Выбор аппаратуры и программ для работы в Интернете
Изначально Интернет создавался таким образом, что к нему можно подключиться практически с помощью любого компьютера. Однако для получения современного сервиса необходимо использование достаточно современного компьютера.
Удобнее всего работать с Интернетом с помощью операционной системы Windows 95. Поэтому главное ограничение для компьютера то, что на нем должна работать данная система. Если вашему персональному компьютеру не больше двух-трех лет, то скорее всего он удовлетворяет этим требованиям. Кроме компьютера и операционной системы требуется специальная программа для работы с Интернетом и модем, то есть устройство связи с компьютером через телефонную линию. Давайте рассмотрим, как выбрать эти компоненты для продуктивной работы в Интернете.
К компьютеру не предъявляется особых требований, но, естественно, удобнее работать с более мощным компьютером. Современные программы занимают все больше памяти и требуют все большего быстродействия процессора.
Выбор модема является наиболее важной частью подготовки. Различают внутренние и внешние модемы. Внутренние модемы представляют из себя плату расширения и вставляются внутрь компьютера. Внешние модемы являются отдельным устройством, которое подключается к последовательному порту компьютера.
При выборе модема следует приобретать наиболее скоростной. Покупая низкоскоростной модем, вы экономите при покупке, но проигрываете при работе, так как на одинаковые действия вам понадобится больше времени, а значит, вы больше заплатите поставщику услуг Интернета. Современные модемы работают на скорости 33600 бит к секунду. В крайнем случае можно выбрать модем со скоростью 28800 бит в секунду, но не ниже. Все модемы со скоростями ниже 28800 бит в секунду морально устарели. Данная скорость является минимальной для полноценного получения всех новейших услуг Интернета.
|
|
|
Затем следует выбрать фирму-производителя. Более половины пользователей модемов в нашей стране используют модемы фирмы US Robotitics [Ю Эс Роботикс]. Среди относительно дешевых модемов, предназначенных для широкого пользования, модемы данной фирмы отличаются высоким качеством. Выпускаются две серии модемов: более простой Sportster [Спортстер] и более совершенный Соurier [Курьер].
Прекрасные модемы выпускает фирма Моtorola [Моторола], однако они достаточно дороги. За приемлемую цену можно приобрести только самые простые модели данной фирмы. Отдельно следует отметить модемы фирмы Zyxel [Зиксел]. Они везде рекламируются и достаточно широко распространены. Но качество этих модемов не соответствует их достаточно высокой цене. Данные модемы следует выбирать только в том случае, если у вашего поставщика услуг Интернета установлены именно они.
|
|
|
В качестве операционной системы можно использовать Windows 95 или Windows 98. На сегодняшний день эти системы являются наиболее удобными не только для работы с Интернетом, но и для любой другой работы. Можно также использовать Windows NT версии 4.
В качестве основной программы для работы с Интернетом можно использовать Мicrosoft Интернет Explorer или Netscape Navigator.
Перспективы развития и использования Интернета
Сегодня коммерция в Интернете - одна из главных движущих сил его развития. Электронные магазины (E-shops) и электронные деньги (E-cash), банковские транзакции, реклама - эти применения во многом определяют сегодня прикладные аспекты развития сети. Проблемам безопасности финансовой информации, различным прогнозам о развитии бизнеса в Интернете посвящены сотни обзоров, регулярно публикуемых в мировой и отечественной компьютерной прессе, а также имеющихся на WWW-серверах электронных издательств, университетов, маркетинговых компаний и т.д.
Направления применения Интернета в сфере бизнеса весьма разнообразны. Наиболее очевидной является функция рекламы своих товаров и услуг на страницах WWW-серверов. Большое значение имеет также организация с помощью WWW- и FTP-серверов технической поддержки потребителей и сбора отзывов и замечаний для обратной связи с ними. Неслучайно все ведущие компьютерные (и не только компьютерные) фирмы мира имеют весьма развитые WWW-серверы.
|
|
|
Чрезвычайно интересным и перспективным направлением применения технологий Интернета в бизнесе является создание виртуального офиса и виртуального магазина. Сегодня, когда бум Интернета докатился до России, вслед за фирмами-провайдерами свои виртуальные офисы начали открывать и отечественные компании, работающие преимущественно на компьютерном или близких к нему секторах рынка.
Разумеется, век “электронной торговли” еще не наступил, тем более в России, и поэтому многие фирмы относятся к торговле по Интернету как к новомодной игрушке, поскольку приток реальных заказов, приходящих по сети, крайне мал. Не стоит думать, что электронный магазин сейчас может быть прибыльным предприятием. Скорее, его стоит рассматривать как имиджевое и информационное дополнение к реально существующим торговым залам и магазинам. Однако важнейшие из функций организации торговли - привлечение внимания потенциальных заказчиков и демонстрация компетентности фирмы в своей области - достаточно успешно могут быть реализованы средствами Интернета.
|
|
|
Интернет позволяет предоставить информацию, которая, будучи сопровожденной описаниями реальных товаров, позволит фирме заинтересовать потенциального покупателя посетить именно ее магазины. Два ключевых момента - цены и новинки - являются важнейшими и общепризнанными составляющими движущей силы покупательского спроса. Реализация этих составляющих через Интернет гораздо оперативнее и дешевле, чем реклама или статьи в печатных изданиях. Очень важно, что эта информация доступна мгновенно, круглосуточно и с любой точки планеты. (Хотя последнее пока не столь актуально для российских компаний, но все же может быть полезно в работе с региональными дилерами или покупателями.)
С другой стороны, в компьютерном бизнесе очень велика доля постоянных клиентов, а следовательно, нужен и постоянный контакт с ними как противовес влиянию конкурирующих компаний. Когда у такого клиента возникает необходимость в новых приобретениях или хотя бы в консультации, то его первое и естественное движение - связаться со “своей” фирмой. И только в том случае, если ему не удается реализовать свои запросы там, клиент начинает искать дополнительных поставщиков информации и товаров.
В такой ситуации роль всегда доступного и круглосуточно функционирующего виртуального офиса или электронного магазина особенно возрастает. Покупатель в любой момент может получить необходимую техническую информацию, ознакомиться с ценами и даже сделать заказ по электронной почте. Подобная заявка дает менеджерам необходимую информацию для работы с покупателями и может рассматриваться как полезный механизм повышения уровня продаж.
Итак, какова же технология устройства WWW-магазина и что нужно сделать для его открытия?
Полный ответ на этот вопрос выглядит примерно так: “Полностью автоматизированная система электронных продаж должна реализовываться посредством прямых запросов к корпоративной базе данных, где хранятся сведения о наличии товара и его цене, а также составлением унифицированной формы заказа с одновременным резервированием соответствующих позиций в базе данных и использованием системы электронных платежей (E-cash)”.
Рассмотрим в качестве примера WWW-магазин фирмы “Ниеншанц” (www.neinschanz.ru), один из немногих пока в России электронных компьютерных магазинов. Он реализован как экспериментальный раздел на WWW-сервере фирмы “Ниеншанц” и ориентирован на пользователей программы просмотра Netscape 2.0 и выше.
Пользователь сети в этом виртуальном магазине может:
- ознакомиться с прейскурантом фирмы на компьютеры и комплектующие изделия;
- заполнить форму заказа, которая совмещена с прейскурантом и позволяет просто указать в таблице изделия и их количество;
- идентифицировать себя, заполнив поля для ввода названия фирмы, номеров телефона и факса и имени заказавшего (при этом явная идентификация сопровождается скрытой, т.е. система регистрирует IP-адрес и имя компьютера, с которого сделан запрос);
- нажав кнопку “Заказ”, автоматически отправить свой заказ в фирму по электронной почте.
Выполнив указанные действия, клиент ждет (1-2 дня), пока с ним по телефону или факсу не свяжется торговый представитель для подтверждения получения заказа и уточнения деталей исполнения заказа и его оплаты. Иными словами, далее покупка протекает вполне традиционно.
Создание подобных интерактивных форм заказа стало в последнее время достаточно распространенной практикой, и аналогичные электронные прейскуранты можно встретить на серверах ряда московских компьютерных компаний. В данном случае обычный прайс-лист, существующий в фирме как документ текстового процессора Word, конвертируется с помощью специально разработанного макроса в текстовый файл формы электронного заказа в формате HTML и записывается под нужным именем на WWW-сервер.
Чего же может ожидать фирма от подобной системы электронных заказов, кроме, конечно, очевидных целей улучшения обслуживания клиентов и увеличения продаж своей продукции? На наш взгляд, в первую очередь - получения опыта работы с заказчиками через Интернет.
Анализ тенденций развития электронной торговли в мире показывает несомненную перспективность этого направления в бизнесе.
Тем, кто интересуется проблемами и тенденциями коммерциализации Интернета, можно посетить некоторые ведущие мировые серверы, где обсуждаются эти вопросы:
Virtual Business Exchange site (www.vbx.com)
INCUBE: Virtual Business Incubator (www.silcom.com/incube/)
Virtual Business Park (www.rmsd.com/buspark.html)
Virtual Business Centre, (vvww.iconode.ca/metadyne/html/resoursa.html)
E-cash provider (www.eunet.fi).
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 207; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!