А) Они не могут быть перепроданы.
б) Их нельзя хранить с целью последующей перепродажи.
в) Их невозможно демонстрировать, транспортировать, хранить, упаковывать и изучать до покупки.
г) Многие виды услуг неотделимы от того, кто их предоставляет.
д) Качество услуг может быть разным даже в тех случаях, когда обслуживание осуществляет одна и та же организация или лицо.
8. Отличительная особенность маркетинг-микса услуг от маркетинг-микса товаров:
А) Д ополнительные 3Р.
б) Дополнительные 4Р.
в) Дополнительные 2Р.
г) Дополнительные 1Р.
д) Дополнительные 5Р.
9. Отличительная черта услуги, которая вытекает из немодифицированности людских нужд, трудности специфицировать документально такие услуги – это:
а) Неосязаемость.
б) Неразделимость.
В) Переменность (вариабельность).
г) Зависимость нужды в ней от времени.
д) Зависимость нужды в ней от пространства.
10. Наиболее простым и часто используемым метод установления затрат на рекламу является:
А) Метод фиксированного процента.
б) Метод конкурентного паритета.
в) Метод максимального дохода.
г) Метод соответствия целям и задачам предприятия.
д) Метод «снятия сливок».
11. В газете «Семь дней» была помещена статья, в которой читательница благодарит врача за то, что он избавил ее мужа от желания чрезмерно употреблять алкоголь. В данном случае инструментом коммуникационной политики является:
а) Реклама.
|
|
|
Б) Пропаганда.
в) Персональные продажи.
г) Стимулирование продаж.
д) Продажа в кредит.
ТЕСТ 3
1. Несмотря на наличие значительного числа определений маркетинга, в каждом из них есть нечто общее, а именно:
а) Приоритет производителя.
б) Приоритет конкурента.
в) Приоритет посредника.
Г) Приоритет потребителя.
д) Приоритет продавца.
2. Микросреда маркетинга обусловлена:
а) Деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом.
б) Состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий.
в) Состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.
г) Деятельностью высшего руководства предприятия и; службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов.
д) Деятельностью финансовых партнеров.
3. Разработка стратегии развития предприятия необходима, чтобы:
а) Определить возможную производственную деятельность в будущем.
б) Выявить перспективные рынки продажи товаров.
в) Определить стратегических партнеров.
г) Обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность в будущем.
|
|
|
д) Мотивировать работников.
4. Комплекс маркетинга включает:
а) Рекламу, цену, товар, упаковку.
Б) Товар, распределение, цену, коммуникацию.
в) Товарный знак, упаковку, цену, распределение.
г) Рекламу, личную продажу, общественные связи, стимулирование продаж.
д) Марочный знак, штриховое кодирование.
5. Маркетинговое исследование - это:
а) Определение рыночной проблемы.
б) Исследование рынка.
В) Целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения.
г) Исследование маркетинга.
д) Лабораторное исследование соответствия качественных характеристик товара государственным стандартам.
6. Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется:
а) Кабинетным исследованием.
б) Полевым исследованием.
В) Кабинетным и полевым исследованиями.
г) Созданием фокус-группы.
д) Лабораторным исследованием на соответствие качественных характеристик товара государственным стандартам.
7. Фирма «Макдональд-с» скорее всего, реализует:
А) Массовый маркетинг.
б) Товарно-дифференцированный маркетинг.
в) Целевой маркетинг.
г) Стратегию жестких продаж.
|
|
|
д) Стратегию концентрации на одном единственном.
8. Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов – это:
А) Эксперимент.
б) Панель.
в) Опрос.
г) Наблюдение.
д) Вторичные исследования.
9. Микросреда маркетинга подразделяется на:.
а) Микросреда не подразделяется на составляющие.
б) Макросреду.
В) Внешнюю и внутреннюю.
г) Замкнутую и незамкнутую.
д) Вторичную и первичную.
10. Среда во многом обусловливается соотношением спроса и предложения, доходами и ценами на товары, сложившейся конъюнктурой – это:
А) Экономическая среда.
б) Демографическая среда.
в) Научно-техническая среда.
г) Социально-культурная среда.
д) Политико-правовая среда.
11. Отличительная черта услуги, которая состоит в том, что услуга (сервис) обычно связывает производство и потребление, ее невозможно передать по каналам распределения – это:
а) Неосязаемость.
Б) Неразделимость.
в) Переменность (вариабельность).
г) Зависимость нужды в ней от времени.
д) Зависимость нужды в ней от пространства.
ТЕСТ 4
1. Цели деятельности предприятия и цели маркетинга:
а) Абсолютно идентичны.
б) Совершенно различны.
в) Частично взаимоувязаны.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 482; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!