы рассмотрели основные правила критики работы подчиненного. В заключение хочу отметить, что не менее важно давать сотрудникам позитивную обратную связь, фиксируя то, что хорошо получается, и расставляя акценты на важных в работе моментах. Не скупитесь на похвалу, и тогда, возможно, критикой вам придется пользоваться гораздо реже.
"За мужеством критики должно следовать мужество похвалы". (Оноре де Бальзак).
Список используемой литературы
1. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе - М:, "Дело", 2006. - 352с.
2. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.
Учебник - М:, "Фирма Гардарика", 2008. - 461 с.
3. Психология управления: курс лекций /Л. Каверченко, Г.М. Залесов;
4. Психология менеджмента. М.Х. Мескон, М. Альберг, Ф. Хедоури: М. "Дело", 2007.
5. Технология успеха. В. Ксенчук, М.К. Кленова, М:, "Дело" 2005.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!