Организация деятельности страховых компаний.
1. Организационно-правовые документы страховых компаний.
2. Понятие страхового маркетинга и его основные элемент.
3. Предпринимательская среда. Функционирование страховых компаний.
Основные документы страховых компаний:
1. Правила страхования по каждому вижу страхованию;
2. Стандартный договор страхования;
3. Формы заявления страхователя, установленные формы;
4. Обоснование страховых тарифов.
Правила страхования включают следующие положения:
1. Виды договоров страхования;
2. Предметы и объекты страхования;
3. Субъекты страхования;
4. Перечень страховых рисков;
5. Страховая сумма;
6. Срок страхования;
7. Страховая премия и страховой тариф;
8. Порядок заключения и действия договора страхования;
9. Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая;
10. Порядок рассмотрение спорных вопросов;
Вручение страхователю правил должно подтверждаться записью в договоре страхования.
Договор страхования – соглашение между страхователем и страховщиком, о том что страховщик обязуется при страховом случае произвести страховую выплату страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор.
Статья 940 Гражданского Кодекса устанавливает определенные требования договора страхования и основное требование – то, что договор должен быть заключен в письменной форме.
Договор страхования считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора. Существенными считаются те условия, которые являются таковыми в законодательных и нормативных актах, а именно:
|
|
|
1. события, при наступлении которых страховщик обязан выплатить страховое возмещение;
2. указывается территория, на которую распространяется договор страхования;
3. объект страхования;
4. порядок и размер страховой суммы;
5. срок страхования.
Статья 964 Гражданского Кодекса определяет следующие исключения по выплатам страхового размещения:
1. Воздействие ядерного взрыва, радиации и радиоактивного заражения;
2. Военные действия и иные военные мероприятия;
3. Гражданская война, забастовка.
Страховой полис – письменный документ, установленного образца, выдаваемый страховой компанией страхователю, подтверждение заключенного договора страхования и содержащий основные условия:
1. Полис на предъявителя;
2. Генеральный полис – систематическое страхование разных партий однородного имущества на определенный срок (авиабилеты например).
Понятие страхового маркетинга.
Основные направления маркетинга:
1. Используется как средство обеспечения преимуществ страховщика;
2. Метод поиска новых продуктов и решений страхования;
|
|
|
3. Философия взаимодействия и координации деятельности страховщика;
4. Концепция управления в страховом бизнесе.
Система маркетинга и ее основные элементы.
| Основные элементы | Содержание |
| Маркетинговые исследования | Изучение внешней и внутренней среды рынка |
| Выбор ассортимента страховых услуг и планирование ассортиментной политики | Формирование и разработка ассортимента, улучшение качественных характеристик продукта |
| Сбыт и реализация страховых услуг | Формирование сбытовой политики, анализ деятельности посредников, совершенствование профессионального обслуживания |
| Продвижение страховых услуг | Разработка политики в области рекламы и стимулирования сбыта |
| Ценообразование на страховые услуги | Разработка стратегии и тактики ценообразования, анализ факторов, влияющих на формирование цен, анализ цен конкурентов, формирование системы скидок |
| Управление маркетингом в страховой компании | Организация управления маркетинга страховщика, разработка структуры управления услугами маркетинга |
Возможные типы политики страховщика в маркетинге:
1. Товарная политика;
|
|
|
2. Договорная политика;
3. Распределительная политика;
4. Коммуникативная политика.
Предпринимательская среда функционирования страховых компаний.
Предпринимательская среда страхования – совокупность определенных внешних и внутренних факторов, в рамках которой осуществляется деятельность страховых организаций.
Внутренняя среда включает:
1. Менеджмент;
2. Персонал страховой компании;
3. Организационно-правовые аспекты деятельности страховщика;
4. Страховой продукт;
5. Ценообразование;
6. Финансовую устойчивость;
7. Платежеспособность страховщика;
8. Внутреннюю культуру страховой компании.
Внутренняя среда относится к контролируемым факторам, внешняя среда – к неконтролируемым факторам. К внешней среде относят:
1. Экономические условия;
2. Политические условия;
3. Государственное регулирование страхования;
4. Социально-культурную среду;
5. Демографические факторы;
6. Научно-технический прогресс;
7. Конъюнктуру мирового рынка;
8. Потребители;
9. Конкуренты.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 101; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!