Диагностика стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях

Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развитие личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2005. – 490 с.

Общая характеристика совладающего поведения и его диагностика

В отечественной психологии совладеющее поведение (копинг) рассматривается как осоз­нанное рациональное поведение, направленное на устранение стрессовой ситуации. Оно за­висит по крайней мере от двух факторов - личности субъекта и реальной ситуации и может проявляться на поведенческом, эмоциональном и познавательном уровнях функционирова­ния личности. Основные функции совладения - обеспечение и поддержание внешнего и внут­реннего благополучия человека. Для этого необходимо осознание ситуации и способов эф­фективного совладания с ней, а также умение вовремя применить их в поведении.

Копинг направлен на устранение ситуации психологической угрозы, то есть поддержа­ние баланса между требованиями среды и ресурсами, удовлетворяющими этим условиям.

Условием копинга является стресс - состояние человека, неспецифическая реакция на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях, возникающая в ответ на не­благоприятные воздействия.

Следовательно, совладение представляет собой индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Копинг является переменной, зависящей от трех факто­ров - личности субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки.

Психологическая значимость копинга заключается в том, чтобы эффективнее адаптиро­вать человека к требованиям ситуации, позволяя ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать или привыкнуть к ним и, таким образом, погасить стрессо­вое действие ситуации. Копинг-поведение имеет две функции: фокусирование на проблеме, на разрушении стрессовой связи личности и среды и фокусирование на эмоциях, направлен­ных на управление эмоциональным дистрессом.

Таким образом, главная задача копинга - обеспечение и поддержание благополучия чело­века, физического и психического здоровья и удовлетворенности социальными отношениями. Существует несколько подходов к определению стратегий совладания. Так, И. М. Ни­кольская и Р. М. Грановская предлагают дифференцировать стратегии совладания на три груп­пы: поведенческие, эмоциональные, познавательные.    

Первый тип подразумевает разнообразные поведенческие стратегии снятия очага напря­женности, обусловленного внешними и внутренними факторами. Ко второму относится эмоцио­нальная разрядка с целью снятия очага напряжения или поиска социальной поддержки. Третий включает в себя стратегии, позволяющие нейтрализовать напряженность стресса через измене­ние субъективной оценки ситуации и соответствующее изменение уровня контроля.

Л. И. Анциферова, основываясь на качественной конструктивности, выделяет следую­щие стратегии.

Преобразующие стратегии совладания

Приняв решение о возможности позитивного изменения ситуации, субъект начинает формировать ее как проблему: он определяет конечную и промежуточные цели, намечает план решения, определяет способы достижения цели, иногда прибегает к «когнитивной репе­тиции». Конструктивно преобразующая стратегия жизни необязательно предполагает исполь­зование практических действий, их могут заменить вербальные формы реагирования. В слу­чае когда ресурсы и резервы оказываются почти исчерпанными, происходит перестройка содержательно-смысловой и энергетическо-динамической сферы сознания. Человек пытается сформировать новую систему психической саморегуляции. Среди преобразующих стратегий выделяют следующие: «сравнение, идущее вниз», когда человек сравнивает себя с людьми, находящимися в еще более незавидном положении, «идущее вверх сравнение», когда человек вспоминает о своих успехах в других областях, «антипицирующее совладение» и «предвосхи­щение печали», позволяющее людям психологически подготовиться к возможным нелегким испытаниям.

Приемы приспособления

К данному виду приемов относится позитивное истолкование, когда в неприятных и мо­рально тяжелых переживаниях люди пытаются найти позитивные стороны. К числу приспосо­бительных приемов принадлежит и ролевое поведение, когда человек принимает на себя оп­ределенную роль и ведет себя в соответствии с ней. Поскольку человек не идентифицирует себя с этой ролью, все допускаемые промахи он относит не к себе, а к выбранному персона­жу. Указанная техника позволяет конструктивно справляться с тягостными переживаниями, когда их основой становятся личностные свойства самого человека. Распространенной фор­мой приспособительного поведения часто является идентификация личности с людьми более удачливыми, с мощными организациями и объединениями.

Вспомогательные приемы самосохранения в ситуациях трудностей и несчастий К таким приемам относятся техники борьбы с эмоциональными нарушениями, вызван­ные неустранимыми с точки зрения субъекта негативными событиями. Например, уход или бегство в трудной ситуации, который может осуществляться не только в практической, но и в чисто психологической форме. Субъекты ухода - это индивиды, пережившие много разочаро­ваний и неудач. Будучи достаточно способными, они отказываются от повышения по службе и заманчивых предложений. Избегание всех сомнительных ситуаций становится их личностной особенностью. Необходимо отметить, что в некоторых случаях уход может быть оправданной и конструктивной стратегией жизни. Однако бывают случаи, когда человек не может ни прак­тически преобразовать проблему, ни уйти от источника опасности и страданий. В подобных случаях индивид прибегает к стратегиям, фокусирующимся на эмоциях, - стратегиям психо­логической борьбы со своими негативными эмоциями и болезненными ощущениями. Эти приемы неконструктивны в том смысле, что не устраняют проблемы, но все же они адаптив­ны, поскольку облегчают психологическое состояние. Неконструктивными стратегиями пове­дения также являются различные способы психологической защиты вплоть до вытеснения проблемы из сознания, импульсивное поведение, эмоциональные срывы, экстравагантные поступки, агрессивные реакции, не объяснимые объективными причинами.

К распространенным приемам самосохранения относится техника отрицания - отказ принять то, что случилось ошеломляющее, травмирующее событие. Отрицание позволяет субъекту перерабатывать событие малыми дозами, постепенно ассимилируемыми смысло­вой сферой личности.

Совладающее поведение дифференцируется с точки зрения эффективности совладания. Оценивать эффективность копинга необходимо при его завершении, то есть в том случае, если стрессовая ситуация для индивида становится незначимой как раздражитель и освобож­дается энергия для решения новых задач. В большинстве психологических источников крите­рий эффективного совладания связывается с психологическим благополучием человека, что выражается в снижении уровня тревожности, раздражительности, психосоматической симп­томатики, депрессивных показателей.

Надежным критерием эффективного копинга считается также ослабление чувства уязви­мости к стрессам. То есть, если состояние личности стабилизируется, изменяется отношение к проблеме, не возникает субъективное чувство неудовлетворенности и дискомфорта, стоит говорить об эффективном копинге.

В данной работе совладающие стратегии изучались в трех возможных видах ситуаций-

•  в условиях неспецифического стресса;

•  в конфликтных ситуациях;

•  в неблагоприятных условиях жизнедеятельности, провоцирующих включение психологи­ческих эго-защит.

Диагностика стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях

Назначение . Важнейшей составной частью управления конфликтами является их внут­реннее, психологическое разрешение. От него непосредственно зависит наше переживание конфликта, его влияние на психику и реальное поведение. Исходным моментом внутреннего преодоления конфликта является переоценка самого конфликта, за ним следует выбор форм разрешающего поведения.

Существуют два основных типа разрешения внутреннего конфликта - адаптивный и пал­лиативный. Адаптивное поведение направлено на активное изменение конфликтных отноше­ний, реальное устранение конфликтной ситуации. Его характеризуют, например, такие формы преодолевающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение, перехмысление, обращение за помощью и т. д. Паллиативное поведение означает внутреннее психологичес­кое приспособление к конфликту в целях ограничения его нервных, эмоциональных и т. п. издержек посредством таких поведенческих форм, как прямое выражение чувств, разрядка, замещающая деятельность (сублимация), фантазия, юмор, сдерживание, отстранение и др. Использование такого поведения наиболее целесообразно при неразрешимых конфликтах. При разрешении конфликта возможно сочетание обоих названных выше типов преодолеваю­щего поведения.

Инструкция . Изучение разрешающего поведения проводится на материале трех обоб­щенных ситуаций, связанных с длительными или сильными конфликтами:

•  утрата (смерть, разлука, ссора, потеря работы, здоровья, жизненных ценностей и т. п.);

•  угроза (для ценностей, перечисленных выше или иных);

•  новые возможности (новое знакомство, переезд в другой дом или город, поступление на новую работу, ответственное дело, возможность достижения личного успеха и т. п.). -Вспомните по одной ситуации потери, угрозы и открывшейся новой возможности за пос­ледний год (если вы выберете более давние ситуации, то должны хорошо их помнить). Выбе­рите из приведенного списка фразы, соответствующие вашим мыслям, чувствам и действиям в этих ситуациях, и выпишите номера фраз для трех ситуаций (сами ситуации не надо описы­вать).

Опросник

Используйте следующие варианты ответов для анализа своих трех конфликтных ситуаций.

В ситуации потери , угрозы , новой возможности вы :

 1. Искали профессиональную помощь.

2. Не выражали свои чувства.

3. Мечтали о лучших временах.

4. Выросли как личность.

5. Получили толчок для творчества.

6. Упорно стояли на своем.

7.    Пытались отдохнуть.

8. Старались забыться.

9. Шутили по поводу ситуации.

10. Больше спали.

11. Отказывались верить.

12. Обвиняли себя.

13. Во всем винили других.

14. Надеялись на чудо.

15. «Сорвали чувство» на другом человеке.

16. Чувствовали, что должны просто подождать.

17. Положились на судьбу.

18. Старались больше узнать о ситуации.

19. Попытались найти что-то хорошее в ситуации.

20. Сосредоточились на хорошем.

21. Разговаривали с кем-то другим, прося помощи.

22. Дали выход чувствам.

23. Фантазировали, что будет, когда все это кончится.

24. Вышли из этого лучше, чем были до этого.

25. Изменились.

26. Продолжали еще более усердные попытки.

27. Слишком много ели, пили или использовали лекарства.

28. Не позволяли себе столкнуться с проблемой вплотную.

29. Относились к ситуации несерьезно.

30. Были озабочены сохранением сил и энергии.

31. Не изменили точку зрения.

32. Критиковали себя.

33. Пытались не быть опрометчивым.

34. Желали бы изменить прошлое.

35. Стали раздражительным.

36. Выжидали, что будет.

37. Успокаивали себя тем, что у других дела не лучше.

38. Составили и выполняли план.

39. Сказали себе, что будет лучше.

40. Просили совета.

41. Говорили о своих чувствах.

42. Думали о нереальном.

43. Нашли новую веру.

44. Научились чему-то новому.

45. Сохраняли тот же образ действий.

46. Использовали способы самоуспокоения.

47. Старались изгнать ситуацию из мыслей.

48. Видели смежную (оборотную) сторону.

49. Откладывали и медлили.

50. Отказывались считать проблемой.

51. Приняли основную тяжесть на себя.

52. Пытались приспосабливаться.

53. Желали, чтобы ситуация исчезла.

54. Что-то разбили, разрушили.

55. Ничего нельзя было сделать.

56. Приняли как неизбежное.

57. Анализировали ситуацию.

58. Искали поддержки.

59. Контролировали чувства.

60. Пересмотрели свои ценности.

61. Появилось новое понимание себя.

62. Действовали так, будто ничего не произошло.

63. Обратились к другой деятельности.

64. Концентрировались на следующем этапе ситуации.

65. Не давали другим узнать, в чем суть дела.

66. Отнеслись так, как будто это случилось не с вами, а с кем-то другим.

67. Чувствовали себя виноватым.

68. Пересмотрели поспешно принятые решения.

69. Желали, чтобы все скорее окончилось.

70. Предприняли прямые действия, связанные с ситуацией.

71. Уверовали в высшую силу.

72. Непосредственно выражали чувства.

73. Проводили время в мечтах.

74. У вас не было эмоциональной реакции.

75. Думали о другом.

76. Осуществляли действия поэтапно.

77. Отдалились от других.

78. Думали и не принимали решения.

79. Сравнивали свои заботы с чужими.

80. Искали удовлетворение где-то еще.

81. Избегали поиска причин.

82. Выискивали, кого обвинить.

---

Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 477; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!