Основы ТРИЗ Изобретательская ситуация и изобретательская задача

Когда техническая проблема встаёт перед изобретателем впервые, она обычно сформулирована расплывчато и не содержит в себе указаний на пути решения. В ТРИЗ такая форма постановки называется изобретательской ситуацией. Главный её недостаток в том, что перед инженером оказывается чересчур много путей и методов решения. Перебирать их все трудоёмко и дорого, а выбор путей на удачу приводит к малоэффективному методу проб и ошибок.

Поэтому первый шаг на пути к изобретению — переформулировать ситуацию таким образом, чтобы сама формулировка отсекала бесперспективные и неэффективные пути решения. При этом возникает вопрос, какие решения эффективны, а какие - нет?

Альтшуллер предположил, что самое эффективное решение проблемы - такое, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов. Таким образом он пришёл к формулировке идеального конечного результата (ИКР): «Некий элемент (X-элемент) системы или окружающей среды сам устраняет вредное воздействие, сохраняя способность выполнять полезное воздействие».

На практике идеальный конечный результат редко достижим полностью, однако он служит ориентиром для изобретательской мысли. Чем ближе решение к ИКР, тем оно лучше.

Получив инструмент отсечения неэффективных решений, можно переформулировать изобретательскую ситуацию в стандартную мини-задачу: «согласно ИКР, всё должно остаться так, как было, но либо должно исчезнуть вредное, ненужное качество, либо появиться новое, полезное качество». Основная идея мини-задачи в том, чтобы избегать существенных (и дорогих) изменений и рассматривать в первую очередь простейшие решения.

Формулировка мини-задачи способствует более точному описанию задачи:

· Из каких частей состоит система, как они взаимодействуют?

· Какие связи являются вредными, мешающими, какие — нейтральными, и какие — полезными?

· Какие части и связи можно изменять, и какие — нельзя?

Какие изменения приводят к улучшению системы, и какие — к ухудшению?

30.Два типа инноваций

По степени новизны обычно выделяют два типа инноваций: а) ра­дикальные, базовые инновации (basis innovation), открывающие принци­пиально новые практические средства для новых потребностей; б) мо­дифицирующие, совершенствующие, улучшающие инновации (improvement innovation). По предметному содержанию различают продуктные, тех­нологические, социальные (в широком смысле включая экономические) и культурные инновации. Совмещая оба эти способа классификации, получаем следующую типологию инноваций (табл. 6.1).

 

Таблица 6.1 Типология инноваций

 

По степени новизны	По предметному содержанию
	Продуктные	Технологические	Социальные	Культурные
Радикальные, базовые инновации
Модифицирующие, совершенствующие инновации

 

31. Динамичная модель инновационного процесса. Стадии инновационного процесса.

Стадии деятельности по созданию, распространению и использова­нию новшества определяются логикой движения от идеи новшества до его использования конечным потребителем. Их последовательность представляет собой инновационный процесс. Первоначально выделяли три стадии этого процесса — фундаментальное исследование, изобре­тение и разработку. Затем добавили четвертую — собственно коммер­ческую (подготовка и запуск нового крупномасштабного производства). Были предложены модели, включавшие от пяти до девяти стадий и множество этапов или видов деятельности внутри стадий. Динамичная модель инновационного процесса представлена на рис. 6.1.

Рис. 6.1. Стадии инновационного процесса

Функционирование этого процесса имеет цикличный, воспроизвод­ственный характер. Различаются три его формы: 1) локальное производство новшества ограничивается той фирмой, которая его заказала; локальный инновационный цикл включает всего три стадии (1, 2 и 6) — это квазирыночый процесс; 2) монопольное производство новшества, фирма — создатель новшества выходит на рынок (стадия 5) как единственная, что позволяет ей определять рыночные цены и получать сверхприбыль; 3) расширенное производство новшества многими фирмами (добавляют­ся стадии 3 и 4); только теперь в полной мере вступают в действие ры­ночные механизмы: они разгоняют инновационный процесс до мак­симальной интенсивности. Постепенно инновационный процесс ста­новится обычным, рутинизируется или вовсе прекращается (стадия 7).

Жизненный цикл инновации выражает динамику взаимодействия ин­новационного процесса с его внешней средой, его экономическую эф­фективность для изготовителей и потребителей новшества. В этом цик­ле различают пять основных стадий: старт, быстрый рост, зрелость, насыщение (уменьшение потребности в новшестве) и финиш. Объеди­ненные инновационный процесс и жизненный цикл характеризуют инновацию как целостную систему. С системных позиций следует оце­нивать и эффективность инновации.

 

 

32. Итоговый индекс инновационности предприятия.

Итоговый индекс инновационности предприятия (Ии) за учиты­ваемый период, который можно получить путем перемножения трех приведенных выше индексов:

 ИИ =Кн х Ист х Дн .

(Кн - коэффициента но­визны

Ист - капиталоемкость стартовой фазы множества инноваций

Дн- доходность новшеств)                                         

Точнее, сначала получаем частные итоговые индексы инновацион­ности предприятия по каждому уровню новизны создаваемых им нов­шеств. Затем суммируем эти частные индексы и получаем итоговый индекс фактической инновационности конкретного предприятия (ниж­ний правый квадрат табл. 6.2).

 

33. Типология инновационности предприятий (в отношении продуктных и технологических инноваций).

I. Типы предприятий по уровню новизны создаваемых новшеств и уровню их рынков (Кн = коэффициенты но­визны)	II. Доля инвести­ций в стартовую фазу инноваций (Ист) в прибыли от реализации предприятия за учитываемый период	III. Доля доходов от новшеств (Дн) в прибыли от реализации предприятия за учитываемый период	IV. Итоговый индекс инно­вационности (Ии) пред­приятия за учитываемый период
1. Базово-инновационные 1.1. Мировой рынок (К =4,0) 1.2. Рынок СНГ (Кн = 3,0) 1.3. Национальный рынок (Кн = 3,0)
2. Модифицирующие: 2.1 . Международные (Кн = 2,0) 2.2. Национальные (Кн = 1 ,3) 2.3. Региональные (внутри страны; Кн= 1,0)
3. Квазийнновационные (внутриорганизационные новшества; Кн = 0)
V. Нормативные типы уров­ней инновационности пред­приятий (НИи по отраслям) Высокая инновационность Средняя инновационность Низкая инновационность Отсутствует инновацион­ность	Нормативная доля для уровней инно­вационности (по отраслям) (НИст)	Нормативная доля для уровней инно­вационности (по отраслям) (НДн)	Ии предприятия помещается в строке соответ­ствующего НИи

 

Наконец, желательно иметь возможность соотнести фактические индексы с нормативной типологией уровней инновационности. Такая типология включает четыре уровня инновационности: высокий, сред­ний, низкий и отсутствие инновационности. Для каждого уровня инновационности следует получить нор­мативные индексы (НИи) по формуле

НИи = НИст х НДн.           

Трудность состоит в том, чтобы определить нормативные индексы стартовых инвестиций (НИст) и доходности новшеств (НДн): их пред­стоит исчислить на основе реальных индексов по соответствующим группам отраслей. Следовательно, отраслевую специфику будет иметь и нормативный индекс (НИи). Когда это сделано, остается поместить итоговый индекс фактической инновационности предприятия в соот­ветствующую строку обобщенно-нормативной типологии и тем самым найти место конкретного пред­приятия в данной типологии.

 

34. Венчурное предпринимательство.

Венчурное предпринимательство (от англ. venture — риск) представ­ляет собой поисковое и потому наиболее рисковое звено инновацион­ной деятельности. Его первичной организационной структурой служит тандем «венчурный фонд — малая фирма». Их менеджеры и персонал обладают значительным инновационным потенциалом, который поз­воляет мобилизовать и интенсивно использовать венчурный капитал для апробации инновационных проектов без гарантии их успешности. Здесь выявляется коммерческая ценность и практическая осуществи­мость большинства инноваций. Это микроуровень инновационной структуры общества и своего рода пульс, который позволяет судить о состоянии национальной инновационной системы.

Мотивация участников венчурного предпринимательства весьма соблазнительна. Для авторов новых идей — это возможность увидеть свои идеи воплощенными в реальность, к тому же заработать много денег и при желании создать перспективную фирму. Для венчурной фирмы (обычно малой и потому не имеющей котировок на бирже) — это шанс получить недостающие ресурсы для реализации инновацион­ных проектов. Для инвесторов и менеджеров венчурного фонда — это возможность получить высокие дивиденды (в два и более раза выше обычных) и репутацию успешного предпринимателя, которая означает повышение его социального капитала; для инвестора — это еще и воз­можность диверсифицировать свои вложения, не ограничиваясь фон­довыми биржами. Для структур исполнительной власти венчурное пред­принимательство привлекательно тем, что оно создает новые рабочие места и повышает научно-технический потенциал, укрепляет положение страны в глобальном сообществе.

 

35. Схема взаимосвязей «венчурный фонд — венчурные фирмы — инновационные результаты».

Главная задача фонда — инвестировать аккумулированные средства в такие фирмы, инновационные проекты которых наиболее жизнеспо­собны, перспективны и прибыльны. Венчурная фирма — временная ор­ганизационная структура, создаваемая для реализации конкретного инновационного проекта или нескольких проектов. Схема взаимосвязей «венчурный фонд — венчурные фирмы — инновационные результаты» представлена на рис. 6.3. Здесь позитивные результаты инновационной деятельности венчурных фирм (их сумма равна 7) превышают негатив­ные (их сумма равна -4). Следовательно, в целом данный фонд успешно.

После длительного наблюдения за потенциальным объектом инвестиций составляется инвестиционный меморандум. В нем суммируются выводы о целесообразности инвести­ций фонда в данную фирму и делается соответствующее предложение инвестиционному комитету фонда. Затем наступает этап контроля со стороны фонда над использовани­ем фирмой вложенных средств и реализацией инновационных проектов. Заключительным, результирующим для инвесторов этапом во всем процессе венчурного предпринимательства является выход из инвести­ций (exit). Его содержание составляет возврат инвесторам вложенных средств с добавленной стоимостью. Самый распространенный способ решения этой задачи — продажа той части акций венчурной фирмы, которая принадлежит фонду, стратегическому покупателю (trade sale). Достаточно популярен вариант вывода развившейся фирмы на фондо­вую биржу путем первого выпуска ее акций (initial public offering IPO) и получение дохода от их продажи. Если деятельность венчурного фон­да не оказалась успешной, применяется обратный выкуп акций самим фондом. В крайних случаях приходится идти на списание инвестиций, которое означает потерю инвестированных средств без их компенсации.

 

 

36. Получение экономической выгоды от знаний и компетенции.

Активы могут быть источником конкурентных преимуществ, только когда они поддерживаются стабильным режимом присвоения эконо­мической выгоды, либо не могут быть объектом купли-продажи, либо трудно реализуемы. Как уже отмечалось, что, как только актив стано­вится объектом купли-продажи на конкурентном рынке, он перестает быть источником конкурентных преимуществ на уровне фирмы. К та­ким активам в настоящее время относятся финансовые активы. Основ­ные виды активов, которые не являются объектами купли-продажи, -это географическое положение, знания и компетенции. Если когда-нибудь возникнет совершенный рынок ноу-хау, то знание перестанет быть источником конкурентного преимущества. Вряд ли это произой­дет в ближайшей перспективе, но видение пределов механизма рынка ноу-хау важно для понимания того, каким образом фирмы могут при­сваивать прибыль от использования знаний как активов. Подобно рын­ку прав на загрязнение окружающей среды или рынку произведений искусства, купля-продажа ноу-хау и объектов интеллектуальной соб­ственности сопряжена с особыми проблемами. Последние затрудняют процесс обмена и могут ограничить в некотором фундаментальном смысле уровень сложности, до которого механизм рынка в принципе может развиться. Они также объясняют, почему сегодня механизм это­го рынка достаточно примитивен.

По своей природе рынки считаются успешно функционирующими, когда: 1) имеются информированные покупатели и продавцы, осведом­ленные о возможностях купли-продажи; 2) можно легко установить объективные характеристики или субъективную полезность продуктов; 3) число покупателей и продавцов велико; 4) затраты на подготовку, заключение и исполнение контрактов и их правовую защиту невелики. Таким образом, рынки (стандартных) товаров, например пшеницы, угля, акций и облигаций, спортивных транспортных средств, работают хоро­шо, поскольку удовлетворяют названным характеристикам. Однако ноу-хау и объекты интеллектуальной собственности есть товары совер­шенно иного рода. Они обладают свойствами, затрудняющими куплю-продажу.

 

37. Правовая защита интеллектуальной собственности.

Патенты, торговые секреты, торговые марки обеспечивают различные способы правовой защиты разными методами. Патенты представляют собой самую действенную форму защиты интеллектуальной собственности. Патент дает собственнику исключительное право пользования, хотя в зависимости от границ патента появляется возможность делать изобре­тения в смежных областях, что, однако, требует затрат. Коммерческие секреты не дают исключительных прав на какую-либо определенную область знаний, но они защищают закрытую информацию на неогра­ниченное время. С помощью торговых секретов можно значительно усилить патентную защиту. Разные виды знаний подлежат разным видам правовой защиты. Степень, в которой законы об интеллектуальной собственности способны защитить изобретателя от имитаторов, зависит также от других факторов внешнего характера, таких, как нормы госу­дарственного регулирования, могущие блокировать или ограничивать изобретательскую активность в смежных областях.

 

38. Возможность репликации, имитации и присвоения экономической выгоды.

Возможность репликации, имитации и присвоения экономической выгоды. Репликация подразумевает передачу либо иное перемещение компетенций из одного конкретного экономического контекста в другой. Поскольку производительное знание обычно «встроено» в фирму, то указанные задачи нельзя решить путем простой передачи информации. Репликация и трансфер знаний часто невозможны вне трансфера людей, хотя данное условие может быть минимизировано при наличии инвестиций в преобразование неявного знания в кодифицированное.

Имитация только части того, что делает конкурент, может не отразиться на экономических результатах. Понимание общей логики организационного построения и причин лучшей результативности зачастую имеет решающее значение для успешной имитации. Имитация является репликацией, осуществляемой конкурентом. Если репликация фирмой собственных процессов происходит с трудом, то осуществить имитацию еще сложнее.

39. Возможности получения экономической выгоды. Рынки ноу-хау и компетенций.

Активы могут быть источником конкурентных преимуществ, только когда они поддерживаются стабильным режимом присвоения экономической выгоды, либо не могут быть объектом купли-продажи, либо трудно реализуемы. Как уже отмечалось, что, как только актив становится объектом купли-продажи на конкурентном рынке, он перестает быть источником конкурентных преимуществ на уровне фирмы. К таким активам в настоящее время относятся финансовые активы. Основные виды активов, которые не являются объектами купли-продажи, -это географическое положение, знания и компетенции. Если когда-нибудь возникнет совершенный рынок ноу-хау, то знание перестанет быть источником конкурентного преимущества.

40.Объект продажи.

Объектом продажи могут быть ноу-хау либо права интеллектуальной собственности, полные либо частичные. При купле-продаже интеллектуальной собственности объектом сделки является просто пучок прав собственности. Хотя права собственности покупаются и продаются довольно часто (например, права на просмотр, права на допустимый размер загрязнения окружающей среды, права на использование воздушного пространства, права на добычу полезных ископаемых, права на использование диапазона радиоволн, права очередности), они не являются потребительскими товарами в чистом виде

41.Комплементарные активы.

Комплементарность - взаимное соответствие и дополнение частей при образовании целого; принцип комплементарности лежит в основе самосборки биологических структур.

Структура активов фирмы является, возможно, наиболее значимым аспектом ее позиционирования, когда речь идет о коммерциализации знаний, воплощенных в осязаемых продуктах и процессах. Комплементарные активы имеют значение, поскольку знания как активы обычно представляют собой промежуточные блага и требуют воплощения в продуктах либо услугах для создания ценности. Здесь имеются, конечно, и исключения. Компьютерные программы являются таким классическим исключением, поскольку они не нуждаются в производственной базе, а благодаря Интернету их распространение становится мгновенным и почти беззатратным. Однако в случае необходимости привлечения комплементарных активов они могут играть важную роль в формуле конкурентного преимущества.

 

42.Динамические способности фирмы.

Во многих секторах современного глобального рынка создание конкурентного преимущества также требует наличия у фирмы дина­мических способностей (рис. 6.4). Динамические способности фирмы — это ее потенциал распознания новых возможностей и реконфигурации знаний как активов, компетенций и комплементарных активов и тех­нологий для достижения устойчивого конкурентного преимущества. Относительно просто определить динамические способности фирмы, совсем другое дело — объяснить, как они создаются. Для ответа на этот вопрос необходим анализ созданного фирмой инструментария распознания внешних и технологических возможностей, выбора ор­ганизационной формы и способности фирмы к стратегическому по­ведению.

 

43. Получение экономической выгоды знаний как активов.

 

 

Рис. 6.4 Получение экономической выгоды от знаний как активов

 

Активы могут быть источником конкурентных преимуществ, только когда они поддерживаются стабильным режимом присвоения эконо­мической выгоды, либо не могут быть объектом купли-продажи, либо трудно реализуемы. Как уже отмечалось, что, как только актив стано­вится объектом купли-продажи на конкурентном рынке, он перестает быть источником конкурентных преимуществ на уровне фирмы. К та­ким активам в настоящее время относятся финансовые активы. Основ­ные виды активов, которые не являются объектами купли-продажи, -это географическое положение, знания и компетенции. Если когда-нибудь возникнет совершенный рынок ноу-хау, то знание перестанет быть источником конкурентного преимущества. Вряд ли это произой­дет в ближайшей перспективе, но видение пределов механизма рынка ноу-хау важно для понимания того, каким образом фирмы могут при­сваивать прибыль от использования знаний как активов. Подобно рын­ку прав на загрязнение окружающей среды или рынку произведений искусства, купля-продажа ноу-хау и объектов интеллектуальной соб­ственности сопряжена с особыми проблемами. Последние затрудняют процесс обмена и могут ограничить в некотором фундаментальном смысле уровень сложности, до которого механизм рынка в принципе может развиться. Они также объясняют, почему сегодня механизм это­го рынка достаточно примитивен.

 

44.Интеллектуальные ресурсы в экономике знаний.

Усиление креативности (т.е. способности вырабатывать уникальные подходы к разрешению проблем и принятию решений) и внедрение инноваций — назревшая и наиболее сложная задача, стоящая перед организацией любой отрасли и любого вида деятельности. Для отдель­ного предприятия высокий уровень образования, интеллекта и твор­ческий потенциал персонала выступают ресурсом, который необходимо использовать для адаптации к изменениям внешней среды. Одной из главных, во многом определяющих задач управления этим ресурсом становится обеспечение в рамках предприятия создания знаний и их распространения, поскольку способность приобретать знание, переме­щать его из одной части организации в другие является основой кон­курентного преимущества.

Такой подход к управлению знаниями базируется на том, что инновационность в качестве важнейшей черты современной экономики заключается прежде всего в способности трансформировать знания (итог научной и образовательной деятельности) в новые продукты, процессы, услуги. Но нововведения не ограничиваются достижениями науки и технологии, а включают выявление и удовлетворение нужд потребите­лей, улучшения в маркетинге, распределении и услугах, что не менее важно, чем новшества, возникающие в научных лабораториях. Знания охватывают всю совокупность сведений и способностей, которые ис­пользуются индивидуумом и коллективами для решения стоящих задач, также позволяют интерпретировать информацию. В развитых странах происходит смещение внимания производителей и потребителей от материального производства в сторону интеллектуальной деятельности. Информационные технологии преобразуют материальную основу сов­ременного производства и распределения, а производительность все в большей степени становится зависимой от использования достижений науки и техники, а также от качества информации и менеджмента.

Информацию и знания организации необходимо рассматривать как интеллектуальные ресурсы и соответственно организовывать операци­онную деятельность по их созданию и использованию аналогично тому, как выделяется операционная деятельность по созданию материального продукта. В условиях революционных изменений в производственных и информационных технологиях, широкого использования на практике достижений науки и позитивного накопленного опыта материальные активы образуют лишь видимую, относительно небольшую часть досто­яния предприятий. Основными ресурсами развития во все большей мере становятся люди и знания, которыми они обладают, интеллектуальные ресурсы и растущая профессиональная компетенция кадров. И не слу­чайно все чаще приходит осознание того, что значительная часть пере­мен в управлении предопределяется движением от прошлого, ориенти­рованного на капитал, к будущему, ориентированному на знания.

Об этом свидетельствуют современные представления о ключевых факторах, которые формируют экономику знаний:

1) экономический и институциональный режим, обеспечивающий заинтересованность в эффективном использовании существующих и новых знаний, в развитии предпринимательства;

2) система образования и приобретения навыков работающими, нацеленная на создание, рассмотрение и безусловное использование знаний;

3) динамичная информационная инфраструктура, создающая усло­вия для эффективных коммуникаций, распространения и адресной передачи информации;

4) действенная инновационная система компаний, исследователь­ских центров, университетов, консультационных и других организаций, связанная с возрастающим распространением глобальных знаний, усваивающая и приспосабливающая их к местным нуждам и создающая новые технологии.

Для характеристики особенностей экономики знаний часто исполь­зуются так называемые индексы инновационности. Наиболее известны среди них индикаторы, разработанные М. Портером (Гарвардская шко­ла бизнеса) и С. Стерном (Слоуновскаяшкола Массачусетсского техно­логического института). В качестве важнейших они называют числен­ность научно-исследовательского персонала, занимающегося НИОКР, объем расходов на высшее образование; масштабы инвестиций в НИОКР и объемы научных работ, финансируемых промышленными фирмами; долю НИОКР, выполняемых сектором науки, степень защиты интел­лектуальной собственности и активность государственной политики, поощряющей инвестиции в новшества и их коммерциализацию; от­крытость международной конкуренции. По существу эти индикаторы свидетельствуют о наукоемкости экономики, о национальном иннова­ционном потенциале, достигнутом к данному моменту и важном для поддержания конкурентоспособности организаций в долгосрочном плане.

 

 

45.Классификация знаний на основе последующих действий.

 

С практической точки зрения важно использовать подход к трактов­ке знаний на основе последующих действий. В основе этого подхода лежит представление о том, что знания нельзя отделить от деятельности и что знание «того, что, кто, как, когда, где и почему» будет совершать действие, является самым важнейшим ресурсом фирмы. Так, например, Друкер, Витцель и другие экономисты определяют знание как «накоп­ленные предпосылки для действия». Ниже в табл. 7.1 представлена классификация знаний на основе последующих действий.

Таблица 7.1

Классификация знаний на основе последующих действий

Типы знаний	Характеристика типов знаний
Знание «что»	Основной смысл знания. Представляет собой общепринятые «факты», а также опыт и доступ к обучению. Например, квалифицированный рабочий инстинктивно знает, что причиной поломки является определенный узел. Профессионалы могут оценить ситуацию намного быстрее, чем множество вариантов анализа, основанных на использовании информационных технологий
Знание «как»	Это знание того, как производить действия. Частично это знание проявляется в организационных процедурах, но на практике оно большей частью имеет неявный характер и находится в головах людей. Новые методы модернизации процессов рождаются из практики быстрее, чем находят свое отражение в инструкциях и процедурах. Овладение знанием «как» (ноу-хау) зависит от навыков и опыта, на развитие и совершенствование которых требуется время
Знание «кто»	Знание «кто» может помочь. Как и другие категории, знания основываются в определенной степени на суждении и способности оценить навыки и сильные стороны другого человека. Например, специалисты, связанные в единую сеть в организации, являются естественным источником такой информации. Они могут не знать, как решить вашу проблему, но знают, кто может ее решить
Знание «когда»	Чувство времени. Например, квалифицированные брокеры как будто имеют чутье покупать, когда все продают. Некоторые компании превратили в преимущество свое умение определить точное время поглощения другой компании или выхода на рынок с новой продукцией
Типы знаний	Характеристика типов знаний
Знание «где»	Знание, где лучше всего совершать действия. Движущие силы изменений усиливают свое воздействие или достигают критической массы в определенных местах, где концентрируются люди с определенной компетенцией квалификацией
Знание «почему»	Предполагает более широкие контекст и видение, чем предыдущие типы знания. Такое знание позволяет людям приступать к решению неструктурированных проблем самыми подходящими способами. Например, удовлетворение потребностей клиента приемлемым для организации способом, а не беспрекословное следование процедуре

 

46.Лестница знаний.

С позиций управления творческими процессами интерес представ­ляет «лестница знаний», приведенная в книге Клауса Норта (рис. 7.1).

 

 

 

Рис. 7.1. Лестница знаний

 

 

47.Ключевая компетентность и его преимущества.

Компетентность представляет собой результат интеграции знаний, опыта и умения. Компетентность представляет собой результат интеграции знаний, опыта и умения. Ключевая компетентность организации — компе­тентность высшего порядка, которая является формой коллективного уникального знания. Она обладает синергетическим эффектом от ис­пользования компетенций, обеспечивает устойчивость и надежность конкурентных преимуществ организации на рынке и в отрасли.

 

Рис. 7.2. Композиция ключевой компетентности организации

Прахалад и Хамел отмечают, что «ключевая компетентность обладает тремя основными свойствами: ...во-первых, она дает потенциальный доступ к широкому спектру рынков, во-вторых, добав­ляет значительную потребительную стоимость конечному продукту, воспринимаемую покупателем, в-третьих, требуются большие затраты и усилия для того, чтобы скопировать ключевую компетентность кон­курента».

 

48.Ключевая компетентность как объект управления.

Ключевая компетентность как объект управления

Выделяемые признаки	Результат деятельности организации
Носители ключевой компетентности компании	Персонал, обладающий соответствующими знаниями, умениями, навыками и мотивацией
Необходимая инфраструктура развития ключевой компетентности	Взаимосвязь человеческого и организационного (структурного) капитала: особых навыков, умений персонала и инновационных технологий, коммуникационных и информационных систем, корпоративной культуры и других элементов
Критерии развития ключевой компетентности компании	Рост потребительского (рыночного) капитала, удовлетворенность запросов и лояльность клиентов, инвестиционная привлекательность компании

 

Ключевая компетентность лежит на пересечении внутренних условий бизнеса и потребительских предпочтений. Именно увеличение доба­вочной потребительной стоимости за счет развития ключевой компе­тентности и является основанием для получения устойчивого конку­рентного преимущества. Более высокая потребительная стоимость продукта может быть использована для реализации двух базовых типов стратегий — дифференциации и' лидерства по затратам. Ключевая ком­петентность дает возможности получения в конкурентной борьбе как качественного преимущества, относимого к свойствам продукта, так и количественного, относимого к укреплению финансового положения. Универсальный характер ключевой компетентности дает возможность применить ее на потребительском и промышленном рынке.

49 Понятие о рынках знаний.

В традиционном понимании рынок — это абстрактное или реальное пространство, в котором происходит купля-продажа товаров и услуг, а также способ взаимодействия покупателей и продавцов. Кроме того, под рынком понимают совокупность условий, благодаря которым покупатели и продавцы товара или услуги вступают в контакт друг с дру­гом с целью осуществления покупки или продажи. По виду продавае­мого товара выделяют рынки сырья, материалов, средств производства, недвижимости, потребительских товаров, услуг, капитала, валюты, ра­бочей силы и др. Среди них можно выделить рынки знаний, неуклонно расширяющие свои размеры и оказывающие все большее влияние на социально-экономические процессы и результаты общественного про­изводства.

Прежде чем анализировать рынки знаний, рассмотрим, что такое знания и какие особенности имеют знания в качестве товара. Знание — это продукт деятельности людей, возникающий в процессе либо инди­видуальной деятельности (самообразование, индивидуальные исследо­вания), либо коллективной деятельности в рамках научных институтов, лабораторий, исследовательских центров. Новые знания создаются в недрах не только специализированных, но и любых других организаций. В первую очередь это относится к знаниям по поводу того, как органи­зовать производство, какой произвести продукт, как наладить сбыт, продажу и пр. Знания наряду с другими благами могут быть предметом купли-продажи. Они могут продаваться и покупаться как самостоятель­но, так и будучи присоединенными к материальному продукту или ус­луге.

 

50 Взаимосвязь рынков товаров, услуг и знаний.

Тот факт, что рынки знаний существуют не только как обособленное целое, но и как часть традиционных рынков товаров и услуг, границы между которыми также размываются, отображен на рис. 8.1.

 

 

Рис. 8.1.Взаимосвязь рынков товаров, услуг и знаний

Рынки знаний возникают в разнообразных сферах человеческой деятельности: в прикладной науке — в виде рынков результатов научных исследований и разработок, в образовании — в виде рынка образова-тельных услуг (которые, по существу, являются услугами по передаче знаний), в средствах массовой информации — в виде рынков новостной информации, в библиотечном и архивном деле — в виде рынков соот-ветствующих услуг по хранению, поиску и предоставлению соответству-ющей информации и др. Способы покупки и продажи знаний на рынке весьма разнообразны. Организация может приобретать знания не только в результате найма сотрудников, обладающих знаниями и опытом, но и в процессе партнерских отношений с другой организацией, сотрудники которой обладают соответствующими знаниями и опытом. Среди способов покупки знаний можно назвать привлечение к работе профессиональной консалтинговой организации, получение консультационной помощи от клиентов, поставщиков, потребителей, научных учреждений и ассоциаций.

 

51 Рынки данных, информации и знаний.

Общеизвестны отличительные особенности данных, информации и знаний. То, что это разные вещи, руководители начинают осознавать после того, как в организации потрачены значительные средства для создания той или иной базы данных или информационной системы, или же просто эти средства потрачены на компьютеризацию, причем без соответствующего эффекта. Различие между этими понятиями под­черкивал еще Т.С. Элиот, который в поэме «Камень» писал: «Где муд­рость, которую мы потеряли в знанье? Где знанье, которое мы потеря­ли в сведеньях?»

Данные — это совокупность различных объективных фактов. В кор­порациях данными могут быть структурированные записи о трансак­циях (в частности, данные обо всех продажах: сколько, когда и кто купил, сколько и когда заплатил и пр.). Эти данные не говорят о том, почему покупатель обратился именно к компании и обратится ли он к ней в дальнейшем. Существуют различные рынки данных. Предметом купли-продажи могут быть данные о биржевых сделках, опытах на слож­ном оборудовании (например, на синхрофазотроне) и пр.

Информация — это иерархическая совокупность данных, своего рода послание, документ или в бумажной, или в видео-, или в аудио-форме. Информация имеет получателя и отправителя. Она информи­рует, т.е. «придает форму» получателю путем изменения его оценок или поведения. Именно получатель оценивает, информирует ли сооб­щение или оно представляет собой информационный шум.

Принципиальное различие между информацией и данными отмечал П. Друкер: «Слишком часто за информацию принимается просто боль­шой объем данных. Разница между большим объемом данных и ин­формацией примерно такая же, как между телефонной книгой, в ко­торой миллионы фамилий, и фамилией, местом работы и адресом нужного вам человека. Менеджмент обязан усвоить два урока: во-пер­вых, необходимо устранять данные, которые не имеют отношения к нужной теме; во-вторых, данные надо организовать, проанализировать, интерпретировать и только потом использовать для принятия решения о действиях. Ибо мы собираем информацию не для того, чтобы накапливать знания, а для того, чтобы предпринимать правильные действия»46. К рынкам информации можно отнести:

• книжный рынок;

• рынок аудио- и видеопродукции;

• рынок научно-технической информации;

• рынок новостной информации;

• рынок шпионских сведений;

• рынок промышленных секретов.

Точно так же как информация возникает изданных, так и знания как совокупность опыта, ценностей, контекстной информации и эксперт­ных оценок возникают из информации путем сравнения, определения области применения, установления связей, оценки, определения облас­ти применения (рис. 8.2).

В связи с тем что данные, информация и знания суть разные вещи, необходимо различать их рынки. В частности, рынки информации не следует отождествлять с рынками знаний и наоборот. В то же время такое деление рынков носит относительный характер и провести четкую границу между рынками информации и рынками знаний, как, впрочем, между рынками данных и рынками информации, бывает подчас затруд­нительно. Дело в том, что данные, информация и знания — понятия близкие. Как уже отмечалось, при определенных обстоятельствах знания возникают из информации, а информация, в свою очередь, — из данных.

 

Рис. 8.2.Данные, информация и знания

 

52 Рынки знаний индивидуальных и групповых, явных и неявных.

Традиционные представления исходят из того, что знания — это прерогатива отдельных людей, при этом группа — это лишь простая сумма членов этой группы, а групповое знание — сумма их знаний. Существует другая, современная точка зрения, в соответствие с которой группа людей формирует новую сущность со своей уникальной специ­фикой. В рамках этого представления можно говорить о групповом поведении и о групповом знании соответственно. Знанием может об­ладать не только отдельный человек, но и группа людей. Тогда говорят: что-то знает организация в целом, что-то знает группа, бригада и т.д. При этом знания организации в целом не сводятся к сумме знаний ее сотрудников.

Знание может быть явным и неявным. Явное знание (эксплицитное) может выражаться в виде слов и цифр и передаваться в формализован­ном виде на носителях. Это относится к тем видам знаний, которые передаются в форме предписаний, инструкций, книг, на дискетах, в виде памятных записок и пр. В этой форме они часто становятся пред­метом купли-продажи на рынках знаний.

Неявное знание (тацитное) в принципе не формализуется и может существовать лишь вместе с его обладателем — человеком или группой лиц. Существуют два вида неявного знания: 1) технические навыки, которые проявляются у мастеров своего дела и выступают, как правило, результатом многолетней практики; 2) верования, идеалы, ценности и ментальные модели. Ценность неявного знания бывает не меньшей, чем ценность явного знания. По оценкам экспертов, 42% корпоратив­ных знаний «заперты» в головах сотрудников и лишь 24% существуют в виде бумажных документов.

В случае с неявными знаниями важнее «иметь под рукой» коорди­наты людей, которые знают рецепт и имеют соответствующий опыт, а также создавать культуру общения через соответствующие форматы («мозговой штурм», совещания, «разбор полетов» и пр.) и с помощью соответствующих средств общения (электронная почта, персональные сайты, телеконференции и пр.). Неявное знание не может быть прода­но или куплено самостоятельно, т.е. без своего носителя. В то же время можно приобрести услугу по передаче неявных знаний (тренинг, обу­чение), можно нанять специалиста — обладателя неявного знания либо купить компанию, обладающую групповым неявным знанием.

Носителем и явного, и неявного знания может быть не только кон­кретная личность, но и организация. Следовательно, можно говорить и о неявном групповом знании, которое лежит в основе процедур, практики, культуры группы людей и проявляется в устойчивых моделях взаимоотношений членов группы. Эти неявные групповые знания при­дают данной группе свойства, которые не зависят от конкретного членства в группе. Соотношение между явными и неявными, индиви­дуальными и групповыми знаниями представлено на рис. 8.3. Знания условно представлены в виде круга. Левая часть круга — индивидуаль­ные знания, правая — групповые. Верхняя часть круга — явные знания, нижняя часть — неявные. Комбинация этих двух признаков дает че­тыре возможных сочетания, которые формируют соответственно че­тыре относительно самостоятельных рынка знаний.

Насколько важно для многих видов деятельности неявное знание, свидетельствует современная практика. Массовое переманивание спе­циалистов — носителей человеческого капитала достигло таких разме­ров, что уже известны факты рассмотрения споров в суде.

 

 

Рис. 8.3.Виды и структура знаний

Групповое неявное знание может стать объектом рыночных отношений в случае перехода из одной компании в другую целого коллектива. Отношение к явному и неявному знанию со стороны коммерческих организаций весьма противоречиво. Многие фирмы стремятся перевес­ти неявное знание в явное. Это делается для того, чтобы, с одной сто­роны, не зависеть от отдельных личностей, а с другой — продублировать значимые достижения. В то же время эти фирмы не заинтересованы в том, чтобы основные конкурентные преимущества перешли в форму, готовую для дублирования. Именно поэтому многие компании стара­ются сохранять некоторые из своих конкурентных преимуществ в тех формах, которые не поддаются дублированию (специфические тренин­ги, корпоративная культура, специальные системы обслуживания и пр.) и не могут выступать на рынке в качестве самостоятельного объекта купли-продажи. Специфика рынка знаний, таким образом, способ­ствует формированию своеобразных инструментов защиты.

Итак, следует различать рынки явных и неявных, индивидуальных и групповых знаний. Явные знания в кодифицированном виде могут становиться относительно самостоятельным объектом купли-продажи. Неявные знания могут передаваться в рамках специальных процедур, которые на рынке приобретают форму услуг (образование, наставничество, тренинг и пр.). Поэтому предметом купли-продажи эти знания могут стать будучи составной частью услуги. Также они могут быть про­даны или переданы в аренду вместе со своими носителями (людьми или группами людей). Такие трансакции происходят в случае найма на ра­боту, слияний и поглощений компаний, а также при коллективном пе­реходе структурного подразделения одной компании в другую.

 

53 Участники рынков знаний

Участниками рынков знаний являются все без исключения эконо­мические субъекты. Покупая модный галстук, мобильный телефон, да и любой другой товар, каждый из нас становится участником рынка знаний. Предприятие, нанимая на работу специалиста, также становит­ся участником рынка знаний. На рынке научных знаний возникает и укрепляется соперничество научных школ, на рынках наукоемких товаров — конкуренция технических разработок. На рынках знаний фор­мируются специфические посредники. В частности, учреждения обра­зования, патентные бюро, хранилища информации и пр. выступают преимущественно как посредники между производителями знаний (на­пример, институтами и инновационными фирмами) и потребителями (домашними хозяйствами, фирмами, государственными учреждениями). К посредникам такого рода также относятся:

• юридические фирмы, помогающие оформить права на ту или иную интеллектуальную собственность;

• бизнес-инкубаторы, технопарки, технополисы и венчурные фонды;

• выставки, музеи и библиотеки;

• центры трансфера технологий;

• центры переподготовки кадров;

• консалтинговые фирмы разного рода.

Острота современной мировой конкуренции и возрастающая роль рынков знаний не позволяют полагаться только на рыночную стихию. Ведущие страны мира целенаправленно формируют новых эффективных участников рынков знаний, способствующих развитию последних. Речь идет об инновационных центрах, существующих в различных формах. Их основная функция состоит в том, чтобы поддерживать и ускорять обмен знаниями и информацией между коммерческими фирмами, ис­следовательскими центрами и другими экономическими субъектами. Важнейшей их функцией является передача знаний и технологий из научно-исследовательского в производственный сектор. Важную роль на рынках знаний играют специализированные компании по предостав­лению информационно-технологических услуг предприятиям. Трансфер перспективных технологий включает их поиск и взаимодействие с на­учно-техническими структурами. Таким образом, первичными элемен­тами системы служат научно-исследовательские структуры, которые посредством инновационных центров и других участников рынка знаний взаимодействуют с предприятиями, реализующими инновации.

Рынки знаний все в большей мере становятся глобальными. В общем объеме международной торговли растет доля передачи знаний. Проис­ходит это в различных формах: растет международная миграция специ­алистов, развивается международный аутсорсинг в информационной индустрии (в том числе в информационных услугах), увеличивается международная торговля патентами и лицензиями и т.д. Результаты исследовательских и научных работ быстро становятся достоянием ми­ровой экономики. Это ощущается во всех секторах. На базе Интернета формируются международные сообщества экспертов, обменивающих­ся знаниями. При этом специалисты разных стран могут одновременно участвовать в решении задач, стоящих перед той или иной компанией или рабочей группой.

Во многих корпорациях возникает внутрикорпоративный рынок знаний, участниками которого становятся работники и структурные подразделения корпораций. На внутрикорпоративном рынке знаний возникают специфические отношения, которые нельзя назвать чисто рыночными, хотя они и предполагают обмен благами. На внутрикор­поративном рынке знаний происходят трансакции знаний, которые обмениваются или на деньги (в виде заработной платы мотивационных выплат), или на блага (другие знания, признание, авторитет и пр.). Так, например, на научной конференции или в рамках деловой презентации докладчик отдает свое знание, а в обмен получает признание, авторитет, значимость в научном или профессиональном мире.

54 Рынки объектов интеллектуальной собственности.

Иногда смешиваются понятия «рынки объектов интеллектуальной собственности» и «рынки знаний». На самом деле рынки объектов ин­теллектуальной собственности — лишь одна из составляющих рынков знаний.

Интеллектуальная собственность — это институт, который переводит многие виды знаний из разряда общественных благ в разряд частных. То, что это в принципе возможно по отношению почти к любому виду общественного блага, можно проиллюстрировать эпизодом из извест­ного произведения И. Ильфа и Е. Петрова, в котором О. Бендер пред­лагал гражданам заплатить за возможность осмотреть Пятигорский провал. Бендер своими действиями пытался перевести общественное

благо (вид на Пятигорский провал) в частное. То, что еще в середине XX века рассматривалось как шутка, в настоящее время воспринима­ется как всеобщий порядок вещей. Не только Пятигорский провал, но и многие другие достопримечательности сегодня недоступны, а чтобы полюбоваться тем или иным явлением природы, необходимо платить деньги.

Примерно то же происходит и со многими видами знания. Общество осознанно переводит их из разряда общественных в разряд частных благ с помощью искусственных механизмов, в числе которых — права на интеллектуальную собственность. Это делается для того, чтобы выстро­ить стимулы для создания нового знания. Многие виды деятельности (создание произведений науки, литературы, искусства, программ для ЭВМ, изобретательская деятельность) в условиях отсутствия института интеллектуальной собственности становятся с экономической точки зрения бессмысленными, так как создатель нового знания не может получить компенсацию за вложенные усилия.

Интеллектуальной собственностью, являются произведения науки, литературы и искусства, программы для электронных вычислительных машин (программы для ЭВМ), базы данных, исполнения, фонограммы, сообщение в эфир или по кабелю радио- или телепередач, изобретения, полезные модели, про­мышленные образцы, селекционные достижения, топологии интеграль­ных микросхем, секреты производства (ноу-хау), фирменные наимено­вания, товарные знаки и знаки обслуживания, наименования мест происхождения товаров, коммерческие обозначения. Защита интеллек­туальной собственности в Республике Казахстан базируется на положениях Граждан­ского кодекса РК, а также на Законах «Об авторском праве и смежных правах», «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин», «О правовой охране топологий интегральных схем», «О товар­ных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», а также на Патентном законе РК. Права на интеллектуальный продукт автоматически возникают в виде авторских прав на произведе­ния науки, литературы и искусства, программ для ЭВМ, базы данных. Эти права могут быть оформлены в виде патентов на изобретения, про­мышленные образцы и полезные модели. Они могут регистрироваться в виде фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслужива­ния и наименований мест происхождения товаров.

Одним из механизмов, обеспечивающих защиту прав на объекты интеллектуальной собственности, является патентное право. Патент представляет собой исключительное право, предоставленное на изоб­ретение, которое может быть продуктом или способом, позволяющим сделать что-либо по-новому или предлагающим новое технологическое решение. Патент предоставляет своему владельцу охрану на изобрете­ние. При этом такая охрана предоставляется на ограниченный срок, как правило на 20 лет.

С помощью патентного права искусственно возникает монополия на то или иное новшество. Как известно, любая монополия наносит экономике вред. С другой стороны, патентное право стимулирует по­тенциальных изобретателей к поиску новых решений и тем самым сти­мулирует научно-технический прогресс. Компромиссом между этими двумя обстоятельствами является срок действия патентов. Если этот срок увеличить, произойдет увеличение потерь общества от монополь­ной деятельности держателей патентов. Если же этот срок уменьшить, снизятся стимулы к изобретательской деятельности. Патенты, таким образом, стимулируют изобретения. В то же время они обеспечивают широкий доступ к сведениям об изобретениях, тем самым стимулируют их широкое использование.

Рынки объектов интеллектуальной собственности отличаются от рынков материальных продуктов. В случае продажи материального продукта все права переходят к новому владельцу. В случае продажи объекта интеллектуальной собственности, как правило, к покупателю переходит лишь часть прав, а основные права остаются за владельцем. В частности, он может заключить авторский договор на издание книги, продать патент или лицензию на использование изобретения. К пре­рогативе автора в условиях действия режима авторского права отно­сятся такие действия, как разрешение или запрещение копирования произведения, распространения его копий, публичного исполнения. Если предприятие использует чужую интеллектуальную собственность, оно выплачивает ее собственнику вознаграждение (доход). Этот доход может принимать самые разные формы — авторского гонорара за кни­гу, паушального платежа или роялти за лицензию и пр. Объекты ин­теллектуальной собственности зачастую взаимодействуют, иногда удач­но дополняя друг друга. В частности, это касается патента и бренда, когда новая техника выпускается под известным брендом.

Правовые средства защиты интеллектуальной собственности в ос­новном защищают индивидуальное явное знание. В то же время под их защитой может оказаться и групповое, и неявное знание. Так, например, к средствам индивидуализации предприятий и производимой ими про­дукции относят обозначения, позволяющие отличать продукцию одних производителей от других. К ним причисляют фирменное наименова­ние, товарный знак, знак обслуживания и т.п. Права на средства инди­видуализации защищают репутацию, имидж продавца, корпоративную культуру, т.е. они защищают неявные групповые знания.

Одним из главных условий существования эффективного рынка объектов интеллектуальной собственности становится вопрос о сред­ствах обеспечения правил, а также о параметрах, ограничивающих на­личие интеллектуальной собственности (срок действия патента, автор­ских прав и пр.) Существенным также является вопрос о наиболее ра­циональных мерах по стимулированию производства нового знания. Многие современные нормы, определяющие взаимоотношения создателей объектов интеллектуальной собственности с целью наиболее полного использования уже созданных знаний, требуют совершен­ствования. Отечественная правовая система оберегает объекты интел­лектуальной собственности, созданные при государственном финанси­ровании, считая их принадлежащими государству. В некоторых случаях это сдерживает инновационную активность, искусственно ограничива­ет креативный потенциал многих коллективов.

Интересен подход США к правам на интеллектуальную собствен­ность, созданную за счет государственного финансирования. Он нашел отражение в законе Байя—Доула, принятом в 1980 г. Закон регулирует права собственности на запатентованные результаты НИОКР, которые были получены за счет правительственного финансирования, но в не­правительственных учреждениях (например, в университетах, неком­мерческих исследовательских лабораториях). При этом данный закон направлен на стимулирование коммерциализации НИОКР, которые финансировались или разрабатывались правительством.

В 1980-е годы проблема состояла в том, что, несмотря на высокий уровень развития в США фундаментальной науки в целом, другие стра­ны коммерциализировали результаты американских исследований. Бо­лее того, выяснилось, что Администрация США не является эффектив­ным собственником интеллектуальной собственности. В 1980-х годах Администрация США была собственником примерно 30 тыс. патентов. Однако лишь на менее чем 5% от этого числа изобретений были выда­ны лицензии для их коммерческого использования. Администрация США сохраняла право собственности на изобретения и предоставляла лицензии (которые не носили эксклюзивного характера) всем желаю­щим использовать эти изобретения. Компании, однако, не стремились к разработке новых продуктов на основе этих изобретений, так как это требовало значительных затрат времени и средств.

Закон Байя—Доула основывается на простой предпосылке: хотя раз­работка изобретений и финансировалась за счет бюджетных средств, налогоплательщики не получали никаких благ, которые могли бы иметь место в результате успешного производства и реализации продукции, произведенной на основе этих изобретений. В то же время интересы общества могли быть учтены, если бы права собственности на изобре­тения, созданные за счет бюджетных средств, были переданы тем орга­низациям, где эти изобретения созданы. Принятие закона Байя—Доула привело к расширению сотрудничества между научно-исследователь­скими институтами, университетами и лабораториями, осуществляю­щими фундаментальные исследования, с одной стороны, и промыш­ленностью — с другой. Результаты научных исследований стали актив­но использоваться. Представляется, что аналогичные подходы могли бы быть полезными в российских условиях.

55 Краудсорсинг на рынках знаний.

Современные рынки знаний трансформируются и видоизменяются под влиянием современных информационно-коммуникационных тех­нологий, возможностей компьютеров и Интернета. Каждый год возни­кают новые средства поиска информации, обработки, обмена и транс­формации знаний. Одним из новых явлений на современных рынках знаний стал краудсорсинг.

Краудсорсинг — это неологизм, соединяющий два англоязычных тер­мина: (crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов»). Краудсорсинг означает пере­дачу задания, обычно выполняемого персоналом организации или вне­шним контрактором, неопределенной, как правило, большой группе людей в форме открытого предложения. Данное предложение направ­лено на создание нового знания. Это может быть либо создание новой технологии, нового продукта в виде операционной системы, либо со­здание энциклопедии (википедия), либо обработка большого количес­тва данных. Другими словами, краудсорсинг — это технология исполь­зования ресурсов (как правило, интеллектуальных) большого числа людей в рамках одного проекта. Данный термин возник относительно недавно одновременно с еще одним новым термином «Web 2.0», который означает использование новых функциональных возможностей Интер­нета для обмена знаниями.

Примером новых подходов в духе «Web2.0»может служить деятель­ность компании , InnoCentive,осуществляющей так называемые открытые инновации. Данная компания широко использует краудсорсинг для проведения исследований в разнообразных областях — от инженерии до менеджмента. InnoCentiveпредлагает ряд проблем для открытого об­суждения в Интернете, а также принимает предлагаемые решения. Су­ществуя с 2002 г., этот центр открытых инноваций объединил большое число фирм и организаций, проводящих научные исследования, заин­тересованных в привлечении со стороны интеллектуальных ресурсов, а также более 125 тыс. исследователей, предлагающих свои решения для конкретных компаний. Для наиболее интересных решений в компании предусмотрены вознаграждения, однако значительная часть идей пос­тупает к ней на бесплатной основе. Членом этого сообщества может стать каждый, у кого есть доступ в Интернет.

Еще один пример — компания Атаzоп, которая реализовала ряд проектов на принципах краудсорсинга. Так, например, она реализовала платформу Атаzоп МесhanicalTurk,с помощью которой заинтересован­ные фирмы и организации могут выставлять на всеобщее обозрение интеллектуальные задачи, требующие решения. При этом любой поль­зователь Интернета может предложить собственные решения в расчете на вознаграждение. Другими словами, это своеобразная интеллектуаль­ная биржа, торгующая знаниями участников, а также распространяющая заказы на создание нового знания.

Своеобразное применение краудсорсинга нашла фирма Тhereadles, продающая футболки, дизайн которых придумали и предложили посе­тители соответствующего сайта. Нередко краудсорсинг применяется в сфере, востребованной многими пользователями. Так, например, на сайте фирмы Еmporis СmbН собрана строительная информация со всего мира. Сведения для этого сайта были собраны с помощью более тыся­чи участников проекта, при этом банк сведений продолжает непрерыв­но пополняться.

Иногда технологии краудсорсинга и открытого конкурса использу­ются компаниями в целях продвижения собственных услуг, при этом краудсорсинг выступает в качестве инструмента маркетинга. Так, на­пример, компания Nеtflix, которая по почте предоставляет в прокат диски DVD в 2006 г. объявила о призе в 1 млн долл. тому, кто сможет усовершенствовать рейтинговую систему записей в этой компании боль­ше чем на 10%. При этом участники открытого конкурса могли «скачать» значительную информацию с сайта Nеtflix проверки своих разрабо­ток. В результате участие в конкурсе приняли 17 тыс. человек, в их чис­ле были многочисленные новые пользователи услуг компании, которая в 2007 г. объявила о миллиардном диске, отправленном по почте.

Еще один пример краудсорсинга показала канадская компания Goldcorp, которая собрала более 400 мегабайт данных геологической раз­ведки на своем участке в штате Онтарио близ озера RedLake. Компания предложила приз в 575 тыс. долл. тому, кто проанализирует лучшим об­разом эти данные и укажет места залегания золота. Участники конкурса указали на 110 мест залегания золота на сумму более 3 млрд долл. Приз выиграла небольшая австралийская консалтинговая компания FractalGraphics.

Таким образом, краудсорсинг проявляется не только в социальных проектах, каковым является википедия, но и в решении коммерческих задач. В настоящее время компании могут осуществлять разработку и производство собственной продукции непосредственно с участием потребителей, привлекая интеллектуальные ресурсы большого числа людей. Новые способы обмена информацией и новые сетевые способы совмест­ной работы трансформируют рынки знаний и формируют новые техно­логии управления знаниями. При этом ключевыми факторами успеха становятся креативность, открытость, обмен идеями, глобальный харак­тер взаимодействия. Инструментами новых трансакций становятся со­циальные сети, сайты типа википедии, блоги, построенные пользовате­лями классификации (так называемые фолксономии). Некоторые иссле­дователи даже предлагают рассматривать такую модель развития бизнеса, I! рамках которой многочисленные потребители, работники, поставщики, бизнес-партнеры и даже конкуренты совместно создают добавленную стоимость в условиях отсутствия прямого управленческого контроля.

Данные тенденции имеют не только микроэкономические, но мак­роэкономические последствия. В частности, явления обмена знаниями в глобальной экономике ведут к тому, что рабочие места постепенно перетекают из развитых стран в менее развитые, при этом перемещают­ся не только рабочие места для лиц с низкой квалификацией, но и те, которые предусматривают высокую квалификацию работников. Все это имеет далеко идущие последствия в контексте мировой экономики. Эти тенденции могут оказать влияние на развитие российской экономики, серьезно трансформировать современные представления об ее будущем.

Сформулируем основные современные тенденции развития рынков знаний. В современном мире постоянно, а в последнее время взрывообразно увеличивается объем знаний, при этом рынки знаний получа­ют бурное развитие. Рынки знаний все в большей степени приобретают международный характер. Возрастают возможности современных теле­коммуникационных технологий. Упрощается доступ к информации и знаниям с помощью Интернета. Растет значение интеллектуальной соб­ственности; ее объекты все в большей степени определяют темпы эко­номического развития фирм, регионов и стран. Рынки знаний все более интегрируются с рынками товаров и услуг. При этом «дефекты» рынков знаний все в большей мере оказывают влияние на функционирование традиционных рынков товаров и услуг.

Рынки знаний — относительно новая область экономических иссле­дований. Наиболее актуальными представляются такие направления исследований, как проблемы развития различных видов рынков знаний (образовательных и консультационных услуг, инновационных идей, объектов интеллектуальной собственности, наукоемких товаров, рабо­чей силы, внутрикорпоративного рынка). Весьма актуальным является вопрос развития инфраструктуры рынков знаний, прежде всего разви­тие информационно-коммуникационных и социальных технологий взаимодействия людей по поводу обмена знаниями. Отдельным вопро­сом, требующим дальнейших исследований, является трансформация взаимоотношений на рынках знаний с использованием новых возмож­ностей Интернета. Также весьма актуальными остаются вопросы теории и практики государственного регулирования рынков знаний с учетом «дефектов», или «провалов рынка». Большой пласт самостоятельных исследований формируют вопросы развития рынка объектов интеллек­туальной собственности.

 

ЗАДАЧИ и ОТВЕТЫ

Задача 1. Современные промышленные дымовые трубы достигают в высоту многих десятков и даже сотен метров. При этом не всегда возможно установить непосредственно на трубе датчики, определяющие загрязненность выпускаемого потока газа. И практически невозможно измерять загрязненность на той же высоте, но на расстоянии нескольких десятков метров от трубы. Как быть? 

Решение. Рассмотрим условия жизнеспособности заданной системы. Уже первое условие не выполняется - в системе присутствует только изделие (частицы вредных выбросов). Нет инструмента, который должен непосредственно взаимодействовать с частицами, измеряя их количество, нет источника энергии, органа управления. Вводя эти недостающие части, следует учитывать действие других законов развития технических систем и, прежде всего, - увеличение степени идеальности. Если нет возможности вообще избавиться от введения новых частей - следует стремиться совместить их функции в меньшем количестве элементов. 

Из ситуации вытекает, что инструмент-измеритель должен подняться на высоту сотни метров, некоторым образом измениться и вернуться назад. Желательно также, чтобы инструмент сам для себя был источником энергии. Этим требованиям хорошо отвечает электромагнитное излучение, Известно, что световые лучи, например, при отражении от загрязненных участков атмосферы испытывают смещение частоты отраженных сигналов (эффект Рамана), причем величина этого смещения зависит от степени загрязненности. 

Теперь несложно представить себе техническую реализацию способа измерения загрязненности. Лазерный луч направляется на исследуемую область атмосферы, отраженное излучение сравнивается с эталонным и по смещению частоты судят о загрязнении. Такое устройство разработано управлением защиты окружающей среды США совместно с НАСА. 

Зная законы развития технических систем, можно представить дальнейшее развитие этого прибора (и самого способа). Очевидно, следует стремиться к идеальности инструмента-измерителя. Он должен быть, чтобы измерение все же проводилось, и его не должно быть, чтобы конструкция упростилась. Инструмент нам нужен только тогда, когда он коснулся загрязненного облака и пошел к земле. Нам вовсе необязательно самим направлять его вверх. Следовательно, инструмент должен появиться «из ничего» - из другой технической или природной системы. Например, в качестве источника электромагнитного излучения можно взять Солнце и сравнивать прошедший или отразившийся от загрязненной области луч с эталонным (его можно записать заранее в зоне, заведомо свободной от загрязнений).  

 

Задача 2. Стальные изделия закаляют в ваннах, заполненных специальным закалочным маслом. При этом качество закаливания зависит от чистоты масла. Наличие примесей выше определенной величины недопустимо. Необходим сравнительно простой способ определения наличия примесей. 

Решение. Все части системы налицо: изделие (примеси), инструмент (масло), тепловое поле, несущее энергию в систему. Этим полем можно легко управлять. Теперь все эти части нужно связать таким образом, чтобы изменение содержания примесей в масле немедленно сказывалось бы на всей системе. Здесь проще всего учесть неравномерность развития частей системы, конкретнее, - различную степень восприимчивости инструмента и изделия к действию теплового поля. Так, при нагревании пробы масла выше температуры 100 - 120°С его давление изменяется неодинаково при различных степенях загрязнения. Примеси вносят свою ленту в объем и вес пробы, но практически не влияют на давление, которое определяется только количеством чистого масла.  

Прибор для контроля загрязненности закалочного масла, построенный на этом принципе, выпускает фирма «Дж. У. Борланд» (Бирмингем). Он обнаруживает наличие в масле 0,02%, воды, которая в данном случае является загрязняющей примесью.  

 

Задача 3. Многие машины и механизмы в процессе работы интенсивно вибрируют. Вибрация передается на соседнее оборудование, приводя к его преждевременному износу. Для гашения вибрации применяются, например, войлочные прокладки, но они недостаточно эффективны. Как быть? 

Решение. Казалось бы, все уже сделано - амортизаторы поставлены. Но они неэффективны... Система оказалась излишне жизнеспособной: вибрация в любой ее части хорошо передается другим частям. По законам необходимо нарушить жизнеспособность системы. Поскольку удалять из нее части и прерывать энергопоток нельзя - остается нарушить ритмику частей системы.  

Именно на этом принципе работает звукопоглощающее покрытие, разработанное в университете Легай (Бетлен, штат Пенсильвания, США). На лист пластика наносят тонкий (менее 0,5 мм) слой латекса или каучука, а сверху покрывают алюминиевой фольгой. Резонансная частота такого «пирога» близка к естественной максимальной частоте колебаний звука. В то же время собственно лист пластика и дополнительный лист фольги имеют различные резонансные частоты и колеблются несинхронно. Благодаря этому, промежуточный слой поглощает до двух третей шума устройств, расположенных на нем. 

Вообще, согласование и рассогласование ритмики частей системы - очень сильное средство повлиять на функционирование системы. Его используют также в стандартах на решение изобретательских задач, применяют как отдельный физический эффект.  

Задача 4. До сих пор сложной проблемой остается перемещение космонавтов в невесомости вне космического корабля. Необходимо предложить новый способ или приемлемое устройство по старому способу для свободного перемещения космонавтов. 

Решение. Данная задача - типичный пример на закон неравномерности развития частей системы. До сих пор все внимание конструкторов было обращено на другую проблему: двигатель (средство передвижения) для космических кораблей. Двигатели для космонавтов попросту находились вне поля зрения разработчиков. Сейчас вдруг выяснилось, что достаточно удачных конструкций нет вообще. Американские астронавты еще на станции «Скайлэб» испытывали портативную систему из заплечного ранца и комплекта, реактивных сопел, вмонтированных в перчатки, но дальше испытаний единичных образцов работа не продвинулась. На кораблях многоразового использования таких двигателей для космонавтов тоже еще нет. Делается попытки «подтянуть» отставшую часть системы путем механического переноса туда средств, давших хорошие результаты в других частях (реактивные двигатели - для одного человека), но такой путь редко дает ощутимые положительные результаты. Поэтому в открытом космосе пока предпочитают использовать обыкновенный фал - слегка усовершенствованную веревку. Понятно, что вскоре (когда в открытом космосе будут проводиться, например, монтажные работы с участием многих людей) ни фал, ни реактивные микродвигатели космонавтов устраивать не будут. 

Поскольку для решения задачи нужно предложить нетривиальный (и патентно-чистый) способ передвижения, то с помощью законов развития технических систем нужно только спрогнозировать направление развития системы. Переход функций системы на более высокий уровень, например, подсказывает, что функцию передвижения космонавта вне корабля частично или полностью должны взять на себя другие технические системы ( не связанные непосредственно с космонавтом), некие космические «тротуары»… Переход частей системы на микроуровень заставляет трансформировать фал в поток частиц ионного, а затем и более мелкого размеров. Это может быть и полевое взаимодействие, и солнечный парус. Стоит вспомнить, что в период расцвета парусников научились ходить и против ветра... 

Эта задача пока не имеет хорошего контрольного ответа. Тем более не было оснований надеяться на ее решение « в лоб» с помощью применения одних только законов развития технических систем. Но теперь можно взять за основу одну из полученных идей и разобрать ее с помощью несколько более конкретных способов решения. Задачу можно сформулировать, например, так: «Солнечный парус не требует ( в космосе) источника энергии, всегда готов к работе, однако его мощность слишком мала, а размеры велики. Как устранить указанные недостатки для того, чтобы солнечный парус можно было использовать для перемещения космонавтов в открытом космосе?»  

Задача 5.Необходимо с помощью обычного жидкостного уровня проверить горизонтальность площадки в таком месте, где установить уровень можно, но увидеть его показания (даже зеркалом) нельзя. Вынимаем уровень - сбиваем его показания. Как быть?

Решение для задачи 5.
1. Выявляем физическое противоречие: жидкость в ампуле должна быть подвижной, чтобы пузырек воздуха показывал величину уклона, и на должна быть неподвижной, чтобы при выемке прибора сохранить его показания. Как этого достичь?

2. Производим вепольный анализ: в оперативной зоне есть два вещества В 1 (жидкость) и В 2 (пузырек воздуха), а также поле П г (гравитационное), которое устанавливает жидкость строго горизонтально. Система представляет собой полный веполь и прибор действительно хорошо работает, измеряя уклоны. Но мы желает добавить еще одну функцию - сохранение показаний прибора в нужный момент. При наклоне гравитационное поле П г вредно действует на жидкость В 1 . Нужно перебросить веполь, ввести в него другое поле, нейтрализующее действие первого. В известном изобретении так и сделано - применено тепловое поле.

3. Проводим анализ оптимальности варианта. Итак, обдув холодным воздухом или обложив сухим льдом, мы заморозили жидкость и удержали пузырек на месте. Теперь при выемке прибора показания не собьются.

А как быть, если надо многократно производить фиксацию пузырька? И еще. Вода, конечно, замерзнет. Но в большинстве ампул находится спирт или антифриз, которые не просто заморозить. В этом случае надо формировать веполь. Это значит, что надо ввести новое вещество В 3 вместо В 1 , а вместо теплового ввести другое легкоуправляемое поле, например, магнитное П м .

4. Выберем окончательный вариант. Теперь, заполнив ампулу магнитной жидкостью В 3 , которая твердеет при воздействии на нее магнитного поля П м, мы получаем прибор, в котором легко «закрепляется» в любой момент пузырек воздуха и также легко освобождается. Понятно, что это несколько усложнит прибор, но в некоторых случаях решение может быть необходимым и единственно возможным, например, в различных геодезических приборах.
Осталось лишь отметить, что, так как веполь в качестве энергии и веществ включил в себя магнитное поле и ферровещество, он поменял имя. Теперь у него оно новое - феполь. Кстати, если бы победил первый вариант, он бы носил имя - теполь.

Задача 6. На заводе возникла необходимость профрезеровать паз в детали, которая было очень схожа с пчелиными сотами и по толщине стенок и по конфигурации. Даже закрепить ее в тисках было невозможно - она деформировалась. Магнитный прижим исключается - материал детали был немагнитным; вакуумный - тоже. Как быть?

Решение для задачи 6.
1. Выявляем физическое противоречие: деталь должна быть твердой, чтобы ее можно было закрепить и обработать и не должна быть твердой (в силу функционального назначения). Как этого достичь?

2. Проводим вепольный анализ: мы имеем вещества В 1 (материал детали), В 2 (воздух, заполняющий ячейки) и механическое поле П 1 (силы упругости). При воздействии сил зажима, В 2 не оказывает сопротивления и механическое поле вредно действует на В 1 . Необходимо ввести другое вещество В 2 . Таким может стать жидкость, практически несжимаемая. Но, ограниченная ячейками с боков, она может вытекать вниз, поэтому поле тоже требует замены.

3. Выбираем окончательный вариант. Замораживаем воду (тепловое поле), которая заполнив мельчайшие элементы детали, превращает последнюю в монолит. Теперь возможно, закрепив деталь в обычные тиски, спокойно профрезеровать паз. Такое решение проблемы и было принято на заводе.

Задача 7.Для спасения летчика, опустившегося на парашюте в море, был разработан специальный надувной плотик. Плотик имеет герметический отсек, застегивающийся на водонепроницаемую молнию, запас пресной воды, питание и необходимые средства сигнализации. Плотик непотопляем при любом шторме. Однако, при испытаниях у плотика выявился существенный недостаток - во время шторма плотик переворачивался. Как устранить этот недостаток?

Решение:Увеличить вес плотика можно не более, чем на 3- 5 кг . На помощь пришли ресурсы. Внизу плотика был сделан отсек, заполненный водой. Когда плотик сложен, такой киль почти ничего не будет весить. А в рабочем состоянии отсек заполняется водой и препятствует переворачиванию.

Задача 8. Из свинцовых металлургических пылей, содержащих до 50% оксида свинца и другие компоненты, посредством выщелачивания пыли и последующей обработки осадка изготовляется краситель - свинцовый сурик. В процессе выщелачивания в раствор переходят вредные примеси, а чистый сульфид свинца переходит в осадок. Анализ управляемости процесса показал, что изменением входных воздействий не удается полностью перевести в раствор примеси, что ухудшает химический состав осадка, а в конечном счете и красителя. Кроме того, было обнаружено полное отсутствие управляющего воздействия на гранулометрический состав- частиц осадка, что ведет к образованию крупных частиц осадка и, следовательно, к ухудшению физических свойств красителя - покрывающая способность, красителя снижается. Как быть? 

Решение. В данном случае имеет место недостаточная статическая управляемость по каналам: "кислотность раствора -содержание примесей", "-температура - содержание примесей".Задачу можно отнести к подтипу : "Неэффективное взаимодействие, связанное с элементами системы". Элементами системы в данном случае являются молекулы кислоты и твердые частицы пыли.

Для решения задачи использовался закон сквозного прохода энергии по всем частям ТС а именно изобретательский прием: "принцип заранее подложенной подушки", предусматривающий компенсировать относительно невысокие характеристики объекта в основном процессе, заранее "подложенной" предварительной его обработкой. Неполный переход примесей в раствор объясняется тем, что не все примеси находятся в форме высших окислов, хорошо растворимых даже в воде. Для того, чтобы доокислить примеси свинцовой пыли предлагается (выбор из списка физэффектов ТРИЗ) предварительно обработать ее в окислительной атмосфере низкотемпературной плазмы.

Кроме улучшения химических свойств красителя такая обработка в плазме позволяет получать ультрадисперсный порошок свинцового сурика (т.е. улучшить и физические свойства), что способствует получению краски высших сортов.

Причем улучшение физических свойств красителя происходит самопроизвольно, без управляющего воздействия -идеальный вариант управляемости по этому каналу.

 

Задача -9Обычная свеча зажигания в двигателях внутреннегосгорания хорошо выполняет свои функции. Но если рассмотретьее работу с точки зрения законов развития технических систем,легко обнаружить недостаток, устранив который можно добиться значительного улучшения работы двигателя. Что можнопредложить?

Решение для задачи 9.Условия жизнеспособности системы соблюдены(включая жестко согласованую ритмику частей). Но свеча должнаеще и развиваться. И хотя закон 2.5 - увеличение степениидеальности – почти замыкает перечень тенденций развития ТС, -по важности он один из первых. Отсюда вывод - свеча должнастремиться стать идеальной. Идеальная свеча должнаотсутствовать, в то время как ее основная функция - зажигание

топлива - выполняется. Однако такой идеальный конечныйрезультат уже реализован в дизельных двигателях, а для нихнеобходим специальное топливо, сильное сжатие горючей смеси.Придется отступить на шаг от идеала - и здесь обнаружитсядругая возможность развития. Идеальная (в этом случае) свечадолжна одновременно воспламенять смесь во всем объемекамеры сгорания. Этот идеал также реализован в дизелях, но тамкаждая капля топлива сама себя воспламеняет. В двигателевнутреннего сгорания воспламенять топливо должна всё же свеча- инструмент…

 

Задача-10Быстродействие матричных печатающих устройствдля первых компьютеров было ограничено механическимихарактеристиками. Они несколько улучшаются с применениеммноголепестковых и сферических печатающих головок, однако этого явно недостаточно... Как (с позиции законов развития) объяснить дальнейшее совершенствование быстропечатающихустройств?

Решение для задачи 10.Почему эта система была нежизнеспособной? Не былосогласования ритмики ее частей. Быстродействие решающейчасти компьютера наталкивалось на во много раз болеемедленный процесс вывода - печатанья результата.

Программисты шли на всяческие ухищрения: отказывались, например, от вывода некоторых промежуточных результатов,жертвуя ценной информацией, а нередко даже рискуя пропуститьошибку, которую можно было бы легко выявить попромежуточным результатам. Дисплей также не решал всехпроблем: во многих случаях оператор-человек предпочитаетиметь дело с листком бумаги, на котором «все написано».Итак - нужно согласовывать ритмику и бороться снеравномерностью развития частей этой системы. Традиционноэффективный способ - перевод части системы (инструмента) намикроуровень. На первый взгляд, это мало реально: знакипечатались шрифтовыми литерами (это и был инструмент). Какперевести их на микроуровень?Проблему решили матричные печатающие устройства.Шрифтовая литера в них формируется иглообразными

печатающими элементами матрицы, что дает возможность нетолько выбирать шрифт по своему усмотрению, но и сократитьзначительную часть механических передач. Дальнейшимразвитием могло стать формирование матричным способом целаястрока и даже несколько строк. Поскольку выдвижение «игл»производится электрическими силами, а также ввиду того, чтоодна печатающая литера не должна уступать место другой, -

быстродействие подобного устройства многократно возрастает.Перевод литер на микроуровень в свою очередь стимулировалповышенные требования к качеству красящей ленты. В конечномсчете (в силу выполнения закона 2.5), пришлось вообщеотказаться от ленты как основного средства поставки красящегокомпонента к литере и к бумаге. Это стало еще одним резервомповышения быстродействия печатающих устройств – появились

струйные, а затем и лазерные принтеры.

Задача11

Бериллий обладает наиболее высоким модулем Юнга

среди других известных металлов, поэтому из него выгодно

изготавливать особо жесткие (и легкие) конструкте. Однако

бериллий очень токсичен, он вызывает тяжелые легочные

заболевания, нередко заканчивающиеся смертью больного.

Поэтому бериллий не находит широкого распространения в

технике. Как быть?

Решение. Компромиссный выход - соединения бериллия. Но при

этом неизбежно нарушается кристаллическая структура металла,

которая, собственно, и создает те качества, которые нужно

использовать. Поэтому желательно рассмотреть ситуацию с

точки зрения законов развития технических систем. Закон 2.5 -

увеличение степени идеальности: бериллия нет, а его лучшие

качества сохранены. Тот же закон, но со стороны человека:

бериллий есть, но он перестал быть вредным для человека...

Путь к реализации первого направления - создание

кристаллических структур, аналогичных структуре бериллия, но

из других элементов, безопасных для человека. Более странным

кажется второй путь, он как бы исключает из рассмотрения

человека. Но именно этот путь уже реализован: специалисты

фирмы «Бритиш эйркрафт» провели исследования, которые

показали, что применение бериллия в несущих конструкциях

искусственных спутников Земли позволяет снизить вес этих

конструкций на 35%. Что же касается вредных для человека

свойств бериллия, то они для спутников, работающих в

автоматическом режиме и в безвоздушном пространстве

несущественны.    

 

Задача 12

Семена одуванчиков имеют хромосомы, качественно

подобные хромосомам человека. Как использовать это, например,

при контроле за работой атомной электростанции?

Решение. Качественное подобие хромосом одуванчика и

человека дает возможность ставить целый ряд экспериментов на

одуванчиках, перенося затем полученные результаты (с большой

степенью достоверности) на человека. Однако при контроле за

работой АЭС важно действие закона 1.3, взятого с обратным

знаком. У человека и одуванчика рассогласованы ритмики

жизненных процессов. Смена поколений у человека занимает 25 -

30 лет, у одуванчика - один год. Таким образом, любые

хромосомные изменения даже внешне проявятся у одуванчика в

десятки раз быстрее, чем у человека. (К тому же, у одуванчика

всего три пары хромосом, поэтому хромосомные изменения у

него заметны еще быстрее).

Поэтому, исследуя одуванчики, растущие возле АЭС (или

другого объекта с вредными условиями труда), и не обнаружив в

них вредных изменений в течении, например, пяти лет, можно

уверенно сказать - в ближайшие сто лет этот объект ничем не грозит человеку.

 

 

Задача 13 Новые лекарства, пищевые продукты, несмотря натщательные испытания перед выпуском на рынок, могут датьсовершенно неожиданный отрицательный эффект. Требуетсяразработать способ быстрого выявления потенциально опасных

товаров.

Решение для 13. Легко заметить, что попытки создать такой метод на уровне исходной системы малоэффективны. При огромном количестве выпускаемых лекарств и пищевых продуктов практически невозможно проследить путь каждого товара. Закон 2.3 подсказывает - функции требуемой системы должна взять на себя система более высокого уровня. Другими словами, под контроль следует брать не одну ампулу с лекарствами, не один пакет с продуктами, а все лекарства, все продукты... Такой подход не усложняет (как это кажется на первый взгляд), а намного упрощает решение поставленной задачи. В полном соответствии с законом 2.3 управление по вопросам качества продовольствия и медикаментов США ввело в действие электронную систему, которая объединяет около 120 отделений в 30 штатах. Система ежедневно регистрирует пищевые и лекарственные отравления. Совпадение причин отравления с большой степенью достоверности свидетельствует о недоброкачественности того иди иного товара. Информация об этом немедленно передается фирме-изготовителю лекарств или продуктов питания с требованием видоизменить продукцию или вообще снять ее с продажи.

 

Задача14 Зубья шестеренчатых передач в процессе работыистираются и могут выйти из строя в самый неподходящиймомент. Поэтому для контроля за состоянием зубьев ихпередаточный механизм время от времени разбирают иосматривают. Для этого машину нужно останавливать, нередко -на значительный срок. Это не всегда допустимо и всегданежелательно. Как изменить способ контроля?

Решение для 14. Требуется предварительное уточнение условий с помощью законов развития технических систем. Кроме того, следует иметь в виду, что если предыдущие задачи были задачами на изменение систем, то даный пример - задача на измерение. Требуется создать идеальную измеряющую систему: идеальная система отсутствует, но ее функции выполняются. В данном случае, основную часть измерения должна выполнять сама измеряемая система. Вепольный анализ подсказывает, что необходимую информацию должно нести некоторое поле, проходящее сквозь техническую систему. Таким носителем может быть механическое поле - обычный шум в механизме. По характеру этого шума специалисты (или компьютер) судят о возможных нарушениях в системе. Важное преимущество этого способа в том, что измерение тех или иных параметров производится без остановки машины. Таким способом, в частности, пользуются специалисты фирмы «Филадельфия гиркорпорейшн».

Задача 15 Одна из главных причин автомобильных аварий в

ночное время - ослепление водителей фарами встречных машин.

Предложите эффективный способ защиты от этого вредного

фактора.

 

Решение. Задача долгое время относилась к числу неразрешимых в силу, как ни странно, своей повсеместности. Подавляющее большинство технических решений этой проблемы (были и нетехнические) сводились к переходу в надсистему: автоматическое уменьшение света собственных фар при появлении встречного автомобиля, менее яркий свет левой фары по сравнению с правой... Такие предложения были бы вполне удовлетворительны, если бы появились в начале разработки системы «автомобиль». Однако сейчас, когда повсеместно распространены машины самых разных марок и систем, практически невозможно рассчитывать на быстрое и полное оснащение новой системой включения фар всех автомобилей. А ведь подобное предложение практически полезно только в том случае, когда нет ни одной машины, работающей в другом режиме. Вторая причина неудачи - несоблюдение законов развития технических систем: при переводе системы на более высокий уровень не был осуществлен одновременный перевод инструмента на микроуровень. 

Решение задачи по ТРИЗ требует ужесточения условий: трудную задачу легче решать, в ней четче выявляется противоречие в системе. Подробнее о формулировании и преодолении противоречий в системах будет рассказано в разделе 5 «АРИЗ», а пока сформулируем задачу в усложненном виде: требуется защитить водителя автомобиля от ослепления излишне ярким источником света. Вепольный анализ в данном случае требует разрушить вредный веполь, прервать поток энергии от некоторого источника на пути к глазу водителя. Здесь одновременно могут дать эффект сразу несколько разделов таблицы А (разберитесь – какие). Практически во всех случаях в качестве вещества-инструмента выступает лобовое отекло автомобиля. Оно может, например, менять свою прозрачность под действием наружного света. Хорошие результаты дает применение ультрафиолетовой лампы, освещающей лобовое стекло: создается надежный световой барьер против наружного света.

Задача 16 Замечено, что электризация облака происходит при

одновременном возрастании в нем трех компонент: ледяных

крупинок, переохлажденных водяных капель и кристалликов льда.

На основе этих данных и таблиц применения физических

эффектов предложите способ борьбы с грозовыми облаками.

 

Решение. Есть вредный веполь: кристаллики льда, трущиеся о капельки переохлажденной воды. При этом возникает электризация и - нарастание электрического потенциала грозового облака. Мелкие ледяные крупинки и переохлажденная вода также образуют вредный веполь... Следовательно, разрушать нужно сразу две вепольные системы. Поскольку они обе содержат одинаковый компонент - переохлажденную воду - закон стремления к идеальности требует начинать именно с этого компонента-вещества. Требуется видоизменить его таким образом, чтобы веполь разрушился (чтобы прекратилась электризация/). Таблица А подсказывает для данного случая использование фазовых переходов.

Переохлажденная вода легко превращается в крупинки льда под действием некоторой добавки (например, кристалликов иодистого серебра). Отсутствие жидкой воды нарушает процесс электризации (данные журнала «СайенсНьюс», том 102, № 20). Здесь, однако, возникает еще одна, чисто исследовательская задача: почему капли переохлажденной воды замерзают (осуществляется фазовый переход когда инициатором кристаллизации становится йодистое серебро, и не замерзают (фазового перехода нет) в присутствии естественных инициаторов кристаллизации воды - кристалликов льда?

 

---

Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 1075; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!