Особенности проектирования системы управления качеством на предприятии
Для каждого предприятия качество продукции является важным условием повышения конкурентоспособности. Данное обстоятельство заставляет предприятия основательно переосмыслить внутрипроизводственные процессы, связанные с обеспечением качества продукции и услуг. Чтобы достичь оптимальной эффективности мероприятий по качеству, необходимо их согласовать между собой и скоординировать. Пригодным средством для этого является построение и внедрение системы менеджмента качества, охватывающей все процессы, через которые проходит продукт в соответствии со своим жизненным циклом.
Сформулируем принципы создания системы качества:
1) Проектирование целесообразно начинать с составления проекта, определения цели, построения организационной структуры, составления календарных и рабочих планов.
2) Необходимо сконцентрировать внимание на продукте, его безопасности.
3) Особое значение имеет изучение технологии и организации производства.
4) Выбрать модель системы качества и определить минимальные требования к качеству продукта.
5) Система менеджмента качества должна быть гибкой, чтобы всегда можно фиксировать отклонения, анализировать их причины и вырабатывать меры по устранению и предотвращению.
6) Внедрение системы качества должно всегда заканчиваться проведением экспертизы и сертификацией нейтральной службой.
При построении системы качества зарекомендовал себя подход, представленный на рисунке. Непременной предпосылкой для построения и развития системы является вовлечение в эту работу руководства предприятия, которое должно в последствии мотивировать сотрудников предприятия к активному участию в построении и развитии системы.
|
|
|
Как показал опыт многих предприятий, хороший результата при внедрении системы качества был получен в том случае, когда сотрудники, ответственные за кадры, сбыт и технический контроль работали в качестве руководителей проекта. Как и при другом проекте, при внедрении системы качества должен быть согласован и утвержден календарный график, в котором перечислены все важные этапы работ. Календарный график должен включать текущие задачи по каждому подразделению-исполнителю с указанием срока решения задач и степени ответственности. Причем последнее является неотъемлемой частью системы менеджмента качества. Для выполнения этого требования должен быть создан дополнительный документ - "Матрица ответственности". Данный документ по вертикали содержит перечень элементов выбранной модели качества, а по горизонтали все подразделения, участвующие в работах по реализации проекта создания системы качества. Степень ответственности в матрице индексируется буквами: О - ответственен; К - координация; С - соучастие. Данная матрица используется для управления ходом работ по проектированию и внедрению системы качества. Этапы работ по проектированию системы менеджмента качества представлены в таблице. Результатом работы по семи фазам является разработка и внедрение системы менеджмента качества. Причем считается, что система является внедренной, если разработан и подписан "Справочник по качеству", который является обобщающим документом и содержит ссылки на все методологические, контрольные и рабочие инструкции, описывающие конкретные действия по обеспечению качества на рабочих местах.
|
|
|
4.
Заключение
В заключение хотелось бы дать общую характеристику анализа управления качества продукции. Качество – это многогранное понятие, которое характеризует эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства и др. Качество продукции является главной составляющей всей системы качества. Рассмотрев показатели уровня качества и этапы их оценки можно сделать вывод о том, что оценка уровня качества имеет более широкий смысл, чем оценка качества и контроль качества. Оценку уровня качества проводят при решении вопроса о постановке продукции на производство, выборе лучшего товара для реализации, анализе динамики уровня качества, планировании показателей качества товаров.
|
|
|
Функционирование системы качества - это выполнение руководством и всеми подразделениями своих функций и задач с целью обеспечения качества продукции. В этом состоит содержательная сторона деятельности системы, то есть то, для чего она предназначена.
На предприятии анализ качества продукции должен проводиться с определенной периодичностью, что позволит избегать появления непредвиденных ситуаций и повышать качество продукции с положительной динамикой. Качество продукции надо постоянно улучшать, так как это имеет глобальное значение для ускорения социального, научно-технического и экономического прогресса экономического. Продукция должна соответствовать требованиям потребителя по своему качеству, которые постоянно растут. Поэтому, запрещается останавливаться на уровне качества, который был достигнут. Надо постоянно и непрерывно совершенствовать методы и средства изготовления продукции.
|
|
|
Подводя итог, можно сделать вывод о том, что качественная продукция для предпринимателя - это ключ к успеху и прибыли. Любой человек из двух товаров выберет более качественный. Для производства лучшего изделия требуются качественные материалы.
Список литературы
1. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА–М., 2015 – 358 с.
2. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. – М.: ИНФРА–М., 2015 – 600 с.
3. Волков О.И. Скляренко В.К. Экономика предприятия: курс лекций. – М.: ИНФРА–М., 2016 – 280 с.
4. Экономика предприятия: Учебник/ под ред. проф. Н.А.Сафронова.-М.:»Юристъ», 1999-584 с.
5. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. Практикум: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА–М., 2015 – 192 с.
6. Пономарчук А.С. Экономика предприятия: учебное пособие, Изд-во Рос. Академии, 2010.
7. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. Конспект лекций. – М.: ИНФРА–М., 2017 – 208 с.
8. Методические рекомендации по оценки эффективности инвестиционных проектов: / м-во экономики РФ, Мин. фин. РФ, ГК по стр-ву, архит. и жил. политике; рук. авт. пол.: Косов В.В., Лившец В.Н., Шахнозарова А.Г. – М.: ОАО «НПО « Изд-во Экономика», 2000. – 421 с.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!